医师-护士-药房考核标准精讲(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上护士岗位职责一、 在科主任和护士长领导下进行工作。二、 认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。三、 做好基础护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，加强医护联系，发现异常及时报告当班医生。四、 做好急救药品“五定”管理工作。认真做好急、危重病人的抢救工作，协助医师进行诊疗活动，认真负责，严格落实首问负责制。五、 协助办理入、出院、转院手续及有关登记工作。六、 完善各种护理文书书写、登记。七、 在护士长的领导下，做好各类操作室、病房管理、消毒隔离等工作。八、 严格了山东省医院感染管理办法

2、。落实医疗废物医院感染管理，严格按照医疗废物管理办法对医疗废物进行分类、登记、收集、储存转运。九、 当班期间负责病区物品保管、请领工作。十、 指导、督促保洁员做好病房和管辖区域卫生。十一、 完成院长交办的其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 护士岗位绩效考核评分表（10分）考核对象： 月份： 得分：序号工 作 标 准标准分考核评分方法1认真执行各项护理工作制度和技术操作规程，严格执行查对及交接班制度。规范书写各类护理文书、记录。正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，工作细致、无差错。1.4分技术操作符合规范一项不执行扣0.3分；护理文书一项未记录扣0.2分。不能及时准确执行医嘱一次扣0.5分。2当班

3、期间工作服、帽、鞋端庄、整洁，语言规范，不留长甲、美甲，不化浓妆，佩戴胸卡，服务态度好，不得穿工作服外出。1分一项执行不规范扣0.3分。3加强病区与病人管理。做好基础护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，及时发现异常及时处理、报告。1分一项做不好扣0.3分。4落实医疗废物管理办法，严格按法分类收集、储存、转运医疗废物，记录完整。1分一项做不好扣0.5分；一项未执行扣0.5分。5业务技术熟练，能较好配合急、重危病员抢救治疗和护理工作，仪器设备齐全性能完好，急救物品完好率达100%；1分一项做不好扣0.3分；缺一项扣0.3分。6能较好完成上级交办的任务，能主动协助本科室管理，工作主动、团结协作性强

4、。有集体荣誉感，能较好完成各项工作。1分一项做不好扣0.3分。7认真落实医院感染消毒隔离规范，严格执行无菌操作规程,常规器械消毒、灭菌合格率100%。按时按法紫外线消毒并进行登记。一人一针一管一用一灭菌执行率100%。1分一项执行不好扣0.3分。8能较好与病人沟通，宣传卫生知识及各项制度，经常征求病人意见，改进护理工作，提高满意度。1分一项执行不好扣0.3分。9认真参加业务学习和继续教育学习，业务考试考核合格。1分一项执行不好扣0.3分。11管辖区域内柜、窗户、窗台、洗手池、治疗车、工作台无尘土。地面、床头桌、输液架、输液椅、风扇、床单、被套、枕套整洁干净。1分一项不合格扣0.3分，扣完为止。

5、服从院部应对突发公共卫生应急事件人员调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核小组：考核对象签名：医生岗位职责一、 接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好，着装整洁、举止端庄，佩戴胸牌，按时上岗。二、 严格执行首问、首诊负责制，不准推诿病人。严格执行医疗常规和技术操作规程。三、 重视医疗安全，必要的签字和告知义务必须履行，防范并纠正差错事故及医疗纠纷产生的苗头。四、 救治技术过硬，熟练掌握急救设备操作技术，对疑难、危重、复杂病例，下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时院内会诊。五、 医护联系快捷、有效，科室之间、员工之间

6、相互配合，团结协作、禁止相互拆台，牢固树立团队精神。六、 执行传染病登记、报告卡制度，严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。七、 认真规范病历书写，填写门诊日志工作，处方、各种处置单填写规范。八、 落实医保、新农合统筹政策。开具药品、诊疗项目符合医保、新农合规定。九、 廉洁行医，拒收病人钱物，不开人情方和人情假条等，杜绝院外开单提成、严禁向患者推销药品或保健品。十、 完成院长交办的其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 医生岗位绩效考核评分表(10分) 考核对象: 月份： 得分: 项目考核标准标准分评分标准服务态 度接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好。着装整洁，举

7、止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。实行保护性医疗，尊重病人隐私权。1语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分；着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分；保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。首诊责 任岗位职责明确，各级人员熟悉并能认真履行。严格认真执行首问、首诊负责制，不推诿病人。1不熟悉岗位职责扣0.2分，履行的不好扣0.2-0.5分，不执行首问、首诊负责制，推诿病人发现一次扣0.5分。安全意 识仔细询问患者病情，检查、治疗、用药事宜交待清楚。重视医疗安全，必要的签字手续完备，防范和纠正差错事故。1问诊不仔细，遗漏重要病史扣0.2分，特殊诊治不交待扣0.3分，不重视医疗安全扣0.5分。

