质量管理体系流程图及岗位职责与权限(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系流程图 起草人： 审核人： 批准人： 六安市新锋医药包装有限公司质量管理体系过程职责分配表管理层质保部生产部设备部物流部人事部营销部质量管理体系文件控制质量记录控制管理承诺以客户为中心质量方针策划质量管理管理评审资源提供人力资源厂房、设施、设备工作环境实现过程的策划与客户有关的过程设计和开发采购生产和服务的过程检测和监控装置的控制检测和监控不合格控制数据分析改进主要职能 相关职能物料供应流程图定点供应商的确认物料定点采购 物料入库 物料储存 物料发放定点供应商确认流程图 生产部 质保部物流部供应商 资质考察 小批量试产 样品检验 定期复验 不合格 合格 取

2、消定点采购供应商资格 物料定点采购定点供应商确认流程图解释说明环节 部门职责权限涉及表格工作依据绩效分供应商资质考察质保部物流部生产部1、物流部根据生产需要增加供应商并提供申请资料，包括企业概况、企业资质、质量标准等；2、质保部根据资料和企业实际决定是否增加供应商，并组织现场考察；3、供应商原料、设备、工艺改变时也应对其评估1、物流部有申请增加供应商的权利2、质保部有权决定对增加的供应商和定点供应商进行评估、考察和复审1、申请资料2、关键物料供应商审计项目表；主要物料供应商质量审计、评估管理规程2供应商样品检验物流部由物流部初验合格后请验，不合格拒绝收料物流部有权持请验单要求化验室对样品进行检

3、验；请验单物料、成品、半成品检验管理规程 2化验室化验室完成样品的取样，样品的理化、微生物检验；出具检验报告书化验室应在规定周期内完成检验，并有权根据检验结果出具合格或不合格检验报告书取样证检验报告书2小批量试生 产生产部积极配合对供应商的资质考察，尤其是对原辅料的试用情况进行认真分析，反馈有权对原辅料的试用情况进行实际反馈试产情况反馈表生产管理规程 2物料定点采 购质保部经审计合格的供应商，由质保部下达合格供应商名单，并每年对其复审质保部对供应商 是否合格有决定权合格供应商名单物资采购供应管理规程2物流部物流部根据合格供应商名单保证物料按时、按质、按量采购供应应保证物料供应和降低成本， 有权

4、申请增加供应商采购计划表2取消定点采购供应商资格质保部1、对样品首次检验不合格；试产不合格的供应商不应作为定点采购商1、 对出现质量事故的供应商可直接取消其资格2、 供应商的定期复审不合格，可取消资格对供应商的资格有审查、复审的权利，并根据审查结论行使否决权1、供应商物料评估报告主要物料供应商质量审计、评估管理规程2定期复 验质保部对原辅包材料出现质量问题的供应商，质保部负责分析产生原因，决定是否复审。决定复审的供应商要求其限期整改；整改后，仍按上述程序进行再次复审。有权根据供应商的物料生产、质量情况决定是否复审复审报告主要物料供应商质量审计、评估管理规程2物料入库流程图 生产部 质保部物流部

5、供应商 请验 物料入库前准备 取样 检验 合格 不合格 办理入库 退货物料入库流程图解释说明环节 部门职责权限涉及表格工作依据绩效分物料入库前准备物流部1、 物流部根据采购订单采购物料，并要求供应商提供物料合格证及检验报告书2、 仓库管理员应初验物料外包装质量及物料数量1、 物流部有按照采购订单采购物料的权利和义务2、 完成初验1、采购订单2、物料合格证3、物料检验报告书物资采购供应管理规程物料入库管理规程2取样分样物流部由物流部填写请验单一式两份物流部有权持请验单要求化验室对样品进行检验；请验单物料、成品、半成品检验管理规程2化验室化验室在接到请验单后持物料取样证对物料进行取样、分样化验室应

