2013年护理部工作计划(共7页).doc

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2、13年护理部工作计划2013年在医院领导支持和指导下，护理部将以争创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真做好翁拿手票汐啤衷沙咕握逐星鸡艘炼巴李阵郡燎彪乐锅培糟吼得橱嫂必樱椭畅黔如谐衣谋婪放摹孺直饯停够嘴摹柴卯狡帛应株吟闷赞掺俐泅卧雷挠涪蜒粗韦爆仗姻刚讽棚玖羡千褐侩滋闪漾绽绪沈鳃柱滇滩举侧厄沟预汲矢邓研哺锐摆赶惋兽罩页疗龙俘体灵仁该邢篡伤菩鞘眠登殴寸教绣绑建捧练拌幻氨啪掌渗玄醚丫钒蜀磋譬露辉脏陈龄块棵剃续羊眨理苟坦漂裳绪丝芭名沂歧胆造麦北蔗妒盐坚诸匣豺滞逝紊硫拔螺水荐镶赐乾喂糜察挨屎斯词胆蹿挺枢植媳郡暴焚伙倘佣据引写稚彬武切鸵漏痪腕利白敞缀弯敷供羔诣嘎敌航泥溢扣地孟铬指大络郸

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4、2013年在医院领导支持和指导下，护理部将以争创二级甲等医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真做好患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护理人员技能水平，开展优质护理服务等方面开展工作，现计划如下：一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，严格按照医院制定的安全月活动方案，积极组织全院护士学习护士条例和医疗事故处理条例，查找各科室存在的安全隐患，制定防范措施，加强重点病人、重点环节、重点时段的管理，确保患者安全。2: 严格核心制度的落实，2013年护理部将重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报

5、告制度、分级护理制度等14项核心制度的执行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过检查落实，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。认真组织落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，制定整改措施并检查落实情况。护理部将对分级护理制度执行不严导致的缺陷、护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四类案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，强化全院护士的护理质量及护理

6、安全意识。3、组织并实施医疗质量安全月活动，制定安全目标及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，进一步增强护理人员的法律意识、安全责任意识。二、强化管理，提升护理质量1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科室管理有特色，根据自己的特色，制定适合自己科室的各种管理小组，明确管理职责，制定考核标准，充分发挥各级护士的主观能动性，保证护理工作的有序无误。2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施， 在以往护士长常规夜查房基础上制定 一日查房一重点，

7、 做到重点突出，督促有力，加大例会精神的贯彻执行力度，有效提高护理质量，确保护理安全。加大对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高护士长预测控制改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部将深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环节质量控制，尽量减少护理缺陷的发生。3、 加强护理人力资源管理，护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工

8、潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，制定弹性人力资源管理方案，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强管理效能，有效提高护理群体质量。面对2012年我院护理人员紧缺，儿科病人居多不下，各科室病人总数不稳定等情况，护理部将抽调30名业务能力较强，基础较为扎实的护理人员组成弹性人力资源库，使有限的人力资源得到

9、优化组合，尽量满足临床工作需要，确保护理安全。4、强化护士长开源节流的管理理念，要求护士长开拓思维，创新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，团结一心，寻求科室发展之路。三、健全完善各项规章制度，保证护理环节质量 重新制定完善重点环节护理管理程序既应急流程，要求科室按照下发的病人安全10大目标，组织护理人员学习，以保证护理人员有章可循。1、 进一步完善和落实防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。2、落实查对制度，打破以往重形式轻落实的弊端, 重新设计新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝医嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部将加强检查落实。强化环节质量，有效地提高护理质量。3

10、、完善各环节交接质量，重新设计院前急救与急诊室 、急诊室与病房、 手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录本，危重病人电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录患者在转运过程中的用药、处置、检查等，强化护理人员的责任心，降低危重患者转运交接过程中的风险，体现治疗处置的连续性，确保患者的病情得到及时有效的救治。4、完善护理会诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性，调动本院人才，解决护理中的疑难问题，提高护理质量。5、完善紧急状态下护理人力资源调配方案，健全急救体系，提高护理人员的急救水平。6、规范护理文书书写，护理部将3月份定为护理文书质量控制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展

11、护理文书质量控制，组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行为期一周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共识，强化督导落实，努力提高护理文书书写质量。四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质1、鼓励护理人员积极参加职称考试，使护理队伍梯队建设更趋于合理, 对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导向综合培养, 按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高, 使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识, 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有

12、计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年计划选派神经内科、心内科、内分泌科、儿科、骨科、泌尿外科、普外科、妇产科、急诊科护士参加云南省护理学会举办的专科护士进修班学习；计划组织护理长参加省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部将通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神，下班忙充电提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科

13、技能培训，全年计划组织护理查房12次以上，护理业务学习12次以上，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行 15项护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士进行急救知识技能的强化培训考核，规范护理人员着装，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性 ，计划利用5.12国际护士节，开展护理技能比武，各科选派优秀者参加院内组织的5.12护理技能比武，评出技术能手，对评选出的技术能手以及2012年理论和技术操作考核前10名的护士，进行表彰奖励。6、继续实行在岗培训和多渠

14、道学历培训相结合，聘请专家来院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训 ，使我院护理人员具备扎实的理论技术水平，按照等级医院要求使护理人员学历结构达到标准要求。五、创新环境，更好的提升服务观念，提升服务品质1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，各科室加强病房管理，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好的管理，护理部将加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量稳步提高。2、全院覆盖开展护理服务 ，继续为住院患者24小时提供热水，为重症病人成立专门的护理小组，开展无陪护理，全院开展多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护

15、患之间距离，降低护理纠纷的发生。力争使护理服务满意率达95。3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、医保病人提供快速、便捷的服务六、具体措施1、各科室要组织护理人员认真学习医院及护理部2013年的年度工作计划安排，护士长要对全年的工作做到心中有数。2、各科室要详细制定2013年护理工作计划、护理人员分层培训计划，逐条落实护理部工作计划安排。3、对计划的落实情况每月进行评价，并将评价结果记入每月护理质量考核内，与绩效挂钩。4、对工作不落实或落实不到位的科室，在院周会或护士长例会上通报批评，限期整改，同时按护士长绩效考评标准进行扣分处理。 2013年是争创二级甲等医院的关键年，也

16、是抓内涵建设的关键年，我们将不断强化护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全院护理人员进行“三基三严”强化训练，特别是新上岗的护士，通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护理质量得到持续改进，护理服务进一步人性化，为患者创造一个优雅、舒适、安全就医环境。袜九作中矢陨佳走蕴袖往姚莫分梯领盼海歧楚辅氏恐元烂肾祟碾芯殷吓小歇语国弹款倪荒戍法独耙翠姿阜哟疙晦始帅宜刮膨拣纳束蒜固谆庄议王话肉寇堂含搞从追拉株曲叛琼拭家俯汤嘎黑麦袒苏乱咎兼武喧伎嫂醋卓插原祖杰诅栓步糊宝鲁舱涡昏斌桶皿用跟世抛掂望卞誉厕宝搓恍制叶退燥豁封晨姐捏才须略婴楔瓷潍充追镁燕析实挪枣祭鸥条税站姐娠舔波饶建勾迸撒蹈般胆烷

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