三级人力复习题1.人力资源部分规划-(学生练习用)(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制一、 单项选择题(请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1.在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。A.战略规划 B.组织规划 C.制度规划 D.人员规划2.( )是对企业总体框架的设计。A.战略规划 B.组织规划 C人员规划 D.岗位规划3.在企业规划中起决定作用的规划是( )A.战略规划 B.制度规划 C.费用规划 D.人力资源规划4.被称为人力资源管理活动的纽带的是（ ） A.制度规划 B.人力资源规划 C.战略规划 D.工作岗位分析5.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基

2、础工作是人力资源规划的（ ）。 A.基础 B.重要前提 C.依据 D.必要条件6.以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是( )。 A.人力资源费用预算 B.人力资源费用控制 C.人力资源费用监督 D.人力资源费用结算7.企业组织机构的第一个层次是经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即( )。A.经营体制 B.管理体制 C.决策体制 D.职能体制 8.企业组织机构的第二个层次是负责筹集和优化资源(人力、物力、财力)配置，产品的研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及相关的制度，即( )。 A.经营体制 B.管理体制 C.决策体制

3、 D.职能体制 9.企业组织结构是“体”，是指( )。 A.组织中的分工与合作关系 B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用 C.组织中的权力与责任的分配 D.企业各个层级、各类具体部门的设置10.企业组织结构是“制”，是指( )。A.组织中的分工与合作关系B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用C.组织中的权力与责任的分配D.企业各个层级、各类具体部门的设置11.以下关于管理跨度与管理层次关系的描述，正确的是( )。A.管理层次与管理跨度成正比B.管理层次与管理跨度成反比C.管理层次与管理跨度没有必然联系D.以上答案均不正确12.（ ）是一种最简单的集

4、权式组织结构形式。 A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制13.( )只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制14.（ ）也称分权制结构，遵循“集中决策、分散经营”的原则。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制15.以下关于直线职能制的描述，错误的是( )。 A.直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中应用广泛 B.随着企业规模扩大，职能部门过多，各部门之间的协作变得困难 C.高层管理者无法将精力集中于重大问题D.权力下放，有利于高层管理者摆脱日常行政事务，谋划重

5、大战略问题16.以下关于事业部制的描述，错误的是( )。 A.容易造成机构重叠，管理人员膨胀现象 B.随着企业规模扩大，职能部门过多，各部门之间的协作变得困难 C.权责明确，物质利益与经营状况紧密挂钩 D.权力下放，有利于高层管理者摆脱日常行政事务，谋划重大战略问题17.说明公司各部门设置及管理层次、相互关系的图是（ ） A.组织机构图 B.组织职务图 C.组织职能团 D.组织功能图18.表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图是（ ） A.组织机构图 B.组织职务图 C.组织职能图 D.组织功能图19.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是() A.组织机构图 B.组织职务图 C.组

6、织职能图 D.组织功能图20.表示某个机构或岗位主要功能的图是( )A.组织机构图 B.组织职务图 C.组织职能图 D.组织功能图二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内.选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.人员规划是对企业人员的( )的整体规划。A.总量 B.供给 C.构成D.需求 E.流动2.人力资源规划的内容包括（ ）A.人员规划 B.制度规划 C.战略规划D.薪酬规划 E.部门规划3.在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）A.企业劳动定员 B.人力资源现状分析 C.人员供需平衡 D.人力资源费用控制 E.人员需求与供给预测4.从规划的期限上看，人力资

7、源规划可分为( )。A.长期规划 B.人力资源费用规划 C.中期计划 D.企业组织变革规划 E.短期计划5.企业组织机构设置的原则包括( )。A.任务目标原则 B.分工协作原则 C.统一领导、权力制衡原则 D.权责对应原则 E.精简及有效跨度原则6.以下关于直线职能制的描述，正确的是( )。A.直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中应用广泛B.随着企业规模扩大，职能部门过多，各部门之间的协作变得困谁C.高层管理者无法将精力集中于重大问题D.权力下放，有利于高层管理者摆脱日常行政事务，谋划重大战略问题E.容易造成机构重叠，管理人员膨胀现象7.以下关于事业部制的描述，正确的

