新员工入职操作手册(共20页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上新员工入职培训操作手册1. 新员工入职培训管理规定 2页2.新员工入职培训实施报批表 5页3.新员工培训实施细项表 6页4.新员工培训名单 8页5.新员工入职培训的通知 9页6.培训邀請函 10页7.培训文件发放记录表 11页8.新员工入职参训纪律 12页9.培训签到表 13页10.员工入职培训日常表现记录评价表 14页11.新入职培训学员意见调查表 15页12.新入职培训学员成绩汇总表 16页13. 新员工入职培训总结表 17页14. 入职培训未达标学员情况表 18页15.员工培训档案 18页16.新员工在岗训练计划表 19页新员工入职培训管理规定一、培训目的： 1

2、. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范。 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。二、培训期间： 新员工入职培训期1 个月，包括4 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。三、培训对象： 公司所有新进员工。四、培训方式： 1、 脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论的形式。 2、 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以

3、确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源中心培训部负责跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材： 新员工培训手册、部门职位说明书、公司制度流程、岗位操作要求等。六、培训内容： 1 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等。 2 员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3 财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用； 4 沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍； 5 介绍交

4、流：介绍公司高层领导、各部门负责人，适当时候组织与新员工认识并交流恳谈； 6 在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、 业务流程、 部门业务周边关系等；七、培训时间安排： 新员工数量上达到7人以上，可安排进行一期脱岗培训。八、培训考核：1、培训期考核分书面考核和应用考核两部分。（1）脱岗培训以书面笔试考核和培训期间行为表现为主，在岗培训以应用考核为主。（2）书面考核考题由各位授课教师提供，人力行政中心统一印制考卷；培训期间行为表现由培训负责人、讲师从适应公司企业文化、出勤情况、课堂纪律、参与性、理解能力、团队合作等相关综合素质方面进行评估；书面考核和培训期间行为表现作为招聘面试的后续考察

5、手段，如新员工不能通过此两方面考察，则填写入职培训未达标学员情况表提供相应意见至员工关系部进行妥善处理。（3）应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。2、新员工如未按计划参加入职培训，不得予以转正。九、效果评估： 人力行政中心通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。十、新员工培训期待遇新员工入职培训期间的薪资待遇按基本工资80%发放。十一、培训工作流程： 1、若新员

6、工达到7名以上，由培训部根据新入职员工的情况确定培训时间并拟定培训具体方案；若引进人员不是成批的一批未达到7人，培训部给新进员工进行“岗前培训引导”， 在当天给新员工进行新员工入职引导介绍，简单介绍公司企业文化、相关业务流程及部门主要领导和成员等。培训部负责在每月底对当月未参加岗前培训的所有新员工组织岗前集中培训。2. 培训部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；3. 培训部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训调查表，并根据学员意见七日内给出对该课

7、程及授课教师的改进参考意见并送授课教师参阅； 4. 培训部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报人力行政中心总监及总经理审阅；5. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写新员工在岗培训计划表报培训部；6. 培训部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。关于举行 年第 期新员

8、工入职培训实施报批表计划项目具体内容培训项目 年第 期新培训项目实施表培训对象和人数 月 日至 月 日期间新入职员工,共 人。培训时间培训地点公司大培训室培训讲师培训组织者人力行政中心培训部 培训费用 说 明 培训部经理意见人力行政中心总监意见附件1. 培训计划2培训人员名单制订：人力行政中心 年 月 日新 员 工 培 训 计划实 施 细 项 表培训项目名称： 年第 期新员工入职培训课程日期课程题目授课部门课时所需材料表格课前准备学员签到人力行政中心提前5培训签到表主持开场人力行政中心5开场辞破冰游戏人力行政中心1课时团队游戏案例休息调整人力行政中心5第一天第一节课开始主讲人介绍人力行政中心1