6、及时完成物料的取样、分样取样证检验报告书3样品检 验化验室化验室在规定周期内完成样品的理化、微生物检验；出具检验报告书化验室应及时完成检验，并有权根据检验结果出具合格或不合格检验报告书检验报告书物料、成品、半成品检验管理规程3办理入 库物流部经化验室检验合格并出具合格检验报告书后及时传递至物流部，物流部方可对物料办理正式入库1、有权拒绝不合格物料入库2、有权拒绝非定点供应商所供物料入库3、入库后应及时建立账物卡1、合格检验报告书2、入库单3、货位卡物料入库管理规程2退货物流部经初验不合格尤其是经化验室检验结果为不合格的，应联系厂家及时予以退货有权通知供应商限期退货1、 不合格检验报告书2、 退

7、货单不合格品处理标准操作规程2物料贮存流程图 生产部 质保部物流部供应商 物料入库 留样观察 定期复查盘存 物料复验 物料发放 暂存物料 整改或销毁 退库物料贮存流程图取消定点采购供应商资格解释说明环节 部门职责权限涉及表格工作依据绩效分物料入 库物流部将初验及化验室检验合格的物料由寄库转为入库，合理放置，填写相关记录；仓库根据物料状态，挂状态标示，储存条件符合规定1、 应保证入库物料的质量和数量符合要求2、 按规定定置存放1、收料记录2、称量记录3、库存货位卡4、温湿度记录5、入库总账及台帐6、检验报告书原辅料入库和发放的标准操作规程物料定置图2留样观 察化验室 考察产品的质量稳定性负责样品

8、留样检验；留样计划的制订并组织实施；并记录 1、一般留样观察记录 2、稳定性考察记录留样观察管理规程 2定期复查盘 存物流部确保公司库存物料盘存在合理范围 内，防止物料闲置、空缺的发生。 每月20日开始对本月存货情况进行盘存，25日前报送公司财务部，报送要求存货品名、上月结存、本月购进，本月发出、余额做到帐物相符。盘存表库存物料盘存管理规程2物料复 验物流部确保在库物料的数量和外观质量等符合生产要求。1、 物流部对快到储存期或有异常的物料由申请复验的权利2、 有特殊规定的物料按时申请复验复验请验单物料复验管理规程2化验室检查在库物料的理化性质是否合格按取样单及时复验复验报告书2物料发 放物流部

9、1、 保证所发物料的质量、数量，发放程序按规定执行2、 先进先出、近效期优先发放3、 核对领料单，保证不会错发物料对不合格物料有权拒绝发放；将近效期3个月内的物料上报公司1、领料单2、物料放行审核单物料发放标准管理规程3整改或销毁物流部规范物料报废及销毁程序，使之符合GMP要求报废物料需符合规定，报废物料按程序审核批准1、 提出报废申请2、 物料由申请部门执行销毁物料报废申请表库存物料处理报告单销毁记录物料报废管理规程2质保部监督销毁质保部为物料销毁的审核部门，且为监销人不合格检验报告书2物料暂存及退库生产部1、 车间余料、停产等，依据规定退料2、 退库物料应核对品种、物料批号、数量，并按规定

10、要求包装，杜绝交叉污染批生产结束后进行物料平衡，将多余物料经QA查验后申请退料退料申请单车间暂存间管理规程车间结料、退料、成品入库的标准操作规程3QA对生产部的操作行为监督检查监督检查2生产质量控制过程流程图 生产前准备 成品入库 成品 中间产品生产质量控制过程流程图 质保部 生产部物流部 生产前准备下达生产指令 领料审批物料复核发放 混料、上料岗位自检 注塑 QA抽样 组盖 灯检 内包 外包 取样、分样 成品寄库 检验 留样稳定性试验合格入库不合格 返工或销毁 各工序清场生产质量控制过程流程图解释说明环节 岗位职责权限工作标准工作依据绩效分生产前准备车间主任、班长及相关操作人员自检生产所需文