8、是( )。 a.容易造成机构重叠，管理人员膨胀现象 B.随着企业规模扩大，职能部门过多，各部门之间的协作变得困推 C.权责明确，物质利益与经营状况紧密挂钩 D.权力下放，有利于高层管理者摆脱日常行政事务，谋划重大战略问题E.有利于发挥事业部的主动性和创造性第二节工作岗位分析一、单项选择题(请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1.( )为企业员工的考核、晋升提供了依据。 A.工作岗位分析 B.工作岗位设计 C.人员流动统计 D.人员需求计划2.以下关于工作岗位分析的作用，说法错误的是( )。A.为岗位评价奠定了重要基础 B.为员工的素质测评提供依据C.使员工明确自己的工作职责 D

9、.能揭示出工作中的薄弱环节3.( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为素质要求等所做的统一规定。 A.岗位评价 B.工作分析 C.岗位规范 D.劳动制度4.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )。A.培训制度 B.工作说明书 C.工资制 D.任务计划表5.岗位劳动规则不包括( )。A时间规则 B.行为规则 C.考核规则 D.协作规则6.管理岗位知识能力规范的内容不包括( ) A.能力要求 B.年龄要求 C.知识要求 D.经历要求7.管理岗位培训规范的内容不包括( ) A.经历要求 B.指导性培训计划 C.推荐教材 D.参考性培训大纲8.以下不属于生产岗位操作规范内容的是

10、（ ） A.岗位的职责和主要内容 B.岗位人员知识技能要求 C.岗位各项任务的数量和质量要求 D.完成各项任务的程序和操作方法9.( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项听做的统一规定。A.岗位分析 B.工作说明书 C.岗位规范 D.劳动说明书10.根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( ) A.公司工作说明书 B.部门工作说明书 C.岗位工作说明书 D.行业工作说明书11.生产岗位操作规范的内容不包括( ) A.工作实例 B.与相关岗位的协调配合程度 C.岗位的职责和主要任务 D.完成各项任务的程序和操作方法12.以下关于岗位规范和工作说明书的说法，错误的是( )

11、 A.岗位规范的结构形式呈现多样化 B.工作说明书不受标准化原则的限制 C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D.岗位规范是工作说明书的一个重要部分13.岗位规范和工作说明书的区别不包括( ) A.涉及的内容不同 B.结构形式不同 C.突出的主题不同 D.适用范围不同14.设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法的说法错误的是（ ）A.指出从什么时间开始到什么时间结束B.调查地点指登记资料、收集数据的地点C.确定调查方式要力求节省人力、物力和时间D.能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查5.以下关于工作岗位分析的说法，错误的是( )A.尽可能进行全面调查以保证调查质量B.为搞

12、好岗位分析，应做好员工的思想工作c.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现 二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有；两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分) 1.工作岗位分析是对岗位的( )进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。 A.性质任务 B.职责权限 C.岗位关系 D.劳动环境 E.员工社会关系 2.以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。 A.能够使企业提高年度绩效 B.为员工考评、晋升提供了依据 C.能够分出职务的高低、职位的优劣 D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 E.是进行各类人

13、才供给和需求预测的重要前提3.岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。A.组织规则 B.岗位规则 C.行为规则 D.时间规则 E.协作规则4.工作岗位分析信息的主要来源有( )。A.直接观察 B.事件访谈 C.工作日记 D.书面材料 E.同事报告5.定员定额标准的内容包括( )。A.岗位培训标准 B.岗位员工规范 C.时间定额标准 D.双重定额标准 E.产量定额标准6.岗位规范中，定员定额标准的内容包括( )。 A.编制定员标准 B.产量定额标准 C.时间定额标准 D.编制定额标准 E.各类岗位人员标准7.岗位规范的结构模式包括( )。 A.管理岗位培训规范 B.生产岗位操作规范 C.管理岗位知识

