太阳陶瓷品牌培训手册(共47页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上太阳陶瓷（Taion）是一家有着深厚企业文化与产品文化的企业，创建于1994年，是中国最大的建筑陶瓷产品供应商之一，是年产陶瓷3300万，年产值超10亿，并集仿古砖研发、生产、营销于一体的大型企业集团，旗下拥有五大分公司、六个生产研发基地和太阳陶瓷品牌运营中心。第一章 太阳企业简介 第二章 太阳陶瓷（Taion）第三章 品牌理念及装饰风格第四章 市场前景与区域强势经销商 第五章 渠道开发（分销、家装、设计师、小区、工程等） 太阳陶瓷，是太阳企业强势打先造的国际仿古砖品牌。创立伊始，太阳陶瓷（Taion）的创立者就率先提出“当代精神新空间”独特理念。这一理念指引着太阳陶

2、瓷各项业务的发展，“2008年荣获第四届中国陶瓷行业新锐榜优秀创意奖”，并驱使太阳陶瓷为广大消费者提供最具人居精神的产品。太阳陶瓷（Taion）是中国最大的瓷质仿古砖供应商之一，主要产品有革命性的钢琴砖、宝肤砖和太阳洞石等大系列，以及配套设计产品。并以其高度差异化、环保性、艺术性和规格多样化等优异特性赢得全球客户的青睐。2011年3月，太阳陶瓷基于其自有突破性技术推出新的“生态型”产品太阳生态石材，开启了跨界瓷质全抛釉的新时代。太阳陶瓷（Taion）是仿古砖研发技术的领先者，这得益于她与国际领先者的联合，太阳陶瓷是西班牙意达加（Itaca）中国唯一战略合作伙伴，以及其长期和意大利顶级产品研发公

3、司和釉料公司深度合作，共同研发完美融合东方美感与西方时尚元素的家居产品。太阳陶瓷（Taion）是业内少数提供客户销售解决方案的仿古砖品牌，这源于她以瓷质仿古砖为核心的产品线，由客户销售解决方案所引领的销售模式，以及具有革新性的市场营销系统，研发上的巨大投入，与合作伙伴共赢的合作策略，以及以客户为中心的发展战略。目前，太阳陶瓷（Taion）业务已遍及欧洲、美洲、希腊、中东、东南亚、中亚等发达地区和国家，广大消费者对太阳陶瓷（Taion）的认同是其发展的最大推动力。太阳每天都是新的！第二章 品牌理念及装饰风格A. 品牌理念：太阳陶瓷当代精神新空间B. 品牌目标：最有差异化的领先仿古砖品牌C. 品牌

4、特性：绿色、人文、时尚D. 市场定位：高品质、高设计、高附加值，中等价位。E. 消费者定位：有装饰文化追求的中产阶级以上的消费者。（2835岁，大专以上学历，月收入：3500元以上，有品位、个性、拥有一定鉴赏能力。）F. 盈利模式：以品牌专卖店为主流渠道来带动家装、设计师渠道，以工程和、小区、超市、零售渠道为辅，并积极开发网络团购等新兴渠道。G. 装饰风格：简约、简欧风格、洛可可风格风格为主，法式田园、意大利风格、美式田园风格、哥特风格、欧式田园风格、韩式风格、东南亚风格、地中海等风格为辅。H. 主推生活模式：他/她对饮食的考究、对家具的挑剔、对空间装饰的艺术要求、对房子有鲜明的鉴赏意识.他/

5、她具有高贵的生活品质和品位，对生活有思考，具有丰富的精神世界，并希望在生活中体现这种精神。他/她的生活是品味的、个性的、理想的生活；用太阳陶瓷表达自己独特的品位和需求，他/她的生活有着与众不同的心理礼遇。第三章 市场前景与区域强势经销商1、 市场前景1) 宏观市场环境 目前，尽管国家对房地产的打压越来越厉害，随着北京“国八条”限制“外地人购房需交五年税”的出台，其他城市也在观望中，消费者购买行为更为谨慎，进而影响消费者装修的态度。但城市化建设促使大量民众进入城市，房产的需求量未来15年都是增长趋势，需大于供，所以房价不跌反涨，温总理最近说仍然有信心控制房价，但市场总归是总经理管而非总理管，国际

6、政策无法控制业主对房地产的需求。2) 仿古砖市场前景 抛光砖利润越来越薄，产品同质化越来越严重，关键是越来越不能满足消费者对个性家居的需求，而仿古砖作为具有品位、个性和时尚的产品一直备受城市中产阶级的欢迎，尤其是新品类全抛大理石的横空出世，一方面有效替代了石材抢占了部分石材石材份额，并以环保（不含辐射）、纹理细腻和规模量产的优势使得它成为2011年的市场新宠。 可以说，现在不做仿古砖，意味着未来的陶瓷市场你我都要出局了，做仿古砖不做全抛釉同样意味着你并未抓住市场的消费新趋势。2、 区域强势经销商代理太阳陶瓷的经销商，要成为区域强势代理商，有三种途径：第一种：实力和形象取胜，依靠大量资金，通过建

