全智能化通用考试系统V50（考点服务器）操作手册(共32页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上全智能化通用考试系统V5.0操作手册（考点服务器）青岛正日软件有限公司2009年12月目 录一、系统概述1.1使用对象此系统使用对象为学校信息技术考试负责人以及信息技术教师。1.2全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)简介“全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)”是全智能化通用考试系统V5.0的子系统，主要接收“考务系统”和“题库系统”生成的“考生名单”、“考试数据包”、“环境配置”并生成“考试结果”、“考生答卷”，提交给“考务系统”；同时为“考试机”提供通讯以及数据服务，并管理“考生”和“考生机”。其在“全智能化通用考试系统V5.0”所处的位置和数据交换如图

2、1-1-1所示。图1-1-1“全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)”在“全智能化通用考试系统V5.0”中起到了承上启下的作用，是考点、学校考试管理者所使用系统。1.3全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)主要特性1.3.1安全性高采用随机密钥方式对考生信息进行加密，不同考生的密钥不同；提供数据备份和数恢复功能，可以随时还原至系统备份时的状态；在多个环节对考生信息、答卷信息进行了完整性和一致性检测；系统记录使用者的关键性操作信息。1.3.2易用性好具有良好的功能分类和布局。无论是控件使用，提示信息措辞，还是颜色、窗口布局风格，遵循统一的标准，做到真正的一致。使用客户习惯的名称和术语。使

3、用户使用起来能够建立起精确的模型，使用熟练了一个界面后，切换到另外一个界面能够很轻松地推测出各种功能。并对危险性操作进行友好提示，避免误操作。1.3.3运行效率高系统采用MySql数据库，对考生信息的检索和更新效率极高；15MB的试卷文件可以在58秒钟内传输到考生机。1.3.4稳定性高系统运行稳定，软件的出错机率小于0.01%。系统经过60人同时考试，4小时在线答题的测试。1.4全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)业务指南组织一次考试的流程如图1-1-2所示。导入的“试题数据”、“名单数据”文件由考试组织、管理机构下发；导出的“考试结果”、“考场情况”文件上报给考试组织、管理机构。图1-

4、1-2说明：更换考试场次无需重新导入“试题数据”、“名单数据”，可以根据考试组织、管理机构导出“考试结果”、“考场情况”或者进行“数据备份”；请勿执行“数据清除”操作，否则考生信息、考试结果信息以及答卷等将全部丢失。在题库系统中组卷的情况下“生成试卷”操作可以忽略，只有在“实时组卷”和“指定试卷号”的情况下才需要进行此操作，当然在使用此功能时系统自动检测当前考试是否“实时组卷”和“指定试卷号”，不会产生不良影响。二、安装指南2.1系统要求全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)支持软硬件环境如下表所示：处理器1.6GHz以上内存容量512MB及以上硬盘空间10MB/考生+500MB局域网带宽

5、100M及以上显示器最小1024768屏幕分辨率操作系统Microsoft Windows 2000 sp4 、Microsoft Windows XP sp2Microsoft Windows 2003 sp1或更高版本。推荐使用Microsoft Windows XP sp2注意：安装前请先确认操作系统是否安装了编号为KB的补丁，如果已经安装则请将其卸载，否则在软件使用过程中可能会出现数据库链接异常。2.2安装过程双击安装光盘里的“setup.exe”文件，出现如图2-2-1所示的软件解压界面。点击“取消”按钮取消解压过程。图2-2-2解压完成后，出现如图2-2-2所示的界面，请点击“下一

6、步”继续本次安装，点击“取消”按钮取消本次安装。图2-2-2在图2-2-2所示界面点击“下一步”按钮，出现用户信息输入界面，如图2-2-3所示。图2-2-3点击“上一步”返回图2-2-2所示界面，点击“取消”按钮取消本次安装，系统自动取出操作系统的“用户姓名”、“单位”信息，用户可以修改“用户姓名”、“单位”信息，在“此应用程序的使用者”处选择“使用本机的任何人(A)(所有用户)”或者“仅限本人（M）”【如果选择“仅限本人（M）”，则操作系统的其他用户不能使用该软件了】。确认填写的信息无误后点击“下一步”按钮，出现如图2-2-4所示“目的地文件夹”界面。图2-2-4在图2-2-4 “目的地文件