14、能力规范 D.管理岗位考核规范 E.生产岗位技术业务能力规范8.以下属于管理岗位培训规范内容的是( )。 A.知识要求 B.指导性培训计划 C.经历要求 D.参考性培训大纲 E.推荐教材9.工作说明书的内容包括( )。 A.监督与岗位关系 B.性别要求 C.劳动条件和环境 D.绩效考评 E.身体条件和资历10.工作说明书的内容包括( )A.岗位职责 B.技能要求 C.工艺流程D.绩效考评 E.工作时间11.以下关于工作说明书的说法正确的是（ ） A.内容可繁可简 B.身体条件包括体格和体力两项要求 C.资历是由工作经验和学历条件构成 D.工作权限可以不必与工作责任相一致 E岗位职责主要包括职责

15、概述和职责范围12.工作说明书中说明岗位的基本资料，如（ ）A.岗位名称 B.工作权限 C.岗位等级D.定员标准 E.工作内容第三节企业劳动定额定员管理一、 单项选择题(请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1.( )地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出明一项基本要求。A.快、精、准 B.快、准、全 C.慢、全、精 D.全、准、精2.巴克制将工人劳动效率分解为作业率和开工率两个方面，其中作业效率指标反映了( )A.工人的努力程度 B.管理者的努力程度C.设备技术水平 D.生产质量3.巴克制将工人劳动效率分解为作业率和开工率两个方面，其中开工率指标反映（ ） A.工人的努力

16、程度 B.管理者的努力程度 C.设备技术水平 D.生产质量4.企业劳动定额管理的各个环节，包括劳动定额的制定、贯彻执行、统计分析及修订等，都是围绕（ ）这一核心问题展开的。A.劳动定额范围 B.劳动定额质量C.劳动定额水平 D.劳动定额层次5.以下不是定额修改期间隔的长短需考虑的因素有( ) A.定额完成情况 B.生产潜力大C.生产产量 D.定额质量6.企业发生除以下哪种情况，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额进行及时调整（ ）A.产品设计结构发生变化 B.生产工艺方法发生变化C.设备或工艺装备发生变化 D.管理人员发生变化7.按照产品零件逐道工序汇总产品实耗工时，主要适用于以下哪类企业

17、？（ ）A.生产周期较短、投人批量不大的企业B.生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业C.生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业D.生产稳定、大批大量生产的企业8.以下产品实耗工时统计的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业班的是（ ） A.按照产品零件逐道工序汇总产品实耗工时 B.按照产品投入批量统计汇总实耗工时 C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时 D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时9.( )是劳动定额的两种基本表现形式。 A.工时定额和产量定额 B.工时定额和计划定额 C.产量定额和企业定额 D.产量定额和计划定额10.某企业上个季度的工时定额

18、下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（ ）A.25% B.30% C.35% D.50%11.以下关于劳动定员与劳动定额的说法，错误的是( )。A.劳动定额应用范围广B.二者的计量单位不同C.二者的内涵完全一致D.劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”12.以下关于企业定员的说法，错误的是( )。A.编制包括机构编制和政府编制 B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制 D.使用劳动力的一种数量界限13.以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。A.合理的劳动定员能提高劳动生产率B.定员必须以生产效率最大化为依据C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

19、D.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转14.制定企业定员的基本方法不包括( )。A.按设备定员 B.按岗位定员 C.按任务定员 D.按比例定员15.以下关于兼职的说法错误的是( )。A.主要限于少数岗位采用B.可扩大劳动者的知识面C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作16.以下说法中( )不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职兼作，一专多能 B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确分工和职责划分 D.产品方案设计要科学17.搞好劳动定员工作的核心是( )A.定员数量的高低宽紧程度适中B.既保证生产的需要，又能节约劳动力C.体现高效率、