7、大店等手段垄断大部分市场，成为当地强势经销商；第二种：优质分销网络取胜，以更广的、甚至已经全面铺到三、四级市场的庞大销售网络成为当地强势经销商；第三种：细分市场取胜，在某些细分渠道上（比如设计师渠道、工程渠道、小区和网络团购中最有把握的）成为不可动摇的霸主，其他渠道辅之，成为当地强势经销商。第五章 渠道开发（分销、家装、设计师、小区、工程等）1、核心渠道的规划； 请经销商根据区域市场实际情况规划适合的核心业务和核心渠道，以打造最适合当地市场的盈利模式。 例如：集中资源，以家装、零售为核心渠道，小区、工程、网络团购等渠道为辅助2、渠道开拓和维护第一节 家装网络的发展；第二节 如何发展房地产公司；

8、第三节 如何拜访设计院；第四节 工程市场的开拓第五节 如何发展分销；第六节 如何发展小区；第七节 如何发展网络团购；第八节 如何发展促销联盟第一节 家装网络的发展目的：把家装公司发展成为太阳陶瓷没有店面的经销商。一、什么是家庭装饰？家庭装饰的程序与要求？家庭装饰是室内装饰业的重要组成部分，是对居民住宅(包括新建住宅和原有住宅)室内空间及相关环境进行装饰、装修、设计、施工及室内用品配套供应、陈列布置，达到一定技术效果的服务体系。家庭装饰一般应按咨询、设计、选材、预算、合同、施工、保修等程序进行；要求做到安全、适用、经济、创造优美、舒适、温馨的家居环境。二、与家装公司建立关系的意义：1、家装公司是

9、一支活跃在销售第一线的专业客户群体，而且具有很强的推荐和说服能力，零售市场受家装公司的影响。(零售市场一半受家装公司的影响)2、与家装公司合作可以使我们以最低的成本快速进入家装行业，同时也为以后的工程市场打下坚实的基础。(因为与家装公司现金合作，不用出样，利润高，滚动发展到工程、房地产的发展：三商合作。)3、提升太阳陶瓷及经销商在行业内的知名度。(如能动员当地10%的家装公司，零售市场占有率占5%)4、扩大销售量，销量较为稳定。(如上海市正规家装公司2000家，如果发展10%，有200家，平均每家每月有2家消费者使用我们的砖，每家消费者平均消费8000元，一家装公司每月消费我们的砖共16000

10、元，一月从家装通路方面上海可以销售万，一年从家装通路方面上海可以销售万)三、家装公司用太阳陶瓷产品的好处：A、太阳陶瓷产品在追求个性风格、空间布局、文化品位方面提供设计元素。对设计风格、设计空间有很好的表现。(例如钢琴砖系列、宝肤砖系列、生态石材系列)B、太阳陶瓷大系统的管理、严格的区域管理、价格管理保证家装公司有丰厚的利润空间。(别的品牌所不具备的条件)C、严谨的质量检验和完善的售后服务，为家装公司免除后顾之忧。四、如何与家装公司建立合作关系： 1、收集家装公司资料的途径：电话号码本、装饰建材杂志、报纸广告、电视广告、展览会、家庭装璜市场、相关网站。2、拜访路线安排：可根据地理状况安排客户拜

11、访路线计划。3、拜访对象：家装公司的设计、采购人员及公司老板。4、拜访的方法：1) 挨家挨户 (主动前往，一家一户去进行陌生拜访)拜访家装公司并非能一次就能达成合作意向的，我们在通过初次拜访后，要对所拜访的客户进行分析，找出意向较强、符合条件的家装公司。2) 重点拜访 (对意向较强、符合条件的家装公司进行拜访)。3) 预约拜访 (邮寄广告、书信、电话联系之后再作拜访)5、拜访家装公司收集的内容：6、家装公司选择标准：A、必须有固定营业场所-非“马路游击队”，是“正规军”。B、资质信誉好，业务范围在中高档次，有品牌推荐能力。C、以家庭装修为主。7、与家装公司合作的方式：A、家装公司直接采购的；B

12、、家装公司带客户来购买；C、家装公司推荐客户自己购买。8、与家装公司签订合作合同：五、如何加强与家装公司的关系：1、建立家装公司数据文件，定期对资料进行整理、分析、考核并评优。2、对家装公司进行培训，以提高家装公司的产品知识和安装技巧。3、利用日常联谊活动或节日寄上贺卡、台历、小礼品等，加强与客户沟通。4、结合公司举办的“家精神新空间”创作大赛，巩固与家装公司的关系。第二节 如何发展房地产公司一、与房地产公司建立关系的目的：1、对房地产楼盘样品房的装修，提高曝光率，2、具有很强的推荐能力及说服能力，可以增加消费者的购买，扩大销售量，增加利润。3、提高太阳陶瓷在同行业内的知名度。二、如何拜访房地

