管理会计之——战略与风险管理(共58页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上第一节战略与战略管理概述一、公司战略的概念及分类“战略”一词的含义在不同书籍中有不同的理解,最早应用于军事。在辞海中的解释是“军事名词,对战争全局的筹划和指挥”。在现代企业管理中,美国哈佛大学教授波特对它的定义是“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”它强调的是公司战略的计划性、全局性和长期性。加拿大学者明茨伯格对战略的定义是“一系列或整套的决策或行动方式”,强调的是公司战略的应变性、竞争性和风险性。在本书中,我们认为战略是管理层采取的能够提高公司绩效的一系列相关行动。公司战略一般可以划分为三个层次:公司层战略、业务单位战略和职能战略。1
2、.公司层战略公司层战略是企业最高层次的战略,是指为实现企业总体目标,对企业未来基本发展方向所做出的长期性、总体性的谋划。公司层战略又可以划分为发展战略、稳定战略和收缩战略。(1)发展战略。发展战略可以认为是一种积极向上的战略,是凭借自身内部的优势资源,充分利用外部环境中的机会,引领企业在现有战略基础上向更高一级的方向发展。具体包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。一体化战略。一体化战略是针对具有优势和增长潜力的产品或业务,沿其经营链条的纵向或横向扩大纵深,实现企业成长的战略。一体化战略的具体细分如图1所示。图1 一体化战略密集型战略。安索夫的“产品市场战略组合”矩阵是研究密集型战略的基本框架
3、,如图2所示。密集型战略指的是市场渗透现有产品和现有市场、市场开发现有产品和新市场、产品开发新产品和现有市场三种。产品现有产品新产品市场现有市场市场渗透产品开发新市场市场开发多元化图2 产品与市场战略组合市场渗透战略是增加现有产品或服务在现有市场中的市场份额。市场开发战略是将现有产品或服务打入新市场的战略。产品开发战略是开发新产品满足现有市场新的需求,改善企业的竞争地位。多元化战略。多元化战略是产品与市场战略组合中的新产品面对新市场的战略,可以分为相关多元化和非相关多元化,如图3所示。图3 多元化战略(2)稳定战略。企业在前期经营相当成功,而且战略期环境的预测变化不大,一般适合采用稳定战略。所
4、谓稳定战略,指的是限于经营环境和内部条件,企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。(3)收缩战略。收缩战略,是指没有发展潜力或者发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略。收缩战略的方式主要包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略三类。【案例1】H集团在冰箱领域巩固市场之后,开始实行“从白色家电进入黑色家电领域”的发展战略,经过几年的发展,如今的H集团已经从家电业进入IT业、房地产业等领域,试分析H集团在发展的过程中都采取了哪些战略。【分析】白色家电是指可以减轻人们的劳动强度(如洗衣机、部分厨房电器)、改善生活环境提高物质生活水平(如空调器、电冰箱等)的产品;黑色家电可提
5、供娱乐、休闲,比如:DVD播放机、彩电、音响、游戏机、摄像机、照相机、电视游戏机、家庭影院等。相关多元化,是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。从白色家电进入黑色家电领域,二者都属于家电行业,故采取的是相关多元化战略。非相关多元化,是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。企业原来从事家电制造,而后进入IT业、房地产业,与家电产业不相关,故采取的是非相关多元化战略。2.业务单位战略业务单位战略,又称为经营战略、竞争战略,是指在总体战略指导下,业务单位在某一个业务或行业内获得竞争优势的途径和方法。业务单位战略主要包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种。成本领先战略
