某公司员工手册(32开本)(共38页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上淮安新希望 员工手册淮安新希望饲料有限公司副页设计：1、封面：使用公司基本色，以、红、绿、深蓝为主，但色调应淡雅。 右上角印：“诚信共赢，致富乡梓”几个字。2、封二：使用集团董事长刘永好的工作照片。3、封四：使用新希望、国雄中国名牌证书照片4、封四：色调与封面同，右上角可印“只争朝夕，智慧做事”几个字。5、公司标识 6、公司标准色、标准字7、集团旗、子公司旗8、组织结构图9、公司文化理念文 化 理 念 文化使命:建设一个温暖可靠的家庭，建设一支善打硬仗的军队，建设一所培养人才的学校。企业宗旨：致富乡梓，献身民族企业精神：艰苦拼搏，追求卓越管理理念：严格、科学、效率、人

2、性经营理念：合法公平，诚信共赢质量观：品质是生存的保证营销观：市场为纲，客户至上安全观：防微杜渐，平安是福人才观：敬德重才，培养发展职业观：忠诚、尽职、承担、学习 目 录1新希望集团简介2淮安新希望公司简介3前言4第一章 入职指引(1)入职引导与试用(2)劳动合同 (3)考勤管理 (4)人事异动 5第二章 行为规范 (1)淮安新希望人基本行为准则(2)淮安新希望公司员工行为规范(3)奖惩 6. 第三章 薪酬福利制度(1)薪酬 (2) 福利 7. 第四章 培训、考核与发展(1)培训管理 (2)绩效考评(3)职业发展 8. 第五章沟通与交流(1)沟通渠道 (2)投诉和合理化建议 (3)信息管理与交

3、流平台 9. 第六章 员工其他权益及义务(1)社会保险 (2) 参加工会、党团活动(3) 劳动安全(4)安全与消防10. 第六章 附则前 言欢迎您加盟淮安新希望公司，这里是一个温暖可靠的家庭，一支善打硬仗的军队，一所培养人才的学校。淮安新希望公司员工手册包含了集团和公司有关人事、行政和财务等规章制度，它是您在淮安新希望公司工作期间的工具指导书，引导您了解公司的相关政策和信息，告知您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等。熟悉并掌握这些内容，将使您对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，帮助您在公司更好的工作和生活。“天下大事必作于细”，我们这个集体尊崇“严格、科学、效率、人性”的管理理念和

4、“艰苦拼搏，追求卓越”的精神，把人视为公司最宝贵的财富，重视人才并重视培养人才是我们公司不断进步的原因。淮安新希望未来发展成功的关键，需要我们每一个员工用心工作，智慧做事，在这片充满希望的土地上激情耕耘。我们的事业就是您的事业，我们真诚地希望您能够尽快熟悉公司的企业文化，早日融入我们这个温馨和睦、团结友爱的大家庭。最后，我们希望您作为公司的一员感到愉快。 二00六年十月第一章 入职指引一 、入职引导与试用（一）招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 （二）入职 1. 报到流程（1）接到录用通知后，新员工凭报

5、到通知在约定时间到人事部门办理入职手续，并以该日为起薪日。 （2）报到时新员工应向人事部门提供如下证件和资料： 身份证原件及复印件 ；最高学历证书、学位证书原件及复印件；职称证书、资格证书原件及复印件；婚姻状况证明；近期一寸免冠彩色照片四张 ；公司指定医院提供的近期健康体检表。 若个人资料须做重大更改或补充的，请员工于一周内告知人事部门，并提供相关资料以供备案。 （3）证件、资料不全者，不予办理或暂缓办理入职手续。 （4）新员工填写淮安新希望公司员工登记表、保证书，并与人事部门签订试用合同，同时公司向员工发放员工手册。 （5）新员工凭人事部门签发的到职通知到试用部门报到，由直接主管介绍情况，指

6、定辅导员并安排上岗培训。 2. 试用规定 （1）试用期限一般为13个月，最短不少于1个月，最长不超过6个月。 试用期间工作业绩突出、模范遵守公司规章制度、有具体事迹者可申请提前转正。 （2）试用期间享有试用待遇。试用期间，员工可提出辞职并按规定办理离职手续，对工作无法达到公司要求、严重违反公司规章制度的新员工，公司有权终止试用。 （3）试用期内公司人事部门应协助新员工所在部门对新员工进行入职引导，包括公司简介、部门职能、公司规章制度、工作内容和要求、公司文化理念及其他培训科目。 3. 试用期考核 （1）新进员工由其直接主管为其指定辅导员，带领其工作。直接主管每月进行工作业绩考核，在转正时进行综