13、产公司：1、收集房地产公司资料的途径：行业杂志、中国房地产报、电话号码本、同行信息交流、房地产展览会、相关网站2、主要拜访房地产主要对象：售楼处负责人、给设计师、公司负责人、针对工程项目的家装公司。3、拜访方法：a、直接拜访；b、通过相关社会关系 (同行及朋友介绍) 4、拜访房地产公司收集的内容：5、房地产公司选择标准：并不是所有房地产公司都是我们发展的对象，我们要针对其所开发的楼盘项目的消费对象、层次、售价来考虑：（1）实力雄厚、信誉卓越（2）楼盘的开发项目针对社会各届精英人士（如白领阶层、医生、教师、律师、公务员等）（3）开发项目为小康型城乡住宅小区，豪宅等6、与房地产公司合作方式： (1

14、)、建立太阳陶瓷产品样品间。 (2)、以优惠价供应该楼盘项目的客户。三、如何维护与房地产公司的长期合作关系：1、建立相关的档案资料，定期对资料进行整理、分析、考核。2、小礼品的赠送(如烟灰缸、台历)。3、定期的电话联系及上门拜访，提供房地产公司所需的帮助。第三节 如何拜访设计院一、与设计院建立关系的意义：1、设计院具有很强的推荐能力及说服能力，在他们的推荐之下，可以增加工程的成交机率。2、提高太阳陶瓷在同行业内的知名度。3、收集工程信息。二、如何拜访设计院：1、收集设计院资料的途径：行业杂志、电话号码本、同行信息交流、网站2、主要拜访设计院主要对象：给设计师、建筑设计师、总设计师及院长。3、拜

15、访方法：a、直接拜访；b、通过相关社会关系(同行及朋友介绍) 4、拜访设计院收集的内容：三、如何维护与设计院的长期合作关系：1、建立相关的档案资料，定期对资料进行整理、分析、考核。2、小礼品的赠送(如烟灰缸、台历)。3、定期的电话联系及上门拜访，提供设计院所需的帮助。第四节 工程市场的开拓一、开拓工程市场的意义：名利双收1、工程的采购量较大，可提高太阳陶瓷的销售额，增加经销商的经济收益。2、提升品牌形象，增加品牌知名度，扩大占有率。二、太阳陶瓷产品于工程市场的切入点：1、产品特色：产品品质优秀；配套齐全；花式多样；2服务水平：良好的售后服务，充足的零配件提供，可提供产品安装技术援助。3太阳陶瓷

16、品牌诉求、经营理念、附加价值。三、如何发展工程市场：1、工程信息收集的途径：“跑街”、行业杂志、同行交流、设计院、规划局、工程信息网2、太阳陶瓷产品主要针对的工程对象：星级宾馆、酒店新建及改造、渡假村、娱乐场所、公共场所、高档办公楼、小康住宅、别墅、医院改造扩建、大学学生工寓、税务、银行、邮电、电信、保险的培训大楼、办公楼、住宅楼等。3、拜访的主要对象：采购方负责人、工程主要负责人、水电安装技术人员。4、工程的资料收集的内容：(见工程备案表)1) 工程所需的产品品种及数量(陶瓷、其它)；2) 了解工程所需产品的层次及价格范围；3) 了解工程采购方负责人、工程设计人员、监理负责人及电话；4) 了

17、解该工程的竞争品牌情况(有哪些竞争品牌、其报价、与工程方关系等)5) 了解该工程的总体情况(工程规模、资金及其到位情况、费用预算、供货时间)5、拜访工程应注意的问题：1) 对自已的产品应抱有信心，我们向工程方所提供的产品及服务是为工程方带来经济效益和满足其需要。2) 弄清工程方的关键人物，特别是采购方负责人的性格、爱好。3) 充分利用太阳陶瓷曾经做过的工程样本，结合当地的工程样本更佳。4) 强调太阳陶瓷完善的售后服务。5) 不可忽视人际关系的因素。“吃人的嘴软，拿人的手短。”6) 签订合同时注意事项：工程价、交货期限、交货方式、付款方式、质保金、违约金。6、太阳陶瓷公司对发展工程的协助：1)

18、太阳陶瓷大系统的管理、严格的区域管理、价格管理保证工程区域、价格，保护经销商权益。2) 提供各类产品证书和相关文件。(授权书、工程投标书、产品检测证书、工程合同范例等)3) 接待工程方到工厂的考察。4) 派公司人员协助。第五节 如何发展分销一、开发分销的意义：1、通过他们的销售提高太阳陶瓷的整体销售；2、提高太阳陶瓷在同行业内的知名度；3、建立长期稳定的分销网络有利竞争。二、如何拜访分销：1、寻找分销：没有直营店的区域、下一镇级市场；2、主要拜访对象：分销老板。3、拜访方法：a、直接拜访；b、通过相关社会关系(同行及朋友介绍) 4、通过厂家业务员配合开发。三、如何维护与分销的长期合作关系：1、

