企业文化与团队精神培训(共14页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业文化与团队精神培训感恩做人 负责做事一、企业文化（一）什么是企业文化？企业文化是企业改革的动力，是企业发展的源泉，是企业精神的灵魂。是企业在长期生产经营过程中形成的价值理念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。其中，价值观是企业文化的核心。如：态度决定一切，细节决定成败；没有品质，便没有企业的明天；没有完美的个人，只有完美的团队；人人爱岗敬业，公司兴旺发达；爱企业，就是爱自己；每天告诉自己一次“我真的不错”；永不言败，我们是最好的团队；只有企业发展，才有个人发展；个人价值是通过对企业的奉献而实现的等等。下面就我们公司的企业文化与大家作一解读，共同学习。河北易

2、水砚有限公司企业文化（员工手册）1、企业精神：负责、协作、学习、创新。负责：我们每位员工要对公司负责、对顾客负责、对同事负责、对自己负责，在公司做事就像给自己做事，视公司发展为己任，诚实守信、爱岗敬业。协作：企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间加强沟通、精诚团结、互利双赢、共同发展。学习：随着社会的发展，时代的进步，树立终身学习的思想，活到老，学到老。不断更新理念、提高自身素质。以更好地服务顾客，助推企业发展。创新：在企业发展过程中，做到组织创新、管理创新、技术创新、服务创新，创新理念也是企业发展的不竭动力和永恒主题，公司注重培养、发现、使用创新型人才。2、企业作风：明、快、严、实。

3、明：明确分工、明确责任、明确目标、明确任务。快：快速响应、快速行动、快速办理、快速汇报。严：严格标准、严格管理、严格检查、严格奖惩。实：实事求是、实心实意、实不相瞒、实话实说。3、企业口号：诚信为本、服务至上。4、管理理念：以人为本、技艺为先、持续发展、提质增效。5、价值理念：创造易水石砚一流品质 奉献易水砚人真诚服务6、经营理念：依法经营，诚信为本，质量第一，品牌为重，顾客至上，服务优质。 7、人才理念：个个是人才，人人是精英。8、市场理念：了解需求，把握人脉，提升服务。9、服务理念：微笑多一点，说话轻一点；动作轻一点，嘴巴甜一点；理由少一点，效率高一点。10、发展战略： 做强主导产业，延伸

4、产业链条； 改善经营策略，塑造易水品牌。（二）企业文化建设必须强化四个意识当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战,在激烈的市场竞争中加快公司的发展进程,就必须高度重视和切实提高广大员工的思想政治和自身业务素质,造就一支掌握现代管理知识的干部队伍和具有较高雕刻技能和营销水平的新型员工队伍。一个企业要想永远向前发展,必须要有自己独立的企业文化，因此，我们全体员工中必须强化四个意识：一是竞争意识。市场经济就是竞争经济，达尔文的进化论咱们都知道：物竞天择，适者生存，一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。产品质量、人员素质、内控机制、配

5、套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识。咱们的服务理念是什么？（提问），用户就是上帝,要坚持全心全意为客户服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。只要用户一个电话,我们就要把需要的事情做好。三是人才意识。咱们的人才理念是什么？（提问），市场竞争归根到底是什么的竞争？（人才的竞争，人是生产力中最活跃最革命的因素）公司已逐步形成崇尚科学、崇尚文明,尊重人才、爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才（咱们都知道绳老师曾经在我们公司工作过一段时间，由于特殊原因间断了几个月，可以说张董对绳老师三顾茅庐才请回来，以前在教育局也早就听说过绳老师的大名，经过几天的接触，我感触很深，的确绳老师

6、是一个名副其实工作热情很高、能力很强、文才很棒、为人很好不可多得的教师楷模和人才精英，是我们大家学习的榜样），坚信有了这样的人才，我们公司会不断上规模、上档次、上水平。四是危机意识。服务是企业的底线。我们每位员工要有强烈的危机意识，居安思危，居危思进，时刻关注公司生存环境的细微变化，以不断否定自我和追求卓越的勇气迎接早晨每一轮朝阳。（三）注重培育新世纪员工新形象 现代优秀企业要有优秀的员工为载体,优秀的员工形象是新世纪企业文化和优秀员工素质的具体反映。培育和树立新世纪员工新形象是企业的重要工作。应充分运用各种墙报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪,传播新思想、新风尚、好人好事等。抵制不良