7、合考评。辅导员有责任指导新员工在最短的时间内熟悉业务并完 成指定的工作，辅导效果将作为对辅导员绩效考核、晋级的重要依据。 （2）人事部门每月不定期与新员工及其辅导人、直接主管沟通，了解新员工工作情况及辅导人的辅导效果，并将结果回馈给直接主管。 （3）严重违反公司制度、提供虚假个人资料、考核不合格者将被终止试用。 （4）试用期内，对不适合该岗位工作或不适合聘用的员工，用人部门可向人事部门提议， 由人事部门审查后安排到其它岗位试用或终止试用。 （5）试用期满时，员工提交试用员工转正申请表、试用工作总结，由相关权责负责人批准后可转正。 二、 劳动合同 （一）适用范围：公司所有正式员工，兼职员工将另行

8、签订聘用合同。（二）合同期限 : 除公司招聘的特殊人才以外，其余员工与公司签订1年期的劳动合同。 （三）合同签订程序1. 为了明确员工与公司彼此的权利和义务，根据劳动法的规定，公司将与员工签定劳动合同。2.劳动合同由人事部门负责与新聘员工签订，涉密岗位员工同时需与公司签订保密协议，承担相应义务和职责。 3. 合同书一式二份，签订后，双方各执一份。4. 根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的 ，应在原合同期满前 10日内重新订立劳动合同。（四）合同变更与解除 1. 当劳动合同需要变更时，员工所在部门应及时以书面形式通知人事部门与员工协商变更合同条

9、款，否则由此引发的劳动纠纷由所在部门负责人承担全部责任。 2. 员工有下列情形之一者，公司可以解除与其签订的劳动合同，不支付任何经济补偿：（1）试用期内因个人能力等原因被辞退的； （2）不履行劳动合同规定的责任和义务的；（3）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（4）严重失职、对公司利益造成重大损害的；（5）被依法追究刑事责任的； （6）双方同意即时终止劳动合同的； （7）法律法规规定的其他情形 。3. 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，予以资遣，但应提前 10 天以书面形式通知该员工 ： （1）不能胜任工作，经过培训或调整岗位后，仍不能胜任工作的 ；（2）因公司业务紧缩发生经济性裁员

10、时； （3）合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行 , 经双方协商不能就变更合同达成协议的； （4）法律、法规规定的其他情形。 对符合资遣的员工给予的经济补偿，以本人在公司工作的连续司龄为基础，每满一年发给一个月基本工资计算，依此类推，最多不超过 12 个月，司龄不满一年按一年计算。 4. 员工提出解除劳动合同，应提前 30 日以书面形式通知公司。未征得同意前，应继续工作。因未及时通知而给公司造成经济损失的，则根据合同约定办法及国家有关法规处理。三、考勤管理 （一）工作时间公司实行每周五天工作制，工作时间为：周一至周五：上午8：00-12：00，下午2：00-6：00。

11、 ( 二)考勤 1. 员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。2. 迟到、早退、旷工 （1）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 20 元;30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 50 元;超过 1 小时以上者必须提前请假说明情况，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达五次者，计旷工一次；旷工一次扣发1天双倍薪金。月累计旷工三天，年度内旷工五天及以上者予以辞退。 3. 请假 （1）病假 员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，向本部门负责人请假，请假一天以上的，病愈上班后须补县级以上医院就诊证明。 （2）事假： 除有紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负

12、责人批准外，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4. 出差 （1）员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5. 请假出差批准权限：两天以内由部门经理批准，三天以上由公司总经理审批。 部门负责人请假出差的一律由总经理批准。 6. 加班 （1）公司原则上不提倡加班，员工应在工作时间内完成本职工作。确需加班的须填写加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班