19、建立相关的档案资料，定期对资料进行整理、分析、激励和考核制度。2、小礼品的赠送(如烟灰缸、台历)。3、定期的电话联系及上门拜访，提供分销所需的帮助。第六节 如何发展小区一、与开发小区的意义：1、通过他们的销售提高太阳陶瓷的整体销售；2、提高太阳陶瓷在同行业内的知名度；3、建立长期稳定的分销网络有利竞争。二、如何拜访小区管理者：1、寻找小区管理者：小区管理处、业主管理处；2、主要拜访对象：小区管理处领导、相关影响人物、门卫；3、拜访方法：a、直接拜访；b、通过相关社会关系(同行及朋友介绍) c、通过礼品、返点、小区广告投放等切入。三、如何维护与小区业主的长期合作关系：1、建立相关的档案资料，定期

20、对资料进行整理、分析、激励和考核制度。2、小礼品的赠送(如烟灰缸、台历、太阳伞)。3、定期的电话联系及上门拜访。第七节 如何发展网络团购一、发展网络团购的意义：1、通过他们的销售提高太阳陶瓷的销售；2、提高太阳陶瓷在当地的知名度；3、通过新兴渠道的开发赢得竞争先机。二、如何寻找团购网：1、寻找当地家居网、团购网：当地人气高的家居网、团购网；2、主要拜访对象：家居网、团购网领导、业务经理；3、合作方法：a、直接交由团购网操作；b、报名参加团购网组织的团购活动；c、 设计网络团购部，自主不定期发动网络团购。三、如何长期发展网友团购：1、建立相关的档案资料，定期对资料进行整理、分析、激励和考核制度。

21、2、定期在网络赠送的小礼品 (如烟灰缸、台历、太阳伞)。3、定期在网络举行猜谜、抽奖、家装日记优秀评选等小游戏，赠送的小礼品 (如烟灰缸、台历、太阳伞)。第八节 如何发展促销联盟一、发展促销联盟的意义：1、通过他们的销售提高太阳陶瓷的销售；2、提高太阳陶瓷在当地的知名度；3、通过促销联盟实现多家经销商共赢。二、如何寻找联盟商：1、寻找当地联盟商：当地灯饰经销商、家居经销商、家纺经销商、婚庆公司、摄影公司；2、主要拜访对象：灯饰经销商、家居经销商、家纺经销商、婚庆公司、摄影公司老板和业务经理；3、合作方法：a、五一、十一，共同发动促销，节省广告费，互相推荐增加消费者购买机率；b、其他特殊日子共同

22、发动促销，节省广告费，互相推荐增加消费者购买机率；三、如何长期发展促销联盟：1、建立相关的档案资料，加强促销联盟管理。（定期聚餐、沟通）2、定期印刷促销联盟单张，促进大家参与共同促销。第六章 太阳陶瓷产品卖点术语1、宝肤系列（5款）规格:600600编号：TN、TN、TN、TN、TN销售术语：宝肤系列是我们太阳陶瓷的核心产品之一，它最大的特点就是给人一种像肌肤相亲的感觉。为什么会有这样的感觉？因为这个系列产品我们使用进口的BabySkin釉料，采用最新高清四色辊筒印花，经过多次柔抛，模拟婴儿般肌肤的肌理和质感，摸一摸（引导顾客体验）清新、舒适，最适合用在客厅、卧房，特别是婴儿房、水疗房等空间，

23、在市场上只有我们太阳陶瓷才有的专业技术。2、全抛大理石系列【太阳欧洲生态石材】（8款）规格：600600编号：TSP、TSP、TSP、TSP TSP、TSP、TSP、TSP销售术语：低镭的大理石太阳欧洲生态石材，这是我们太阳陶瓷联合西班牙顶级釉料公司ITACA全力打造的生态型产品，表面是欧洲名贵石材的温润肌理，清脆的纹理和饱含人文关怀的欧陆情调，又是以低镭（RA0.8）为环保起点，采用太阳陶瓷自身积累的技术“真石透真技术”和“生态因子转换技术”，净化和置换出产品上的非环保物质（如放射性元素、有毒有机物）而研发出的绿色产品，不像天然石材一样，含镭过多，会释放一种致癌的氡气。低镭的大理石属于建筑材

