2012年新员工入职培训改进方案(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上新员工入职培训改进方案一、培训背景随着公司业务的不断上升和深入，公司各部门的人员需求越来越大，从2012年的年度需求计划来看，公司各部门共需150人左右，其中医疗、船舶、机电、销售等主要业务部门计划需求100人，实际引进员工的数量一般会高于需求数量。如图所示。 公司一向十分重视新员工的培训，从各部门选派工作经验丰富的讲师为员工授课，不断完善培训内容和丰富培训形式。根据过去的培训经验，结合对各部门2012年度培训需求的整体分析，对以往的培训方案做出改进。二、培训需求分析调查对象：公司各部门直接领导，部分老员工。调查内容：对培训内容、培训形式、培训阶段、导师制等的需求和建

2、议。专心-专注-专业部门培训内容培训形式新开发课程培训时间导师制XX一部销售技巧，脑卒中推广政策，管理知识，租赁+管理中的法律要点外训销售技巧，法律知识1-2天集中培训一名导师带4-5名新员工，设立统一的考核和职责标准XX二部财务知识，报表解读，风险管控，医院考察，项目流程，合同程序内训：案例+实战训练新员工入职三个月以后加一轮培训一名导师不宜带太多新员工XX三部报价方案设计，IRR测算，脑卒中项目的市场情况和报价设计内训建立考核评价标准XX部项目的标准、风险点及规避措施，报表解读，报价方案设计，项目流程，法律知识，谈判技巧内训为主，如实战模拟；外训为辅项目风险控制要点，谈判技巧，报表分析，商

3、务流程XX部销售技巧，财务知识，拜访技巧，管理知识外训+内训销售技巧，拜访技巧一周左右，可一季度一次XX部业务模式，法务知识，资产管理，风险管控，船舶行业知识，公司业务流程、规章制度，Office技巧内训+外训行业知识，业务模式部门培训内容培训形式新开发课程培训时间导师制XX部医疗设备知识，医院管理与运作，评审报告规范，审查规范，融资租赁诉讼，谈判技巧，拜访技巧外训为主，部门内部内训为辅融资租赁诉讼，谈判技巧，拜访技巧并非一名导师专带一名员工，实行部门导师制XX部工作目标与计划管理，创新思维与工作方法，沟通与谈话技巧，时间管理，公司业务培训内训+外训时间管理，创新思维，沟通技巧公司业务工作规范

4、管理知识销售技巧产品知识报价设计市场情况 法律知识 报表解读谈判技巧拜访技巧工作流程风险管控可见，业务部门和职能部门对培训课程的需求，既有交叉也有区别，如图所示，1、增加销售技巧、谈判技巧方面的课程，并且希望以外训的形式，原因是公司内部的模式固化，需要引进新的观念。2、业务部门需继续加强财务知识、报表解读、报价方案设计、风险管控方面的培训。新员工入职培训主要是对基本概念和知识的掌握，而工作一段时间后，结合工作情况需要进一步加强培训，这一步骤可以各部门内部视情况而定。3、项目流程的培训，关于公司的ERP流程，医疗部门和机电部门的需求较大，建议按照项目的流程顺序安排课程，其中涉及到的商务流程和合同

5、程序需要重点讲解。三、培训阶段安排根据新的培训需求，建议新员工培训可以改进为以下四个阶段：1、基础辅导期：时间为10天，安排在新员工入职期间。包括传统课程培训、上机考试、口试和笔试，此次培训由培训部统一组织。2、实战模拟期：时间为2天，安排在新员工入职统一培训后，由各部门自行安排本部门业务流程、工作制度等方面的讲解，带领新员工熟悉部门情况。3、知识强化期：时间为2-3天，可放在新员工入职三个月以后，对工作有一定的了解，从而及时查缺补漏。此次培训根据各部门的情况，部门领导自行决定培训的时间和内容，如有外训需求，培训部可协助邀请和安排。4、总结考查期：时间为1-2天，各部门根据内部要求，对新员工的

6、试用期阶段的工作表现和学习表现做出评价，并由培训部做出总的考核。基础辅导期入职期间12天实战模拟期试用期结束前15天内知识强化期试用期第三个月内2-3天总结考查期导师培养四、培训预算（略）五、导师制导师制将贯穿新员工试用期的整个阶段。导师培养阶段共分为3个培养期，每个培养期大约2个月。导师帮助新员工融入公司，根据新员工的岗位职责，向其传授必要的工作知识和技巧，给予新员工实践锻炼机会，导师可根据新员工的实际情况自行制定培养计划。每个培养期结束时，由培训研发部组织新员工考试，将新员工考试成绩反馈给导师，并计入导师考核表。具体职责和时间安排详见下表：实施步骤实施时间具体职责负责人培养期（一）第1-2

7、月培养内容：融资租赁基础知识、公司制度、流程、岗位工作职责XX考试（一）第2月末笔试内容：融资租赁基础知识、公司制度、流程、岗位工作职责XX培养期（二）第3-4月培养内容：指导新员工进行岗位工作实践，并加深其对岗位工作的认识XX考试（二）第4月末笔试内容：对工作相关问题的思考、认识与解决方式XX培养期（三）第5-6月培养内容：如何独立开展工作XX考试（三）第6月中旬撰写报告并答辩：对工作的整体认识，及个人拟定的工作计划或方案XX六、培训考查和评估在新员工试用期的六个月内，考查和评估将贯穿始终，帮助新员工随时查缺补漏，不断强化训练所需的知识和技能，融会贯通，并最终转化为自身的工作能力和态度。新员工的考试将分为三次进行，详见上表。考试的形式根据不同的内容确定，如下所示：基础知识笔试报价方案上机谈判沟通口试流程作业上机