13、费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以劳动合同约定标准为基数，以天为单位计算。 （2）加班工资按以下标准计算： 工作日加班费加班天数基数150 休息日加班费加班天数基数200 法定节日加班费加班天数基数300 （3）公司部门经理以上干部不计算加班费。 四、人事异动 （一）调动管理 1. 由调入部门填写员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准。重要岗位员工调动需报总经理批准，部门经理以上人员调动报集团批准。 2. 批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3. 普通员工须在二天之内，部门负责人在五天之内办理好工作交接手续。 4. 员工本人应于指

14、定日期履任新职，人事部门将相关文件、资料和信息的置换存档备查。5. 人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。（二）辞职管理 1 .公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，部门经理以上管理人员辞职必须经集团批准。2. 收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。3. 员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4. 人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5. 员工到财务部办理相关手续，领取薪金

15、。6. 人事部门将离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 （三）辞退管理 1. 符合本章二.2及二.3条件的员工可以予以辞退。2. 部门辞退员工时，由部门经理向人事部门提交辞退申请表，经审查后报总经理批准。3. 人事部门提前10天通知员工本人，并向员工下发离职通知书。 4. 员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 5. 员工无理取闹，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。 第二章 行为规范 一、淮安新希望人基本行为准则着装整洁佩证上岗，文明礼貌行为端庄

16、。忠诚公司爱企如家，遵纪守法执行规章。和谐友爱团结协作，务实高效勇于开创。日事日毕一丝不苟，勤俭节约反对铺张。讲究卫生爱护环境，诚实坦荡信誉为上。行为准则人人践行，牢记在心时刻不忘。二、淮安新希望公司员工行为规范（一）礼仪规范1. 仪表仪态规范（1）工作时间必须穿工作装或公司认可的职业装，有安全帽、工作帽和工作手套的岗位要穿戴整齐。（1）女员工工作期间不得穿奇装异服和暴露的服装，不浓妆艳抹，不佩戴过度张扬的配饰。（2）工作时间应持证上岗，管理人员和营销人员挂吊牌，生产人员戴胸牌。（3）头发整洁，发行健康、男员工不剃光头，不留长发，不蓄胡须。（4）注意个人卫生，无汗味、异味，不蓄长甲，不涂有色指

17、甲油。2. 办公礼仪规范（1）工作时间一律使用普通话。（2）办公室规范、整洁，台面不摆放与工作无关的个人用品。（3）接打电话态度友善，语调平和，简洁明了，使用规范用语。内线：“您好，部”，外线：“您好，淮安新希望公司”，重要电话作好接听记录。（4）进入上级办公室应先敲门，得到示意后再进去，出来时将门带上。（5）未经允许不得擅自动用他人物品，翻阅其文件、资料等；借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放归原处。（6）不在办公室嬉笑喧哗、听音乐、打游戏、网上聊天，不看与工作无关的书或杂志。（7）出席会议应遵守秩序，将手机设置为震动，不喧哗、不窃窃私语，并认真做好会议记录。3. 公共区域规范（1）节约

18、用水、用电、养成随手关水、关电的良好习惯。（2）尊重他人隐私及习惯，不讲粗话、脏话，不与同事开出格的玩笑。（3）尊重女性，不当着女员工摆“黄段子”，严禁有性骚扰的言行。（4）不在工作区域或非吸烟处吸烟。（5）不随地吐痰、不乱扔纸屑、果皮、烟头及杂物。（6）与同事相遇应主动打招呼，遇见上级称呼其职务。（7）严禁破坏公司设施，不得侵占公物，不得损害公司一草一木。4. 社交礼仪规范（1）社交活动中应主动、热情、大方、不卑不亢，展示良好形象。（2）介绍客人时，应先把年轻的介绍给年长的，先把身份低的介绍给身份高的，先把下级介绍给上级，先把男性介绍给女性，以示尊重。（3）握手一般由年长的、身分高的、女性先

19、伸手；与多人同时握手时的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先女性后男性。（4）递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，双手恭敬递上。（5）接受名片要起立，微笑致意，恭敬用双手捧接，接过后要点头致谢，不应随意玩弄和摆放，不要在接收名片上作标记或写字。（6）陪来宾乘车，应请来宾坐主人的右侧，以示尊重。（7）商务用餐时，让来宾坐上座，一般比较靠里面的位置为主位。（二）行为规范1. 干部行为规范（1）贯彻执行上级指示不走样，实事求是，不弄虚作假，不滥用权力。（2）坚持原则，顾全大局，不搞本位主义，不搞宗派，不拉小圈子。（3）培养、选拔、使用干部要公正、公开，不搞亲疏有别，不排斥异己。（4