7、风气,营造有利于提高员工思想、文化素质的舆论氛围,培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。即:有爱国家、爱企业、爱同事的思想境界;有与时俱进、乐于助人的道德理念;有敢为人先、勇于开拓的创新精神;有熟练过硬的业务素质;有脚踏实地的工作作风;有文明向上的交际形象;有健康科学的生活方式;有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神,用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先进文化发展和员工整体形象的不断提高。总之,企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“企业文化”加以认识。同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,需要有狼一样

8、的团队精神，才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。有了卓越的企业文化,企业将不战而胜，只要我们真正从企业和员工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高员工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。 二、团队精神（一）团队含义由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标。团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同规范。团队和群体的区别：群体只是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。（二）团队精神1、团队精神的内容？是奉献、诚信

9、、感恩、尊重、协作奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。有句名言“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，还有我们都熟悉的英雄人物：刘胡兰、黄继光、邱少云、董存瑞等等，这些都是一种自我牺牲的奉献精神，也是最崇高的奉献精神。还有我们熟悉的歌手苏芮唱的一首歌：长路奉献给远方、玫瑰奉献给爱情、白云奉献给草场、江河奉献给海洋，那我们那什么奉献给公司呢？（对，是精美的石砚作品、骄人的的销售业绩）诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。诚信乃立身之本，修德之源。它体现一个人做人的品质。感恩：虚心受善知恩、感恩、报恩 知福、惜福、造福滴水之恩当涌泉相报，做人要有良心，我们要怀着一颗感恩的心，来回报父母、回报社会、回

10、报公司，此时你心中就会有鸟语花香、景色怡人、温馨烂漫的春天，拥有美好的心情，触发你的工作灵感，激发你昂扬的斗志，挖掘你无穷的潜力，才能创造出优异的成绩。尊重：赏识、激励的新教育“拇指”文化，我们要学会赞赏他人，摒弃“同行是冤家、文人相轻”的腐朽思想。协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”，合作中才能共同进步。2、团队精神的“三要素”？（1）在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队强烈的归属感和一体感。（2）在团队成员之间的关系上，表现为成员之间的相互协作及共为一体。（3）在团队成员对团队事务的态度上，表现为成员们对团队事务的尽心尽力和全方位投入。3、团队精神才是企业真正的

11、核心竞争力，为什么？（1）“授人以渔”，打造学习型团队。给人一条鱼，你只能让他一天不挨饿，教会一个人钓鱼的方法，才能使他一辈子不挨饿。作为团队领导，不但自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼，只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情”。不仅要做正确的事，还要正确的做事，这是活到老也要学到老的事。（2）如何使112，打造协作型团队。传说在远古的时候，上帝创造了人类，随着人的增多开始担忧，它怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活，为了检验人们之间是否具备团结协作、互相帮助的意识，上帝做了个实验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大推可口美味的食物，但是却给

12、每人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。实验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成食物极大地浪费，上帝看到此，摇了摇头，感到失望。轮到第二批人开始了，他们上来并没有急着要用筷子往自己嘴里送食物，而是大家一起围坐成一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物，送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌食物，并丝毫没有造成浪费，第二批人不仅仅享受了美味，从此还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，点了点头，为

13、此感到了欣慰和希望。最后，上帝在第一批人背后贴上了“五个字”是“利己不利人”；而在第二批人背后贴上另外五个字是“利己又利人”。（3）没有创新就没有发展，打造创新型团队。海尔电器几乎妇孺皆知，海尔文化精髓之一就是它的创新精神，我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不仅要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神（如：美术课画苹果等）（4）物竞天择，适者生存，打造竞争型团队。国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管画境幽静，水草丰美，又无天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，这正如古诗有云：生于忧患、死于安

