企业竞争力分析与评价毕业设计周记(共15页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上毕业设计周记 第1周（2014. 2. 17-21）本周是毕业设计的第一周，这周我认真地阅读了我所选择的毕业设计题目的设计任务书，明确了毕业论文研究方向及大致内容；在图书馆借了老师推荐的必读参考文献竞争力经济学，并且自己又根据论文的实际需求在图书馆借了企业竞争力研究新论、企业竞争力评价理论与方法研究、房地产经济学等和中国房地产行业及企业竞争力有关的图书；通过中国知网以及中国期刊网、万方数据库搜索相关资料，了解了中国房地产行业的发展现状，并且下载了房地产企业竞争力评价及提升策略研究、关于我国房地产企业核心竞争力的研究、国内研究现状我国房地产上市公司竞争力评价体系研究等与

2、房地产行业相关的期刊论文资料，而且其中还有企业竞争力分析与评价研究、企业竞争力分析与评价、鑫益达皮塑公司核心竞争力分析与评价、我国发电企业竞争力分析与评价方法研究等和企业竞争力相关的论文资料。 这周我在图书馆借了6本参考书，并且下载了30余篇论文期刊资料，这些资料不仅仅介绍了房地产行业的发展状况、企业竞争力，还介绍了其他行业企业竞争力分析与评价的方法，以便于我在后续的工作中做参考，提出更加系统的、更加合理的企业竞争力分析与评价的方法。这周的工作进一步增强了我对资料的查找以及检索能力，迅速地从海量的信息中检索出自己想要的、有用的信息，并且使我熟练地掌握了在学校的图书馆数据库中查找资料的方法和途径

3、。这一周的工作看似简单，但还是有所收获，为以后的工作奠定了基础。毕业设计周记第2周（2014. 2. 24-28）经过了上周的资料收集，这周我开始阅读相关论文期刊资料，学习对完成毕业设计有帮助的相关知识。阅读了胡大立著的企业竞争力论了解到“消费者剩余是企业竞争力的最本质内涵，品种以新制胜是企业竞争力的前提，质量以优制胜是企业竞争力的核心，价格以廉制胜是企业竞争力的关键，经营以信胜是企企业竞争力的保证，服务以诚 制胜是企业竞争力的灵魂，从中提炼出了影响企业竞争力的几大因素包括“消费者剩余”、创新能力、质量、价格、诚信程度以及服务质量在学习中认识到企业竞争力具有多维属性，具体包括动态性、复杂性、有

4、效性、相对性。企业竞争力是动态的，是变动的，企业竞争力随着市场和环境的变化而变化，随着企业的发展而变化，企业的竞争力只代表企业在某。一时间段的企业竞争力，不是一成不变的；企业竞争力是相对的，是一个企业相对其他相关企业进行的比较。对企业进行竞争力评价时要选取一些评价指标，而各指标具有不同的纲量，没有统一的度量标准，因而不能直接进行比较，先要对各指标进行归一化处理再比较，因此在这周我还学习了指标的归一化处理的方法，为以后做企业竞争力分析与评价做准备。这周的工作大多是学习新的知识，不仅开阔了我的新视野，并且对事物的评价的合理性有了更加全面、科学的理解和认识，这些收获将对我后续的学习和生活有很大的帮助

5、。毕业设计周记第3周（2014. 3. 3-7）这周我重新评估了原论文题目的可操作性，在对题目精心进一步分析和实践研究发现原题目的相关数要么无法获取，要么就是数据残缺不全或经过处理，而这些数据是无法使用的，于是我就在海量的上市公司的年报中搜索和我论文相关的有效数据，最终在房地产公司中获得了论文题目所需要的相关数据，在此过程中简单地了解了评价企业竞争力的指标基本都有哪些，并且对企业竞争力的评价体系的建立有了初步的了解和认识，也了解到之后工作的主要方向，并且深刻地认识到以后不管做什么事情都要做充分的准备切不可走一步算一步。这周我还查找和翻译了两篇英文文献，分别是基于精益建造理论提高房地产企业的竞争

