质量基础知识复习题(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量相关知识复习题一、填空题：1、保密资格分为三级，获得一级保密资格的单位可以承担（ 绝密、机密、秘密级 ）项目的科研和生产；获得二级保密资格的单位可以承担（ 机密、秘密级 ）项目的科研和生产，获得三级保密资格的单位可以承担（ 秘密级 ）项目的科研和生产。2、组织应确保外包过程受控，组织应对外包过程进行评审（ 评审 ）（ 批准 ）后实施，并（ 监督 ）外包过程执行。3、PDCA循环是指：（ 策划 ）（ 实施 ）（ 检查 ）（ 处置 ）。4、起吊和搬运重物时，应遵守（ 起重工 ）安全操作规程。5、在使用扳手时, 不允许用套管任意加长手柄，以免（拧紧力矩）过大而损坏扳手或

2、螺钉。6、在设备的一级保养内容中,电器和线路的清洗、检查、调整及擦拭接触器触点,应由（ 维修电工 ）完成。7、在使用挥发性的零件清洗剂时，要特别注意（ 防火措施 ），并且在零件清洗时 一定要采取（ 防锈措施 ）。8、各工序操作者在生产中，应对上道工序的产品标识进行确认，并予以（ 保持或移植 ）。本工序标识不清或未作标识，不许（ 转入下道工序 ）。9、工厂质量方针：以顾客满意为目标、（ 以产品质量为核心 ）、以持续改进为手段、以市场占有求发展。10、工厂通过开展质量管理体系内部审核，对体系中发生的不合格实施（ 纠正预防措施 ），确保质量管理体系的符合性和有效性。 11、所有的检验和试验活动，检验

3、人员都必须按照( 控制计划 )、 ( 检验文件 )的要求进行。未实施检验和试验或结果不合格的产品，检验人员不允许开具产品合格证”，产品不得向后序流转或交付。12、因生产急需来不及复验，需投入生产的外购产品，采购部门按( 紧急放行、例外转序管理办法 )执行。13、过程检验包括（ 首件检验、工序检验 ）、零部件加工中的中间工序检验和（ 完工检验 ）。14、逐件加工的产品在生产过程中，各工序都要实行（ 首件检验 ）。操作人员首件自检合格后由检验人员进行首件专检。凡未进行首件检验的产品，检验人员有权（ 拒绝验收 ），开具拒收报告单”，并登记 “产品拒收台帐”。15、如在首件检验时出现不合格的情况，应把

4、本工序尺寸全部检完，操作者查明（ 不合格原因 ），采取措施，然后重新进行首件加工、首件检验直至（ 合格 ），方可定为首件。16、热处理首件检验，在按件处理时应按规定首件检验，成炉处理时，用（ 零件或试样 ）进行检验，检验员须跟班记录（ 实测数据 ）。17、样件产品,每项次5件以内的( 含5件 )进行（ 全数检测 ），超过5件的随机抽样（ 5件 ）检测。18、本公司不合格品审理组织包括不合格品审理委员会、（ 不合格品审理办公室及基层不合格品审理组织 ）三个级别，负责对不合格品实行（ 三级 ）审理。19、不合格品分为（ 轻度 ）不合格品和( 严重 )不合格品。20、 记录的要求是应保持清晰、（易于

5、识别 ）和（检索 ）。21、 产品防护包括（标识）、搬运、包装、（贮存）和（保护）方面。22、不合格品控制程序应明确不合格品（隔离）标识、记录、（审理）和（处置）的要求。23、ISO9000：2015 标准中的质量管理原则为：以顾客为关注焦点、（领导作用）、（全员参与）、过程方法、（改进）、循证决策、（关系管理）。24、6S管理推行的三大关键 领导重视（ 全员参与 ）持续改善。 25、6S管理（整理）是区分必需品和非必需品 ，现场不摆放非必须品。26、6S管理的目的是：提升人的品质，优化人文环境；追求低成本、高效率、高品质；消除浪费，实现企业（ 利润 ）最大化。27、（ 素养 ）是每位员工养成

6、良好习惯，遵守规则、积极主动、努力创新，不断改善。28、公司通过办公会、质量分析会、（ 班前会 ）等形式，确保将公司目标及本部门目标的质量传达到全体员工。29、各工序均应有相应的（ 标识记录 ），以便在必要时对其质量进行追溯，产品标识应具有唯一性。30、必要时操作人员在本工序开始前对上工序（ 重要工艺参数 ）进行复查。31、材料代用( 必须 )满足产品性能及使用要求，并考虑经济和工艺可行性，审批者对满足产品综合性能要求负责（要符合合同、技术协议等要求）。32、对作废的质量体系文件负责回收并加盖（ 作废 ）章，进行回收登记，同时填写文件处理单对文件进行销毁处理。如需留用的加盖（ 作废和参考 ）印