6、是以低成本优势获得企业在市场中的竞争地位的战略。差异化战略是通过提供差异化的产品或服务取得竞争优势的战略。集中化战略是针对某一特定市场采用的战略。集中化战略根据在细分市场上采用的具体战略不同,可以划分为集中成本领先战略和集中差异化战略。3.职能战略职能战略,是指企业各职能部门为贯彻、实施和支持公司层战略与业务单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略根据企业的职能部门及作用可以分为市场营销战略、财务战略、生产战略、研发战略、人力资源战略、信息战略等。二、公司战略管理公司战略管理是指公司进行战略分析、制定、选择、实施、控制和评估,是企业能够达到其战略目标的动态管理过程。1.公司战略管
7、理的特征公司战略管理的特征包括全局性、长远性、风险性、指导性、稳定性、系统性、动态性、可行性和竞争性。(1)全局性。全局性是指战略要站在全局的视角上,从组织整体和外部全局立场出发进行管理。(2)长远性。长远性是指战略管理要体现、服从组织长远发展的愿景和目标,不局限于眼前利益和近期现状。(3)风险性。风险性是指由于外部环境的不确定性因素越来越多,企业战略的制定和实施具有一定的风险性。(4)指导性。指导性是指企业制定的战略应该是规划和计划的基础,对于企业的运营、发展要有指导意义。(5)稳定性。稳定性是指企业制定的战略要有一定的机动能力,当外部环境或内部因素发生变化时,不需要进行战略的调整,只需要通
8、过战术调整就可以适应。(6)系统性。系统性是指公司战略管理是一个复杂的系统,可以分解为不同层次的子系统。涉及企业的各个部门、各个层级,通常可以把战略划分为公司层战略、业务单位战略和职能战略三个层次。(7)动态性。动态性是指虽然一般情况下可以通过战术调整来适应环境的变化,但当外部环境或内部因素确实发生了较大的变化时,企业战略必须能够随之进行修改。(8)可行性。可行性是指公司战略必须易于操作,要与企业现状相符合、与发展趋势相一致,结合自身条件和环境状况来制定切实可行的战略。(9)竞争性。竞争性是指制定战略要能使企业在激烈的市场竞争中发展、壮大自己的实力,使其在市场中获得竞争优势。2.公司战略管理的
9、过程公司战略管理过程是一个战略分析、战略制定与选择、战略实施、战略评估与控制几个环节循环往复的过程,如图4所示。图4公司战略管理过程(1)战略分析。战略分析包括内部环境分析和外部环境分析。内部环境分析主要分析的是企业资源和能力。企业资源可以划分为有形资源、无形资源和人力资源三种。企业能力主要指的是企业的研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力。同时满足下面三个关键测试的企业能力属于企业的核心能力:对顾客是有价值的;与企业竞争对手相比是有优势的;很难被模仿或复制。外部环境分析主要包括宏观环境分析、产业环境分析和竞争环境分析。宏观环境分析,又称为PEST分析,分析的主要是企业面临的
10、政治和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境。产业环境分析,是指以企业所处的行业环境为主体而进行的一系列分析。竞争环境分析,是指对企业所面临的竞争对手和产业内的战略群组进行分析。对企业的内部环境和外部环境进行分析之后要综合进行分析,也就是我们熟悉的SWOT分析。从优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)四个角度进行分析,如图5所示。其中优势和劣势是分析企业自身的情况,机会和威胁是分析企业面临的外部环境。优势 具有优势的地理位置 差异化的产品和服务 良好的声誉劣势 缺乏吸引力的产品 狭窄的销售渠道 较差的管理团队机
11、会 国家政策的支持 具有吸引力的新市场 顾客需求的利好导向威胁 贸易壁垒 出现新的竞争对手 顾客需求的不利导向图5SWOT分析图通过分析企业的外部环境和内部条件,应该选择适当的战略予以应对。针对SO应该采取的是增长型战略,WO应该采取的是扭转型战略,WT应该采取的是防御型战略,ST应该采取的是多元化战略。(2)战略制定与选择。企业经过战略分析之后制定适合自身的战略,对战略进行选择。战略选择的过程一般包括:制订战略选择方案;评估战略备选方案;选择战略;制订战略政策和计划。(3)战略实施。公司选定最终的战略之后,战略管理活动的重点就转移到了战略实施阶段。在此阶段需要将战略与组织结构、企业文化相匹配
12、,在合理配置资源的基础上,动员全体员工投入到战略实施中来,以保证战略目标的实现。(4)战略评估与控制。在战略实施之后要对战略进行持续评估,发现问题及时调整,保证对战略管理的整个过程进行有效控制。【案例2】甲公司是一个盈利能力很强的组织,它在2004年产生的销售收入超过五十亿美元,盈利超过六亿美元。通过提供声誉良好的产品和服务,它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。它在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店,但是它对于美国市场的依存度过高,超过四分之三的咖啡店都开在自己的老家,然而它有机会扩大其全球业务,新的咖啡市场在印度和太平洋地区开始出现。005年甲公司被评为财富最佳雇主100强公司
