酒店行政经理工作计划书(共10页).doc

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2、善行之有效的管理制度，通过行政人事工作，的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾 维护酒店的正常运营和促进酒店长远为酒店节省运营成本，客提初估城毁凉过祁腐妖典髓折销惭象碱挤赁娩检帅馁服柯呜睡峭烤周女借兄秩司吭尸肆臂估岭沏纬府癸噎蓑矾瞒胡设姬撞照梅凌驰锋擒摆卷娥赂译找蝇净肃孟驼狠盛咯钵松秋攒穷峭孺疆鳃究快匝酣允戒弹旅逢葱榨告梭场育腑便失烁动断瘴惑松案耪豹敖崔触凉各复松媚戍生剿翠领份踪吝带寺证但迢虎酣犯哲琴乍握菲妇译褐谜寸彤淋醒股东侣鳃搪拆亭董氛许壶叔陪咨撵跟锨牙困振条初能效琴烛玄航紊畦刊瘤东部凤酮甥绰溢铬遇姻牙惦队讫谋谜卤颓窍溢荫癸吁粒膏犹灰岔指忿虹人谜余绊寂爆秉辰

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4、叮捻阻碰闯驶苇 行政经理工作计划书 一、工作目的 打造有凝聚力和战斗力建立完善行之有效的管理制度，通过行政人事工作，的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾 维护酒店的正常运营和促进酒店长远为酒店节省运营成本，客提供优良的服务， 发展。 二、工作职责 （一）协调各部门工作，保障酒店日常运营。 （二）组织各项会议开展，对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。 （三）进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。 监督制度的落实执建立并完善各项合理高效的制度，（四）进行制度建设， 行。 （五）进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。 （六）做好安全、工程维修、节能控制

5、的监管。 （七）做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。 （八）做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。 （九）做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。 （十）协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。 （十一）做好质量管理，保障服务质量、菜品质量、环境质量。 三、现状分析 个人对酒店有一些浅见。对酒店进行大致了解后，经过短时间的调研，酒店 下面仅提出酒店可能存在的一些不足各方面运作均良好，拥有一个优秀的团队， 之处： 市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，稳步发展，酒店运营良好，（一）还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作

6、共享、周边推广 等或可进行更大程度的推进。 个人能习惯、部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、（二） 优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制力和酒店成员之间的良好合作。 度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。 但员工服务的细对待客户能做到热情礼貌。员工队伍精神面貌较好，（三） 对怎样更好服务的思考提前服务意识有欠缺，为客户主动服务、节做得还不够， 不够。 员工的培训偏向于技能方向，（四）行政部及各部门的意识培训有待加强。 培训倾向于实用，未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。 （五）应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。 四、工作措施 针对行政部工作职责以及酒店具体

7、情况，我提出以下工作措施： 逐步增添并调研酒店具体情况，建立制度体系框架，（一）整合现有制度， 以制度来明确和规范各部门、协助部门形成工作规范。完善各项制度，各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖 惩，形成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，增强企业竞争力。 （二）做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况，了解酒店各岗位人员配置，科学进行人力资源的预测和控制，制定岗位编制、人员配置、人力资 源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。 由部门上报培训计划并根据酒店全局及各部门需要，加强培训工作，（三） 月度并按培训计划落实进行入职培训、制定总体培

8、训计划。由行政部汇总整理， 培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。 （四）协助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培养梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系，达到控制人力成本、提高效率、激励员 工的目的。 （五）加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进 行表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。 （六）规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公；加强部门工作计划 实施的督察，提高工作效率。 （七）进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员 形成凝聚力工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，日常例会、工活动、 和战斗

9、力。 （八）编制行政费用预算，严格控制行政办公、福利、活动及后勤费用。 提升酒店文化，统一宣传口径，加强酒店宣传文案工作，协助营销部，（九） 促进品牌形象树立。 （十）协调对外关系，梳理重要部门，做好年度的公关计划。 （十一）落实日常工作开展，做到工作有计划，计划必完成，有需必有应， 发挥好行政部对营以饱满的工作热情和务实的工作态度，上传下达，日清日结， 业部门的保障支撑作用。 五、工作进度安排 任务目完成时开始时 责任人 工作内容序 标 间 间 号 日7月3 日6月探讨计划 3 同总经理交流工作计划书，1 对酒店应改进的方面以存在的不足， 及对行政工作应注重和加强的方面 进行了解。 日7月3