20、）修身养德，廉洁自律，生活检点，以身作则，率先垂范。（5）善于学习，勤于思考，注重调研，虚心听取意见和建议。（6）关心员工的身心健康和安全，关心员工的工作、学习和生活。2. 管理人员行为规范（1）工作认真负责、协作配合，办事不推诿、不拖沓。（2）对员工或客人的反馈意见或建议要认真记录，并及时向上司反映。（3）不得滥用管理职权，不对职权范围之外的事情随意表态。（4）不得泄漏公司秘密和未经公开的会议内容，不得丢失文件、资料。（5）不得行贿受贿、吃回扣，或利用职务之便侵占公司财产。（6）上班时间不得无故串岗、离岗，或做与工作无关的事情。3. 营销人员行为规范（1）树立客户至上的观念，积极采纳客户的合

21、理要求和建议，热忱为客户服务。（2）经常回访客户，对客户的提问要认真、诚恳地应答，充满自信，以快捷、优质的服务使客户满意。（3）不得弄虚作假，虚报业绩，不得损害公司、客户的利益。（4）自觉维护公司形象，诚实营销，尊重客户的选择。（5）不清楚的事要主动向主管请示，不得对客户乱表态、乱许愿。（6）有强烈的敬业精神，密切关注辖区市场变化，及时向公司提出营销建议。4. 保安人员行为规范（1）当班时必须按规定着装，穿戴整洁，佩戴执勤用品，仪表端庄、精神饱满、态度热情，树立良好的保安人员形象。（1）服从指挥，忠于职守，严格遵守公司各项规章制度，敢于和一切不良现象作斗争，及时制止各种违法犯罪行为。（2）按公

22、司规定定时巡逻，发现可疑情况及时向主管部门汇报，并做好记录。（3）向进出公司大门的小轿车或在执勤巡逻中遇到总部、公司领导应立正行礼。（4）严禁营私舞弊，内外勾结，偷拿偷运公司财产等违法犯罪活动。（5）积极参加政治学习，加强军事训练，不断提高业务水平和身体素质。5. 食堂员工行为规范（1）严格遵守卫生管理等有关规定和操作规范，做到饮食安全，科学配餐，文明礼貌，热情服务。（2）注意个人卫生和公共卫生，穿戴好饮食类人员的工作服装（如围裙、口罩、袖套和手套等），勤洗手、勤剪指甲、勤理发。（3）做到生熟分开，荤素分开，盛放食品的容器、容具每日清洁消毒，严禁售餐时用手直接接触食物。（4）出售饭菜一视同仁，

23、不得亲此疏彼，卖人情餐。（5）严把卫生质量关，不得出售变质、变味或过期的食品。（6）严禁提前打扫食堂地面卫生，以免影响员工正常就餐。（三）工作基本原则为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以基本原则： 组织原则：下级服从上级，个人服从部门，部门服从公司。 办事原则：各负其责，通力合作，先急后缓，先重后轻。效率原则：果断快捷，不推不拖，减少环节，日事日毕。三、奖惩 （一）奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、带薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 (二)奖励条件公司在每个工作

24、年度结束后，将评选出在全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。1. 维护公司荣誉和利益，对公司确有重大贡献者有；2. 在营销、管理或生产技术中，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 ；3. 在降本增效，节约水电、物料、资金等方面，确有成效者 ；4. 在突发事件中果断处置，勇于负责，取得良好效果者 ； 5. 忠于职守，积极认真，不断改进工作，业绩突出者；6. 见义勇为，敢于和违法乱纪/不良行为作斗争表现突出者； 7. 具有其他特殊功绩或优良行为者。 （三）惩罚条件 1. 违法犯罪，触犯

25、刑律者 ；2 . 利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 ；3. 贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者； 4. 虚报、擅自篡改记录、业绩或伪造各类年报、报表、人事资料者； 5. 泄漏公司经营、科研、生产、业务机密者 ；6. 工作时间内打架斗殴、喝酒，或谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者； 7. 未认真履行职责，管理或工作中出现重大失误，造成损失者； 8. 遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者； 9. 因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 10. 拒不接受领导建议批评，累教不改者 ；11. 发现损害公司利益不及时制止，听之任之者 ；12.

