实训报告——团队协作(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上实训报告团队协作实训的第三个模块是团队协作。团队是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。首先，我们组分成了三个团队，讲师给我们二十分钟的时间给我们这刚刚组成的团队命名、设计队徽、队旗，以及我们的口号、队歌。然后对团队进行一个简短的介绍，并且摆一个姿势使其中一个队员腾空。接下来，锻炼大家的团结力，我们做了个游戏。我们团队所有人都闭上眼睛

2、，然后打乱各自的位置，捡起脚边的绳子，最终围成一个正方形。第一次尝试，我们为的图形成了一个多边形。讲师让我们选出一个领导者，信任他，听从他的安排。第二次尝试，我们都站定不动，有领导者把我们依次放到一定的位置上，这次我们非常成功，成功的围成了一个正方形。游戏结束后，我们又进行了一个竞争游戏，与其他两个组竞争。这个游戏叫过河游戏，在地上放几张纸，纸的前面放几张椅子，我们需要越过椅子，踏着纸片到达另一边，不能踏出纸外，而且不能只为自己过河不顾别的同伴，要集体过去才行。在这一轮游戏里，我们团队由于第一个上场，过于注重速度，结果频繁踩在纸外，扣分严重，结果落后于另外两个团队，集体受到惩罚。休息一会儿后，

3、我们进行了最后一轮游戏，背靠背蹲起游戏，这次我们组积极想方法，团结协作，最终拿到了第一，反败为胜。第二讲的时候，讲师给我们发了许多材料，让我们每个团队制作一个塔，并且要说出塔的特点、由来、理念等等。经过了一系列讨论我们组开始了紧张的制作，每个人分工明确，做好自己负责的部件，最后统一组装起来，最终形成了我们制作的理工明珠电视塔。我们从团队合作中体验到了集体的力量，分享了快乐。第二天，我们全部两个班九个团队进行了一次比拼。讲师列举了十五样东西，让我们在一个半小时之内尽可能的在校园里找到它们，找到越多的时间越短的将获胜。宣布任务后，我们马上行动开了，先研究分配了任务后，集体去找了合影，一个人在哪里等

4、着去相片同时打印东西，其他人去找自己负责的东西。半个小时后我们会和了，缺少两样东西，一件是带有管理学院标志的衣服，另一件是3.5寸软盘。因为其他组抢先将学院的队服借走了，我们没有借到，于是我们决定在方阵的那件衣服上画一个管理学院，以及我们团队的标志。很快衣服就弄好了，但是软盘怎么也找不到，最后我们只找到了十四件东西要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。 这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处，即使这些长处超

5、过了自己。团队合作一个最大的阻碍，就是对于冲突的畏惧。这来自于两种不同的担忧：一方面，很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突，因为他们担心丧失对团队的控制，以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害；另外一些人则是把冲突当作浪费时间。他们更愿意缩短会议和讨论时间，果断做出自己看来早晚会被采纳的决定，留出更多时间来实施决策，以及其它他们认为是“真正的”工作。要成为一个具有凝聚力的团队，领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见，决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一。 但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突，就不可能学会决策。这是因为只有

6、当团队成员彼此之间热烈地、不设防地争论，直率地说出自己的想法，领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策。不能就不同意见而争论、交换未经过滤的坦率意见的团队，往往会发现自己总是在一遍遍地面对同样的问题。实际上，在外人看来机制不良、总是争论不休的团队，往往是能够做出和坚守艰难决策的团队。 需要再次强调的是：如果没有信任，行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论。这又会造成其它问题，如：不愿意对彼此负责。卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作，因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的

7、行为采取向领导汇报的方式，甚至更恶劣：在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。 承担责任看似简单，但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的团队目标，有损这些目标的行为就能够轻易地纠正。 任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大

8、的凝聚力。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨

9、的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中，当反对不同意

10、见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种情况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想“走自己的路”，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。良好的团队，在每个成员之间应该有一定的默契，这也是不可缺少的一部分，当然默契是慢慢培养出来的，这就需要平日里加强团队成员的日常交流，尤其是对新进的员工，需要融合，适应整个团队的运作方式。团队员工在工作中应该相互帮助，在完成自己工作的同时，胁从完成同事之间的工作，相互监督提醒，提高整体工作效率。相互友爱，做到用心在为团队成员着想，分担。在提高个人能力的同时，提高团队整体能力，各个成员之间能够相互协作，才能营造出一个良好的氛围，在这种氛围中团队的整体效率就会提升，企业自然也就增强了效益。卓越的团队不需要领导提醒大家竭尽全力工作，明确团队目标以后，每个团员都为之努力拼搏，竭力把每一件事做全做好，增强了团队效率就会增强公司的效益。专心-专注-专业