园区客人死亡事件的处理程序.doc

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园区客人死亡事件的处理程序 客人在园区死亡有多种原因，从性质上可分为正常死亡和非正常死亡两类。发生客人死亡事件后要及时报告公安机关，由公安机关确定客人死亡性质。物业运营部主要是配合公安机关开展调查工作。在公安人员尚未到达之前，项目物业运营部应注意以下工作：一、封锁现场，防止无关人员进入现场二、配合项目部做好家属接待工作。三、配合家属作好遗体的临时处理工作。四、做好对其他客人的情绪稳定工作。五、公安机关到场后，全面配合公安机关的调查、取证和现场的秩序维护工作。六、如因事故造成客人死亡，物业运营部要组织力量到现场。首先要控制事故危害的蔓延发展，发现受伤人员立即组织救护。其次采取措施排除险情或障碍，协助有关部门修复损坏的机器设备，使经营秩序尽快恢复。