6、力和基于可持续发展分析房地产企业的核心竞争力，翻译的过程中不禁感慨自己英语水平的低下，不仅要依靠英语词典，还要依靠谷歌翻译等工具才能完成翻译精益生产延伸而来的。，虽然过程是痛苦的但让我认识到自己知识的匮乏。不过在翻译的过程中接触到了精益建造，精益建造是根据综合生产管理理论、建筑管理理论以及建筑生产的特殊性，面向建筑产品的全生命周期，持续地减少和消除浪费，最大限度的满足顾客的要求的系统性的方法。翻译过程中还了解到影响企业竞争力的一些因素，如建筑的附加价值、产品的质量、产品的特性、产品的多样化、物业管理、人力资源管理、创新能力等等。这些不仅对我完成毕业论文的后续工作有所帮助，而且对我以后看待企业的

7、未来发展以及择业方面都有很大的帮助。毕业设计周记 第4周（2014. 3. 10-14）这周的主要工作是完成开题报告。在此过程中通过文献、报告以及新闻报道了解了国内房地产行业的发展现状以及房地产企业所面临的问题。其中认识到目前中国大多数房地产企业规模不大、创新能力不强、服务质量差、缺少竞争优势，并且面临着日趋激烈的竞争压力急需增强企业的竞争力。这周还通过相关书籍、杂志、期刊了解了目前国内外关于企业竞争力的研究现状，接触到了波特模型、SWTO分析、顾客矩阵、生产者矩阵等研究工具以及综合指数法、功效系数法、标杆比较法、因子分析法等分析方法，这些都是我在以后的工作中要用到和参考的，对我进行以后的工作

8、有很大的帮助。初步地确定了毕业设计的基本内容包括选题的背景、研究的目的及意义、竞争力的含义及基本属性、国内外研究现状、分析影响企业竞争力的因素、构建房地产企业竞争力的评价指标、分析评价房地产企业的竞争力、提出提高房地产企业竞争力的几点建议等。明确了技术方案：首先通过对竞争力理论、影响房地产企业竞争力的因素的分析构建竞争力评价指标，其次经过综合的全面的分析确定各指标的权重，再次对评价指标进行归一化处理，然后运用综合指数分析法对企业竞争力进行综合的分析与评价，最后提出改善策略。并且根据实际工作量及各部分工作所需的时间，大致地制定了进度安排。至此毕业设计的前期准备工作应该算是结束了，下周开始就要实施

9、进度安排了，认真而高效地完成毕业设计。毕业设计周记 第5周（2014. 3.17-21）本周的工作内容是对开题报告的内容进行修改以及完成开题报告PPT。考虑到开题报告的相关要求，在修改的过程中并没有对内容做大幅度的修改，只是在某些细节方面做了优化，其中包括国内外研究现状中我国学者对于竞争力评价方法的研究，目的及意义的开头部分，以及技术方案的内容。并且对开题报告的内容进行进一步的研究与考证发现企业竞争力的评价方法有二十多种，但在相关的书籍中只提到了这些方法却没有指出是由谁提出的，为了使国内外研究现状中国内的研究现状更加完善更加准确，我通过网络对评价方法的提出者进行搜索，查到我国学者提出了灰色系统

10、法、物元分析法、集对分析法等评价方法，但仍有部分评价方法通过我现有的资源查不出出处，这也可能是由于我查找的方法不对，这也让我认识到了自己知识的匮乏以及资源的短缺，在今后的学习中我不仅要丰富自己的知识，还要尽可能地增加可利用资源并增强自己的查找能力。对于开题报告PPT，起初我的开题报告PPT内容的形式和开题报告差不多，很多地方都是大段的文字不便于发现重点内容、不便于讲解、不便于审阅，后来经过我仔细地思考和提炼，最后将选题的背景、研究的目的及意义、国内外研究现状等部分全部改成一条一条的形式罗列出来，在此感悟到做事不应该仅仅图当时的方便，还要考虑后续的工作是否便利和合理，并且认识到做研究要处处有依据

11、，不清楚不明白的地方要想办法搞清楚弄明白，切不可模棱两可做任何事情都要认真负责。毕业设计周记 第6周（2014. 3. 24-28）这周已经开始动手构建企业竞争力评价指标体系。首先，对企业竞争力的影响因素进行分析。其中影响企业竞争力的因素有以下几个方面：经济效益、财务状况、管理水平、科技创.新能力、员工素质、社会效益。这将帮助我明确评价体系中的具体评价指标。其次，明确企业竞争力影响因素的构建原则。确定企业竞争力的评价指标体系时，应遵循以下原则：科学性原则、系统性原则、可行性原则、完备性和实用性相结合原则、可比性和相对稳定性相结合原则。这是我构建评价指标体系的基本原则并且这些原则将有助于我将评价