7、章后可留用。33、公司本次“质量月”的活动主题时（增强全员质量意识、提高产品实物质量）。34、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ 进货检验 ）、（ 过程检验 ）、（ 最终检验 ）。35、(质量改进)是致力于增强满足质量要求的能力。36、现场管理中,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,是指（自检）、（自分）、（自纠）其中“一控”指 ( 控制自检合格率 ) 。37、工厂最经常、最大量、最活跃的质量工作是 ( 生产制造过程 )。38、质量管理的所有工作都是通过 (过程)来实现的。39、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的（ 最高管理者）批准。40、办理不合格品评审的目的是（制定预防

8、和纠正措施，杜绝重复发生 ）。二、判断题：1、组织应对交付的产品和服务进行检验、试验，确认其符合接收准则后，方可提交顾客验收。 （）2、组织应确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。 （）3、批量生产的各工序均应进行检查首件检查，确认首件检查不合格后方可投入本工序正常运行。 （）4、凡使用与原设计图纸、工艺要求不符的材料包括外购件、外协件必须办理材料代用手续。 （）5、每道机加工工序中，如果有编号标识被加工掉，则在加工完成后应及时移植到零件上。 （）6、例外转序是在符合例外转序条件下，由生产调度处填写“例外转序产品审批表”，注明申请理由；经质量部门审核、生产副总经理批准后实施。 （）7、6S管

9、理指的是整理、整顿、清扫、清理（清洁）、安全、素养（） 8、三按是指按图纸、按工装（工艺）、按技术标准。 （）9、参与军品不合格审理的人员，由工厂最高管理者授权，无需经过客户同意。 （）10、当产品发生严重、重大质量问题时，组织应实施技术归零和管理归零。 （）11、首件检验不能取代过程中的巡回检验和抽检。 （）12、工序检验以检验员（操作者自检）专检为主。 （）13、质量记录填写完毕后，填写人只在记录上签字（盖章），不用注明日期。 （）14、工序检验以操作者自检为主，检验员进行巡回检验，防止成批不合格品发生。 （）15、上一级审理组织不可以改变下一级审理组织的审理结论。 （）16、凡超出产品图

10、纸和技术文件规定的产品（包括半成品），操作者对其进行标识和隔离，并及时通知检验员。检验员填写“不合格品审理单”交分厂基层不合格品审理组织进行审理。 （）17、返修是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 （）18、操作者对本工序按工艺规程规定进行交检，可以不作自检自分。（）19、不合格品的审理结论，对当时被审理的不合格品有效，也可以作为以后审理不合格品的依据。 （）20、未经标识或可疑状态下的产品被归类为不合格品进行控制。 （） 21、6S管理（ 清扫 ）的目的：保持良好的工作情绪、稳定品质、达到零故障、零损耗。 （）22、6S管理清洁是维护 整理、整顿、清理（ 清扫 ）的结果。 （）

11、23、整顿的“3定”原则： 定点、定容、定级（ 定量 ） 。 （）24、清扫的目的：保持良好的工作情绪、稳定品质、达到低（ 零 ）故障、低（ 零 ）损耗。 （）25、各部门根据质量手册、程序文件、三层次文件以及产品可追溯性等的要求，编制质量记录的格式，必要时对质量记录的填写加以说明，然后报质量部登记( 备案 )后方可使用。 （）26、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。 （ X ）。27、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。 （ X ）28、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。 （）29、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。

12、 （ ）30、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。( )31、管生产的不一定要管质量。( )32、紧急放行必须是：一旦发现不合格应能立即追回与更换。( )33、评审后的产品，生产需要，可以暂时流转，等评审决议下发时可以召回。()34、生产现场三不政策就是不接受不良品； 不制造不良品； 不放过不良品（）。 35、“符合标准”就是合格的产品质量。（）36、生产现场的七种浪费是等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费品( )37、质量检验的保证职能就是把关职能。（）38、产品缺陷是指产品存在危及人身，财产安全的不合理的危险。（ ）39、当生产过程处于控制状态时，产品质

13、量就不会发生波动。 （ X ）40、下道工序对上道工序流转过来的在制品进行检查属于互检。（）三、选择题：1、质量手册是阐明公司（ A ）、明确各级人员质量职责和权限，并定义和描述公司质量体系的文件。 A：质量方针 B：质量文件 C：工作方法 D：管理制度2、编制工艺文件和作业指导书时，必须把（ A ）的相关内容转换到工艺文件或作业指导书中，确保满足要求。 A：控制计划 B：检验计划 C：生产计划 D：技术准备3、当质量手册、程序文件需以纸质文档发放时，由质量部门加盖（ A ）印章并进行编号管理，领用人或领用单位授权人员签字，保存文件发放和回收台帐。A：受控文件 B:管理文件 C:技术文件 D：