24、料质量A类产品，室内室外铺贴都是非常安全环保的，让你生活无担忧。在星级酒店和高端别墅经常使用我们这种生态石材，铺地上墙都是健康生活首选。3、撒哈拉石系列：（3款）规格：600600编号：TN、TN、TN销售术语：该产品是一系列瓷质通体砖，是一种成熟男人很喜欢选择的瓷砖，模拟风过沙漠后留下的岩石表面粗狂的痕迹，采用数码高清辊筒印花工艺，使用意大利进口耐磨釉多次施釉，粗中有细，刚中有柔，铺在家里代表着一个男人对世界的多重理解，又代表了一个经历风雨后的坚毅家庭。经常使用在个人家居室内铺贴，还有公共过道、电梯间、大厅、公用洗手间、外墙、地面用量占大比例。4、格朗格石系列：（3款）规格：600600编号

25、：TN,TN,TN销售术语：这是一种具有花岗岩品质的瓷砖，花岗岩的高强度和花岗岩般耐磨，铺在家里不担心老人家和孩子会摔倒，也不用担心过时。你摸摸看，它的表面粗糙是经过我们5次抛釉的结果，釉面层层保护，不会吸污，大面积搭配使用，空间大气而不失优雅。家里铺格朗格石比直接铺花岗岩还要好，没辐射，耐磨又耐看。5、雅利安王系列：（3款）规格:600600编号：TN,TN、TN销售术语：这是一款30年不掉色的产品，雅利安王采用意大利进口模具，西班牙ITACA釉料，经过7次柔抛，表面质感温润美感，肌理隽永，瓷质通体，立体感强，30年不掉色。本品兼容性强，与实木家具、富有内涵的窗帘等软装饰结合使用，常常使家居

26、更舒适，温馨可人。对于我们城市生活、工作的压力，回到家就需要这样一个能让精神放松的地方。6、太阳沙岩系列：（3款）规格:600600编号：TN,TN、TN销售术语：太阳沙岩取材澳洲淡水极品砂岩，采用高清辊筒印花+耐磨干粒技术+1200精烧，还原了天然砂岩的天然质感，色彩中正。它的强度和硬度是普通混凝土的5倍，耐久性高，无污染、无辐射、无反光、不变色、防湿、防滑、吸音、吸热、保温、耐磨、坚固、可塑性强等卓越特点。很好地满足个人家居和室外大面积铺贴的功能需求。适合简欧、极简、田园风格的空间铺贴。7、太阳洞石系列：（3款）规格:600600编号：TN,TN,TN销售术语：这是一款具有天然洞石孔洞的瓷

27、砖，采用四色辊筒印刷和整体淋釉技术，使产品传承天然洞石的纹路和肌理，保持原石色彩，而且孔洞经过淋上一种抗污釉，克服了传统洞石不易清洁、易风化的弊病，不藏污、易清洁。不管是中式东方美学空间，还是欧式欧陆风情，它都能大量铺贴其中，增加一种经久耐用的品质。常用于电梯间、大厅、公用洗手间、地面用量占大比例。8、精刚石系列（工程砖）：（3款）规格:600600编号：TNMD、TNMD, TNMD；销售术语：精刚石，这是我们太阳陶瓷最耐磨的一个产品，是一款太阳精工石，采用大吨位压机压制，西班牙进口耐磨釉料，精密凹凸模具高清套印，使产品具有精工石的高硬强度品质，抗击打强度高，大量应用在户外公共设施地面铺贴。

28、能抵抗长时间反复摩擦及自然界的侵蚀，长期被选用为工程产品。9、檀木石（木纹砖)系列：（5款）规格:600600编号：TW,TW,TW TW,TW销售术语：这是一款媲美实木木地板的瓷砖，使用西班牙ITACA釉料，高清喷墨，产品表面质感犹如真木纹一样。与天然木纹相比，檀木石不怕虫蛀，不怕寒潮，ITACA釉料的使用，使檀木石的防火性能也比木地板突出，安全居家首选。铺贴卧室，书房，还有公共过道均能体现高品位生活和主人家素养的与众不同，常常为知识分子人群家居选用。10、光影流沙系列：（4款）规格:600600编号：TM、TM，TM、TM销售术语：这是太阳陶瓷最经典的黑与白色彩搭配产品，在欧洲电影上我们经

29、常看到豪华的宫殿和别墅经常出现黑与白色彩搭配，在服饰、家居设计界黑与白也是最经典的搭配，你看意大利时装展会经常会看到如此组合。光影流沙采用黑与白的对比来表达现代空间的随性与舒适，西班牙ITACA釉料的品质加上太阳陶瓷对家居色彩的理解，绝对让你的家居铺起来既经典又时尚。常用在欧式风格的酒店大堂、西餐厅、卫浴间、公共过道。11、苏格兰情调系列：（2款）规格:600600编号：TMM，TMM销售术语：这是太阳陶瓷最具欧陆风情的产品，苏格兰格子是时装界、设计界的一个时尚标志。本品采用意大利四色辊筒错位印刷，珍珠釉的应用，使瓷砖表面纹理张扬有致，拥有珍珠般圆润的光泽，并满布苏格兰格子纹，与传统的切割应用