9、企业文化人力行政中心课时课件休息调整人力行政中心5第二节课开始主讲人介绍人力行政中心1团队建设人力行政中心3课时课件，团队活动道具简单总结本日培训人力行政中心5课件本日结束第二天课前准备学员签到人力行政中心提前5培训签到表昨日课程回顾人力行政中心1课时课程提纲第一节课开始主讲人介绍人力行政中心1知蜂堂企业规章制度及流程人力行政中心3课时课件休息调整人力行政中心5第二节课开始主讲人介绍人力行政中心1有效沟通人力行政中心3课时课件及道具简单总结本日培训人力行政中心5课件本日结束学员签到人力行政中心提前5培训签到表昨日课程回顾人力行政中心1课时课程提纲第一节课开始主讲人介绍人力行政中心1第三天基本知

10、识医学培训部3课时课件休息调整人力行政中心5团队活动人力行政中心1课时团队游戏案例休息调整人力行政中心5第二节课开始糖尿病基本知识血糖医学培训部3.5课时课件休息调整人力行政中心5作业布置医学培训部5简单总结本日培训人力行政中心5本日结束第四天学员签到人力行政中心提前5培训签到表昨日课程回顾人力行政中心1课时课程提纲第一节课开始主讲人介绍人力行政中心1糖尿病基本知识并发症医学培训部2课时课件休息调整人力行政中心5课程要点回顾医学培训部课程提纲休息调整人力行政中心5团队活动人力行政中心1课时团队游戏案例第二节课开始主讲人介绍人力行政中心1作用和意义医学培训部3.5课时课件休息调整人力行政中心5课

11、程要点回顾医学培训部课程提纲作业布置医学培训部课程提纲简单总结本日培训人力行政中心5本日结束第五天学员签到人力行政中心提前5培训签到表课程总回顾人力行政中心1课时笔试人力行政中心1课时试题休息调整人力行政中心5休息调整演讲人力行政中心1课时发放材料，总结，感谢、本次交流会结束 人力行政中心0.5课时培训效果评价表汇总成绩成绩汇总表拟定培训总结员工入职培训总结表制订：人力行政中心 年 月 日新 员 工 入职参 训 名 单培训项目名称： 年第 期新员工入职培训序号姓 名部 门职 务入职时间备注制订：人力行政中心 年 月 日 培 训 通 知培训类别 年第 期新员工入职培训时间及课时 月 日至 月 日

12、，每日 时至 时；共 课次，1.5小时/课 培训地点公司大培训室 培训内容见培训计划 培训对象 月 日至 月 日期间新入职员工。详见附件培训人员名单； 备注说明1.讲师及参训人员请提前安排好工作，以免影响培训的正常进行；2.参训人请自带笔、记事本，以便记录；3.确因工作无法参训的人员经部门负责人批准后请提前一天告知人行中心，。4.学员成绩会记入员工培训档案，做为今后转正、调薪及转岗的参考；无故不参会的人员将不得予以转正晋级。附件1. 培训计划2培训人员名单制订：人力行政中心 年 月 日培训邀請函hhhhhhhhhan han函 总监/经理：您好！兹定于 年 月 日至 年 月 日在 举行 年第

13、期新员工入职培训，特邀请您担任本次培训的讲师并请您作好如下安排：1.培训课题： ；2.授课时间： 月 日时分至 日时分；3.教案准备：请在月日时以前（周）准备教案材料（电子版），传送给人力行政中心培训部处。如需教材复印或其它培训道具准备，请同时说明；4.培训期间的任何问题请即时与培训部培训负责人联系,电话: .附件:1.培训通知2培训计划衷心感谢您对培训部的大力支持和无私奉献。人力行政中心 年 月 日培 训 文 件 发 放 记 录 表培训项目名称： 年第 期新员工入职培训序号文件名称收文部门 收件人签字发放日期备注12345678910111213141516制订：人力行政中心 年 月 日新

