HR任职资格分级标准(培训管理)(共20页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训管理 任职资格标准（分级标准）职位名称培训管理职 类职能类职位代码职 种人力资源职位概要制定与实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。职位等级（5级）培训管理员、培训专员、高级培训专员、培训经理、高级培训经理主要分布部门集团培训中心、企业人力资源管理部门（除生物、进出口、涂料）包含二级职位化工培训专员、领导力与管理培训专员、物流培训专员基本任职条件文化程度大专以上专业要求人力资源管理、心理学或化工相关专业性格特征外向基本素质l 团队合作，内部客户导向l 坚持原则，保守秘密第1级：培训管理员一、角色定义l 熟悉培训管理相关工作流程、规范及集团的规章制度。l

2、 具有培训管理的一般技能和经验。l 能够在他人指导下开展简单例行的培训管理工作。二、职业发展培训专员三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.人力资源开发与培训体系建设1.1人力资源开发规划l 不作要求1.2员工职业生涯规划与管理l 不作要求1.3培训体系建设与推进l 不作要求2.培训运营管理2.1培训需求分析l 在他人的指导或安排下,根据需求调查方案开展培训需求调查l 培训需求调查数据汇总分析,形成培训需求调查报告 2.2培训计划制定l 按要求完成培训计划汇总编制与报批等工作 2.3培训运营监控l 在他人的指导或安排下，对各类培训运营数据进行收集、汇总并整理成报表3.培训项目管理3.1培训项目

3、方案策划l 开展实施小型或常规培训项目，在实施过程中根据实际情况动态的对方案进行局部调整，以保证方案顺利、有效实施3.2培训组织与实施l 在他人指导或安排下，承担小型、常规培训项目的组织协调工作（包括训前、训中、训后）l 按照要求,及时、准确做好各类培训台帐登记录入工作3.3培训效果评估与转化l 使用己有的评估工具和既定的培训评估方式开展培训效果评估，并出具简单培训效果评估报告4.培训资源管理4.1外部培训资源管理l 定期整理外部培训信息，按要求进行发布l 准确办理办理员工外部培训事宜l 存档并及时更新外部培训机构和讲师相关资料4.2内部讲师队伍建设l 承担内部讲师的日常事务管理工作l 干部课

4、程输出台帐管理4.3培训文化与制度管理l 按规定执行培训管理制度4.4培训管理队伍建设l 对培训联络员台帐进行动态更新，并保障相应权限的增删5.培训信息平台建设5.1网上培训管理平台建设l 准确操作使用网上培训管理平台各项功能5.2网上学习平台建设l 准确操作使用网上学习平台各项功能并跟踪网上学习状况6.教学角色扮演6.1教学角色扮演l 按要求分门别类做好课件的收集、汇总与存档l 承担简单、基础的通用素质课程辅助教学工作四、经验与成果1.人力资源管理专业方向或取得助理人力资源管理师资格证书五、必备知识知识模块知识领域程度ABCDE公司基础知识映红发展历程*映红事业与发展战略*映红文化*映红品牌

5、*文明办公与5s管理*映红集团规章制度*计算机知识Office办公软件应用知识*OA系统应用知识*Internet应用*基础管理知识管理学*组织行为学与管理心理学*劳动经济学*人力资源管理专业知识人力资源管理概论*人力资源规划*工作分析与职位管理知识*任职资格管理*招聘与录用*绩效管理*激励与薪酬管理知识*集团人事政策、制度*培训专业知识ISO10015培训质量管理体系知识*培训与开发知识*素质模型知识*TTT（培训培训师）知识*员工职业生涯管理知识*学习型组织建设原理*教育心理学*培训信息化网上大学操作知识*专项管理系统操作知识*人事信息系统操作知识*人力资源管理环境知识劳动合同法相关法规*