7、夹”界面可以点击“更改”按钮更改默认安装路径。点击“上一步”返回如图2-2-3所示界面，点击“取消”按钮取消本次安装。点击“下一步”按钮进入安装界面，如图2-2-5所示。图2-2-5在图2-2-5所示界面，显示了安装类型、目的地文件夹、用户信息。点击“上一步”返回图2-2-4所示界面，点击“取消”按钮取消本次安装。确认信息无误后点击“安装”按钮，进入如图2-2-6所示的界面。图2-2-6在图2-2-6界面，点击“取消”按钮取消本次安装。“状态”处进度条走满后出现如图2-2-7所示完成界面。图2-2-7说明：如需卸载本软件，请点击“开始” “程序” “全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)”

8、 “全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)卸栽程序”；在“添加删除程序”处无法完全卸载。三、功能介绍3.1用户登录双击【桌面】的快捷方式“全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)”或者单击【开始程序全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)】的快捷方式“全智能化通用考试系统V5.0(考点服务器)”程序启动显示如图3-1-1所示的登录界面。图3-1-1在如图3-1-1所示界面上，在“用户名”处选择系统所提供的用户“System”、“密码”处填写密码“pwd”，然后点击“登录”按钮进入该系统、点击“退出”退出该系统。说明：本系统提供默认用户名“System”，对应的密码为“pwd”。3.2系

9、统主界面输入正确的用户名和密码后点击“登录”按钮便可以显示如图3-2-2所示的系统主界面了。此界面是本系统的功能导航，默认显示考试流程图。图3-2-2左侧的“考点注册”、“考前设置”、“考试管理”、“考后处理”是系统的功能模块，点击对应按钮可以显示本模块下的功能。右侧的“流程图”按钮用于显示“考试流程图”，点击左侧的功能导航按钮后可以点击“流程图”按钮显示如图3-2-2所示的“考试流程图”。点击右下角的“退出”按钮可以退出本程序。说明：“考试流程图”显示了系统各个功能在一次考试中使用的先后顺序。在应用过程中可以参照“考试流程图”进行操作。3.3考点注册在图3-2-2所示界面上点击“考点注册”导

10、航按钮可以显示如图3-3-1所示的界面。考点注册包括“考生机注册”、“监考机设置”两个功能。考点注册主要用来管理考生机和监考机的相关信息。图3-3-1点击“考生机注册”按钮可以进入考生机注册功能；点击“监考机设置”可以进入监考机设置功能。说明：在一次考试中只要设置好一次考生机和监考机信息就可以了，在没有变化的情况下不需要每次考试做此操作。3.3.1考生机注册在图3-3-1所示的界面上点击“考生机注册”按钮可以进入考生机注册界面，如图3-3-2所示。图3-3-2-1图3-3-2-2选择操作：包括“全选”、“反选”功能。点击“全选”可以选中计算机信息列表中的所有记录如图3-3-2-1；点击“反选”

11、可以把计算机信息列表中的已经选中的信息设置为未选中状态，未选中的信息设置为选中状态如图3-3-2-2所示。监考机IP变更通知：如果监考机IP需要更改，则可以在更改IP之前通过此功能把即将更换的新IP发送给考生机，考生机收到通知后会自动更改连接服务器的IP为新的IP信息。这样可以避免手动设置每个考生机。界面如图3-3-3所示，填写IP信息后点击“确认”按钮便可以把IP信息发送给考生机，点击“退出”则放弃本次操作。图3-3-3设置设备桌号：如图3-3-2所示可以选择“批量设置”或“单个设置”。“批量设置”会按照“按IP顺序编号”规则把计算机信息列表中的所有计算机全部设置，桌号则为“前缀+IP尾组数

12、+后缀”（例如：前缀为“A”,后缀为“B”，IP地址为“192.168.97.110”则显示的桌号则为“A110B”）。“单个设置”会把填写的“桌号”信息设置到选中计算机信息的桌号信息中。选择一种设置方式并且设置好桌号信息后点击“保存设置”按钮设置的桌号信息便可以保存到系统中了。考生机控制：包括“设为备用机”、“停用/启用”、“重启计算机”、“关闭计算机”、“收集考生机信息”、“删除”功能。1. 点击“设为备用机”按钮可以把选中的计算机设置为备用机，目的是为了在考试中一旦出现正在使用的考试机无法继续进行考试，则可以使用“转移考试”功能将未完成的考试转移到备用机上继续；2. 点击“停用/启用”按