11、件、记录、状态标志牌悬挂正确，完成清场任务并正确填写清场记录，有清场合格证，调试设备完好，生产所需原辅料齐全并检验合格等防止差错和缺漏的发生有不符合规程的事情发生，向车间主任汇报1、 确保本岗位检查各项符合要求。2、 有疑问或超出权限的问题不得擅自决定，应及时报车间主任或生产部长生产前检查管理规程、生产过程质量监控管理规程 5QA对生产所需文件、记录、标志牌、清场合格证等进行检查、确认确认所检查项目齐全、合格，否则不予生产并及时上报质保部1、发现问题当场通知责任人解决，不得徇私， 解决不了的应在5分钟内上报质保部长1下达生产指 令 生产 部长1、 下达生产指令 2、 物料变换时，应下达新的生产

12、指令3、使操作员工按生产指令规范生产 生产指令由生产部下达，为一个批次产品总的生产指令，车间必须严格执行，填写相关记录1、 生产部需根据生产计划提前一天开具生产指令单一式三份2、 确保指令所填的产品名称、规格、批量、批号、生产车间、生产期限等内容正确生产指令流转管理规程3领料审 批生产部长复核领料品种、批号和数量与生产指令相符并审批核发物料的品种和数量1、 领料单与生产指令单内容相符2、 确需在车间存放的原辅料不得超过一天的使用量原辅材料领用管理规程 3物料复核发 放物料保管员 1、保证所发物料的质量、数量、品种正确，发放程序符合规定，且与领料单相符2、先进先出、近效期优先发放对不合格物料有权

13、拒绝发放，与领料单不符物料拒绝发放1、按生产指令单和领料单发放物料，确保二者内容一致，且所发物料有合格标志与物料放行审核单物料发放管理规程3混料上料各岗位操作工QA 各岗位操作工应按操作规程和质量标准加强自检，班长应进行复核，车间主任应勤于巡检，QA需按规定抽样检查， 严禁不合格品进入下工序，保证产品的合格率 依相关岗位操作规程进行标准化操作1、 清场合格证、文件、记录2、上料前必须有QA在场进行投料复核确认后才能供料，以免混错料。 3、严格按工艺配方进行配料，水口料不得超过10%混合、上料岗位标准操作规程车间：除灯检5分，其他环节各为3分，总分17分；QA：各环节各占1分，总分5分。 注塑1

14、、 清场合格2、 将前5模作废品处理，第6模交化验室检验用3、 注塑合格率98%，确保无气泡、飞边、黑点、油边、开裂、拉丝等4、 单台注塑机所产次品过多，QA应及时叫停，2台以上应报生产部和质保部解决注塑岗位标准操作规程组盖1、 清场合格2、 按需领取物料，注意物料平衡3、 不得有组盖不平、内、外盖压伤的产品，如次品过多，QA应及时叫停或上报质保部解决，并保证次品不流入下工序组盖岗位标准操作规程灯检1、每次换品种、规格应清场到位，严禁混料，QA、班长应监督到位2、确保产品合格率98%，不得出现气泡、飞边、黑点、油边、开裂、拉丝、组盖不平、白斑、缺内盖、胶垫、缺胶变形、严重缩水等灯检岗位标准操作

15、规程、产品外观质量标准内包1、 检查上一班清场是否到位并复核领取本批次所需物料2、 洁净袋不得有破裂，填写装箱单并内置，内包装封口严密内包、称重岗位标准操作规程外包外包工装箱、封口及清场工作有权拒绝使用不符合标准或检验不合格的外包装箱1、 清场合格，严禁混料1、 确保包装箱批号、型号、生产日期印刷正确、清晰3、包装箱品相美观，且封箱带粘贴符合规定外包、装箱岗位标准操作规程3取样分 样留 样检 验 车间 主任每批次按规定时间送交请验单填写并送交请验单至化验室车间应在寄库后当班1小时内填写并送交请验单一式两份取样管理规程物料、成品、半成品检验管理规程、成品取样标准操作规程1化验员化验室在接到请验单