12、指标体系构建得更加合理、更加科学。再次，了解现有的评价指标体系。其中有财富评价体系（包括世界500强评价体系和全球最受赞赏公司评价）、WEF和IMD体系、商业周刊评价体系、福布斯评价体系、中国企业联合会企业竞争力评价体系以及我国各学者提出的评价指标体系。其中认识到企业竞争力的评价指标体系是以反映企业生产、经营活动的各项财务指标、统计指标为核心的，在具体的指标确定上应以通用的统计、财务指标为主题内容、不宜采用学术性过强、计算较复杂或主观性太强的指标。最后，我初步地确定了评价指标体系中的具体指标如市场占有率、营业收入、营业利润、资产总额、利润总额、负债总额、资产负债率、流动比率、速动比率、等。这些

13、指标只是初步的指标在下周我会将这些指标进行详细的完善及优化，并建立好完整的评价指标体系。毕业设计周记 第7周（2014.3.31-4.4）首先，完善了企业竞争力评价指标体系。将企业竞争力指标体系分为三个层次，分别为目标层、准则层、指标层。其中一级指标7个，二级指标24个，本体系的构建虽然充分考虑了房地产行业的特性以及评价指标体系的设计原则，但是考虑到本人的阅历以及知识局限性的影响，此评价指标体系可能还存在一定的不足，因此本人在今后的工作中会不断地对此评价指标体系进行改进，以使此评价指标体系更加科学、更加合理、更加具有代表性。其次，修改了本论文拟采用的技术方案。根据对设计任务书的再次梳理以及对本

14、论文涉及的研究方法的分析，本人对拟采用的技术方案做了修改并进行了简洁的概述。技术方案主要分为以下几个步骤:1分析房地产企业竞争力的影响因素；2构建房地产企业竞争力评价体系；3运用综合指数分析法分析房地产企业的竞争力： 利用变异系数法确定评价指标的权重；对评价指标数值进行归一化处理；利用综合指数分析法对企业竞争力进行分析。在此过程中主要的思考是权重的确定的方法，其中了解到权重的确定方法分为主观赋权法和客观赋权法，考虑到主观赋权法的主观性太强，容易造成偏差，因此本人选择了客观赋权法中的变异系数法来确定指标的权重。本人本周还对论文的整体进行了构思，并初步完成了论文的基本提纲，并且在日后要根据工作的实

15、际需求对提纲做出修改和完善。毕业设计周记 第8周（2014.4.7-4.11）本周本人广泛阅读相关资料，了解房地产行业的基本属性以及房地产行业的特性，对房地产行业以及房地产企业进行全面而深刻的认识，从而对本人所建立的房地产企业竞争力评价指标体系进行改进，以便使本体系更加完善，更加合理，更加适用于对房地产企业竞争力的评价。最终经过改进的房地产企业竞争力评价指标体系的基本情况如下：本人将评价指标体系分为3层，分别为目标层、准则层、指标层。其中目标层即房地产企业竞争力；准则层包括7个反映房地产企业竞争力的要素，即规模实力、盈利能力、发展能力、技术实力、偿债能力、管理能力、社会效益；指标层则包含24个

16、具体的要素。指标层的设计充分地突出了房地产行业的特殊性质，土地储备面积、竣工面积、销售面积、销售面积增长率等这些要素都是房地产行业所特有的，选用这些指标更加凸显了本评价指标体系是针对房地产行业所设计的，使得使用本评价指标体系评价房地产企业竞争力更加合理、更加具有说服力，并且引入这些指标也能保证对房地产企业的竞争力的评价更加准确。本周的工作是本人毕业设计的关键工作，因为只要评价指标体系发生改变，初始权重、综合权重以及评价结果都将发生改变，所以做这部分工作时我更加细心，全面地、详细地分析每一个指标的含义以及在房地产行业针对准则层的重要性，是否能充分地反应准则层所代表的意义。本周的工作看似简单，但是