13、钮可以设置选中的计算机的状态，停用的变为启用、启用的变为停用；3. 点击“重启计算机”按钮可以使考生机重启；4. 点击“关闭计算机”按钮可以使考生机关闭；5. 点击“收集考生机信息”按钮通知选中考生机重新注册自己的信息；6. 点击“删除”按钮则删除选中的考生机信息。计算机详细信息：双击信息列表中的某一条信息可以显示本计算机的详细信息，如图3-3-4所示。可以在相关操作选择“关闭计算机”、“启动考试界面”、“重启计算机”、“关闭考试界面”中一项，点击“确认”按钮考生机便会执行该操作了。图3-3-4说明：“监考机IP变更通知”、“重启计算机”、“关闭计算机”、“收集考生机信息”以及计算机详细信息中

14、的相关操作必须是在考生在线的状态下进行，否则操作无效。3.4考前设置在图3-2-2所示界面上点击“考前设置”导航按钮可以显示如图3-4-1所示的界面。考前设置包括“试题数据导入”、“名单数据导入”、“生成试卷”、“监考教师登录”、“考生信息查看”功能，点击对应的按钮可以进入相应的功能界面。图3-4-1考前设置主要完成一次考试前进行的准备，如试卷、考生、监考教师等信息的处理。3.4.1试题数据导入试题数据导入的界面如图3-4-2所示，主要完成从市中心或区中心获得的试卷文件(.xut)和配置文件(.scm)的导入。图3-4-2在图3-4-2所示界面上点击文件选择按钮选择对应的文件，点击“导入”按钮

15、导入试卷文件和配置文件、点击“退出”按钮则放弃本次操作。在点击“导入”按钮时会出现如图3-4-3所示的试卷包密码输入后点击“确认”按钮，系统校验密码正确后即进行导入工作，点击“退出”按钮则放弃本次操作。导入结束后系统显示如图3-4-4所示的“试题数据导入完成！”提示。图3-4-3图3-4-4说明：“试卷包密码”是由试题数据下发单位提供的。一次考试可以导入多个数据包，每场考试系统以最后导入的试题为准。这样可以实现场次包或者上下午包模式。3.4.2名单数据导入名单数据导入界面如图3-4-5所示，主要完成从市中心或区中心获得的“名单数据文件（.PSB）”的导入。图3-4-5在图3-4-5所示界面上点

16、击文件选择按钮选择名单文件，点击“导入”按钮导入考生名单。导入完成后系统显示如图3-4-6所示的“考生名单导入完成！”提示。图3-4-6考生照片导入，请把文件名为考生考号（例如：考生考号为 ，则此考证照片名称为“.jpg”）的照片拷贝到软件安装目录下的“Photo”目录下（例如：C:ITEXAMPXv1.0Photo）即可。在导入考生名单后系统自动生成系统默认的考生照片（无照片），如使用真实考生照片，直接覆盖即可。说明：在使用“名单数据导入”前需要首先使用“试题数据导入”导入试卷文件和配置文件，名单文件必须和导入的配置文件相匹配。同一个名单文件不允许重复导入。考生照片必须是以考生准考证号命名的

17、jpg文件。3.4.3生成试卷生成试卷界面如图3-4-7所示，主要完成实时组卷和分配考生试卷号。图3-4-7点击“生成”按钮系统执行实时组卷和分配考生试卷号的操作，点击“退出”按钮退出此功能界面。说明：此功能和配置文件中的设置相关，只有配置文件中指定实时组卷和指定试卷号系统才可以执行实时组卷和分配考生试卷号的操作。如配置文件中指定实时组卷和指定试卷号则必须执行此操作，否则无法进行考试。3.4.4监考教师登录监考教师登录界面如图3-4-8所示，主要完成监考教师信息登记功能。图3-4-8添加监考教师信息：在如图3-4-8所示界面的“选择场次信息”场次列表处选择对应的场次，在“教师姓名”处填写教师姓

