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1、精选优质文档-倾情为你奉上 拜访设计师常见话术 与设计师交流中常见问题对答前言:1、 设计师性格分析:A :内向型:这类设计师生活比较封闭,和第一次见面的销售人员保持一定的距离。对这样的设计师要有耐心,投其所好则容易谈的投机。B:随和型:这些设计师总体来看性格比较开朗,容易相处,心里防线比较弱,表面上他们不喜欢当面拒绝别人,所以要持续的拜访和沟通,关注设计师的行动举止,结合自己的幽默风趣的语言表达也会起到一定的左右C:虚荣型:这些设计师在与人交往的时候喜欢表现自己,突出自己的有点,喜欢听别任吹捧。任性且嫉妒心比较重,在处理事情时首先要寻找对方熟悉的感兴趣的话题,以建立沟通平台,并在沟通中不断的
2、推崇他,符合他的观点时要保持一定的度。这样让设计师更快的基恩爱你D:好斗型:这类设计师好胜,顽固,对事情的判断比较专一,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲望强烈,喜欢注意事物中的细节,处理设计师关系时,一定要做好心理准备,准备被他步步紧逼,必要时丢点面子,满足他的好胜心,同事要准备充分的资料和具备熟记的产品知识,对他的提问对答精准。E:顽固型:这类设计师多数属于资历和年龄都比较高的,做事情比较喜欢利用以往的思想束缚,不愿意轻易改变消费沟通习惯,对我们的销售人员的态度比较冷淡,不要在短时间内该表这类设计师的习惯,否则容易也引起对方的强烈抵触和逆反心理。主要通过逐步了解设计师的习惯,保持良好的心
3、态,寻找切入点,融入我们的交流的目的。F:怀疑型:这类设计师对我们推介公司的产品和销售人员会提出质疑,面对怀疑型的设计师,我们要保持非常诚恳的心态,具备专业的产品销售知识,对我自己的产品有自信,逐步的解读设计时心中的怀疑,然后对方就慢慢的认可我们的销售人员,再认可我们的产品。2、入门:前台小姐不让进入:答:A、我坐了1个多小时的车来这里拜见你们的设计总监,请帮一下忙。B、我们的产品全国200多个城市都有专卖店,产品质量很好的,不行你看看我们的样品以及产品合格证,(随手送上我们的小礼品)其实你们估计也一直在寻找类似产品,今天我送上门了可以给你们进行对比。 2、现在很忙,有什么事情,主要材料请找我
4、们公司的负责材料采购人员 答:谢谢您,您能帮我引荐一下吗?我来了好几次都没碰上机会,帮个忙 备注:一般客户不会拒绝,我们拜访了多次,客户也觉得确实有引荐的比较3、我现在要出去办事,今天没时间。答:那不好意思打扰了,那什么时候有时间, 或者说能够给个名片,下次要跟你电话预约时间如何?你把资料放在这里,有空我看看。 答:放在资料后,拿个名片,加个微信,以后再联系4、开关推荐起来量比较小,我不太想推荐答:是的,一般家里装修开关花的钱在装修中占不了多少,但是开关的选择很重要,你们为客户设计出许多美好的生活欢迎,但是你们的设计也需要许多的元素去实现,我们开关虽然小,但是有几十个品牌30多种颜色,可以起到
5、画龙点睛的拥有,你看我们的XX产品,非常有档次,颜色非常的美观,高贵,用下来几千块到几万元不等。我们产品全国有很多家专卖店,质量非常好。2、 如果设计师有兴趣后,如何介绍产品A你们公司的产品与其他品牌的对比有什么特点?答:1:从产品使用长久性方向解答2:产品的多样性,满足客户需求3:产品的定性满足个性化需求4: B 你们公司的开关插座产品采用什么材料做的? 答: C:你们公司的产品怎么会这么贵? 答: D:你们有专门用于家装公司的开关吗? 答: E:如何合作?怎么送货? 答:我们可以免费送货上门,给我们客户的联系电话,如果出现产品质量问题,我们在X个月内免费换货.X年之内免费维修。也会及时让客服通过电话回访客户的使用后感受。F:3、 利益分配:见我们的利益分配表(单独文件)型号零售价格利润(30%)A10030B9027C80244、整理设计师通讯录,微信,如果可以建立微信设计师群,发布一些产品,另外平常发一些红包带动一下群内气氛,以后进行设计师联盟研讨会的时候更加方便进行联络 旗舰店:王恳芬 2018/9/12专心-专注-专业
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