14、乐。这大大违背了养殖者的初衷，让我们百思不得其解。后来他接受建议，买回几只狼放入公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张的奔跑逃命，这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其他鹿的体质日益增强，数量也迅速增长。当我们建立内部竞争机制的时候，目的是要成员之间互相激励、争先恐后的尽心工作，是竞争而不是斗争，这种竞争是建立在理性的基础上。然而，我们团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论，而应该有争论，用争论来激活团队的气氛。（三）为什么团队如此盛行？1、众人拾柴火焰高。1+12 蚂蚁的故事：每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，他们各司其职、分

15、工明细：蚁后的任务是产卵繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵御外侵、保护家园，大家各尽所长、团结协作、配合默契、共同发展。2、狼的团队协作（1）合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。（2）团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，他们总能依靠团体的力量去完成。（3）耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。（4）执着：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移的向往。（5）拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精

16、神，正因为他才使得狼得以千辛万苦的生存下来，狼驾驭变化的能力，使他们成为地球上生命力最顽强的动物之一。（6）和谐：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。（7）忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。（四）成功的团队协作为什么选表面上看没有什么本事的唐僧做团队领导呢？这是由四个人的性格决定的。1、孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限，它的人生哲学里最为重要的是目标和成功。2、猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。3、沙和尚是和平型性格的代

17、表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是在静静地看着。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静的面对复杂多变的局面。确实，和平型性格是最令人欣赏的，优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。4、最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至美的境界，能以缜密的思维和杰出的才华为世人奉献惊世之作。完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高、想得多。他们才华出众、崇尚美德、重感情、识英雄，乐于为自己选择事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。这就是之所以选唐僧做团队领导的原因所在

18、。（五）怎样培养团队合作精神？1、欣赏，学会欣赏，懂得欣赏。团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员间的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。2、尊重，每个人都希望得到尊重。无论老人或新人，尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。A：尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。 B：当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重；当你遭遇到人生的挫折

19、，老师温暖的双手紧握着你，那是尊重；当你拾起马路上的垃圾，路人赞许的微笑感染着你，那是尊重； 当你懊悔曾经的过失，父母的宽厚与理解包容着你，那是尊重！ C：尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。给成功的人以尊重，表明自己对别人成功的敬佩、赞美与追求；给失败的人以尊重，表明自己对别人失败后的东山再起充满信心。 D：尊重是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不仰的平等相待，对他人人格与价值的充分肯定。任何人不可能尽善尽美，完美无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审

20、视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。假如别人某些方面不如自己，我们不要用傲慢和不敬的话去伤害别人的自尊；假如自己某些方面不如别人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的尊重。一个真心懂得尊重别人的人，一定能赢得别人的尊重。3、宽容，让心胸更宽广。法国文学史上卓越的资产阶级民主作家雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的胸怀”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，他能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处，从而安心工作，体会到合作的快乐。4、信任，成功协作的基石。团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是

21、合作的基石，没有信任就没有合作，信任是一种激励，信任更是一种力量。5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通。让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。一个人身在团队中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，与成员之间的沟通是最基本的要求。6、负责，自信的面对一切。负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作细节之中。7、诚信，不容置疑。古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本原则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。8、热心，帮助

22、身边每一块短木板。在这咱们讲一讲美国管理学家彼得提出的“木桶原理”。说的是由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”。若要使此木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才可以。所以这一规律就被总结为“水桶定律”，也常称为“短板理论”。由此又延伸出以下推理：一是木桶能盛多少水，取决于木板之间缝隙的疏密程度;二是木桶能盛多少水，取决于木板整体的高度;三是斜着放置的木桶能盛多少水，取决于最长的木板。木桶原理给于我们以下启示：一是任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往

23、是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。二是由于一个木桶的容水量，取决于最短的那块木板，要使木桶能装更多的水，就要设法改变这块木板的现状，要善于发现系统中的“短木板”，抓住短板，消灭弱项。三是无论是企业，还是个人，都难免犯错误，出现失误，关键是不能羞谈失误，讳疾忌医，把 “木桶”中的“短木板”及时抽出来，及时补救，把工作做得更好。四是一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，必须全面提升全员的素质，让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。五是由于最长的木板在斜着放的时候盛的水最多，所以必须注重优秀人才的培养和选拔，让优秀人才、拔尖人才、明星员工带动员工向着

