银行企业文化理念(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上建设银行：愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。核心价值观：诚实 公正 稳健 创造理念1经营理念-以市场为导向 以客户为中心2服务理念-客户至上 注重细节3风险理念-了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4人才理念-注重综合素质 突出业绩实效作风：勤奋严谨 求真务实员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。员工警言：我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。宣

2、传用语（口号）：中国建设银行 建设现代生活与客户同发展 与社会共繁荣不断创新 追求卓越善建者行工商银行：使命：提供卓越金融服务-服务客户-回报股东-成就员工-奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远-诚信、人本、稳健、创新、卓越农业银行：一、使命面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工 二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、核心价值观诚信立业 稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业服务理念：客户至上 始终如一风险理念：违规就是风险

3、 安全就是效益人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先交通银行：企业使命：提供更优金融方案 持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业 创新超越经营理念：诚信永恒 稳健致远CSR战略宣言：以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先 灵活稳健广告语：百年知交 相融相通招商银行：招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观服务、创新、稳健；经营理念因势而变，因您而变；发展理念效益、质量、规模协调发展；人本理念尊重、关

4、爱、分享；全局理念全局至上，和谐为美；招银精神挑战、自省、奉献；招银作风严格、扎实、高效。浦发银行：文化建设总目标：用创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍。服务卓越，塑造一流企业形象。发展自我，争创行业最佳效益经营理念：笃守诚信 创造卓越价值观：勇创新路，稳健高效（发展观）；以人为本，优化机制（管理观）；求贤若渴，人尽其才（人才观）；超越自我，以优取胜（竞争观）；客户至上，集约经营（经营观）；满意服务，奉献社会（服务观）；绩效为先，公平公正（分配观）；团结敬业，廉政守信（道德观）座右铭：只会奉献社会，敬业实现理想华夏银行：团结、拼搏、敬业、创新以人为本、效率优先、严谨规范、求

5、实创新民生银行：团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展光大银行：基础文化：愿景：精品银行、诚信伙伴 价值观： 诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展实践方向：在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观行为模式：诚信为本： 依法合规地工作和开展业务；树立风险意识，恪守职业道德;信守承诺并对决策负责; 对工作中发现的问题和疏漏及时通报，避免损失；视光大银行的成败为己任，愿意承担更多的责任创新为先： 关注市场变化，把握客户需求，不断创新产品和服务；以宽容的态度对待创新中出现的问题和失误；努力学习，善于用新知识和新方法发现

6、并把握机遇；有效应对创新挑战，在创新和变革过程中确保员工的参与和理解;善于发现整个团队最具有创造力和革新精神的人，并充分利用这些人的天赋把事情做得更好团队合作： 顾全大局，把银行利益置于部门及个人利益之上；倾听并理解他人的想法、感受，注重分享经验、减少彼此间的责备和埋怨；在跨部门合作中，充分发挥协作精神，有效沟通实现协同效应；主动分享知识、经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率；积极与其他部门和同事建立互信、互补的合作关系卓越执行： 充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革；制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案；勤于实践，善于总结，不断寻求持续的改善并提升执行能力；积极回应客户需

7、求，高效提供优质服务；保持乐观态度，勇于克服困难，努力实现目标和谐发展： 致力于建立可持续发展的企业生态环境，不断为股东和社会创造价值；于平衡客户与银行战略目标之间的关系，寻求资源投入产出最优化；积极促进团队的多元化，博采众长，共创成功；注重人文关怀，关注员工成长和职业发展;承担社会责任，谋求和谐共赢对利益相关者的承诺：股东：诚信经营、精益管理，力求实现股东价值最大化；客户：客户至上、积极响应，确保提供最佳产品和服务；员工：以人为本、业绩导向，促进员工职业与银行事业共同发展；社会：履行责任、回馈社会，谋求和谐发展；政府/ 监管机构：依法合规、稳健经营，保持优良的内部控制和道德操守。专心-专注-专业