装饰公司各岗位职责(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司岗位职责岗位职责是指导每个部门、每个员工的行动指南和理论纲领，是公司发展的坚实基础，大家必须按照各自的岗位职责努力工作。一、总经理工作职责1、规划企业发展，创造企业文化。2、做好企业的宏观调控工作、人力资源的开发与监控。3、主持每月两次企业核心领导的工作会议，定期参与每月业务、设计、生产等工作会议。4、指导与监控财务工作。5、营销策划审核。6、进行企业外资源的开发与利用。7、企业全面安全生产的监督与品牌、效益的监控管理。8、负责部门间协调工作。二、常务副总经理工作职责1、制定并完善公司的各项规章制度，使之有效执行。2、公司日常事务的管理，有关活动的组织安排。3、主

2、管市场部、设计部、预算部、客服中心等范围内的工作。4、协助工程部的管理执行工作，掌握工程进度、工期、质量、安全及其他的相关信息。5、公司的营销企划，企业外设品牌的维护与创建。6、主持召开月度市场、设计、生产工作等工作会议。7、公司整体人力资源的规划、招聘与培训，各渠道引进人才，加强储备；符合公司发展需要的企业目标的落实执行。三、生产副总经理工作职责1、指定并完善公司的各项规章制度，监督其有效执行；公司日常生产事务的管理。2、主管工程部、质检部、材料部、后勤仓库等范围内的工作，协助售后服务中心工作。3、公司安全责任第一人，负责工装设计名家的安全、质量、进度、效益、文明施工的管理工作。4、主持召开

3、月度安全生产工作会议，并邀请有关人员参加。5、组织各工班长和项目经理的施工技能、服务技能、质量标准的各种培训。6、特殊大型工程要全面参与，甚至专项驻地负责，有分有合，确保重点控制。7、负责各工班长生活费和项目经理的结算的审核。8、在最快时间内处理工地突发事件。四、总经理助理工作职责1、协助总经理开展工作，探索企业发展规划思路。2、主管楼盘和大客户信息收集、开发和利用。3、。公司营销的策划、市场定位。4、公司重要物品、资料保管（如介绍信、相关证明、保修单、说明书、电脑驱动盘等）。5、负责协调办公设备的维护、保养，车辆的调度、使用。6、代表总经理签订内外的合同、协议。7、负责监督办公区域的各项规章

4、制度的实施。8、负责绩效考核及监督。9、主持大小不定期的工作会议与员工培训10、配合相关部协调工作与员工培训。11、加强企业团队建设，提升综合执行力与竞争力。12、尊重员工合理需求，组织安排员工团队活动，增强企业凝聚力。13、负责完成总经理交办的其他工作任务。五、财务经理工作职责1、建立各种税务账册，做到系统规范管理。2、有权参与公司人员编制计划、制定经济指标等。3、有权参加有关业务、经营管理会议。4、有权参与监督、核算财务收支、资金使用和财务保管等情况。5、建立项目内部核算，资金合理控制，专款专用，给项目经理提供项目成本核算依据。6、建立项目材料登记、报销、分类制度，做好材料合作供应商的每月

5、统计、结算。7、每月有序地发放工资、生活费、提成，协助副总经理做好各部门的提成测算、项目结算。8、每月向总经理提供财务分析报告与当月不合理的资金流动或项目中不合理的现象，供其参考。六、工程部经理工作职责1、参与制定实施公司的各项规章制度文件。落实公司各项制度，建立、完善部门管理制度。负责公司工程项目的安全、质量、进度、效益、文明施工等全方面管理。2、主持召开每月两次的工程月例会。3、每月编制所有工地的进度表。4、提出调整部门组织架构、员工辞退与聘任建议。5、加强各班组员工的施工技能、服务技能、质量标准的各种培训。6、新工艺、新材料的开发。应用。7、严守财务纪律，项目款未收不开工，专款专用，保证

6、进度款顺利到位。8、负责项目经理责任协议的签订，有效控制项目，各项资料与项目同步。9、负责设计图纸和预算的审核，现场交底，客户协调。10、拥有各工班长生活费、材料发放和项目经理结算的第一审核权，负责项目日常管理。11、严格执行公司的各项安全生产制度，并不断总结落实，对不符合标准的行为坚决杜绝，使生产质量、服务品质更上一层楼。12、积极配合质检部的监督，做好数字化验收。13、老客户的售后服务工作。七、质检部经理工作职责1、遵守公司各项制度，协调相关部门开展工作。2、做好工程开工、施工与工种交接、交工验收等工作；全面、有步骤地进行质量、安全监控，各种验收资料的收集，数字化验收工作，发现问题及时解决

