培训需求调查及计划的制定(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训需求调查及计划的制定一、培训需求调查一个完整的培训工作从培训需求调查开始。(一)培训需求从三方面着手:第一是组织层面,第二是岗位层面,第三是个人层面。 (二)培训需求的再次分类:1组织岗位所需的知识、技能、态度以及公司策略的要求(因岗定需)即:公共类与通训的需求相结合;2个人发展所需要的知识、技能(因人定需)即:专业类与专训相结合;3联训,如ERP培训,涉及财务、销售、供应、运输等环节,需要联合几个部门共同学习、培训;(三)如何从从人力资源角度去分析培训需求:1人员的能岗匹配度; 2人员的职业发展方向; 3如何使员工安定的工作;很多培训需求的获得是从上而下的,不是
2、从下而上的。(四)培训需求调查的具体方法:1问卷调查法问卷调查法师以标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查对象就问题进行打分或是非选择。2访谈法访谈法是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求的信息。3观察法观察法是通过到工作现场、观察员工工作表现,发现问题,获取信息数据。4关键事件法关键事件法与我们通常所说的整理记录法相识,用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。5绩效分析法培训的最终目的是改进工作绩效,减少会消除实际绩效与期望绩效之间的差距。因此对个人或集体的绩效进行考核可以作为分析潜在需求的一种方法。6经验预计法有些培训需求具有一定的通用性或规律性,可以根据丰富的管理经验
3、进行预计。 7头脑风暴法在实施一项新的项目、工程或退出新的产品之前需要进行培训需求分析时,可将一群合适的人员集中在一起共同工作、思考和分析。8专项测评法专项测评法是一种高度专门化的问卷调查法,选择合适的专项测评表并进行有效的测评需要大量的专业知识。 9新兴培训需求分析方法:基于胜任力的培训需求分析法任务和技能分析(五)缺口分析我们常用的培训调查方法:1问卷调查法问卷调查法的优点它能突破时空限制,在广阔范围内,对众多调查 对象同时进行调查;便于对调查结果进行定量研究; 匿名性; 节省人力、时间和经费。问卷调查法的缺点 最突出的一点就是它只能获得书面的社会信息,而不能了解到生动、具体的社会情况;
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