物业部8月考核指标最新(共17页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物业部副经理2017年7月绩效考核指标岗位物业部副经理上级岗位园区总经理考核周期：月姓名周传江上级姓名宋仁峰KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源工作计划完成率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分 总经理库房管理推进计划完成率20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分物业部商住户对物业服务的满意度2080%1、X80%，20分2、60%X80%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部

2、绿化计划完成率10100%1、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分总经理园区卫生达标率10100%1、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分办公室物业费用收取足额及时率10100%1、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分总经理分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期：被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字

3、确认直接上级：时间：被考核人：时间：物流园物业部消防主管2017年7月绩效考核指标职位消防主管上级职位物业部副经理考核周期：月姓名李明全上级姓名鲍栓栓KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源消防月度工作计划达成率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分物业部消防设施完好率20100%1、全部完好，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部消防安全隐患检查工作计划完成率20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X9

4、0%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部公司规章制度违规次数200次1、 违规0次，20分2、 3次以内，每次3分3、 超过3次，0分园区办公室监控设施改造计划推进率10100%1、全部达成，10分2、60%X100%，实际值*权重3、低于60%或无计划，0分物业部经理分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期： 被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业部保安班长2017年7月绩效考核指标职位保安班长上级职位物业部经理姓名上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及

5、标准实际值园区公共财产设施巡查计划完成率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分园区车辆规定停放达标率30100% 1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分交接班记录完整度20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分所属员工仪容仪表达标率10100%1、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0部门员工规章制度达标率10100%1、

6、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分数合计100指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：物业部保安员2017年7月绩效考核指标职位保安员上级职位保安班长考核周期：月姓名上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源辖区巡查达成率30100%1、全部达成，30分2、60%X100%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部 辖区车辆规定停放达标率20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部仪容仪表达标

7、率20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部辖区卫生达标率20100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部公司规章制度违规次数100次1、违规0次，10分2、3次以内，每次2分3、超过3次，0分办公室分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期： 被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业部保洁班长2017年7月绩效考

8、核指标职位保洁班长上级职位物业部经理考核周期：月姓名吕小平上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源园区卫生达标率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部商住户服务满意度3080%1、X80% 20分2、60%X80%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部 客户投诉次数（核实）200次1、0次，20分2、3次以内，每次3分3、超过3次，0分物业部部门员工规章制度违规次数200次1、0次，20分2、5次以内，每次2分3、超过5次，0分办公室分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议

9、）： 签字： 日期： 被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业部保洁员2017年7月绩效考核指标职位保洁员上级职位保洁班长考核周期：月姓名上级姓名吕小平KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源辖区卫生达标率40100%1、全部达成，40分2、90%X100%，37.2分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部 辖区商住户卫生服务满意度3090%1、X90% 30分2、80%X90%，实际值*权重3、低于80%，0分物业部行为礼仪合格率20100%1、全部达成，20

10、分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分办公室规章制度违规次数100次1、违规0次，10分2、3次以内，每次2分3、超过3次，0分办公室分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期： 被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业部室内库管理员2017年7月绩效考核指标职位室内库管理员上级职位物业部经理考核周期：月姓名郭雪贵上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源室内库道路畅通合格率30100%1、全部达成

11、，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部室内库6S达标率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部规章制度违规次数200次1、违规0次，20分2、3次以内，每次3分3、超过3次，0分办公室客户满意度2085% 1、X85% 20分2、60%X85%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）：签字：日期：被考核者填写（改进计划）：签字：日期：指标分配签字确认直接上级：时间被考核人：时间：结果沟通签字确认直接

12、上级：时间：被考核人：时间：物业维修主管2017年8月绩效考核指标职位物业维修主管上级职位园区总经理考核周期：月姓名鲍栓栓上级姓名宋仁峰KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源月度工作计划完成率30100%1、全部达成，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分 总经理物业维修服务满意度2085%1、大于等于85% 20分2、60%X85%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部物业零修急修及时率2090%1、大于等于90% 20分2、60%X90%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部部门员工规章制度达标率20100%1

13、、全部达标，20分2、60%X100%，实际值*权重3、低于60%，0分办公室重要设施设备完好率10100%1、完好率100%10分2、70%X100%，实际值*权重3、低于70%，0分物业部 合 计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期： 被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业维修员2017年7月绩效考核指标岗位物业维修员上级岗位维修主管考核周期：月姓名上级姓名鲍栓拴KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源物业维修服务满意度30100%1、X85% 2

14、0分2、60%X85%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部零修急修及时率20100%1、满意度高于85% 20分2、60%X85%，18.6分3、低于60%，0分物业部设施设备巡查达成率20100%1、全部达成，20分2、60%X90%，实际值*权重3、低于60%，0分维修部主管辖区6S达标率10100%1、全部合格，10分2、60%X100%，实际值*权重3、低于60%，0分维修主管规章制度违规次数10100%1、违规0次，10分2、3次以内，每次2分3、超过3次，0分办公室工作记录完整度10100%1、全部完整，10分2、60%X90%，实际值*权重3、低于60%，0分维修主管分数合计

15、100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期：被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：物业内勤2017年7月绩效考核指标库岗位物业内勤上级岗位物业部经理考核周期：月姓名王忙上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值得分数据来源客户满意度 3085%1、X85% 30分2、60%X85%，实际值*权重3、低于60%，0分物业部报表合格率30100%1、全部合格，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部文明礼仪合格率20

16、100%1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部园区钥匙完整度10100%1、全部完整，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分物业部规章制度违规次数100次1、违规0次，10分2、3次以内，每次2分3、超过3次，0分办公室分数合计100直接上级填写（问题改进建议、能力提升建议）： 签字： 日期：被考核者填写（改进计划）： 签字： 日期指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：时间：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：时间： 物业部消防员2017年7月绩效考核指标职位消防

17、员上级职位消防主管姓名上级姓名KPI权重（%）目标值评分规则及标准实际值消防设施完好率30100%1、全部完好，30分2、90%X100%，27.9分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分消防安全检查计划完成率20100% 1、全部达成，20分2、90%X100%，18.6分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%或无计划，0分公司规章制度违规次数200次1、违规0次，20分2、3次以内，每次3分3、超过3次，0分消防提案改善条数2010条1、全部达成，20分2、60%X100%，实际值*权重3、低于60%，0分 专业技能达标率10100%1、全部达成，10分2、90%X100%，9.3分3、60%X90%，实际值*权重4、低于60%，0分分数合计100指标分配签字确认直接上级：时间：被考核人：结果沟通签字确认直接上级：时间：被考核人：专心-专注-专业