望京购物中心保安部管理计划书(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上望京购物中心保安部管理计划书保安部的工作主要分为消防管理、内保管理、外保管理、车场管理等管理工作，由于是前期工作保安就应该在前期建立好相应的档案。一、保安岗位设置及班次安排说明序号岗位名称工作时间时间安排人员安排工作内容简述1B区入口1号岗9：30-22：30早9：3022：30分成两班，1班6小时，另1班7小时。两班人员每3小时一换班。9：30-12：30，12：3015：30，15：3018：30，18：3022：30，此岗为主入口每班设置两人，共计4人，均为女保1负责进出人员的管理，婉言谢绝不符合进入条件的人员进入。2、负责大门周围区域的安全管理。3、遇突发事件

2、按应急预案处置，疏导人员禁止人员进入。2B区入口2号岗（租户工作人员出入口）此岗为租户工作人员上下班出入口，及顾客出入口。共计2人，为女保。1、负责租户工作人员进出验证工作。2、负责进出人员的管理，婉言谢绝不符合进入条件的人员进入。2、负责大门周围区域的安全管理。3、遇突发事件按应急预案处置，疏导人员禁止人员进入。3C区入口岗昼夜24小时岗昼夜有人值守9：3021：30为女保21：30次日8：30为男保此口为24小时有人值守岗。因C区的经营时间与B区不一致。1、负责租户工作人员进出验证工作。2、负责进出人员的管理，婉言谢绝不符合进入条件的人员进入。3、负责大门周围区域的安全管理。4、遇突发事件

3、按应急预案处置，疏导人员禁止人员进入。4卸货位岗晚21：00次日9：00每班1人，每班6小时，3小时一倒班此岗位每天要进出货物，及垃圾清运、餐饮业的泔水清运等等。21：00次日24：00为货物进出时间，24：00次日2：00为垃圾、及泔水清运时间。2：009：00为餐饮业运进物品时间。晚24：00后装修材料进场时间。1、 负责查验货物运出的出门条，核实后方可放行。2、 装修材料运输要查验客服部开据的准运证。3、 未经允许严禁运进乙炔气、电焊机等动火设备。5外围巡视昼夜24小时，昼夜有人巡视、有人值守。白班（9：3021：30），夜班（21：30次日9：30）三小时一倒班白班每班一人夜班每班两人

4、1、 巡视当中注意发现隐患；2、 小商小贩的清理；3、 购物高峰期负责疏导人流、车流；4、 禁止非停车区域停车，占用消防通道；5、 遇突发事件按应急预案处置6C区楼内巡视白班每班一人，夜班B、C区巡视合并每班两人三小时一换班1、 巡视当中注意发现隐患；2、 巡视时重点巡视餐饮区域，注意可疑人员；3、 购物高峰期负责疏导人流、车流；4、 巡视当中注意发现可疑人员，注意发现异常气味、声音、异常温度；5、 遇突发事件按应急预案处置。7B区楼内巡视8员工通道岗每班一人三小时一换班1、 负责员工通道进出人员的查证放行工作；2、 监督进出人员上下班打卡工作；3、 严格员工持出物品制度，查验物品出门条与持出

5、物品相同方可放行。9B1车场巡视疏导岗早9：30晚22：30每班一人，三小时一倒班1、 负责顾客车辆的疏导；2、 发生刮蹭事故，及时上报车场主管；3、 发生突发事件按应急预案处置；4、 注意车场内的闲杂人员及可疑人员。10B区B2车场疏导岗11C区B2车场疏导岗12自行车库岗1、 负责自行车看管；2、 杜绝丢车现象的发生。13外围固定岗1昼夜24小时，有人值守。白班：9：30晚21：30夜班：晚21：30次日9：30每班一人，三小时一倒班1、 负责看管外围设备设施、灯箱广告；2、 负责疏导外围车辆，禁止非停车区域停放车辆。14外围固定岗215外保管理人员昼夜24小时每班一人，三小时一倒班1、

6、检查所有外保人员是否按照规章制度、岗位职责工作；2、 对不符合人员进行调换；3、 夜间对保安人员进行检查。16车道入口岗早9：30晚21：30每班一人，三小时一倒班1、负责车道入口值守， 17车道出口岗13小时有人值守早9：00晚22：00晚班：10：0022：00每班两人1、负责车辆驶出收费工作18中控值机岗昼夜24小时，有人值守早8；3020：3020：30次日8：30每班一人1、 负责消防监控、安防监控2、 备用钥匙的管理19车场主管8小时9：3018：301、负责各岗工作检查，督导，改进完善工作服务质量。20保安主任8小时13：0022：001、负责各岗工作检查，督导，改进完善工作服务

