团队实习总结(共4页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上民生银行社会实践总结报告根据学院的要求,金融1112班孟辰、傅亮、杨静和王枫等同学组成社会实践团队在北京民生银行空港支行进行了暑期社会实践活动。在单位实习导师的帮助、指导和教育下,我们熟悉了民生银行的基本业务与操作流程,也明白了理论与实践相结合的重要性。现将这次社会实践的具体情况汇总如下: 一、实习时间:2013年7月15日-2013年8月23日二、实习地点:中国民生银行空港支行 三、实习目的: 通过实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,熟悉民生银行的主要经济业务活动,学会理论与实际相结合,增强自我解决实际问题的能力。通过实习,学会
2、如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。四、实习内容:(一) 大堂经理助理大堂经理助理这个岗位的工作类似于引导员,主要作用在于分流顾客,同时负责解答顾客疑问,帮助顾客取号,指导填单,要求对业务做到非常熟悉,能正确回答顾客的问题。大堂经理助理的实习让我们从内心发生了转变,我们从还没毕业的大学生转换成了银行从业人员,从在教室里接受教育的学生转化成了为客户服务的职业人,感受到了为他人服务的快乐以及银行从业人员的辛苦。大堂经理助理是客户进入银行接触到的第一个人,所以各种情况都有可能发生,比如叫号机故障,暂停业务等情况。所以在大堂实习期间不仅强化了我们的银
3、行相关业务水平,也锻炼了我们的应变和沟通能力。(二) 客户经理客户经理的工作也类似于大堂经理,但除了大堂的业务外,也包括了一些个人业务,如客户的初级调查,维护客户系统,为客户做风险评估,和贷款资质的评估。客户经理这项工作是要有强烈的责任心和细心,尤其是风险评估和对贷款客户做的资质调查,这是丝毫不能马虎的。而且我们也学习掌握了理财产品方面的知识,通过客户经理的实习,对银行的业务流程和办理方法有了更进一步的理解。(三) 小区金融小区金融是这次实习中最为重要的一项内容。小区金融顾名思义就是专门为社区所定制的金融服务。即银行为特定的某个社区或区域定制的银行卡,这张银行卡比储蓄卡更加实惠,方便,福利也更
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