就诊环境管理督导检查表(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上乌拉特中旗人民医院就诊环境管理督导检查表督导检查时间督查科室督查人员督导检查内容1、设立门诊咨询服务台及专职人员、相关制度、服务流程。2、保护患者隐私设施：多病床之间有间隔设施、诊断室检查台有屏风。3、医患沟通及知情告知场所私密性能良好。4、就诊指南、服务标识。5、有说明患者权利的图文介绍。6、便民服务设施。7、工作人员佩带标识规范。存在的问题改进措施： 督导效果评价： 督导人员签字： 乌拉特中旗人民医院创建“平安医院”督导检查表督导检查时间督查科室督查人员督导检查内容1、医德医风建设情况：制度措施、有无违规违纪行为。 5、医疗投诉管理情况：对科室个人投诉情况。2、医疗执业管理情况：执业资格、执业范围。 6、医疗纠纷应急处理情况：有应急方案，处置及时得当。3、医院安全情况： 医疗安全、消防安全、治安安全等。 7、医疗安全责任追究：对责任人实行责任追究。4、医患沟通情况： 医患沟通良好，医患关系和谐。存在的问题改进措施： 督导效果评价： 督导人员签字：专心-专注-专业