2013年护理部工作总结(共39页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 2014年护理部工作总结 2014年上半年是我院二甲等级医院评审的关键的时期，半年来院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，基本完成了半年的护理工作任务，现总结如下：一、 全力推进以病人为中心“优质护理服务活动，护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署继续深入推进此项工作。1、 为进一步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部制定了专科专病相关的健康教育处方，提供病人随时查阅，并要求各科根据专科疾病特点给每位病人进行健康教育宣教、让病人掌握了治病知识及预防疾病的知识，从细微之处体现了对患者的关爱，得到了病人的满意。2、护

2、理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，查现场、查病人、查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。5.12护士节期间有三名护士优质护理服务典范，被评为全院“星际护士”。 3、5月下旬护理部针对二甲评审专家组指出的不足成立了护理整改小组，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度，蒙医护理常规、专科专病护理常规等各项工作，完善和改进了二甲验收工作中的不足。二、全面加强安全管理，保证患者生命安全 1护理部按照护理质量考核标准对各病区护理质量进行督察检查，查出的质量问题进行汇总、分析，寻找原因提出整改措施，并追踪

3、检查。不断完善和调整护理质量管理方法。 2、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护办会、将年计划、月重点、周安排及时部署，组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。3、落实患者身份识别制度，督促护理单元规范腕带的使用。从1月份以来，高危患者及手术、新生儿腕带普遍使用，减少了差错的发生。4、半年内组织理论考试两次、蒙医技能及三基技能考核各一次、提高了护理人员的业务知识及专业水平。5、针对安全管理；制定了科室财务台账，并按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、维修。针对抢救车内急救药品、物品进行清查，登记，由药剂科和护理部共同监管。6、为提高

4、护理人员的应急急救技术，三月份护理部组织护士，住院病人突发事件的应急预案演练1次，提高了护理人员应急急救水平。三、半年护理工作量完成情况半年来急诊科累计输液4058人次次，肌肉注射313人次，皮试2222次，吸氧54人次。内科病区住院人数 271人，出院人数 265人，一级护理342人次，基础护理990人次，吸氧456人次，输液6918人次，肌肉注射95人次，皮试84人次。静脉采血347人次。五疗科病区住院人数 113人，出院人数 115人，一级护理11人次，基础护理53人次，吸氧52人次，输液2163人次，肌肉注射222人次，皮试142人次。静脉采血102人次、药浴377人次。外妇科病区住院

5、人数84人，出院人数 74人，手术人数20人、分娩人数11人、刨宫产人数10人、一级护理18人次，基础护理56人次，吸氧28人次，输液788人次，肌肉注射18人次，皮试68人次。静脉采血64人次、换药108人次、1）、基础护理合格率达 94.5%2）、特、一级（危重）患者护理合格率达95.3%3）、急救物品、药品完好率达100%4）、护理文件书写合格率达91.7%,蒙医护理记录合格率93.5%5）、护理人员“三基”考核，理论合格率达90.8%，技术操作合格率92%6）、消毒隔离合格率达98%7）、病房管理96330.9%四、.333.33.3.+存在的不足 1、护理管理水平偏低。护士长日常工作

6、抓的不细，管理不严。2、护理人员培训不够规范化，未能真正达到培训目的，科室培训流于形式，达不到实效。带教不规范。 3、护理服务工作不到位，主动服务意识差，护患沟通不及时，护理部对护士长的培训力度差，护士长管理上有偏差，进一步完善。4、在平时护理工作中，大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。5、个别护理人员素质、业务水平偏低，蒙医知识严重缺乏。6、 护理文书书写内容缺乏内涵，蒙医护理记录缺乏蒙医辨证和施护。 7、工作制度落实不严。8、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强。今后的工作思路：1、 将按计划落实各项护理工作。2、护理质量的控制、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。3、抓安全管理。提高大家的法律意识和自我保护意识。4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员的工作状况，有计划的进行相关知识和技能的培训。综上所述，护理工作虽然取得了一些成绩，但也存在很多不足。在今后的工作中，“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士、做到以诚相待，激发护士的工作热情，增加护理队伍的凝聚力，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。 护理部 2014年7月2日专心-专注-专业