6、职工教育相关法律法规及政策文件*外部职工教育及企业大学趋势与动态*六、技能要求技能分类技能模块技能要求点程度ABCDE基础技能基本工作技能1、口头表达能力*2、文字写作能力*3、组织策划能力*4、经营理解能力*5、沟通与营销能力*6、人际理解能力*计算机操作技能1、常用计算机操作的技能*业务技能培训体系建设1、员工素质模型设计与分析能力*2、职业生涯规划管理能力*3、培训激励政策与效果转化设计能力培训计划制定1、培训需求调研分析技能*2、培训计划制定能力*培训活动组织与实施1、培训项目的策划技能*2、培训项目的组织与管理技能*3、培训的会务管理与现场管控能力*培训效果评估与转化1、培训效果评估

7、方法设计的技能*2、培训效果调研问卷设计的技能*3、培训效果统计分析、报告撰写的能力*4、培训效果的反馈与跟进的能力*5、培训效果转化机制与政策设计能力*培训运营监控1、培训运营数据收集、汇总能力*2、月度培训运营分析、年度培训总结报告撰写能力*培训资源的开发与管理1、内部培训师队伍建设的技能*2、外部培训渠道拓展的能力*3、内部培训资源整合的能力*4、培训课件收集与管理的技能*教学角色扮演1、培训课件研发能力*2、培训、研讨活动主持技巧*3、教练与辅导技巧*4、演讲与呈现技巧*其他培训管理技能1、网上大学与培训管理系统日常操作能力*2、培训管理信息平台开发能力*3、人事信息系统操作能力*4、

8、培训管理制度解释与辅导能力*5、对下属企业培训工作的指导能力*第2级：培训管理专员一、角色定义l 掌握培训管理相关工作流程、规范及集团的规章制度。l 熟练掌握培训管理技能，并具有一定的培训管理经验。l 能够独立完成培训管理工作。二、职业发展高级培训专员三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.人力资源开发与培训体系建设1.1人力资源开发规划l 不作要求1.2员工职业生涯规划与管理l 不作要求1.3培训体系建设与推进l 参与培训体系建设前期资料的收集与调研工作l 参与监控培训体系执行情况，确保按体系执行培训计划实施2.培训运营管理2.1培训需求分析l 根据人员群体或培训项目的差异,开展培训需求调查

9、l 能够基于员工的绩效分析、能力差距分析确定员工的培训需求 2.2培训计划制定l 依据培训计划制定的工作流程，组织推进各部门完成年度、月度培训计划制定2.3培训运营监控l 跟踪各部门年度与月度培训计划情况，确保计划有效执行l 检查与审核各类培训台帐数据的准确性与真实性l 根据各类培训运营数据报表，使用常规的培训运营分析工具与方法，撰写月度培训运营分析报告3.培训项目管理3.1培训项目方案策划l 针对小型或常规培训项目的培训对象、范围与内容，确定培训目标l 针对小型或常规培训项目的培训目标和要求，选择合适的培训方法与形式并形成培训方案3.2培训组织与实施l 独立承担常规培训项目会务组织工作,或在

10、他人指导下承担大型或重点培训项目的会务组织协调工作l 担任小型、常规培训活动主持人，在培训开始前介绍讲师准确并在结束时总结到位3.3培训效果评估与转化l 能够根据培训评估计划对不同层次培训的培训效果进行综合评估,撰写评估报告并提出改进意见l 采用有效的沟通方式将培训效果及时反馈给相关部门4.培训资源管理4.1外部培训资源管理l 与外部培训供应商保持良好关系，及时了解外部培训动态l 根据现有培训计划或业务部门需求反馈，选择与推荐培训信息、机构或讲师l 能与外部培训机构或讲师进行需求对接与合作相关事宜的谈判4.2内部讲师队伍建设l 能够按照现有的政策、方法与途径，获取内部讲师资源l 推进干部课程输