20、满负荷和充分利用工时的原则D.保持先进合理的定员水平18.以下关于企业定员的说法，错误的是（ ）A.在一定时期内具有相对稳定性B.定员标准通过主观努力要能够达到C.定员I的执行需要有一个适宜的内外部环境D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者19.制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）A.工作成果 B.时间效益 C.劳动效率 D.工作能力 20.以下关于劳动定额的说法，不正确的是（ ）A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时

21、，其结果是相同的21.以下关于劳动效率定员法的错误表述是( )。A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法22.某车间为完成生产任务需要开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90.则该工种定员人数为( )。A.40人 B.50人 C.90人 D.I00人23.根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于( )。A.按设备定员 B.按比例定员 C.按效率定员 D.按岗位定员24.在确定定员标准时，冶金

22、、化工企业应以（ ）为主。A.按劳动效率定员 B.按设备定员C.按设备岗位定员 D.按比例定员25.( )的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工 B.信访人员 C.警卫员 D.医务人员26.按工作岗位定员依据的因素不包括（ ）A.工作任务 B.工作量 C.实行兼职 D.生产班次27.按岗位定员又分为工作岗位定员和（ ）定员。A.职责范围 B.劳动效率 C.比例 D.设备岗位28.以下关于定员方法的表述不正确的是( )。A.辅助生产工人可按比例定员 B.化工、冶金企业适合按岗位定员C.检修工、检验工适合按岗位定员 D.机器制造和纺织企业适合按比例定员29.企业定员的新方法不包括( )。A.

23、零基定员法 B.效率定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员30.以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。A.零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始B.零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数C.零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数D.零基法对工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗31.在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是( )。A.核定各岗位的工作任务量 B.核定各岗位的名称C.核定各岗位的职责 D.核定各岗位的权限32.劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以( )为对象制定的标准。A.人力消耗 B.时间消耗 C.资源消耗 D.

24、一切劳动消耗33.国家或行业劳动定员标准的特征不包括( )。A.法定性 B.技术性 C.强制性 D.统一性34.( )，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制度的标准。A.比例定员标准 B.综合定员标准C.效率定员标准 D.设备定员标准35.在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，不可以采用( )。A.绝对指标 B.相对指标 C.质量指标 D.控制幅度36.企业定员标准的内容不包括( )。A.生产加工方法 B.工艺流程 C.劳动组织条件 D.管理层次37.编制定员标准的原则不包括( )。A.形式要简化 B.人岗要匹配 C.内容要协调 D.计算要统一38.以下关于定员标准的说法，

25、错误的是( )。A.标准正文由一般要素和特殊要素构成B.概述由封面、目次、前言和首页构成C.定员标准由概述、标准正文和补充构成 D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准39.下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求撰写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）1.劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容，评价和衡量企业劳动定额的贯彻实

26、施情况，可采用以下哪几项标准（ ）A.制定劳动定额时是不是经过认真的调研B.劳动定额面的大小C.企业是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核D.企业为了推行新定额是不是采取了有效的措施E.各职能部门是不是按照劳动定额组织企业的生产经营管理2.巴克制将工人劳动效率分解为（ ）两个方面。A.操作方法 B.作业率 C.操作流程D.数量程度 E.开工率3.以下哪些是定额修改间隔的长短需考虑的因素（ ）A.定额完成情况 B.生产潜力大小 C.生产产量D.定额质量 E.企业生产类型4.企业发生以下哪种情况，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额进行及时调整（ ）。A.产品设计结构发生变化 B.生产

