销售管理及薪资制度(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上贵州新世纪集团房地产开发有限公司销售管理及薪资管理制度（试行）一、行政管理制度及岗位职责1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按

2、公司有关规章制度执行。7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。二、销售人员的管理（一）销售人员日常管理制度为了规范销售人员的工作行为，维护公司的利益和荣誉，特制定本制度：一、认真遵守公司各项管理制度。二、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。三、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表与

3、月度总结。四、严守公司产品价格、销售政策等机密，不得打探他人工资。五、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。六、与客户保持良好联系，不得拒绝接听客户电话。七、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户做出超出公司规定的个人承诺。八、公司禁止员工在外兼职工作。九、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。十、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。十一、每周一上交上周工作报表及工作记录；每月3日前上交上月工作总结。十二、销售人员上班期间不得上网聊天或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人。十三、按时参加销售人员每周例会与公司相关会议。十四、销售人员在任何情况下，均不得与客户争吵，每

4、发现一次，扣工资或提成200元。十五、对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的两倍进行处罚。十六、不得泄露公司商业机密，不得利用公司名义做与业务不相关的事，否则一经发现，除辞退外，将严格追究其责任。十七、登记每日来访客户情况，每个置业顾问做好登记信息，由销售秘书做好汇总信息，每月底上交于总经理办公室。十八、销售人员所回收的现金、现金支票或转账支票，应当在收到当日交给公司财务，不得拖延。如所收回的现金有假币或货款金额不符，由销售人员承担责任。十九、每月统计当月已售房屋，主要包括的数据有：房号、户型、面积、客户名称、联系方式、单价、总价、付款方式等信息，次月5日之前上交财务及总经理办公室

5、。二十、因销售人员对货款风险认识不足，对客户缺乏了解分析导致出现呆账或坏账，给公司造成损失的，自行承担责任。二十三、销售员每月应当提交以下资料：周报表、月度工作总结、客户档案资料、重要客户月度销售分析表、客户来访登记表，以上资料次月5日前上交到总经理办公室，一项未上交，一次罚款30元。二十四、客户来访登记表内容包括：客户名称、电话、地址、来源、需求房型、对小区配套设施建设的要求和意见、成交意向、成交和未成交的原因。二十五、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作。三、销售人员薪酬管理制度（一）人员编制销售经理1名，销售秘书1名，

6、办证人员1名，置业顾问5名，员工共计8名。所有员工入职、离职、辞退参照公司人事管理制度的规定执行，根据公司项目开发情况需增加人员，部门必须提交招聘申请表至行政部，总经理审核签字后由行政部负责招聘，部门不得在未上报未批准的情况下自行招聘人员。（二）岗位基本工资及晋升管理1、新入职员工试用期为13个月，入职后必须先培训、考核、观察，考核通过后方可销售楼盘，时间至少为半个月，试用期间1000元/月。2、试用期合格后，转为正式员工，到行政部办理入职手续，超过半个月时间未按规定流程办理入职手续的员工，延长试用期一个月。3、各岗位基本工资标准：销售经理3000元/月，销售秘书1500元/月，办证人员180

7、0元/月，初级置业顾问1200元/月，中级置业顾问1400元/月，高级置业顾问1600元/月，销售主管1800元/月。4、晋升管理：试用期合格转为正式员工后为初级置业顾问，初级置业顾问晋升中级置业顾问，中级置业顾问晋升高级置业顾问，高级置业顾问晋升销售主管，以上所有岗位的晋升条件为：连续3个月表现良好，业绩突出由部门提交报告，报告内容包括每月培训考核成绩、销售业绩、工作表现等，部门经理签署意见，上交总经理批示后按晋升等级相应晋升。四、销售佣金提成比例及发放（一）佣金提成计算方式佣金提成=当月个人销售总产值 佣金计算系数 个人所得税缴纳系数（二）佣金提成结算原则1、佣金提成结算原则、一次性付款购

8、房的，全款到帐后，该套住房的销售佣金提成予以结算；、按揭贷款购房的，签定贷款合同后，并支付完首付款办理按揭后后，该套住房的销售佣金提成予以结算；、分期付款购房的，首期款全款到帐后，该套住房的销售佣金提成予以结算；2、退、换房佣金结算原则、退房：退房情况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算；若佣金提成已经发放，已发该笔佣金提成从下月佣金提成（或保证金）中扣除；、换房：发生换房情况时，根据前后房屋总价价差具实结算，多退少补；已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中扣除；已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额部分在下次结算中补足；（三）各岗位销售任务及提成比例由公司根据项目开发情况

9、、市场情况、楼盘销售情况、公司资金所需等各项因素，制定各岗位销售任务及提成比例，每季度下发一次销售任务及提成比例执行文件至销售部。根据目前公司楼盘销售情况及实际经营情况，制定以下销售任务及提成比例，各岗位参照以下标准提取销售提成：序号职 位销售额/销售量（每月）提成比例备注1销售经理完成销售任务100%以上千分之3累计计算完成销售任务80%至100%千分之2完成销售任务50%至80%千分之1.5低于销售任务50%不予提成2销售秘书销售总额万分之五累计计算3置业顾问销售量超过11以上套千分之8分段计算销售量超过5套至10套千分之7销售量低于4套千分之4备注：销售额及销售量以当月客户已签订合同及缴

10、纳首付款为准，不可累计、转让。（四）佣金提成发放比例佣金提成发放比例为：次月发放上月个人销售提成的70%，公司暂留30%作为保证金。保证金作为用于退房、客户索赔、违反公司制度，给公司造成经济损失等事项的经济保证。（注：此退房是指当月出现退房情况，而当事销售人员在佣金发放前已经离职的。）（五）佣金提成及暂留保证金发放原则1、销售人员如中途正常离开公司，须提前15天向公司递交辞职报告，经批准并办理好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的，公司即按规定发放未结佣金提成（含保证金）。2、销售人员若因触犯国家法律，将移交司法机关处理；若严重违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名的，未领取的销售佣金提成（含保证金）不再发放。3、销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则未领取的佣金提成（含保证金）不再发放。4、销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的，公司即按规定发放未结佣金提成（含保证金）。 5、前一个项目的保证金不得累计至下一个项目。6、公司员工本人及直系亲属实现的销售不予提成。7、公司指定客户实现的销售原则上不予提成。 贵州新世纪集团房地产开发有限公司 二O一O年六月八日专心-专注-专业