14、员 工 入职参 训 纪 律1.凡参加入职培训员工必须遵守公司培训纪律。2.本公司员工接到培训通知时，应准时报到并在培训签到表上签到。3.培训期间不得随意请假，如确因公请假或病事假，须向部门主管 请假并填写请假申请，经部门主管签字同意后该请假条才可生效，否则以旷工处罚。4.培训期间迟到、早退依下列规定办理。持有部门主管签字的请假条者不在此限。A.迟到、早退达二次者，以旷工半天论。B.迟到、早退达四次以上八次以下者，以旷工一天论。5.受训学员配合培训讲师，积极参与各项活动，不得故意扰乱课堂，影响其它学员学习，否则视情况予以处罚。6.受训学员应保持培训场地环境的整洁，并由公推的班长指派值日员负责维持

15、。7.受训学员严禁抽烟、私自交谈、吃口香糖、喧闹。8.培训期间电话调整到关闭或振动状态，紧急事务可向培训讲师请假。9.对培训重点内容及时做好笔记，没有理解的问题受训后要及时向培训讲师请教。10.对培训的内容要熟记于心，并且最大限度的将所学内容应用于工作当中。11.对培训期间受到的处罚和培训考核的结果，认为有不公平、不公正的地方，可以以正确的方式投诉相关人员和部门。12.培训结束后，受训学员有义务对培训效果进行评估，并提出合理建议。人力行政中心 年 月 日新 员 工 入职培训签到表序号姓名部门职务培训时间日日日日12345 6 789101112131415161718192021222324

16、25 2627282930 制订：人力行政中心 年 月 日员 工 入 职 培 训 日 常 表 现 记 录 评 价 表姓名指标日日日日日合计出勤情况课堂纪律参与性理解能力团队合作总计本日典型表现事例记 录出勤情况课堂纪律参与性理解能力团队合作总计本日典型表现事例记 录出勤情况课堂纪律参与性理解能力团队合作总计本日典型表现事例记 录出勤情况课堂纪律参与性理解能力团队合作总计本日典型表现事例记 录制订：人力行政中心 年 月 日新工入职培训学员意见调查表评估项目非常满意满意一般较差关于课程课程目标的明确性内容编排的合理性理论知识的系统性课程内容的适用性课程的趣味性互动性关于讲师对课程内容的理解表达能力

17、对学员反应的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所作出的指导把握课程进度的能力组织安排培训时间安排的合理性现场服务培训辅助工具的准备此次培训的收获1.参加此次培训感到有什么收获?（可多选）A. 获得了新的观念。B. 理顺了对公司的一些模糊概念。其它（请填写）：1） 2） 2.对本人工作上的帮助程度：A较小 B.普通 C.有效 D.非常有效3.整体上，您对这次培训的满意程度是：A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意4. 本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大: 5.您认为课程或讲师最应改进的地方：其他建议事项： 制订：人力行政中心 年 月 日新 员 工 入职培训成绩汇总表

18、培训项目名称： 年第 期新员工入职培训序号姓名部门成绩汇总任用意见笔试日常表现合计123456789101112131415161718192021222324252627282930平均制订：人力行政中心 年 月 日 员 工 培 训 总 结 表培训类别 年第 期新员工入职培训项 目举办日期培训时数参加人数培训执行简述计划实际合格人数所占比例简介不合格人数所占比例简介项 目成绩不足及改进其它分项小结讲师计划现场活动其它各方建议讲师学员培训经理制订：人力行政中心 年 月 日 入职培训未达标学员情况表序号姓名未达标事由处理建议备注制订：人力行政中心 年 月 日 员 工 培 训档案1、个人基本情况姓名性别出生日期学历毕业学校专业毕业时间入司日期入公司职位、入本公司前培训经历时间学校培训机构所学课题证书以下信息由公司工作人员填写.、本公司培训经历时间培训地点课程题目讲师姓名考核结果制订：人力行政中心 年 月 日新员工在岗训练计划表 一、基本情况姓名所在部门试用期职务指导人指导人职务指导期限二、训练计划序号训练项目考核方式备注第一周第二周第三周制订：人力行政中心 年 月 日专心-专注-专业