14、工艺文件4、如文件丢失，由责任单位向（ A ）提出书面申请，经质量部门核实、批准后补发，并相应处罚。丢失的文件一旦找回，应立即上交质量部门。 A：质量部门 B：技术部门 C：工艺部门 D：相关部门5、记录的保持时间应满足顾客要求和法律法规要求，与产品（ A ）相适应。A、寿命周期 B、使用周期 C、三年 6、预防措施是（ B ）A、为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。B、为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。C、为消除已发现的不合格所采取的措施。7、产品质量的主体责任单位是（ A ）。 A、生产单位 B、监督单位 C、公司领导 D、上级主管部门 8、合格产

15、品是（ A ）出来的。 A、生产 B、检验 C、监督 9、售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担(D)。 A.产品质量责任 B.产品责任 C.产品瑕疵担保责任 D.产品质量担保责任 10、生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以(A)为主，其他为辅。 A.自检 B.互检 C.专检 D.同等重要 11、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（A） A、把关功能 B、预防功能 C、鉴别功能 D、报告功能 12、对不合格品进行标识的目的是（C） A、区分不同产品 B、进行定置管理 C、防止产品

16、混淆或使用 D、确保产品的可追溯性 13、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C） A、提高组织在社会上的声誉 B、强调质量管理的重要性 C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D、 管理过程标准化 14、（B）是致力于增强满足质量要求的能力。 A 质量突破 B 质量改进 C 质量控制 D 质量保证 15、质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。 A 使用性能 B 质量特性 C 外观质 量 D 内在质量 16、（B）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。 顾客感受 顾客满意度 顾客满意 顾客期望 17、通过分析原因促进问题的解决的工具是

17、（A）。 A 因果图 B 排列图 C 调查 表 D PDCA法 18、全面质量管理的基本要求是（ABD）。 A 全过程的质量管理 B 全员的质量管理 C 全方位的质量管理 D 全企业的质量管理 19、质量管理三部曲包括（B、C、D）。 A 质量保证 B 质量控制 C 质量改进 D 质量策划 20、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施，可包括（B、C）等几种措施。 返修 降级 报 废 让步 21、广义质量概念中顾客包括(A、B、D)。 A.产品购买者 B.下道工序员工 C.上道工序员工 D.产品的最终用户22、产品质量检验的作用是（B、D）。 A 策划 B 预防 C 监督 D 保证 23、班

18、组长在现场质量管理中的基本任务是（D）。 A 带领职工理解并实现本班组的质量目标 B 熟悉本组织各岗位 的操作规程 C 组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 D 以上皆是 24、放行不符合规定要求的产品，必须有（A）的批准。 A 有关授权人员 B 接受产品的顾客 C下道工 序 D 有关执法部门 25、第三方认证中的第三方是指（D）。 A 顾客 B 公司内审员 C 供应 商 D 认证机构 四、名词解释：1、要 求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。2、顾 客：接受产品的组织或个人。3、可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。4、合 格：满足要求。5、缺 陷：未满足与预

19、期或规定用途有关的要求。6、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。7、返 工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施。8、返 修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施。9、记 录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。10、质 量：一组固有特性满足要求的程度。11、不合格：未满足要求。12、首件检验：当生产状态发生变化后，对批量加工的第一件产品所进行的自检和检验员的专检活动。13、过 程:利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。14、顾客满意:顾客对其要求已被满足程度的感受。15、质量方针：即一个组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨

20、和方向。四、问答题：1、记录的作用是什么？答：记录应能提供产品实现过程的完整质量证据，并能清楚地证明产品满足规定要求的程度。2、质量管理包括什么？答：包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。3、组织应利用哪些资源持续改进质量管理体系的有效性？答：利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。4、简述“四不”原则？答：不合格外购物资和原材料不投入生产、上道工序不合格不转入下道工序、不合格零件不装配、不合格产品不出厂。5、什么情况下必须进行首件检验？答：a)新试制的产品；b)每次投入且加工产品在三件以上；c)更换调整工艺装备（刀、辅、量、夹），机床设备；d)更改图纸、工艺文件；e)更换操作者。7、基层不合格品审理组织人员对不合格品的处置可采取哪几种方式？答：a) 返工：即通过分厂返工达到合格的不合格品；b) 报废或退货；c) 提交不合格品审理办公室。8、什么是 6S 的八大作用?答:6S 的八大作用是亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事 故为零、投诉为零、缺勤率为零。9、请简述自己的岗位质量职责；请结合自己的岗位职责要求，谈谈如何干好本职质量工作。10、请结合自己的工作岗位，提出对提高产品质量的合理化建议。专心-专注-专业