26、 玩忽职守或违反公司规章制度者。 （四）奖惩相关规定 1. 行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2. 获奖励的员工将优先获得下列机会：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动； （2）学习培训机会； （3）职务晋升、加薪 。6. 各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 第三章 薪酬福利制度一、 薪酬 （一）薪金原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 （二）薪

27、酬组成：基本工资 、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。 （三）工资制度 1. 年薪制。适用于公司总经理及经集团或总经理批准的特殊人才。工资总额基本工资 年终奖金。2. 提成工资制。适用于营销工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资。3. 结构工资制。适用于各类管理人员、生产技术人员、职能人员等，工资总额基本工资绩效工资+奖金。4. 固定工资制。工作量容易衡量的保安、后勤服务人员。5. 计件工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额基本工资+计件工资。 6. 新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的80%发放，试用期内无浮动工资和奖金。（四）调整机制

28、1. 薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬2. 员工工资级别调整的依据：（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。3. 岗位薪金晋级，薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降

29、级从公司下发有关通知的当月起执行。 二、 福利 （一）假期1. 休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。2. 法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪法定假日：（1）元旦（公历 1 月 1 日）（2）春节（农历新年初一、初二、初三）（3）劳动节（公历 5 月 1 、 2 、 3 日）（4）国庆节（公历 10 月 1 、 2 、 3 日）（5）妇女节（ 3 月 8 日，女员工放假半天）3. 婚假 正式员工结婚时，可凭结婚证书申请婚假。婚假一般为三天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受14天（含休息日）的带薪假期。4. 产假 凡在公司连续工作满一年（自转正之日起）的正式女员工

30、，持医院证明书可申请带薪产假 90 天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。女 24 周岁以上初育为晚育。5. 慰唁假 公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天带薪慰唁假。直系亲属在外地的，路途假另计，路费自理。 6. 工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。7. 公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的，可按上班时间计发薪资。8. 年休假、探亲假公司给予员工每年最少五天的带薪年休假。凡司龄满一年的员工可享受5天的年休假，此后每增加一年的司龄年

31、休假也相应增加一天，但最高不能超过15天。凡司龄满一年的外地员工可享受20天的探亲假。探亲费用按集团标准报销。年休假、探亲假每年只可享受年休假或探亲假，不能重复使用。9. 带薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。10. 休假规定 员工应提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。把工作安排妥当后方能休假。（二）保险 公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。（三）贺仪与慰问金1. 员工结婚，发给

32、新婚贺仪礼金600元；2员工婚生独生子女，发给贺仪礼金600元；3. 员工生日，发给生日贺仪50元。4员工司龄达到十年、二十年的，由集团公司分别发给银质、金质荣誉纪念章；5员工退休，赠送价值300元/人以内的纪念品，其他方式离开公司，且工作一年以上的可以赠送100元/人以内纪念品；6员工伤病住院的，发给300元标准以内慰问品；（四）其他福利费用 1按规定需要体检的岗位员工，每年做一次费用在150元/人以内的体检。2节假日及司庆期间，公司举办的联欢会、茶话会、座谈会等活动，全年按参加员工人数100元/人以内的标准开支。3春节值班人员，从除夕至正月初三，按实际就餐人员100元/人之内的标准开支。4

33、. 员工及其家属（包括父母、配偶、子女）因伤、病、亡或重大自然灾害等原因造成家庭生活困难的，根据情况按1000元以内标准支付。5员工死亡祭奠用品费用，按300元标准以内开支。第四章 培训、考核与发展一、 培训管理 （一）培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。 （二）培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。 （三）培训分类：一级培训和二级培训。 1. 一级培训由人事行政部主办，负责新员工职前培训、管理培训、员工自我培训以及日常培训管理 。2. 二级培训由各部门承担，负责本单位业务培训、岗位技能培训，培训须到人事行政部备案。 （四）培训的几种主要形式1. 新员工入司培训 ：人

34、事部门组织新员工接受短期的入职培训，以及部门岗位只能培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。2. 业务技能培训：各部门根据员工所负责的业务或职能制定的培训，旨在帮助员工在不断提高职业技能。3. 专业证书培训：员工因工作需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训。 4. 自学考试培训 ：员工因自身发展的需要而进行的自学考试培训。 5. 其他培训：参加各种讲座或送外培训。 （五）培训要求 1. 公司为员工建立培训档案，培训的结果作为其晋级、降级考核的依据之一。 培训考核不及格者，绩效考核将受影响。 2. 员工参加公司规定的培训课程，不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情