8、诊疗质 量严格执行医疗常规和技术操作规程。对病人病情观察细致、周密，诊断上尽可能做到准确，治疗处理及时不违反原则。1违反医疗常规和技术操作规程扣0.5分；诊断处理不准确、不及时等扣0.2-0.5分。抢救水 平抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配的抢救药品齐全，物帐相符。救治技术过硬，并熟练掌握急救设备操作技术。1抢救设备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士长各0.5分，当班者0.3分；救治技术不过硬，设备操作不熟练扣0.5分。质量意 识对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时院内会诊。同一病症三次不确诊的病人要求及时进行院内会诊或向上级医院转诊。1对疑难、危、重、复杂病例

9、不与上级会诊延误病情扣0.2-0.5分；同一疾病三次不确诊仍然不会诊扣0.1-0.5分。环节协 作通讯通畅，医护联系快捷有效。科室之间、同事之间要互相配合，团结协作。值班人员坚守岗位，无故不得打私人电话，不脱岗、串岗，必须做到随叫随到。加强与相关科室联系，以改进工作。1值班脱岗发现一次扣0.3分，由此造成病人流失扣0.5分；科室、同事之间不配合、不补台扣0.5分；串岗做与工作无关的事情扣0.2分；不收集意见扣0.1分。院感管 理执行传染病登记、报告卡规定。严格执行消毒、隔离制度和院内感染规定，避免院内交叉感染。按照规范合理使用抗生素。1不执行传染病登记、报卡制度扣0.2-0.5分；不执行院内感

10、染规定扣0.2-0.5分。越级或不符合指征滥用抗生素扣0.3分。医疗文 书认真做好病历记录，处方书写符合规范。认真填写门诊日志。用药、开具诊疗项目符合医保、新农合规定。1病历记录、处方书写不符合规范扣0.2-0.3分，各种处置单填写不规范；不认真填写门诊日志扣0.3分；违反医保、新农合规定一项扣0.5分。医德医 风廉洁行医，不接受病人钱物，杜绝外院开单提成、药品回扣。不利用职务之便开人情方、人情假等。不以个人或科室名义向病人推销药品或保健品，不在院外开单提成。1违反其中一条扣0.5-0.9分，并按有关规定处理。服从院部应对突发公共卫生应急事件人员调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩

11、效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核小组签名：考核对象签名：药剂人员岗位职责一、 专人及时登记报送缺如药品，保障药品的足量供应。二、 发药时严格检查药品质量，不得发出过期、假、劣药品，如已发了，应立即退换，发药要坚持“三查七对”制度。三、 发药时将药物的用量、用法详细对病人说明，服务周到，礼貌待人，态度和蔼，不得与病人争吵。四、 交班人员应向接班人员交待未完事宜，做好一切准备，为接班者能及时、顺利地开展工作，同时能做好相关交接记录。五、 值班人员应坚守岗位，不得办理私事，药房室内不准吸烟，无关人员不得入内。六、 上下班前做好室内卫生，药品码放整齐，保持室内整洁。七、 麻、剧药品应

12、每班交接清楚，如有错误应及时查明。八、 认真执行院内各项规章制度，严防差错、事故发生。九、 完成院长交办的其它事项。 漳浦县六鳌卫生院 药房岗位绩效考核标准（10分）序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1专人负责药品用药计划，及时补充所需药品。1分未写用药计划扣0.3分；无专人负责计划工作扣0.3分；未及时补充计划内所需药品扣1分。2发药时严查药品质量，不得发出过期、假、劣药品，如已发了，应立即退换，划价准确，发药要坚持“三查七对”制度。1分发药时未查药品质量扣1分；未严格三查七对扣1分；如发现差错未立即退换扣1.5分。3发药时将药物的用量、用法详细对病人说明，服务周到，礼貌待人，态度和蔼，

13、不得与病人争吵。1分未能向病人讲明用法、服法扣0.5分；服务不周到扣0.5分；态度不好甚至发生争吵扣1.5分。4交班人员应向接班人员交待未完事宜，做好一切准备，为接班者能及时顺利地开展工作，工作双方交接有记录。1分交接不清扣1分；双方在交接册上未签名扣0.5分。5值班人员应坚守岗位，不得办理私事，药房室内不准吸烟，无关人员不得入内。1分未坚守岗位扣1分；上班干私事扣0.3分；药房室内吸烟扣0.5分；无关人员进入不劝阻扣0.2分。6上下班前做好室内卫生，药品排放整齐，保持室内整洁。1分窗户、窗台、柜子、工作台有尘土，发现一项扣0.1分。地面不干净，包括药架底座等一项扣0.1分。药品排放不整齐扣0

14、.5分；室内不整洁扣0.3分。7麻、剧毒药品应每班交接清楚，如有错应及时查明。1分麻、剧毒药品交接不清扣0.5分；如有错未及时查明扣0.5分。8认真执行院各项规章制度，严防差错。2分未能认真执行各项规章制度扣0.5分；发生差错扣1分。9接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，与病人的亲和力好。着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。实行保护性医疗，尊重病人隐私权。1分语言生硬、怠慢病人发现一次扣0.2-0.3分；着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣0.2-0.3分；保护性医疗做得不好扣0.2-0.4分。服从院部应对突发公共卫生应急事件人员调配。不服从调配者给予下列处理：取消全额奖励性绩效工资；年度考核评定为不合格并上报主管局处理。考核对象： 月份： 得分：考核小组签名：考核对象签名：专心-专注-专业