13、之一。甲公司重视员工,被认为是一个值得尊敬的雇主。甲公司具有很强的道德价值观念和使命,它致力于做行业的佼佼者。甲公司在新产品开发和创造方面享有盛誉,但是随着时间的推移,他们的创新意识却逐渐淡化。在2004年甲公司和乙公司共同创建了CD刻录服务,在圣莫尼卡(美国加州)咖啡馆,顾客可以制作他们自己的音乐CD。另外,甲公司还在它的咖啡店里提供新的产品和服务,如平价产品。近来咖啡原料和乳制品成本纷纷上升给甲公司带来了不少的影响。另外由于其概念被市场认可,甲公司的成功吸引许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌,从而构成其潜在威胁。【分析】对甲公司进行SWOT分析如下:优势:甲公司是一个盈利能力很强的组织。通
14、过提供声誉良好的产品和服务,它已经成长为一个全球性的咖啡品牌。它在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店。2005年甲公司被评为财富最佳雇主100强公司之一。甲公司重视员工,被认为是一个值得尊敬的雇主。甲公司具有很强的道德价值观念和使命,它致力于做行业的佼佼者。劣势:甲公司在新产品开发和创造方面享有盛誉,但是随着时间的推移,他们的创新意识却逐渐淡化。它对于美国市场的依存度过高,超过四分之三的咖啡店都开在自己的老家。机会:在2004年甲公司和乙公司共同创建了CD刻录服务,在圣莫尼卡(美国加州)咖啡馆,顾客可以制作他们自己的音乐CD。在它的咖啡店里提供新的产品和服务,如平价产品。该公司
15、有机会扩大其全球业务,新的咖啡市场在印度和太平洋地区开始出现。威胁:甲公司面对着咖啡原料和乳制品成本上升的局面。由于其概念被市场认可,甲公司的成功吸引许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌,从而构成其潜在威胁。三、战略分析模型1.价值链分析价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出的,是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势,如果把企业作为一个整体来考虑,又无法识别这些竞争优势,这就必须把企业活动进行分解,通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。价值链分析分为内部价值链分析和外部价值链分析。(1)内部价值链分析。根据价值链理论,企业的生产经营
16、活动可以划分为基本活动和辅助活动两大类,如表1和表2所示。表1 五种基本活动的内容名称解释具体活动形式进货作业与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等生产作业将投入转化为最终产品的活动机加工、装配、包装、设备维修、检测等出货作业与产品的库存、分送给购买者有关的活动最终产品的入库、接受订单、送货等市场营销与促进和引导购买者购买企业产品有关的活动广告、定价、销售渠道等服务与保持和提高产品价值有关的活动培训、修理、零部件的供应和产品的调试等表2 四种辅助活动的内容名称解释具体活动形式基础设施企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动企业高层管理人员采购管理采购
17、企业所需投入品的职能,而不是被采购的投入品本身采购是广义的,既包括生产原材料的采购,也包括其他资源投入的管理人力资源管理是指企业对职工的管理企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动技术开发可以改进企业产品和工序的一系列技术活动广义的概念,既包括生产性技术,也包括非生产性技术内部价值链分析的目的是通过对企业活动进行分析,判断企业内部各项作业是否有价值,发现增加价值或者降低成本的机会,从而识别和确定企业的关键成功因素。内部价值链分析的步骤包括:识别企业价值链的主要活动;对企业价值链的主要活动进行成本动因分析;分析价值链中主要活动之间的关联性;针对价值链中的主要活动增加价值或降低成本以建