7、质量。一、 消防管理工作1、中控警员班次安排：将保安人员分成A、B、C、D四个班次，每班一人，上12个小时白班休24小时，再上12小时夜班休48小时。班次上班时间班次安排四班两运转8：3020：3020：308：30白夜休休2、 中控人员前期的工作安排：1） 接收消防验收合格报告、消、电检报告，以及各相关设备、设施的图纸、点位图平面图；2） 前期先对消防、安防设备设施进行熟悉，接受设备厂家的培训，接收所有设备的使用说明书，设备设施的档案；3） 接收公共区域的钥匙，建立钥匙档案；4） 接收清点灭火器、消火栓、烟感、温感、可燃气体探测器、防火卷帘门、手报、插孔电话、声光报警、紧急急出口指示灯；5）

8、 对烟感、温感、可燃气体探测器、插孔电话、，进行逐个测试，是否能够正常反馈信号，与图纸标明的位置是否相同；6） 与设备安装厂家、工程部联合按照测试关系联动表对消防设备联动关系进行测试，电梯归首、切断非消防电源、防火卷帘门放下，板式排烟口的打开、末端泻水水流指示器的动作、远程启动消火栓泵、防排烟风机、防火阀的切断等等；7） 摄像头的监控位置是否能够满足要求，将主要出入口均能含盖，车场摄像头无死角；8） 录象机的存储时间不低于15天，娱乐场所的不低于30天；二、 外保工作：1、 外保人员主要负责外围职守、主要出入口的职守、外围巡视、楼内巡视车辆人员的疏导、小商小贩的清理、突发事件的处置等等，主要由

9、女保职守商场的出入口，男保负责巡视、外围职守等等；2、 人员进出时间：9：30允许租户的工作人员平有效证件由B区的次入口进入；3、 清场管理：晚22：00准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员由上至下，由里向外清理人员逐层锁闭通道门，注意清理卫生间，以最快的速度请场完毕，清场当中中控室注意观察清理完毕的楼层，发现问题及时通知巡视人员处置。4、 开门：早9：30准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员作好开业前的准备，将所有需开启通道门、卷帘门全部开启，10：00准时开启所有出入口。5、 员工通道管理：员工通道岗负责所有人员进出管理，物品持出管理。三、 车场管理：1、

10、停车场的开启时间：根据商场的开业时间为早10：00-22：00，车场的开放时间为9：30-22：30；2、 由于地面车场只有32个车位管理起来需要人员，所以建议地面停车场暂不开启；3、 暂定卸货位的开启时间（要看华联的卸货时间，及租户的时间）：21：00-次日9：00，非开启时间用地锥将卸货位通道暂时封闭，同时加一提示牌提示顾客由车场入口进入；4、 车场出口收费岗的票款做到日清月结，每日到财务人员处交款领票，作好记录；遇特殊情况处置：1） 顾客可凭由前台发放的免费停车小票冲抵停车费，但要将免费停车小票收存好交费时一起交到财务人员手里，但要看请收费金额与免费停车券是否相符，不足部分应让顾客补足。

11、2） 造成手动收费（停电、道闸收费系统出现故障）：手动收费时由入口岗人工开票出口岗由主管负责监督收费情况，将收费情况填写表格后一起交给财务人员。3） 遇顾客忘记带钱要有主管以上领导现场确认签字，方可放行。4） 遇有撞坏挡车杆的应及时上报，按应急预案处置。四、 内保管理：1、内保主要是与属地公安机关建立内保关系，建立内保关系需有：1）、消防验收合格报告；2）、填写一份18页的内保情况说明；2、建立租户内保档案，档案内容包括：1）、租户的营业执照副本复印件；2）、装修竣工的消防验收合格报告、消电检报告；3）、与购物中心签定的消防安全协议书原件；4）、人员情况统计表，每人一张；5）、钥匙托管协议。3、保安部要有一份租户紧急情况联系表，用于紧急情况联络租户时使用。五、 管理人员时间安排：1、 保安主任：13：30-22：30周日周一休息2、 保安主管：9：3018：30周五周六休息3、 每两周一倒班，基本能够保证商场的工作需要。 保安部 董铁军 06、4、25 专心-专注-专业