增强一个信心--强化四种意识--抓好六项工作(共4页).doc

《增强一个信心--强化四种意识--抓好六项工作(共4页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《增强一个信心--强化四种意识--抓好六项工作(共4页).doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上增强一个信心 强化四种意识 抓好六项工作一、增强一个信心。人代会的成功召开，进一步证明了我们这支队伍是优秀的，我们的战斗力和凝聚力是强的，我们的服务水平和整体素质是高的，有了这个团结的战斗的团队，再重的担子我们可以承担，再大的困难我们可以克服，再难的任务我们可以完成！我们有信心接受更大的考验！我们有决心完成更大的任务!二、强化四种意识1、进一步强化忧患意识。目前金狮、阿尔卡迪亚正在崛起，他们的服务、管理提高很快，人员队伍很专业，潜力不可忽视，而且都在努力，都在提高，给我们的压力很大。生于忧患，死于安乐。我们只有常怀忧患意识，才能正确认识发展中的矛盾和问题，才能居安思危

2、，正确对待发展中遇到的各种问题、风险和危机。强化忧患意识，就是要提升管理人员的责任感和使命感，认清市委市政府与社会各界赋予我们的崇高使命，自觉地把招待处的工作作为自己肩负的神圣责任，完成自己担当的使命和职责。2、进一步强化责任意识。责任重于泰山，我们首先要对市委、市政府负责，上级领导给了我们很大的支持和信任，完成好各项政务接待是历史赋予我们的光荣使命和重要责任，也是我们干好工作的基础和动力；其次要对招待处负责，这是我们赖以生存的家园，没有这个大家的繁荣昌盛就没有几百个家庭的稳定和幸福，我们有责任有义务干好自己的工作，为这个家庭增光添彩；我们还要对自己负责，我们每个人的前途命运与招待处的前途命运

3、息息相关，我们必须以强烈的责任心和使命感，认真履行职责，不断加强学习，在工作中不断提升理论修养，夯实业务水平，实现自身价值。3、进一步强化全员营销意识。人代会的成功接待对招待处来说是取得了最大的宣传效应，为营销工作打下了坚实的基础。人代会对我们的管理和服务是一次练兵，是一次考验，更是一次公关。营销工作要在人代会的好的影响下，趁热打铁，及时调整，及时跟进，积极促销，扩大影响，吸引更多的客源。通过全员营销，让全社会进一步了解招待处，巩固人代会的效果，扩大招待处的影响，通过跟进和拓展，把各县市代表们对招待处的感受和印象进一步加深，让他们的感受和印象化作来招待处消费、支持招待处的实际行动，这是一个非常

4、大的人脉资源。4、进一步强化管理意识。人代会的成功接待，每个环节都体现了“精益管理”的成果，无论是前期的准备，会中的服务，还是部门之间的衔接，无不融入了处党委“精益管理”的指导思想和经营理念，更离不开各岗位管理人员的贯彻和引导。我们要向管理要水平，向管理要质量，向管理要效益，就必须强化管理人员的管理意识，提高管理人员的管理水平，要求管理人员必须具备较高的素质及领导能力，以人为本，以服务为中心，调动员工的积极性、主动性、创造性，把每一位管理者锻炼成独具领导才能的职业经理人，把我们的团队打造成一支素质过硬、业务一流的专业化队伍。三、抓好六项工作1、开展再学海景活动，服务管理再上台阶。我们要学习海景

5、先进的经营理念，超前的服务意识，科学的管理模式，制胜的企业文化。通过再学海景，进一步坚定抓好精益管理的信心，坚定抓创新的信心，坚定打造企业文化的信心。从制度上不断完善，从管理上加强检查，从落实上加大评估，借鉴和完善海景的表格化、走动式管理，结合海景管理中的“检查经”和服务的“三种境界”，坚定不移的推进“精益管理与创新年”活动开展，在全处再次掀起学海景的高潮，使我们的服务和管理再上一个新的台阶。2、抓好各项制度的完善，深入推进精益管理。今年我们提出了“精益管理”，这是我们的生命线。我们要进一步完善管理制度，坚定抓好精益管理的信心，就是要把精益管理的理念贯彻到每一项管理制度中，完善每一项管理规范和

6、工作流程。只有精益求精的管理，才会实现最佳效益。我们把三月份定位制度完善月，目的就是完善我们的管理流程和标准，使我们的管理更加精细，更加规范，更加科学。上次例会中我提到的财务、采购、厨房等重点环节，要围绕降低成本、增加效益做文章、讲真事、出实招，最终把管理的结果体现到降低成本上来，体现到增加效益上来，体现到提高全体员工的待遇上来。3、抓好第三产业，拓宽经营渠道。近日，由于工作需要，我们对多种经营办公室进行了调整，目的就是充分利用我们的品牌形象，发挥招待处管理优势和社会效应的优势，积极培植新的经济增长点，开拓更广泛的市场，带动形成整体发展合力。进一步增加收入，提高效益。4、抓好后勤保障工作，为一

7、线提供有力支持。我们新成立了后勤部，把后勤单独列为一个部门是招待处发展的需要，是保证一线员工利益的需要。后勤工作的好坏，直接影响着全处工作的顺利开展。抓好后勤工作，就是要让后勤部成为一线人员的坚强后盾，成为一线科室的后方保障，上为领导排忧，下为员工解难，更好的为全处工作的开展提供保证。5、 抓好党团组织建设和工会、妇女工作，促进企业文化建设 。就是要发挥党（团）员模范带头作用，积极响应市委号召，按照“内修政德，提高素质；外亮旗帜，树好形象”的要求，大力开展创先争优活动，真正把党的旗帜亮出来，进一步完善党委工作机制，建立健全工会、团委、妇联等群团组织。围绕我们实施“精益管理与创新年”的工作主线，

8、紧密结合岗位工作实际，以党（团）员为主体，带动工会、妇女工作的开展，提高干部员工的凝聚力，营造一种家庭化亲情式的企业文化氛围，打造一种积极、健康、向上的企业文化形象，树立一种宽厚温馨的企业文化环境。真正让各级领导、让社会各界感到迎宾馆确实是一个优秀的团结能战斗的集体队伍，进一步提升我们的社会效益，经济效益和政治效益。6、抓好员工培训工作，为员工规划职业生涯。企业能否留住员工，一个关键因素在于能否为员工创造环境和条件，使员工在获得物质回报的同时，能否获取成就感和自我价值的实现。因此，我们要以抓好培训为基础，为员工创造更多的学习机会，提供更多的发展空间和展示平台，建立一系列更加完善的激励体系，设计更多的岗位交流和晋升机会，让员工朝着我们需要的人才方向发展，为员工规划好自己的职业生涯，让员工在奋斗中看到自己的前途，从留住员工的“人”变为留住员工的“心”。专心-专注-专业