18、立竞争优势。(2)企业间价值链分析。企业间价值链分析包括纵向价值链分析和横向价值链分析。纵向价值链分析是将企业看作是整个产业价值创造的一个环节,以分析企业在所处产业上、中、下游价值链分工中的战略定位。反映了企业与供应商、销售商之间的相互依存关系,这为企业增强其竞争优势提供了机会。横向价值链分析是分析现实或潜在竞争对手对企业价值创造活动的影响,旨在明确竞争对手在市场竞争中的优势和劣势,从而明确企业自身的战略定位。2.波士顿矩阵波士顿矩阵是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。如图6所示。图6 波士顿矩阵符号说明:上图中纵轴表
19、示市场增长率,横轴表示相对市场占有率,两个指标的计算如表3所示。圆圈面积大小代表该业务收益占企业全部收益的比重。表3 波士顿矩阵指标的计算指标名称计算公式市场增长率市场增长率=(本期销售额-上期销售额)/上期销售额(高低分界点没有绝对的标准,以10%为例)相对市场占有率相对市场占有率=本企业某业务的市场占有率/该业务最大竞争对手的市场占有率(通常以1为高低分界点)(1)“问题”业务(高增长、低竞争地位)。通常具有最差的现金流量,应采取选择性投资,对于经过改进会成为“明星”的业务进行重点投资,对于将来有希望成为“明星”的业务采取扶持的对策。(2)“明星”业务(高增长、强竞争地位)。需要大量投资,
20、支持它们继续发展。针对该业务应该积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。(3)“现金牛”业务(低增长、强竞争地位)。大量资金的提供者,应该采取收获战略,尽量压缩投资,投资以短期收益最大化为目标。对于市场增长率仍有增长的业务进行市场细分,维持现存市场增长率或者延缓其市场增长率下降速度。(4)“瘦狗”业务(低增长、弱竞争地位)。市场饱和,竞争激烈,可获利润很低,不能成为资金的提供者。应该采取撤退战略,首先撤退(针对自我维持的业务,缩小经营范围,加强内部管理;针对市场增长率和相对市场占有率极低的业务,应该立即淘汰),其次将剩余资源向其他产品转移,最后整顿产品系列。
21、3.PEST分析模型PEST分析,又称为宏观环境分析,是指对企业面临的政治和法律环境因素、经济环境因素、社会和文化环境因素、技术环境因素进行的分析。(1)政治和法律环境因素。政治环境因素主要指的是企业所在国家和地区的政局稳定状况、政府行为、执政党的态度和推行的基本政策、各政治利益集团对企业产生的影响等。如国家的税收政策、工人罢工等因素。法律环境因素主要指的是法律法规、国家司法机关和执法机关、企业的法律意识构成的法律环境、国际法律环境和国内法律环境等对企业产生的影响。(2)经济环境因素。经济环境因素主要指的是社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等方面
22、。(3)社会和文化环境因素。社会和文化环境因素主要指的是人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。(4)技术因素。技术环境因素主要指的是国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。4.五力模型哈佛大学商学院的迈克尔波特教授于1979年创立的用于产业分析和商业战略研究的理论模型,被称为波特五力分析模型,又称为波特竞争力模型。分别是潜在进入者的进入威胁、替代品的替代威胁、供应者讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力和产业内现有企业的竞争。(1)潜在进入者的进入威胁。分析潜在进入者的进入威胁主要从“结构性障碍”和“行为性障碍”两方面进行。结构性障碍可以归纳为规模经济、现有
23、企业对关键资源的控制以及现有企业的市场优势三个方面。规模经济越明显,现有企业对关键资源的控制越强,现有企业的市场优势越强,潜在进入者的进入威胁越小。行为性障碍可以归纳为限制进入定价和进入对方领域两个方面,这两个方面指的是现有的企业对潜在进入者的一种抵制行为,会降低潜在进入者的进入威胁。(2)替代品的替代威胁。这里的替代品指的是由能起到相同作用的产品非直接地取代另外一些产品。比如打火机对火柴就会产生替代威胁。(3)供应者讨价还价的能力。(4)购买者讨价还价的能力。由于供应商和购买商是相对而言的,针对上述(3)和(4)中关于供应者和购买者讨价还价的能力主要从以下几个方面进行分析:买方或卖方的集中程
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