18、名，然后点击“添加”按钮即可保存教师信息到系统中。修改监考教师信息：在如图3-4-8所示界面的“监考教师信息”教师信息列表处选择对应的考生信息，在“教师姓名”处更改原来的信息，然后点击“修改”按钮即可保存更改后的教师信息到系统中。点击“退出”按钮则退出该功能界面。说明：在启动考试前必须登记监考教师信息，否则无法启动考试。3.4.5考试信息查看考试信息查看界面如图3-4-9所示，主要用来显示当前考试相关的设置信息。图3-4-9点击“退出”按钮则可以关闭此功能界面。环境信息：显示当前考试的参数，包括“准考证号长度”、“最早交卷时间”、“最晚入场时间”、“考生考试目录”、“交卷方式”、“名单检测方式

19、”、“成绩显示方式”、“汉字录入时间”、“等待界面”、“保留考生答卷”、“打字测验方式”、“考试方式”、“场次检验方式”、“每场考试时间”、“考生登录方式”。场次信息：显示当考试的场次信息列表。“准考证号长度”：代表考生登录界面准考证号处允许输入的长度，0代表不限制。“最早交卷时间”：代表必须在考试后超过本时间后才允许交卷，0代表不限制。“最晚入场时间”：代表考试开始后超过本时间后考生将不能登录考试，0代表不限制。“考生考试目录”：代表考生答题时的工作目录。“交卷方式”：分为“自动交卷”和“手动交卷”两方式，如果为自动交卷考生答题时间用完后考生答题系统自动上交答卷，如果为手动交卷考生答题时间用

20、完后也必须有考生点击交卷按钮进行交卷。“名单检测方式”：代表考生登录时是否检测名单。“成绩显示方式”：分为显示和不显示，如果显示则在考生交卷后可以在本软件的“考场实时管理”功能处查看考生成绩。“汉字录入时间”：代表本次考试的汉字录入的答题时间，0代表不限制。“等待界面”：分为显示和不显示，如果显示则在考生提前登录时显示等待界面，否则不显示。“保留考生答卷”：分为保留和不保留，如果保留答卷则在考生交卷时同时把答卷提交至服务器，如果不报留答卷则在交卷时不提交考生答卷。“打字测验方式”：分为打字测验和普通打字，如果为打字测验则考生汉字录入界面为打字测验模式，如果为普通打字则考生答题界面为普通打字模式

21、。“考试方式”：分为检验和不检验，如果为检验则必须存在考生名单否则无法考生登录（即考生登录输入的准考证信息必须预先在系统中存在），如果为不检验考生登录时需要填写准考证号和姓名系统自动记录考生信息到服务器。“场次检验方式”：分为检验和不检验，检验时则考生名单信息中已经存在场次信息并且必须在制定场次内考试，如为不检验则只要考试启动考生可以在任意场次登录考试。“每场考试时间”：表示每场考试的总的答题时间。“考生登录方式”：分为准考证号、准考证号+姓名方式。考生机登录时会根据设置的方式显示登录界面。3.5考试管理在图3-2-2所示界面上点击“考试管理”导航按钮可以显示如图3-5-1所示的界面。考试管理

22、包括“考场实时管理”功能。点击“考场实时管理”按钮则可以进入考试管理功能。图3-5-13.5.1考场实时管理“考场实时管理”界面如图3-5-2所示。包括“启动考试”、“查找”、“刷新”、“缺考情况管理”、“考生管理”、“计算机管理”功能。点击“刷新”按钮可以刷新“考生列表”和“计算机列表”内的信息。选中“每分钟刷新”系统将每隔一分钟自动刷新“考生列表”和“计算机列表”内的信息。在“场次列表”选择场次则在“考生列表”出显示对应的场次内考生信息。点击“返回”按钮，系统返回如图3-5-1的界面。图3-5-2“考生状态”分为“未考试”、“登录中”、“考试中”、“已交卷”，不同状态的考生的图标以及背景颜

23、色不同，请参见图3-5-2中的图例所示。“考生答卷”用来标识考生答卷是否已经上传成功，考生答卷不正常的背景颜色为红色，并且显示为异常；考生答卷正常的显示为正常。“异常情况”默认为“正常”，如果对考生进行了异常处理则显示异常情况。说明：当已经为启动状态时，“启动考试”按钮变为“停止考试”。如果有启动状态的场次，点击“返回”按钮无效，系统给出提示，要求首先停止考试。只有考试设置中设置为保留答卷才显示考生答卷栏。3.5.1.1启动考试/停止考试在图3-5-2所示界面上点击“启动考试”/“停止考试”按钮进入启动考试的功能界面，如图3-5-3所示。图3-5-3启动考试：在考试场次列表处选择将要启动的考试