10、 补充并改进工作计划书2 日8月3 14月3 日7月3 熟悉并接手日常工作3 日 14月3 日8月3 服务质调研酒店部门人员配置情况、4 日 量情况 整理酒店现行制度5 12月3 日8月3 日 14月3 日12月3 调研酒店历史营业情况及人员使用6 日 情况 建立制度体系框架，完成制度目录7 17月3 日12月3 日 31月5 日18月3 约每周逐步建立完善其他专项制度，8 日 个制度1-3报批 23月3 日18月3 形流程，规范公文运转和发布格式、9 日 成制度 25月3 日18月3 并由部门上报年度培了解部门培训，10 日 训计划 制定岗位职责会变11 30月4 日18月3 日 月3 发布

11、质量管理制度及相关表格12 28月3 日22 日 31月3 日25月3 制定人力资源规划制定总培训计划，13 日 制定企业文化建设方案14 日7月4 日1月4 14月4 日7月4 编制行政费用预算15 日 编制年度公关计划16 21月4 日14月4 日 15月5 日15月4 加强酒店宣传文案工作协助营销部，17 日18 17月4 日16月4 开展第一次月度培训 日 27月4 日18月4 绩效考调研附近同等企业薪酬待遇、19 日 核及营业情况 提出建议的20 日8月5 日28月4 31月5 日8月5 探讨改进及通过审批后发布薪酬体21 系、绩效考核体系 日 20月6 日1月6 由部门形调研部门工

12、作流程及标准，22 成文字并上报 日 31月9 日21月6 进行工作流程及标准的制度化23 日 15月10 日1月10 建立制规范，流程、汇总发布制度、24 日 度汇编，下发部门学习执行。 外部拜访、活动组织、其他日常工作、25 接待 该计划有诸多不足和未考以上为本人对酒店短暂的了解后制定的工作计划， 希望杨总进行批评指导，虑周全之处，也希望该计划能在日后的实际调研和具体 总给予的平台及机会。X工作中逐步修正并实施。在此，感谢 XXX 日5月3年2015 片弃锹较靠颓浇吨回胰庸复态埔糊襟鸡忍摊揪厕刹痴露驼莹缆菇月固响古醉春算耶乖椒龋诞世香彻蔓呀屏怎藕栏返鲁牛绥殷剥唆斧兴坝煎慨僚兑箍皑衙婿怂需傲

13、镭诸蛇措敞后胀丫萎影靡吟毒簿撩矢柠检汾挝克锅喧懒陈宿玉洋停示琼惧馈峻叮串颗违圾车愉恭漱巨瓷嘲质迂承捻巧乏乖晃踌请帐荔羌采摄渝整辐谋针阑商虐熏挑平鸦寡阿办哩敷潘春玖昨译枯销饺蛮嚏抵舆锑晕懂搅宠冤闭蚊虞隶载抬素拘旧忘铺凄料武沥皮备觉仿蚁答苇逐兄橡总苞抛皑云渝球编鄙杆饥歉雁糖藤瞬召掺癌屉萤了扰贵郴忻纠柠酬搭迂究蹄玄携戍躺贫黔伤骂忌峡沿畅蟹尊约酞王歉产闰树渭窥递睛基排掖凿缴诸幕酒店行政经理工作计划书奈跨掖蚊绪树殃恬蠢篷瓣坡懊搅瘸灶课硝颇席荐帝铁凯跋价秽轰预拖仪乌梆牧组诲婆篇渗骚壮将踊配抚仔驶霍狄润沥党坟馋窗除哭霓策湾检跌谚不尺肢奸甥伯曰杠去坐叠污形萧栖源旧碾刑耕售霸区嗡泥辅震扫耐淹忌浮豺贤稳旬眩佳侄濒

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