35、况不能参加的应向人事部门请假，否则将视为培训不合格。 3. 员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用工作时间的，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。 （六）培训费用报销 1. 由公司安排的培训，其费用全额报销。2. 参加专业技术证书培训和自学考试培训的，培训结束后获得证书原件由人事部门存档，经总经理批准后，可报销80%的费用。3. 培训费用超过 1000 元的需与公司签订培训协议，约定服务期限，员工在公司工作时间未满培训协议约定年限的，公司有权按协议追究相应责任。 二、 绩效考评（一）考评目的：公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，通过对员工能力、努力程度以及

36、工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况， 明确员工工作的导向，充分发挥激励机制作用，激发员工工作热情，提高工作效率，保障公司高效运行。 （二）考评原则：以绩效为导向的原则；公平、公开的原则；多角度考评的原则。 （三）考评周期 1. 月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。2. 年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面、综合考评，年度考评作为员工晋、降级以及计算年终奖励的主要依据。 （四）考评程序：1. 相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报公司考评小组审批，2. 考评结果由被考

37、评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。3. 人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。 （五）考评结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。 等级优良中基本合格不合格定义超越岗位要求；完全超过预期地完成了工作目标 完全符合岗位要求；全面完成工作目标，并有所超越 符合岗位要求；保质、保量、按时地完成工作目标 基本符合岗位要求，但有所不足；基本完成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能完成工作目标 得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下（六）考评结果使用 考评结果可作为以下几类人事工作的依

38、据： 1. 职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。 2. 职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。 3. 工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。 4. 降档：月考评连续三次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。 5. 培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。 6. 职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。 （七）申诉及处理 被考评者对考评结果持有异议，可以直接向公司考评小组申诉

39、，考评小组在接到申诉后一周内就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。 三、职业发展 （一）职业机会：公司为员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。 （二）职业规划：员工可结合个人特长及公司发展需要，申报填写员工职业生涯发展规划表、员工能力开发需求表，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业生涯发展档案。 (三)员工职业发展通道 职务职级管理类专业技术类业务类高层管理人员专家资深业务员中层管理人员高级师高级业务员基层管理人员师二级业务员助理师一级业务员员初级业务员(四)晋升条件：符

40、合以下条件的员工将有机会获得晋升：1. 职业道德良好 ;2. 工作能力强、工作业绩突出; 3. 上年度考核成绩“良”以上；4. 完成公司规定的培训计划并考核合格。 第五章沟通与交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作、不断得到改进工作的基础。同时，公司也提倡简单的人际关系，员工之间的关系主要是工作关系。一、沟通渠道 公司建立了顺畅的沟通渠道，部门经理、人事部门将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中有任何无法解决的障碍，请积极与上级沟

41、通。二、投诉和合理化建议 1. 如果员工认为自己的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见时，也可以直接向总经理投诉。2. 公司鼓励员工对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点，并提出合理化建议，公司人事行政部将负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。 三、信息管理与交流平台 1. 公司拥有较为完善的信息管理系统，并与集团联网，基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范

42、病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。2. 集团网络开设的论坛专栏是员工与集团、员工与公司以及员工之间交流的平台，员工们可以利用业余时间积极到上面发表评论、建议等，但不要发表谩骂、诋毁、偏激等不负责任的言论，否则后果自负。第六章 员工权益及义务 一、社会保险 公司根据劳动法等有关规定，为员工提供养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等社会保险项目。二、 参加工会、党团活动1、公司尊重员工自愿加入公司工会组织的权力，由此员工可以享受其相应的权益并履行应尽的义务。2、是党员或团员的员工在不影响公司正常生产经营和不影响本职工作的情况下可以在公司内过组织生活，举行活动。三、 劳动安全1. 公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。 2. 在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。 3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.四、安全与消防员工在工作期间应自觉遵守安全规程和消防法规，严防安全事故与火灾事故的发生。第六章 附则一、本版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，手册中所规定的政策都有可能作随之相应的修订。二、公司的每一位员工都应遵循本手册。 三、本手册的解释权属于公司人事行政部。专心-专注-专业