质量管理体系中的术语(共6页).doc
《质量管理体系中的术语(共6页).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量管理体系中的术语(共6页).doc(6页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系中的术语有关质量的术语1、 质量:一组固有特性满足要求的程度。2、 要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3、 等级:对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级。4、 顾客满意:顾客对其要求已被满足程度的感受。有关管理的术语1、 能力:组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领。2、 体系:相互关联或相互作用的一组要素。3、 管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系。4、 质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。5、 质量方针:由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。6、 质量目标:在质量方面所
2、追求的目的。7、 管理:指挥和控制组织的协调的活动。8、 最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。9、 质量管理:质量方面指挥和控制组织的协调的活动。10、 质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。11、 质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求。12、 质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。13、 质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。14、 持续改进:增强满足要求的能力的循环活动。15、 有效性:完成策划的活动并得到策划结果的程度。16、 效率:得到的结果与所使用的资源之间的
3、关系。有关组织的术语1、 组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。2、 组织结构:人员的职责、权限和相互关系的安排。3、 基础设施:组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。4、 工作环境:工作时所处的一组条件。5、 顾客:接受产品的组织或个人。6、 供方:提供产品的组织或个人。7、 相关方:与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队。8、 合同:有约束力的协议。有关过程的术语1、 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。2、 产品:过程的结果。3、 项目:有一组有起止日期的、协调和受控的活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源约束条件在内的规定要求的目标
4、。4、 设计和开发:将要求转换为产品、过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。5、 程序:为进行墨香活动或过程所规定的途径。有关特性的术语1、 特性:可区分的特征。2、 质量特性:与要求有关的,产品、过程或体系的固定特性。3、 可信性:用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语。4、 可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。有关合格(符合)的术语1、 合格(符合):满足要求。2、 不合格:未满足要求。3、 缺陷:为满足与预期或规定用途有关的要求。4、 预防措施:为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。5、 纠正措施:为消除已发现的不合格或
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量管理 体系 中的 术语
限制150内