30、相呼应。尤其适合欧式家居生活场所应用，并满足部分后现代主义者的设计偏好，应用在个人居家的卫浴间和高端服装专卖店均有很个性和超然的展示效果。12、木化石系列：（2款）规格:600600编号：TSP，TSP销售术语：木化石创意来源是模拟几千年前的原木化石，采用第二代四色辊筒、多次施釉和高清套印还原了木化石的木质结构和纹理，表面质感苍桑、层次感强。再经1200度高温烧成，砖胚内部致密度高，不留空隙，防污、耐磨性强，可满足自然爱好者和环保人士家居使用。适宜简欧、田园风格家居和户外铺贴使用。13、西班牙米黄系列：（1款）规格:600600编号：TSP销售术语：创意来源西班牙上品米黄，品质坚硬，光度好。过

31、去只有西班牙皇室使用的石材，现在一般市民也可以享受，西班牙米黄表面是欧洲名贵石材的温润肌理，清脆的纹理和饱含人文关怀的欧陆情调，瓷质胚体，不会像天然石材一样具有高辐射性，安全、环保。产品适应星级酒店大堂、卫浴间、高档贵族会所和个人别墅、室内空间使用。14、简爱系列：（5款）规格:600600 编号：TF，TF，TF、TF，TF规格:800800编号：TN，TN，TN销售术语：创意来源是小说简爱作者的“诗意平生”。本品取意简爱，就是满足有一定人文气质的消费者，对简爱的心理认同，对简爱不屈不饶的生活共鸣。本品使用西班牙ITACA釉料，色彩圆润饱满、细腻、柔和，胚体经过高温煅烧，致密性好，不藏污，没

32、辐射。适用为对人生有独特领悟或对欧式生活情有独钟的的知识分子，适用于简欧风格、西班牙田园风格。15、伦巴系列：（3款）规格:800800 编号：TN，TN，TN销售术语：伦巴是一个流行拉丁美洲的爱情舞蹈，世人称之为拉丁音乐和舞蹈的精髓和灵魂。设计师借此创意，采用西班牙ITACA优质色釉和太阳陶瓷独创的甩釉技术，使表面纹路犹如热情奔放的拉动舞蹈，跳跃的音符，流动的质感，使主人感受历久常新的生活。常常被应用在欧洲风情酒店、高级服装专卖店和个人家居的卧室,书房，阳台等。二、钢琴小砖：1、小夜曲系列：（5款）规格:100X100 编号：TG，TG，TG 、TG、TG2、巴斯夫系列：（5款）规格:150

33、X150 编号：TG，TG，TG TG，TG3、肖邦石系列：（4款）规格:150X150编号：TS，TS，TS 、TS规格:300300编号：TS,TS,TS4、经典巴赫系列：（3款）规格:150X150编号：TG,TG,TG规格:300300编号：TGTG,TG5、法奇系列：（4款）规格:250X410编号：TG,TG,TG TG规格:300300编号：TG,TG,TG TG钢琴砖销售术语：钢琴砖是行业首款采用高光钢琴釉的产品，是我们太阳陶瓷与意大利、西班牙品质相媲美的产品，与蜜蜂、范思哲等国外产品具有同等竞争力。这是太阳陶瓷联合西班牙ITACA釉料公司共同研发、生产的，市场上唯一采用ITA

34、CA高光钢琴釉的产品。无论是小夜曲、巴斯夫、肖邦石，还是经典巴赫、法奇，通过高清四色辊筒印花，高亮度、纹路清新，颜色素雅，适宜别墅厨房、卫浴间铺贴，适合高端欧式楼盘业主使用。第七章 太阳陶瓷产品生产工艺粉料制备生产工艺流程图 压制成型 砖坯干燥 施釉印花 进窑烘干 入窑烧成 分级检测 包装出厂第八章 陶瓷相关知识1.仿古砖定义？所谓仿古砖，国外泛指低吸水率，装饰质感古朴的有釉瓷砖。国内对仿古砖的定义比较模糊，仅以色彩来分辨，但通常将吸水率划分为三个范围，即小于0.、.、，并以此区分高、中、低档次。2瓷质釉面砖与陶质釉面砖的区别？瓷质釉面砖，由瓷土烧制而成，吸水率较低，一般强度相对较高，主要特征

35、是背面为灰白色，陶土烧制的瓷砖背后是红色的。3瓷砖如何分类？按功能性来分可分为四种：地砖、墙砖、腰线砖、文化石；按照工艺花色来分可分为：釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖。通体砖是指不上釉的瓷质砖，有很好的防滑性和耐磨性。抛光砖是指通体砖经抛光后成为抛光砖。玻化砖是一种高温烧制的瓷质砖，是所有瓷砖中最硬的一种。砖的价格较高。吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖。4.为什么釉面砖耐污性优于抛光砖？釉面砖表面有一层釉面，实际上是一层玻璃，它不吸水，不吸污，而抛光砖表面经抛光后表面有细层防污剂，填充毛细孔，保证使用时不易受污。5为什么釉面砖墙面会出现空鼓和脱落？墙面釉面砖出现空鼓和脱落的主要原因有两个：