24、场次并且在“启动密码”处填写启动密码然后点击“启动”按钮即可。停止考试：在考试场次列表处选择将要停止的考试场次并且在“启动密码”处填写启动密码然后点击“停止”按钮即可。系统会给出如图3-5-4的提示，点击“是”按钮将停止考试，点击“否”则取消本次操作。图3-5-4说明：如果选择的场次处于启动状态，图3-5-3中的“启动”按钮则为“停止”按钮。停止考试考生机端的程序将全部退出，考生无法继续答题，请谨慎使用此功能。已经超过场次结束时间的场次不允许启动。3.5.1.2查找在图5-2所示界面点击“查找”按钮，出现如图3-5-5所示界面。图3-5-5在“准考证号”处输入要查找考生的准考证号，在“考生姓名

25、”处输入要查找考生的姓名，点击“确认”按钮，如果查找的考生存在则在“考生列表”内直接定位到该考生信息处。点击“退出”按钮则放弃本次操作。3.5.1.3缺考情况管理在图3-5-2所示界面点击“缺考情况管理”按钮，出现如图3-5-6所示界面。缺考情况管理用来登记哪些学生为缺考状态。图3-5-6可以用鼠标点选或者使用“全选”、“反选”功能进行缺考考生选择，点击“设为缺考”复选框然后点击“确认”按钮，系统会把已选的考生设置缺考状态。点击“退出”按钮退出该功能。说明：“缺考情况管理”必须是对已经启动的考试场次的学生进行设置并且当前时间必须大于启动场次的开始时间，如果有最晚入场时间则必须大于本场次的最晚入

26、场时间。选中的考生记录前面应该处于状态。在设置缺考考生时请先确认考生确实为缺考，缺考状态的考生无法进行考试。3.5.1.4考生管理考生管理包括“考生信息”、“异常处理”、“强制收卷”、“考生延迟”、“成绩查看”功能。在图3-5-2所示界面的“考生列表”处可以通过鼠标左键与键盘的Ctrl、Shift实现考生记录的选择，操作方式同Windows资源管理器选择文件的方法一致。3.5.1.5考生信息在图3-5-2所示界面的“考生列表”处选择一个考生信息，单击“管理”按钮出现如图3-5-7所示的界面。图3-5-7考生信息分为“基本信息”、“考试信息”、“答题进度”、“异常情况”、“强制收卷”功能；基本信

27、息主要显示“准考证号”、“姓名”、“学籍号”、“性别”、“考试场次”、“桌号”、“学校名称”等信息；考试信息主要显示“场次开始时间”、“场次结束时间”、“实际开考时间”、“实际结束时间”、“考试状态”、“异常状态”等信息；答题进度显示该考生的答题进度。3.5.1.6异常处理在图5-7所示界面上点击“异常处理”按钮进入如图3-5-8所示界面。图3-5-8设置完成异常情况、异常处理办法、操作教师以及处理说明信息后点击“确认”按钮则设置生效；点击“退出”按钮放弃本次操作并关闭此界面。考生信息：包括当前处理考生的“准考证号”、“考生姓名”信息。异常情况：包括“其他”、“设备断电”、“设备异常”、“收卷

28、异常”、“无法登录”、“异常退出”、“自动交卷”、“作弊” 8个选项，用户可以选择其中的每个选项。如果考生机出现的异常情况不包含在系统提供的选项中则可以选择“其他”选项。处理办法：包括“补考”、“断电续考”、“其他”、“作弊零分” 4个选项。补考，考生不能继续考试，调整到其他场次补考进行考试；断电续考，考生可以在本考生机上继续答题，并且保存了考生已答题的答案信息；作弊零分，可以使考生得分为零，考生答题无效；其他，主要考虑到监考教师处理方法不在处理办法而设置的。延迟时长：主要在“断电续考”的情况下使用，主要是为了补偿考生机异常处理而流失的时间，默认值为0。处理说明：用来填写监考教师对该生的处理说