16、后，持取样证在2小时内对物料进行取样、分样依取样程序取样、分样、留样并记录1、 成品取样后装于洁净取样袋中，取样量为全检的3倍量。2、 组合盖及接口均取125个/批，内盖在半成品中随机取样90个/批，外盖60个/批1寄库入库物料保管员将车间转移过来的货物暂时寄库，待检验合格后转为入库货物合理放置，放置标志牌1、 仓库初验外包装合格后，放黄色待验牌，在化验室出具合格检验报告书之前不能办理入库2、 取得检验报告书后，取下黄色待验标示，合格品挂绿色标示牌，不合格挂红色标示牌 物料入库管理规程2留 样稳定性考察留样观察员1、按考察稳定性同期进行检验并记录，留样样品应符合检验要求2、对异常情况应及时上报

17、公司负责样品留样检验；留样计划的制订并组织实施； 1、 每班每天生产的成品分品种、规格各留10只，保留至产品售出后一年2、 产品的稳定性考察及检测周期0.3.6.12.18.24.36个月执行3、 做好日常记录，有异常在一个工作日内上报质保部长4、 每年12月作留样观察总结留样观察管理规程2 合计 100取消定点采购供应商资格备注：此图表将质量管理主要分为原辅料质量管理和生产过程中的质量管理，共设绩效分100分，每月质量管理与控制人员的绩效分至少应占总绩效分的30%.QA日常监控记录 日期： 年 月 日 产品名称产品批量产品批号产品代码QA监控要点监控点监控要点监控内容结果绩效分备注生产前准备

18、公用设施系统定期检查合格是 否 人员卫生设备卫生工艺卫生物料用具定置要求干净整洁是 否 生产设备状态标识执行情况有完好、清洁标识无完好、清洁标识 容器、器具状态标识有完好、清洁标识无完好、清洁标识 生产状态标识有清场合格证无清场合格证 与本批产品无关的物料或杂物有 无 计量器具有校验合格证，并在效期内有，在效期内无 生产指令与配料单是否一致是 否 物料外观检查标示称量是 否是 否是 否 批号批号使用正确 不正确 文件是否按文件执行情况是 否 领料物料是否有合格报告书是 否 名称和数量是否和配方一致是 否 执行标准操作按制定的SOP进行操作是 否 原始记录填写及时准确是 否 物料平衡原辅料平衡率

19、在规定范围内不在规定范围内 生产偏差执行偏差处理程序有偏差，按偏差处理执行无偏差，正常放行 称量混料称量一人称量，一人复核是 否 物料物料是否和批生产指令一致是 否注塑清场证和状态标示是否清场，是否有状态标示是 否 注塑操作是否按操作规程是 否余料处理是否及时处理是 否各操作记录是否及时填写是 否组盖清场是否按规定清场是 否设备运行参数记录和岗位自检是否符合规程要求 是 否 灯检 不合格品检出情况是否去除缺内盖、胶垫、气泡、黑点，气泡、飞边、黑点、油边、开裂、拉丝、组盖不平是 否 内包装核对本次生产的批号 是否与生产指令单一致是 否 是 否洁净袋是否有破损是 否装箱单 填写是否正确并置入是 否封口 洁净袋封口是否严密是 否外包装印刷文字批号、生产日期、有效期印字清晰、正确是 否 装量计量准确无误是 否文件是否按规定执行是 否生产现场物料放置有序，环境整洁是 否计量器具校验合格前在效期内是 否状态标识物料状态标识悬挂正确是 否生产偏差是否偏差管理程序执行是 否原始记录填写及时完整、正确是 否物料平衡符合工艺要求是 否清场按清洁SOP清场，清场记录完整、正确，有合格证是 否器具定置要求按规放存放是 否状态标识状态标识清楚、正确是 否成品合格证发放正确无误是 否 专心-专注-专业