17、要做得科学、合理、可靠还是需要一定功夫的。同时也让我认识到做事切不可看表象就断定事情的难易程度，不管做任何事都要探其深处，要亲身感受，并且要做到立即执行，不可拖沓，生活中总有一些我们想不到的意外，所以要尽快处理完目前已知的事情。毕业设计周记 第9周（2014.4.14-4.18）本周的主要工作是搜集和处理房地产企业竞争力评价指标的数据，并且确定评价指标权重的确定方法。数据的搜集主要是通过各个企业的年报以及相关的科研资料、网络资讯等途径。其中绝大部分数据来自于企业年报，其余的来自于网易财经、财富网、以及房地产企业研究房地产企业经营数据分析报告等。在此过程中让我感触到我们资源的短缺，一开始根本不知

18、道如何下手，后来根据老师之前的指导本人首先将各企业的年报通读一遍，从中收集相关数据，并且也了解到年报中着重介绍的是什么，以及房地产企业和投资者看重企业的哪些业绩，从中也可以从侧面验证本人所构建的评价指标体系是否符合实际情况。接着本人又开始在网上进行粗略的搜索，搜索真实可靠的数据。最后经过一系列的努力在网易财经、财富网、以及房地产企业经营数据分析报告收集到了必要的数据。本人获得的数据都是经过和年报中重合数据对比过的，目的就是保证数据的可靠性。在搜集数据的过程中本人用到的网站和研究报告在日常生活中我们都接触过、了解过，只是没有将这些资源途径进行标记以便日后使用，让我认识到在今后的生活中我们不应该仅

19、仅是阅读信息，我们还要对信息进行加工、进行思考，看信息是否在今后的生活中用得上以及这些信息对我们是否重要，如果这些信息是有用的重要的我们就应该将这些信息标记，并且记录信息的来源以便日后我们再次利用这些信息以及搜集相关信息。生活中的积累是我们日后前进的强劲支持。本周我还初步地考虑了指标权重的确定方法，了解到权重的确定方法包括主观赋权法和客观赋权法。在接下来的一周我将明确指标权重的确定方法并且计算出各指标的权重。毕业设计周记 第10周（2014.4.21-4.25）上周我简单地考虑了评价指标权重的确定方法，本周我对评价指标权重的确定方法进行了详细的了解与研究。本周的工作是明确评价指标权重的确定方法

20、以及权重的确定。其中我了解到评价指标权重确定的方法包括主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法包括：层次分析法、德尔菲法、TACTIC法、二项系数法、环比评分法等；客观赋权法包括：主成分分析法、熵权法、变异系数法等。主观赋权法根据决策者主观上对各属性的重视程度来确定各属性的权重，评价结果具有较强的主观随意性。客观赋权法根据原始数据之间的关系通过一定的方法来确定权重，其判断结果不依赖于人的主观判断，有较强的数学理论依据。本人充分考虑主观赋权法和客观赋权法的优缺点，将主观赋权法和客观赋权法相结合来确定评价指标的权重，即准则层采用主观赋权的层次分析法来确定各准则层的权重，而指标层则选用客观赋权的变异系数法

21、来确定各评价指标的权重。层次分析法又称AHP法是将复杂的评价对象排列为一个有序的递阶层次结构的整体，然后在各个评价项目之间进行两两的比较、判断，从而计算各个评价项目的相对重要性系数，即权重。变异系数法是直接利用各项指标所包含的信息，通过计算得到指标的权重。是一种客观赋权的方法。此方法的基本做法是：在评价指标体系中，指标取值差异越大的指标，也就是越难以实现的指标，这样的指标更能反映被评价单位的差距。在用层次分析法确定准则层权重时，对判断矩阵求解最大特征根和特征向量时，通过对线性代数的复习，我学会了判断矩阵求解最大特征根精确值的方法，但是对于7阶矩阵通过手算求得最大特征根实在太困难，于是我继续阅读

22、资料寻求求解判断矩阵的简便算法，但是我了解到的只是一些估算最大特征根的方法，这些方法存在一定的误差，为了减少计算中存在的误差，我继续尝试着不同的方法，最终我运用yaahp层次分析软件，精确地求解了判断矩阵。估算方法的误差虽然不大，但是做研究就要尽一切可能精确。虽然在这个过程中我看似做了很多没必要的工作，但是基于结果的精确性，我还是非常满足的。做事就要精益求精。毕业设计周记 第11周（2014.4.28-5.2）在前几周我已经将房地产企业竞争力的评价指标体系构建好，并通过层次分析法和变异系数法确定了指标的权重，也收集了相关的必要数据，在这周我明确了房地产企业竞争力的评价方法。根据企业竞争力评价方