29、明。操作教师：显示在监考教师登录处添加的监考教师的信息。说明：未考试、已交卷的考试不能进行“异常处理”。3.5.1.7强制收卷在图3-5-7所示界面上点击“强制收卷”按钮进入如图3-5-9所示界面。图3-5-9选择“监考教师”并填写“违规事实”后可以点击“确认”按钮，该考生会被强制收卷，填写的信息记录到系统中；点击“退出”按钮放弃本次操作，关闭当前界面。说明：未考试、已交卷的考试不能进行“强制收卷”。3.5.1.8考生延迟在图3-5-2界面的“考生列表”处选择两条及以上的考生信息，点击“管理”按钮出现如图3-5-10所示的界面。图3-5-10在图3-5-10所示界面的“延时”处填写需要延迟的时

30、间并点击“确认”按钮，考生的延迟信息即可保存到系统中，然后通过计算机管理关闭需要延时的考生的答题界面、再启动这些考生机的考试界面，考生登录即可。点击“退出”按钮退出此界面。说明：设置延时时间后延时的考生必须进行重新登录，才可以实现延时。3.5.1.9成绩查看图3-5-2界面的“考生列表”双击某条考生信息，显示如图3-5-11所示的界面。图3-5-11在图3-5-11显示了双击的考生的成绩信息，其中包括了打字速率、总分以及每道题的得分情况。说明：如果配置文件中设置“成绩显示方式”项分为显示，才可以出现此界面，如果为不显示则显示图3-5-7所示界面。3.5.1.10计算机管理在图3-5-2所示界面

31、选择“计算机列表”出现图3-5-12所示界面。在“计算机列表”处可以通过鼠标左键与键盘的Ctrl、Shift键实现考生机的选择，操作方式同Windows资源管理器选择文件的方法一致。还可以通过全选，反选实现考生机的选择。系统提供两种排序方式即“按计算机名称排序”、“按计算机IP地址排序”，选择某种排序方式后系统自动按照选择的排序方式重新排序。图3-5-12表示考生机尚未连接， 表示考生机已经连接。在“计算机列表”处双击某条计算机信息出现如图3-5-14所示界面、选中多条记录后点击“管理”出现如图3-5-13所示界面。图3-5-13图3-5-14可以在相关操作中选择“关闭计算机”、“启动考试界面

32、”、“重启计算机”、“关闭考试界面”中一项，点击“确认”按钮考生机便会执行该操作了。3.6考后处理在图3-2-2所示界面上点击“考后处理”导航按钮可以显示如图3-6-1所示的界面。考后处理包括“考试结果导出”、“考试情况导出”、“数据备份”、“数据清理”、“答卷数据合并”功能。点击对应的按钮便可以进入相应的功能界面。图3-6-13.6.1考试结果导出“考试结果导出”界面如图3-6-2所示，主要导出考生答卷、考试结果、考场记录文件。将其上交给市或区考务中心。图3-6-2选择存放路径、填写文件名称后点击“导出”按钮考生答卷、考试结果、考场记录文件被导出到指定的存放路径。说明：文件名称系统自动以考点

33、编号+考点名称+考场名称+开始准考证号+结束转考证号组成，如果需要更改用户可以自行修改；考生答卷文件的后缀“.tan”、考试结果文件的后缀“.zsr”、考场记录文件的后缀“.zrc”。3.6.2考场情况导出“考场情况导出”界面如图3-6-3所示，可以把考场情况汇总到一个“Word文档（.doc）”中，上交给市或区考务中心。图3-6-3选择存放路径、填写考点名称后点击“导出”按钮考场情况被汇总到Word文档中。说明：文件名称系统系统自动以考点名称+考场名称+场次+日期组成，如果需要更改，用户可以自行修改考点名称。3.6.3数据备份“数据备份”界面如图3-6-4所示，可以备份系统中的所有相关数据，

34、通过恢复功能可完全恢复到备份时的状态。图3-6-4选择“备份目录”后点击“备份”按钮系统自动把相关数据备份到指定目录的文件内，生成一个“.zrc文件”。当然也可以选择以前的备份文件，点击“恢复”按钮，系统将恢复到备份时的状态。说明：一旦进行数据恢复则系统当前的数据会被清除，恢复之前需要确认系统的当前数据是否需要备份。3.6.4数据清除“数据清除”的界面如图3-6-5所示，可以清除系统中的考生名单、考场考生异常处理信息、考试参数、监考教师等信息，同时可以删除试卷信息、考生答卷、考生照片等信息。图3-6-5点击“开始”按钮时会出现如图3-6-6所示的系统提示点击“是”系统首先进行备份，如果点击“否