7、。3、对工程质量实行全过程监控，做好文明安全施工现场监督，并严格按照公司条例执行。4、每周编制工地巡检表，包括工期、质量、安全、施工人员配置等情况。5、及时参加相关部门的工作会议，拥有处罚权，根据施工质量、安全情况提出合理建议及处罚决定。6、全程验收与监控工地材料的使用，发现问题48小时内必须处理好。7、拥有处罚权，好的奖励，不好的严惩。八、项目经理工作职责1、服从工程部工作安排，接受质检部的监督管理，遵守公司规定。2、接到项目后，应尽快熟悉预算，领会图纸内容，了解合同条款，尤其是特殊约定，进场后现场核对尺寸，有问题及时解决，进场结束时提交自购材料进度表给客户，装修开始后，提前一周再次提醒客户

8、购买自购材料。3、帮客户办好装修审核手续和装修许可证，张贴好公司资料，做好大门保护，挂好灭火器，做好一切交底工作。4、把好质量关，做好工种交接，隐蔽工程验收合格后及时通知公司拍摄并存盘。5、及时催讨进度款，专款专用，严格履行合同。6、材料发到工地后，项目经理是材料验收第一把关者和责任人，不合公司标准的材料严禁使用，确保施工质量。7、严格按施工进度表施工，保质保量完成。8、负责对工斑的业务培训，保持人员的稳定性。9、有权对工程管理提出合理的建议。10、确保一流的服务，用心做装修，达到客户满意。九、客服中心经理工作职责 1、坚持以“一切以客户为中心”的理念来指导客服工作。2、负责本公司有关工程、服

9、务质量方面信息的收集、整理、传达和催办工作。3、负责上述信息的归纳、整理和分析工作，发现当前工程、服务质量方面的薄弱环节，并向上级提出解决建议。4、负责了解、勘察和判断各部门员工在工程、服务质量方面的违规责任，并提出处罚建议。5、负责调解因工程、服务质量引起的客户纠纷。6、负责组织公司各部门人员对工地的联合巡检，对工地相关部门、相关人员提出奖惩处理意见，提取罚金的10%作为客服中心奖励基金。7、贵宾客户、重点客户，重点关注、重点回访、重点跟踪。8、定期电话回访客户，组织客户联谊活动，提高公司在老客户中的美誉度。9、尊重员工合理需求，组织安排员工团队活动，增强企业凝聚力。10、负责完成总经理交办

10、的临时任务。十、市场部经理工作职责1、了解掌握本地市场楼市动态及区域变迁、价格波动等相关信息，了解楼盘交付情况，确定和上下游企业的合作模式。2、及时了解设计名家市场同行信息及营销活动的具体成效。3、根据各阶段实际情况制订公司营销策略并付诸实施。4、培养和带领营销人员开发业务，定期对营销人员进行培训。5、参与公司的营销策划，参与公司的展会、宣传、企划。6、完成公司制定的年、季、月等各阶段业绩产值目标。7、通过展会、活动、小区、网络等营销渠道进行客户开发。8、积极做好各项营销策划活动和宣传。 9、建立完善的客户资料管理体系。10、协助设计部做好客户跟踪工作。11、配合客服部、工程部做好客户维护及回

11、访工作。12、维护公司在业内、客户中的良好信誉和口碑。13、严守公司的机密及客户信息。十一、业务员工作职责1、按期完成部门下达的各项业务指标。2、深入市场，了解、掌控市场信息，及时向上级主管领导反馈信息。3、按时参加公司相关培训和会议。4、经常深入小区和楼盘去，了解交盘情况和顾客的设计需求状况，向部门经理提交分析报告。5、加强同设计部、工程部人员的工作联系和配合。6、认真填写各种报表；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。7、经常到施工现场熟悉、掌握有关施工工艺、材料、电路、水电等设计与工装知识。8、按要求认真做好市场、客户开发工作，积累大量有效客户。9、每月在规定日期前向上级领

12、导提交工作总结。10、完成部门经理交付的其他临时性工作。十二、设计师工作职责1、遵守公司的设计师条例。2、每个工程都要有A、B两个对比性强的设计方案。3、完成的图纸和预算要仔细检查无误后再交给副总经理审核，通过后方可与客户沟通，并给客户作准确解释。4、在公司洽谈客户完毕后，应把客户送至电梯口；整理好有关资料（样板房、材料小样等）并放回原处。5、严格按公司规范要求填写合同，要求客户在甲方签字处亲自签字确认，对物业管理费、增减项、预收项目等合同条款逐条向甲方进行解释。6、建立时间、效率观念，出图在规定时间内完成。7、接受公司的相关业务培训和业绩考核。8、认真配合施工，对出现的设计问题须及时予以改正