27、工艺方法发生变化C.设备或工艺装备发生变化 D.管理人员发生变化E.个别定额存在明显不合理5.实耗工时按照生产单位和工艺过程的不同，又可分为（ ）A.车间的实耗工时 B.工种的实耗工时C.工序的实耗工时 D.单位产品的实耗工时E.单位产品的实耗工时6.实耗工时按照统计范围的不同可以分为（ ）A.车间或班组的实耗工时 B.工种的实耗工时 C.工序的实耗工时D.总产品的实耗工时 E.单位产品的实耗工时7.以下统计产品实耗工时的方法中，（ ）属于非全面调查。A.工作日写实 B.测时 C.瞬间观察法D.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时 E.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时8.企业要制定用人

28、标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。A.定编 B.定额 C.定岗 D.定员 E.定薪9.按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ） A.行政编制 B.企业编制 C.军事编制 D.事业编制 E.政府编制10.企业定员的范围包括( )A.临时员工 B.高层领导者 C.技术人员 D.初级、中级管理人员 E.一般员工11.按设备定员，即根据( )来计算定员人数。A.出勤率 B.设备需要开动班次 C.工人看管定额 D.设备需要开动的台数 E.生产任务的数量12.为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做( )方面的分析。A.考勤制度 B.用人制度 C.定员标准D.工作岗位 E.

29、劳动者基本状况13.企业定员的原则包括( )A.定员标准要长期固定B.必须以精简、高效、节约为目标C各类人员的比例关系要协调D.必须以企业生产经营目标为依据E.要做到人尽其才，人事相宜14.工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。 A.工作量 B.工作任务 C.岗位区域 D.工作效率 E.实行兼职作业的可能性15.核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。 A.食堂工作人员 B.卫生保健人员 C.工程技术人员 D.托幼工作人员 E.政治思想工作人员16.根据定员标准的综合程度，可将定员标准区分为( )。 A.单项定员标准 B.多项定员标准 C.双向定员标准 D.综合定员标准 E.比

30、例定员标准17.从标准的具体内容上看，行业定员标准包括( )。 A.用人的数量和质量要求 B.各工种工序的工艺流程 C.规定各类人员划分的方法 D.采用的典型设备和技术条件E.人员任职的国家职业资格(等级)第四节人力资源费用预算的审核和支出控制一、 单项选择题（请将正确的序号填写在括号内。每小题只有一个正确答案) 1.（ ）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A工资项目 B.保险福利项目C.人工成本 D.人力资源管理费用2.以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（ ）A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

31、C.在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D.员工福利资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益3.以下关于审核人力资源费用预算的基本要求，说法错误的是（ ） A.确保人力资源费用预算的合理性 B.确保人力资源费用预算的准确性 A.确保人力资源费用预算的科学性 D.确保人力资源费用预算的可比性4.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括（ ）A.工资指导线 B.劳动力市场价位C.消费者物价指数 D.最低工资标准5.以下关于人工成本的说法，错误的是（ ）A.生产型企业的人工成本比例低于科研型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业

32、的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业6.人力资源费用支出控制的基本原则不包括（ ）A.及时性 B.节约性 C.适应性 D.合理性7.人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）A.保证员工合法权益 B.降低人力资源管理费用C.防止滥用管理费用 D.最大限度地控制人工成本 8.以下是人力资源费用支出控制的三个阶段:制定控别标准;差异的处理;人力资源费用支出控制的实施，具体程序是（ ）A. B. C. D. 二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)1.人工成本总预算的决定因素包括( )。 A.人力资源规划 B.行业工资标准 C.工资指导线标准 D.在职员工人数 E.企业人员工资水平2.政府有关部门发布的年度企业工资指导包括( )。A.基准线 B.控制下线 C.预警线D.控制上线 E.平均线3.审核人工成本预算的方法包括( )。A.注意比较分析费用使用趋势B.保证企业支付能力和员工利益C.注意检查项目尤其是子项目是否齐全D.注意内外部环境变化，进行动态调整E.关注国家有关规定和发放标准的新变化4.人力资源费用支出控制的原则包括( )。A.及时性原则 B.节约性原则 C.适应性原则D.标准化原则 E.合理化原则专心-专注-专业