36、一是粘结砂浆粘结强度不够；二是砖和墙粘贴不密实。镶贴前基层面太干燥，釉面砖浸泡不够，都会使粘结砂浆在硬化时，因失水过快而导致粘结力和强度降低。基础未清理干净，会严重影响砖与墙的粘结。镶贴时抹灰不足，不均匀，敲击不到位会造成粘结砂浆不饱满，形成空鼓，而砖浸泡过度含水过多或镶贴后砂浆已收水，均会因砖与基层产生错动而形成间隙而出现空鼓甚至脱落。要想避免发生这样的问题，要注意：基层面一定要清理干净，不能有浮灰；镶贴前釉面砖要浸泡到位，基层太干要洒水湿润；镶贴时，灰浆要饱满、均匀、敲击到位；粘结砂浆的水灰比要控制好，太稀或太干都不好，拌灰时可以入适量的建筑胶，以提高粘结力。当发现墙面有空鼓、脱落现象时，

37、可将有问题部位的釉面砖和粘结层凿除，清洗湿润后重新镶贴。6.如何挑选墙面釉面砖？家庭装饰选购釉面砖，对釉面砖质量可采用“一看、二听、三量、四比、五查”的方法。“一看”是用目测的方法耐检查釉面砖的表面质量。合格的釉面砖不应有开裂、夹层和釉面开裂现象；砖背面不应有深度为1/2砖厚的磕碰伤；砖的颜色应基本一致；距砖1米处观测，好的釉面砖不应有剥边、波纹、缺釉、棕眼，正面磕破等表面缺陷。“ 二听”主要用来检查砖的密实度和吸水率。方法是：捏住砖的一角将砖提起，用金属物轻轻敲击砖面，听听发出的声音。一般来说，声音清脆的砖密度大、强度高、吸水率小，砖的质量较好；反之，声音闷哑的砖密度较小、强度较低、吸水率较

38、大，砖的质量较差。“ 三量”即是用尺量的方法检查砖几何尺寸误差是否在允许范围内。任何品牌的釉面砖，几何尺寸都会有误差，只是误差大小不同而已。好的釉面砖对误差的范围有严格的要求，一般来说，长度和宽度的误差正负不应超过0.8mm；厚度误差，正负不应超过0.3mm。检查的时候，应随机抽样，即在不同的箱子里取样检查，数量为总数的10%左右，不要少于3块。“四比”对砖的方正和平整，我们可以采用“比”的方法来检查。随机抽取4块砖，面对面地贴在一块，看一看是否有鼓翘。再将砖相对旋转90，看一看周边是否依然重合。如果砖面相贴紧密，无鼓翘，旋转后周边基本重合，就可以认为所查釉面砖的方正度和平整度比较好。“五查”

39、以上检查是一些常用的简单易行的“土办法”，对釉面砖的正规检验需要在实验室进行。正规商家销售的品牌产品，都应该附有出厂检验报告，购买时应注意索要，并认真核对“证物”是否相符。7.什么是绿色建材产品？1）低消耗：生产时尽可能少用天然资源作为生产资料，而是用矿石、废渣、垃圾等作为生产原料。2）无污染：在生产产品的过程中不使用甲醛、卤化物等有污染的化学材料，不用铅、镉、铬及其他化合物作为颜料添加剂。3）有益于健康：产品的设计是以改善生活环境、提高生活质量为前提，不损害人体健康并有益于人体健康。产品具有多功能性，如防霉、隔热、抗菌、调温、消磁、防射线等功能。4）可以循环再利用：产品作废后对自然环境不造成

40、污染，并且可以回收再利用。5）低能源：采用低能制造工艺和无污染的生产技术。只有具备了以上五个特征才是真正的绿色建材。8瓷质砖越厚越好吗？磁砖的好与坏并不在于它的厚薄，而在于它的质地。目前，国际建筑磁砖产品的发展方向是轻、薄、结实、耐用。鹰牌产品恰恰是代表国际的发展趋势力。9.新产品仿古砖不易清洁?仿古砖表面的釉层经过特殊处理,耐磨、防滑、不吸脏、易清洁，新产品仿古砖表面应用特殊工艺，无须经过磨砂处理，表层结构不会被损破，不会出现毛孔，因此新产品之仿古砖不存在任何不易清洁的说法。10一般购买瓷砖应预留多少损耗？瓷砖装饰用料核算：（装饰面积每块瓷砖面积）X（1+3%），即是施工时所需瓷砖块数，其中