35、”系统直接执行清除操作。点击“退出”按钮，关闭数据清除界面。图3-6-6说明：数据清除会把系统内的考试相关数据全部清除，请谨慎使用；建议在执行数据清除前进行数据备份。3.6.5答卷数据合并“答卷数据合并”界面如图3-6-7所示，主要用于合并同一次考试多个答卷文件为一个文件。图3-6-7点击按钮选择保存路径，点击“添加文件”按钮选择因多次使用考试结果导出而生成，需要合并的“答卷文件(.tan)”，然后点击“合并”按钮执行合并操作。“合并进度”处显示合并答卷的进度以及相关信息。点击“退出”按钮退出此功能。四、常见问题及解答4.1服务器启动后考生机软件无法连接到服务器A、查看客户端设置的服务器地址是

36、否正确，并重新设置。B、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通；C、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；D、请确认服务器端口2009是否被其他系统占用。4.2试题数据导入时提示“试卷包格式与考点要求不匹配，无法导入!”A、说明选择的试卷文件、配置文件不是由与本系统配套的题库系统生成的。4.3试题数据导入时提示“试卷包与配置文件不一致，无法导入!”A、说明选择的试卷文件、配置文件不配套，请选择配套的文件即可。4.4名单数据导入时提示“考试信息不完整【没有唯一标识】，请首先导入考试试卷包和配置文件后再导入考生名单！”A、请按照提示导入考试试卷包

37、和配置文件后再导入考生名单。4.5名单数据导入时提示“该文件不是本次考试的名单文件！”A、说明选择的名单文件与试题数据的考试唯一标示不一致，请选择匹配的文件即可。4.6启动软件时提示找不到“zrdata systemstate”提示如图4-6-1所示：图4-6-1A、服务器系统的MySql数据库没有正常启动。请单击“开始” “设置” “控制面板” “管理工具” “服务”，查看“ZRMySQL”服务属性，如图4-6-2所示。请确认该服务状态已经处于“已启动”状态，并且“启动类型”为“自动”。如果“服务状态”不是“已启动”请点击“启动”按钮启动此服务。图4-6-24.7在考试过程中，考点服务器突然

38、断电，如何处理？答：在次过程中，学生先停止答题，等考点服务器正常启动后（不需要重新启动考试），学生方可继续答题。否则学生答题中可能出现不能连接到服务器的提示。4.8考试进行过程中，能否退出“考场实时管理”界面执行其他功能？答：不能。4.9考生交卷后，“考场实时管理”界面中考生列表中显示“已交卷”，但记录显示为红色如何处理？答：在考生机的考试目录有一个同级目EXAMPB，此目录下保存着刚交卷学生考试结果的备份，请将此文件的文件名更改为考生的考籍号，保持后缀名不变，复制到服务器的软件安装目录的Anwsers目录下，刷新后列表显示正常。如仍然不正常，表示此文件不是此考生的答卷，需要安排考生重考。4.

39、10每场考试结束都要必须执行考试结果导出吗？答：不是必须的，可以在所有场次的考试都结束后再导出总的结果。但是为了保证已经考试数据的安全，建议每场考后均执行数据导出并复制到其他设备，以作为数据备份，防止服务器出现问题破坏数据，降低可能出现的风险。4.11考试完成了部分场次后，服务器崩溃不能恢复，如何处理？答：将最后一场正常考试结束后的导出数据妥善保管，作为考试结果的一部分。起用备份服务器或重新安装新的服务器，重新导入数据包和名单，按照正常的考试过程启动考试，继续后继场次的考试。在考试结束后，将两次考试导出的考试结果同时上报，并在考试记录中说明情况。4.12监考老师在系统中登记一次就可以管理全部场次吗？答：监考老师必须在每个场次中登记，方可对相应场次进行管理和操作。五、加密锁（加密狗）的使用方法本软件同时附带一个USB接口的加密锁（也称为加密狗）用来作为使用软件时的有效身份验证。使用时将加密锁插入计算机的USB接口，操作系统将会自动识别出此设备，并加载驱动。在完成加密锁的识别后请使用软件安装光盘中的加密狗时间设置软件在计算机连接并可以正常访问互联网的状态下更新加密锁时间。否则在启动考试时可能会出现“时间未到无法启动考试”的问题。专心-专注-专业