24、更高的目标迈进。平心而论，作为一个人，不可能尽善尽美，难免都存在着这样或那样的“短板”。面对自身“短板”，是消极回避遮遮掩掩，还是直面问题以求改进，往往考验着一个人的人生态度和生存智慧。前者只会让短处和缺点越来越多，最终掩盖长处和优点，不仅严重制约自己的成长进步，而且还可能贻误工作，后者则会让自己在揭短中开阔胸襟，在补短中完善自我，从而提升为人境界，提高综合素质，最终成就一番事业。无疑，明智的人只会选择后者，及时补短，克非改过。一个人是这样，一个团队也同样如此。试想一下，如果一个团队里的员工素质参差不齐，能力高低不一，而管理者又不及时采取有效措施予以弥补，那么，时间一长，能力较低的员工难免就会

25、拖整个团队的后腿，进而影响和制约整个团队优势的发挥。因此，一个团队要想成为一个盛水较多、结实耐用的“水桶”，就要想方设法提高所有木板的长度，只有让所有的木板都达到“足够高”的高度，才能完全发挥团队作用，进而提升整个团队的核心竞争力，而要做到这一点，就需要管理者既要注重发挥那些“长木版”明星员工的示范带动作用，同时也要加强对“短木版”一般员工进行培训，激励其见贤思齐，完善自我，以提高其综合素质。实践证明，人与人之间、团队与团队之间，差距往往就在于能否有效地做好补短的工作，补短是改进工作、追求进步不可或缺的重要环节，只有瞄准短板，补齐短板，个人才能健康成长，同时提高团队核心竞争力。才能使公司更好更

26、快的发展，才能在市场经济大潮中乘风破浪，扬帆远航。9、团队利益，至高无上。“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须和团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标尽心尽力。当个人利益与团队利益发生冲突时，个人利益要服从团队利益，毫不犹豫的把团队利益放在第一位。10、超越自我的团队意识。成功的团队提供给我们的不仅仅是物质财富更重要的是宝贵的精神财富。而我们要做的是：通过自身价值的实现，推动公司企业的更好发展，并在其中寻找到我们生活中真正重要的东西，那就是乐趣工作乐趣合作的乐趣。（六）团队协作中三个基本因素关于三个和尚的故事咱们大家都

27、知道：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。说的是在过去的一个山顶上有一个破庙,有一天,一个矮小的和尚要去山上的破庙,途径一条河流,由于天很热,便到附近的水池喝水,他来到庙中,看见庙里的缸没水了,便挑水,给观音的瓶子中加了水,那干枯的杨柳也死灰复燃.不久后,一个胖和尚也来到庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后两人都不愿挑水,后来他们意识到这样做不行,于是两人就抬水了,但是分配总是不均匀,都想占便宜,最后两人在竿子上画了一跳线,总算平息了风波.不久后,一个瘦和尚来到了庙中,由于天热,到水池边喝水,他来到了庙中喝完了庙中的水,又挑了一桶,之后三人都不

28、愿挑水,杨柳也谢了,最后风干物燥,老鼠横行,撞翻蜡烛台，引起了一场大火,三人奋力救火.风波平息后,三人才幡然醒悟。三个和尚为什么没水喝？因为三个和尚属同一种心态，同一种思想境界，都不想出力，想依赖别人，在取水的问题上互相推诿结果谁也不去取水，以致大家都没水喝。这个寓言故事告诉大家一个什么道理呢？其寓意是：办一件事，如果没制度作保证，责任不落实，人多反而办不成事。那么我们从中分析出团队协作中的三个基本因素是什么？分工、合作、监督。（七）如何建立起良好的团队协作关系？只有明确的分工、积极的地合作、有效的监督，才能真正意义上建立起一个良好的并且长久地团队合作关系。最后，衷心祝愿大家在易水砚这个大团队