41、3%是施工损耗量。铺贴瓷砖所用的辅助材料主要有：普通水泥、白水泥、中砂、107胶水等，铺贴墙面砖每平方米需普通水泥11KG、中砂33KG、石灰膏2KG，地面瓷砖每平方米需普通水泥12.5KG、中砂23KG,白水泥是镶贴后需撺缝处理用的,每平方米约需0.5KG。11如何正确铺贴磁砖？1）铺贴时，请检查包装标示的产品型号、等级、尺码及色号是否统一。2）铺贴前，应先处理好待贴墙体或地面平整，干铺法基础层达到一定刚硬度才能铺砖、铺贴时接缝可在2-3MM之间调整。3）建议采用325号水泥，干铺法参考比例。基础层，水泥：细沙等于1：3。粘贴层，水泥：细沙等于1：2（白色系列抛光砖建议使用白色水泥，以达到和

42、色效果）。抛光砖铺贴前预先打上防污蜡，可提高砖面抗污能力。4）图案拼花特征明显的，请认准拼花特征统一方向铺贴，图案拼花特征不明显或无图案的请结合施工效果要求铺贴。铺贴完工后，应及时将残留在砖面上的水泥污渍擦去。已铺贴完毕的地面需要养护4-5天，防止受外力影响造成地面局部不平。12地砖优等品与一级品的标准分别是怎样？项目优等品一级品表面质量距砖面1M目测缺陷不明显距砖面2M目测缺陷不明显变形+0.5% -0.10%+0.3% -0.2%尺寸偏差+0.5MM -1.5MM+0.1MM -2.0MM13为何生产不足尺的产品？陶瓷制品烧成时有定的收缩，陶瓷模具尺寸的确是根据某规格的成品尺寸，按该西方的

43、坏体总体的缩率经计算放大而得到。因模具使用上轮换、返修和配合等特殊情况，这一尺寸确定后就不能更改。而陶瓷制品的主体原料为天然矿山混合料，成份波动造成收缩率的变化，反映到陶瓷成品上，在保证成品各项物化性能和外观质量基本稳定的前提下，难以使其收缩率不变，造成产品阶段性尺寸偏高现象。对于陶瓷行业，这属于正常的情况。14太阳陶瓷产品为什么价格高？相对其他厂家太阳陶瓷整体上有以下几方面区别于其他厂家：1)产品规格、花色、款式丰富多样，每一花色品种均出自自身科研队伍研制开发，因而较之别厂抄袭、仿照，就需要更多技术投入.2)唯一一家全新玻化的仿古砖,吸水率最低.2)设备先进，太阳陶瓷设备不断更新，引进国内外

44、最先进生产设备，保证产品质量。3)太阳陶瓷通过工艺技术、质检层次把关，先进的设备等一系列整套，达到领先国内同行的同一批次产品色差、尺寸差最小，比国标，欧标更严格。4)理化性能指标，质检部门抽检，检验证明优良。以上看似简单的优势，却包含了两公司产品较之其他厂家以更多技术含量和成本，同时，结合两公司产品质量档次。可媲美国外中高档次产品，而价格仅及后者1/3或1/2。所以，相对同质量档次的国内外同行产品，太阳陶瓷价格是合理的。15为什么要选择吸水率低的产品？1）吸水率是衡量产品瓷化程度的重要指标，现行国标陶瓷砖分类即按吸水率大小进行分类，瓷质砖即指吸水率不超过0。5%的陶瓷砖，吸水率越低，瓷化程度越

45、高，通常其耐污性、耐磨性、耐腐蚀性、强度、硬度等各项指标都会更高。2）国家标准规定瓷质砖吸水率平均值不大于0.5%,单个值水大于0.6%,本公司分别为0.1%-0.3%.16.选购及施工过程的色差控制?1)由于瓷质砖生产工艺的特殊性,任何工序控制不严均可能产生色差,色号正是为区分同批产品间颜色深浅等差异对产品的编号.2）选购及施工过程中,同一工作面应选择同一尺寸同一色号的产品,铺贴前建议试铺,检查产品有无色差.不同产品相间铺贴可弥补色差缺陷.17.如何避免运输破损?瓷质砖属于易碎产品,搬运过程中应轻拿轻放,严禁摔扔,装车时尽量竖放并紧固,仓储时可平放亦可竖放,但堆放高度应适中,并应防止倒塌.18.建筑陶瓷的放射性问题? 建筑陶瓷（瓷砖、洗面盆和抽水马桶）主要是由粘土、沙石、矿渣或工业废渣和一些天然助料等材料成型涂釉经烧结而成。由于这些材料的地质历史和形成条件的不同，或多或少存在着放射性元素，如钍、镭、钾等。特别是建筑陶瓷表面的一层“釉料”中，含有放射性较高的锆铟砂，虽然建筑陶瓷的