23、法结果的属性，可以将评价方法分为分类评价法、排序评价法。分类分析法主要有模糊综合评价法、聚类分析法、物元分析法等；排序评价法主要有综合指数分析法、主成分分析法、因子分析法层次分析法等。分类评价方法的评价结果是对评价对象的分类，而且分类评价法只是对企业进行分类，不能对企业竞争力的优劣程度进行排序，难以区分企业在同行业中的劣势。排序评价法的最终结果是根据房地产企业竞争力的强弱程度进行综合排序明确企业竞争力所处的位置。本文采用综合指数法对房地产企业竞争力做出评价。采用该方法可以实现同行业间企业之间的对比分析，通过评价排序确定各自在本行业的地位，从而有对比性的选择改进的方向。这周我确定了用综合指数法对

24、房地产企业竞争力进行评价，并对各房地产企业竞争力进行计算，其过程中先将各企业的指标数值进行无量纲化处理，以便使各项指标之间具有可比性，然后通过加权平均算出各企业在准则层的综合指数，最后在通过加权平均算出各企业的企业竞争力综合指数。这周我完成了本文的计算部分，接下来的工作就是根据计算结果对企业竞争力进行详细的分析，并提出科学的、合理的改进策略，增强企业的竞争力。毕业设计周记 第12周（2014.5.4-5.9）上周确定了用综合指数法对房地产企业竞争力进行评价，并对各房地产企业竞争力进行计算，其过程中先将各企业的指标数值进行无量纲化处理，以便使各项指标之间具有可比性，然后通过加权平均算出各企业在准

25、则层的综合指数，最后在通过加权平均算出各企业的企业竞争力综合指数。本周对企业竞争力进行详细的分析，并提出科学的、合理的改进策略，增强企业的竞争力。从房地产企业竞争力的综合指数中可以看出房地产企业A的综合指数处于5家房地产企业的中等水平，房地产企业A的综合指数低于C和D，高于B和E，但房地产企业E的综合指数和A的相差并不大。因此房地产企业A的企业竞争力低于企业C、D，高于企业B、E。 从评价指标的综合权重中可以看出规模实力和盈利能力的权重和占到准则层评价指标权重的50.8%，因此规模实力和盈利能力是准则层影响企业竞争力的主要因素，房地产企业应该着重提高企业的规模实力和盈利能力。除此之外，可以看出

26、指标层的净利润、总资产报酬率、成本费用利率、市场占有率、销售面积、资产总额、土地储备面积、营业收入、人均技术装备水平、速动比率、营业增长率、销售面积增长率、竣工面积的综合权重相对比较大，因此房地产企业在发展的过程中应着重提高企业在这些方面的实力。并且在发展的过程中应优先考虑企业的净利润、总资产报酬率、成本费用利率，其次考虑企业的市场占有率、销售面积、资产总额，然后考虑企业的土地储备面积、营业收入、人均技术装备水平、速动比率、营业增长率、销售面积增长率、竣工面积，最后考虑企业其他方面的发展。至此本文的主要工作已经基本完成，接下来要做的工作就是对论文内容进行调整和修改。毕业设计周记 第13周（20

27、14.5.12-5.16）在上周本人已经将论文的主要工作完成了，在这周要完成论文的最后一章详细的对本文进行总结，归纳本文的主要工作。通过对全文的梳理以及对本文内容的提炼，最终归纳出全文的主要工作内容如下：首先，本文介绍了本文的研究目的及意义，概述了企业竞争力的定义及基本属性，分析了企业竞争力评价的国内外研究现状。其次，本文指出了企业竞争力评价指标的设计原则，并根据房地产行业的特点确定房地产企业竞争力评价指标体系。再次，本文对确定评价指标权重的方法进行了介绍，并明确了本文确定指标权重的方法，即基于层次分析法准则层指标权重的确定，基于变异系数法指标层权重的确定。然后，本文简介了企业竞争力的评价方法

