新人入司培训班操作手册(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 一、 二、 三、四、 具体课程安排 五、 培训运作要点 六、 附件太平人寿福建分公司新人入司培训班1一、培训目的1. 高度认同公司的企业文化、建立从业理念、培养良好习惯 2. 新人对行业、公司及自己的前途充满信心 3. 能够坚定对太平的选择4. 对下一阶段的学习有较高的投入度二、培训目标下一阶段培训参训率达到90%太平人寿福建分公司新人入司培训班2三、课程设计思路入司培训的课程主要包括三大版块：行业、公司介绍版块；寿险意义和功用版块；成功信念版块。1、行业及公司介绍版块设计思路：让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势，认同公司的企业文化，坚定对太平的选择

2、。2、寿险意义和功用版块设计思路：让学员了解寿险意义与功用，坚定从业信心。3、成功信念版块思路：结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相 信、重复、坚持”，就一定能成功，最后以饱满的热情投入到代理人考证中。太平人寿福建分公司新人入司培训班3具体课程安排 太平人寿福建分公司新人入司培训班4四、五、培训运作要点1. 训前：1 训前三天需确认场地、设备、做好预算工作，并联系好讲师（完成请函的发放）及开训领导。2 开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续（提交相关个人资料及费用），领取参训通知书。3 相关物料的准备：根据训前沟通会收集的学员信息（），填写新人养成信息库 ，制作 签到表 及

3、学员牌，备好一次性水杯及学员资料（扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份）。同时，教学设备（白板笔、音响、电脑、投影仪、教学投影片等）也需提前确认好。且于开训前一天提醒领导开训的时间。太平人寿福建分公司新人入司培训班 52. 训中：1 班前会流程A. 代表公司欢迎学员B. 班主任自我介绍C. 学员自我简介（班委选举-学员人数在15个以上）D. 树立理念（空杯心态等）E. 入司班课程及新人育成制式培训流程的介绍F. 的宣导（版本见附件）G. 行业文化介绍及练习（召集音乐、问好方式、回馈及鼓掌及司歌）H. 开训流程简介太平人寿福建分公司新人入司培训班 62 开训流程A. 班主任宣布：

4、“太平人寿XX （机构）XX 年第X 期新人入司培训班开训仪式正式开始”B. 齐唱太平人寿之歌C. 领导致辞D. 班主任宣布开训仪式结束3 训中其它事项A. 两天入司培训均提供午餐，班主任或班助理与学员共进，保持良好沟通。B. 在递送讲师邀请函后，班主任仍需注意提早一天电话提醒次日上课的讲师授课程时间、地点及注意事项（自带讲师简介等）。C. 每天下午培训开始前领学员跳手语舞（“爱拼才会赢”），时间充裕的情况下还可以加个互动小游戏，以调动氛围，让学员以较好的状态进入课程。D. 每天及时将入司班出勤情况以营业部为单位进行反馈，提醒配合追踪。太平人寿福建分公司新人入司培训班 7E. 与推荐人保持良好

5、的沟通，帮助新人巩固选择太平人寿的信心。F. 每一天开始上课前发放，请学员在每位讲师授课后填写完整并于当天课程结束时交给班主任（班助理）。3. 训后：1 按分公司的要求做好归档。2 做好代理人考证培训的衔接工作。3 及时反馈学员对公司及讲师的建议和意见。注：讲师邀请函、新学员报到表、签到表、学员牌、纪律要求、讲师授课情况反馈表 样本见附件。六、附件太平人寿福建分公司新人入司培训班 8讲师须知1、认真、负责、敬业、守时、健康、热情；2、培训过程中请自觉遵守讲师职业道德，对学员负责，对公司负责，努力展示太平礼仪风采，尊重学员，平等对待；以积极态度传授知识、经验，不得发表对公司不利言辞；3、提前到达

6、培训地点，熟悉环境，具有饱满热情，创造良好气氛。讲课前认真准备，课中全心投入，课后耐心解答学员问题，并注意做好课程总结反馈；4、请着职业装授课，全程参与，主动与学员交流。请充分重视成人学习的特点，讲授方式应尽量新颖、灵活，充分调动学员积极性和参与感，努力保证培训效果；5、请讲师按规定时间上、下课，不得随意缺席和私下调课，有特殊情况或不能授课请提前两天给班主任通知，便于调整课程；6、培训过程中可充分利用各种教学设备和教学手段，需用教具或其它物品请提前一 天通知班主任，便于准备；讲师邀请函课表附后个人简历请自备（封面）太平人寿福建分公司新人入司培训班 9 3.太平人寿福建分公司XX （机构）XX

7、年第XX 期新人入司培训班课程表班主任：邀请函尊敬的老师：兹定于年月日日在-培训室举行XX （机构）XX 年第XX 期新人入司培训班。届时将恭请您担任课程的讲师，相信通过您的莅临及授课学员一定受益非浅！请您于年月日着职业套装前往授课。届时恭候您的光临！班主任：XX （机构）年月日（内页）太平人寿福建分公司新人入司培训班104.新学员报到表 太平人寿福建分公司新人入司培训班11（“培训班档案”中签到表基础上添加“推荐人”栏目） *中支新人入司培训班第*期考勤表 太平人寿福建分公司新人入司培训班5.126.7. XX 机构XX 年XX 期新人入司培训太平人寿福建分公司新人入司培训班131 以饱满的

8、精神状态参加培训；2 维护太平人寿良好的职业形象，培训期间须佩带好学员证，在职场着职业装；3 不得无故迟到、早退、缺席；请假超过半天、或迟到早退（30分钟内）二次及以上或缺席者，请转训 ；4 尊重讲师，上课保持标准坐姿、认真听讲，积极参与，作好笔记，禁止随意走动，小灵通、手机请调至静音或振动位置，禁止在培训场所大声喧哗； 5 积极参与培训期间各项集体活动，服从指挥；6 爱护公物，维护职场周边卫生，公共场所禁止吸烟；保持环境整洁，水杯等物品放到指定的位置；7 离开座位时请将椅子归位，教室内不得吸烟、嚼口香糖及吃零食； 8 如违反培训规定将视情节予以转训，有事随时与班主任联系。太平人寿福建分公司新人入司培训班148. 讲师授课情况反馈表 类别 项目 1.备课的充分性 2.课程的逻辑性 课程内容 3.解析的清晰度 4.讲授的熟练度 5.语言精炼、口头禅少 6.语速适中、抑扬顿挫 授课技巧 7.肢体语言恰当得体 8.富有激情、风趣幽默 9.激发、鼓励学员参与 10.时间的掌控得当 总分 分值 20 20 20 5 5 5 5 5 5 10 100 讲 师 姓 名 和 分 值 教学态度 讲 师 授 课 情 况 反 馈 表 您的评价（请用一句话简要概括） 太平人寿福建分公司新人入司培训班 15 专心-专注-专业