13、。9、确保图纸完整性，在施工进行当中更改的项目必须有相应的图纸和变更单并送工程部审核归档。10、所有设计作品为公司所有，未经公司允许，作品和预算不准外流。11、100%承担由于设计引起的一切经济责任。十三、预算员工作职责1、按照设计师的图纸和公司定额标准编制概预算。2、确保项目预算准确率达到98%以上。确保公司合理利润。3、合同核准的毛利率在合同签订前明确，负责工程内控表的分析，制定详细数据分析单，报送相关部门作为让利客户的参考依据。4、参与工程部人工费和材料发放数量的审核。5、参与工程设计图纸、联系单、项目内控决算现场审核，以及工程变更单的核实。6、对发生较大亏损的工程做全面审核，并签署审核

14、意见，报相关部门核定。7、协同公司搞好经营管理，参加单位工程装饰投标。十四、网络部技术支持工作职责（一）岗位职责1、负责建立和维护公司局域网2、负责公司各分部联网及网络日常维护。3、负责计算机正版操作系统、应用软件的采购、安装、升级、维护、管理。4、负责计算机、打印机、复印机、照相机、传真机、电话机、投影仪、DVD、电视机等办公设备的日常维护、检查和故障排除。5、负责上述办公设备的采购、维修的计划申报和费用确认。6、负责公司所有计算机桌面及屏保的统一和规范管理。7、负责公司正版软件授权码及软件加密锁的管理。8、负责公司所有部门通讯设备的安装维护工作。9、负责公司所有计算机文件的清理及系统维护、

15、病毒查防工作。10、加强保密意识，不得向公司以外人员泄露设备数量、使用状况等公司内部机密。11、完成部门经理交办的其他工作。（二）岗位权限1、每周一上报计算机及周边设备维护、维修周报表。2、对各部门、分部办公设备正确使用有监督权和处罚建议权。3、对计算机软件的更新、升级有建议权。4、对办公设备的日常管理及管理制度有建议权。5、对违规操作设备致使出现规章有处罚建议权。6、对违反公司规定擅自安装活删除软件有处罚建议权。（三）工作时限1、每月3日前汇总上报上一月办公设备维修、维护记录。2、每月对计算机进行一次磁盘整理，删除多余软件和文件。3、每两周对计算机进行一次查杀病毒和查杀病毒软件升级。4、对各

16、部门、分部申报维修的设备及时予以修复，除特殊情况外至迟在24小时内予以解决。5、如无特殊安排或临时任务，每周三、四定期到各分部进行设备巡检、维护。（四）违规处罚1、对各部门、分部保修的设备无特殊情况及正常理由未在24小时之内予以修复，影响其正常工作的，罚款50元。2、不安规定时限对计算机进行磁盘整理和杀毒软件升级的，每次发奎安100元。3、利用外出办私事，一经查实罚款100元。4、对计算机使用人的违规行为包庇纵容或隐瞒不报的，一经查实罚款500元。5、在采购办公设备中徇私舞弊、吃拿回扣，一经发现，除罚款5001000元外，予以辞退。6、泄露因职务关系锁掌握的公司机密给他人，一经发现，除加重处罚

17、外，同事保留进一步追究其经济和法律责任的权利。十五、前台文员工作职责（一）岗位职责1、负责前台接待工作。2、负责公司文件、电话、报刊的收发工作。3、负责文件的复印工作。4、负责公司各部门、各分部办公用品的发放登记工作。5、对公司给员工的考勤打卡进行监督。6、配合人力资源部进行各部门的考勤统计工作。7、办公用品出库的盘点工作。8、对出入公司的员工监督检查工作。9、部门交办的其他工作。（二）岗位权限1、对出入公司的人员有监督和管理权。2、对公司总部员工考勤打卡情况有监督权。3、对公司各部门的文件资料的复印有监督权。(三)工作时限1、每周五上午讲个分部所需办公用品备齐。2、每月3日之前讲上一月复印机初始表数及复印张数统计上报。3、每月30日前对办公用品库进行盘点，5个工作日内讲汇总数据上报。（四）违规处罚1、对员工代打卡现象发现后不制止、不上报，一经核实记过一次，罚款20元。2、不按规定时间备齐办公用品，以致影响分部正常办公，罚款50元。3、对出入公司人员疏于管理以致陌生人进入办公区域影响公司正常办公秩序或导致公司物品丢失，罚款200元，情节严重者予以辞退。专心-专注-专业