28、，并确定本文采用综合指数法对房地产企业竞争力进行评价,构建了综合指数法的数学模型。最后，本文详细地分析了房地产企业A的企业竞争力的实证结果，基于实际情况提出了科学的、合理的企业竞争力提升策略，并对全文进行系统的总结。在对全文进行总结的过程中，我再次审视全文的主要内容，细心地梳理本文的脉络，并对文中欠缺的地方进行补充，修改文中不合理的地方，完善本文存在的不足。毕业设计周记 第14周（2014.5.19-5.23）经过前几周的工作本人已经完成了毕业设计全部工作，并撰写毕业设计论文，这周本人将对论文进行全面的详细的梳理，对毕业设计论文进行修改。虽然前几周细心地撰写了毕业设计论文，但毕业设计论文中还存

29、在很多的不足。尤其是毕业设计绪论部分有些内容反复提出，逻辑混乱，分类不清。在此对研究的几方面意义进行整合，删除重复提到的部分，补充不足。对企业竞争力评价的国内外研究状况进行归类，将一类研究成果调整到一起，梳理出逻辑关系，并对企业竞争力的定义部分进行修整和完善。绪论部分是论文的理论支持部分，对理论内容需要梳理的部分较多。其他章节的修改主要是对各个章节提到的方法、用到的方法的介绍部分进行修整和完善，使得介绍的内容一目了然，便于理解；另外修改较多的就是文中提到的各个操作步骤，有些步骤混乱，层次不清，表达不明确，在此对详细步骤进行梳理，分类总结，进行明确的表述；还有就是分析部分有些不全面，提出的建议有

30、些模糊不具体，至此本人重新对实证结果进行详细的全面的分析，并根据实际可行的方法提出具体的建议。论文内容的修改就是在自己认为完善合理的地方查找不足发现问题，让我认识到每一次尝试都有可能发现新的问题，获得进步的空间。这周虽然完成了论文内容部分的修改，但细节部分还有很多地方要进行修改的，下周本人将继续修改论文的细节部分。毕业设计周记 第15周（2014.5.26-5.30）在上周本人已经完整了论文的内容修改工作，这周我主要是对论文的内容部分再次进行检查，并对论文的格式等要求进行修改。在这周我对论文中的公式存在的注释不全、标注等问题进行补全修整，并且对文中涉及到的公式按照要求进行编号；还对论文中的表格

31、的表头进行修正，使表头能更好地凸显出表格所要展示的内容，并对全文的表格按照要求进行标号；另外一个重要的工作是对各章节的标题进行合理的修改，以便使得标题能够充分地体现出这部分涉及到的主要内容，并且凸显出本文的重点内容部分；这周还有一些工作就是对论文进行排版使得论文的版式清晰有条理，一目了然，并对文中的字体、间距、行距、页眉、页脚、页码、页边距等部分按照学校的规定进行修改，以便论文符合要求，面对这些细节问题，我按照学校给的例文，一段一段地、一项一项地按照学校的规定进行相应的改正。这周的很多工作都是琐碎的简单的，但这些工作确实是不可缺少的，缺少了这些也就缺少了规范，也就缺少了美观，并且这简单的工作也

32、能体现出我们的工作态度，并考验我们的耐力以及细心程度，也能体现出我们对指导老师、评阅老师的一份尊重。同时也让我认识到做任何事都要有规矩，正所谓无规矩不成方圆。毕业设计周记 第16周（2014.6.2-6.6）本周的主要任务是与指导老师进行沟通，准备答辩。：这周我根据指导老师对论文的批注，对论文进行进一步的美化；对英文摘要、关键词进行翻译；编写谢辞；与指导老师一起对论文做最终的检查；在这一周里，将论文的整体框架进行最终确定，完成了自己论文当中的核心思想阐述，使论文的表达更加的规范、完整、论据有力、条理清晰，完成论文的定稿。这周还做了毕业答辩PPT，并向指导老师展示PPT，听取指导老师的建议，并根据建议进行相应的修改。在制作PPT的过程中让我简单地对PPT的制作要点有了相应的了解，知道了在制作PPT的过程中字体、背景的设置应该注意的一些问题，根据指导老师的知道我初步地掌握了制作PPT的基本技巧。至此，我们的毕业设计的所有工作已经顺利完成，在此过程中收获颇多。专心-专注-专业