大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上大工15春管理沟通在线作业1一、单选题（共5道试题，共30分。） 1.根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。 A. 言语沟通B. 深层沟通C. 双向沟通D. 群体沟通满分：6分2.“通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。 A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异满分：6分3.有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。 A. 正确性B. 完整性C. 具体化D. 清晰满分：6分4.下列色彩中，属于冷色的是（）。 A. 红色B. 黄色C. 绿色D. 紫色满分：6分

2、5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。 A. 机制复杂，信息传递速度慢B. 有明确领导人，适合等级结构C. 任一环节出现问题，就会导致沟通失败D. 失真度高二、多选题（共5道试题，共30分。） 1.自我沟通的方法包括（）等。 A. 静思B. 学习心得C. 自我聊天D. 找朋友倾诉满分：6分2.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和（）等六个大的方面。 A. 本能B. 技能C. 创新D. 悟性满分：6分3.下列选项中，属于开放式沟通所具有的特点的有（）。 A. 沟通信息的开放性B. 沟通方式的多样性C. 沟通内容的务实性D. 沟通氛围的紧张性满分：6分4.人际吸引的一般规律包括（

3、）等。 A. 接近吸引律B. 互补吸引律C. 互惠吸引律D. 魅力吸引律满分：6分5.属于“双向沟通”方式的有（）。 A. 讨论B. 面谈C. 电话通知D. 书面指示三、判断题（共10道试题，共40分。） 1.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。 A. 错误B. 正确满分：4分2.沟通者策略，又称客体策略。 A. 错误B. 正确满分：4分3.写日记是一种自我沟通的方法。 A. 错误B. 正确满分：4分4.网上即时沟通由于信息泛滥，管理上有一定的难度。 A. 错误B. 正确满分：4分5.指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作，不倾听下属的建议和意见。 A. 错误B. 正确满分：4分6.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。 A. 错误B. 正确满分：4分7.新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。 A. 错误B. 正确满分：4分8.人际沟通“白金法则”的出发点是他人。 A. 错误B. 正确满分：4分9.与浅层沟通相比，深层沟通更难以进行。 A. 错误B. 正确满分：4分10.只要在沟通前做好充分的资料和信息准备，就一定会达成有效沟通。 A. 错误B. 正确专心-专注-专业