29、中、大家庭中拥有更加美好的未来和辉煌绚丽的人生！谢谢！团队精神团队精神什么是团队精神，以及如何塑造企业团队精神 、建立团队精神、团队精神建设，具有强烈的震慑力，可以极大地凝聚团队人心，鼓舞士气。 什么是团队精神所谓团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。 团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的

30、是最大发挥团队的潜在能量。-所以说，团队是一种精神力量,是一种信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化，没有良好的从业心态和自我牺牲的精神，就不会有坚实的团队精神。团队精神的重要性一个团队，不仅要有优秀的人才，更需要有统筹有方的组织者、领导者。但是，这都不是最重要的。最重要的是，需要有一个激励士气的团队精神。 小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。个人之于团队，正如如小溪之于大海。其实团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。团队精神的核心就是协同合作。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精

31、髓。否则就如同一 盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是团队精神重要之所在。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，表壳的也是这样一个意思。 俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。 每个人都有自己的优点，同时，也有着自身的不足，虽说勤能补拙，然而，要求每个人都做到这一点却不是那么容易的事情

32、。在一个团队里，每个人都能够充分发挥自己的优势的话，那么，这个团队将是无比强大的。正如一首军歌里所唱：这力量是铁，这力量是钢 团队精神所具有的力量无处不在，一个家庭、一个企业、一个组织、一个国家每件事情，无论大小，都需要大家齐心协力，发挥出自己的特长，把自己的那份工作做好。一个企业，如能让所有员工上下一心，那么，这个企业一定能够在某一领域独占鳌头，并且不断做大做强，可见，团队精神之于个人、之于集体都是多么的重要。团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心 山成玉，协力土变金。”红军长征胜利是中国革命史上，乃至世界军事史上的一次奇迹。一个

33、团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其事，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？干事创业又从何谈起？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。 下面我们再看一个例子。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契 配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威。- 独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标 之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显

34、和最重要的因素。由此可见团队合作精神的重要性。打造团队精神 一、人的协作性不仅仅体现在实施过程中，而且还应该体现实施前的准备；没有充分的实施前的准备，就不可能真正地是赢得市场竞争的胜利。要赢得市场竞争性的预期目标就必须充分估计将来在实施过程中可能出现的所有问题，（包括“单一”与“多重”竞争对手的策略应变）并有针对性地在不同的实施环节和灵魂上做好充分准备。人在市场竞争中的协作性的发挥提前到实施前，体现在实施准备之中。这就决定了团队必须始终保持高昂的团队灵魂面貌，要把培育团队灵魂，作为企业整体营销核心竞争力的一项具体工作来对待。二、建立有效的沟通机制 理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管

35、理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”三、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体；如果不是最佳组合就难以在竞争中发挥协作性。不同的市场竞争形态对这个团队与人的知识和素质有着不同的要求，要求这个团队中的每一个人在不同的层面上对自身行业动态具备一定的了解

36、和研究 四、企业竞争并不像蓝海战略所讲的“诗意化”、“理想化”了的那样，而是更加残酷、血腥和激烈，竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化，是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。市场竞争中，任何一个领域都有可能变成战场，无论前方还是后方、无论是冲锋陷阵还是做管理、技术、服务保障工作，每一个人都会面临竞争所形成的威胁。不具备强健的体魄、坚强的意志和灵活的应变能力，很难承受企业信息化营销变革战略的高强度和快节奏，更谈不上发挥人的协作性。那种在市场信息化条件下只做好本职工作、缺乏灵魂力的认识，显然是不能适应竞争的需要。 五、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种

37、手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。 六、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂，作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵，如信念、士气、作风等。这些东西任何时候都不能丢、不能变。但团队灵魂的内涵并不是僵化的、一成不变的。随着世界工业经济变革的发展，传统的企业理念正在发生变化，团队灵魂的内涵也有了新的拓展。因此，在企业经营战略管理中，仅有“个人能力”是远远不够的。我们要在“国际视野”、“系统能力”、“智勇谋略”上去培养企业团队灵魂，努力打造一批具有“国际化管理”素质的优秀人才，使企业不同层面的人才在实施技能、知识积累、应变能力上适应时代发展的需求。专心-专注-专业