11、出，对课程输出异常情况进行沟通处理，确保目标有效完成4.3培训文化与制度管理l 检查培训管理制度的实施情况,分析存在问题并提出改进建议l 解释并指导培训管理相关制度l 运用新闻等媒体手段营造学习型氛围与推广培训经验4.4培训管理队伍建设l 对培训联络员进行与网上大学及各专项培训管理系统的使用培训，确保联络员正常开展工作5.培训信息平台建设5.1网上培训管理平台建设l 对培训管理平台使用过程中出现的问题做出及时的解释或提交相关部门处理l 对异常情况或功能缺陷提出优化改进意见5.2网上学习平台建设l 指导业务部门及学员准确使用网上学习平台l 上传传统学习课件到网上学习平台，推进培训课程的网上学习6

12、.教学角色扮演6.1教学角色扮演l 根据既定教学目标，主持承担或指导他人开发课程l 承担教学要求较高的课程辅助教学工作四、经验与成果1.人力资源管理专业方向或取得助理人力资源管理师资格证书；2.并具备以下条件之一:(1)从事本专业工作满半年以上的培训管理员；(2)从事人力资源管理工作满1年；3. 至少主持过2个短期培训项目五、必备知识知识模块知识领域程度ABCDE公司基础知识映红发展历程*映红事业与发展战略*映红文化*映红品牌*文明办公与5s管理*映红集团规章制度*计算机知识Office办公软件应用知识*OA系统应用知识*Internet应用*基础管理知识管理学*组织行为学与管理心理学*劳动经

13、济学*人力资源管理专业知识人力资源管理概论*人力资源规划*工作分析与职位管理知识*任职资格管理*招聘与录用*绩效管理*激励与薪酬管理知识*集团人事政策、制度*培训专业知识ISO10015培训质量管理体系知识*培训与开发知识*素质模型知识*TTT（培训培训师）知识*员工职业生涯管理知识*学习型组织建设原理*教育心理学*培训信息化网上大学操作知识*专项管理系统操作知识*人事信息系统操作知识*人力资源管理环境知识劳动合同法相关法规*职工教育相关法律法规及政策文件*外部职工教育及企业大学趋势与动态*六、技能要求技能分类技能模块技能要求点程度ABCDE基础技能基本工作技能1、口头表达能力*2、文字写作能

14、力*3、组织策划能力*4、经营理解能力*5、沟通与营销能力*6、人际理解能力*计算机操作技能1、常用计算机操作的技能*业务技能培训体系建设1、员工素质模型设计与分析能力*2、职业生涯规划管理能力*3、培训激励政策与效果转化设计能力培训计划制定1、培训需求调研分析技能*2、培训计划制定能力*培训活动组织与实施1、培训项目的策划技能*2、培训项目的组织与管理技能*3、培训的会务管理与现场管控能力*培训效果评估与转化1、培训效果评估方法设计的技能*2、培训效果调研问卷设计的技能*3、培训效果统计分析、报告撰写的能力*4、培训效果的反馈与跟进的能力*5、培训效果转化机制与政策设计能力*培训运营监控1、

15、培训运营数据收集、汇总能力*2、月度培训运营分析、年度培训总结报告撰写能力*培训资源的开发与管理1、内部培训师队伍建设的技能*2、外部培训渠道拓展的能力*3、内部培训资源整合的能力*4、培训课件收集与管理的技能*教学角色扮演1、培训课件研发能力*2、培训、研讨活动主持技巧*3、教练与辅导技巧*4、演讲与呈现技巧*其他培训管理技能1、网上大学与培训管理系统日常操作能力*2、培训管理信息平台开发能力*3、人事信息系统操作能力*4、培训管理制度解释与辅导能力*5、对下属企业培训工作的指导能力*第3级：高级培训管理专员一、角色定义l 熟练掌握培训管理相关工作流程、规范及集团的规章制度。l 掌握培训管理

16、技能，并具有丰富的培训管理经验。l 能够独立完成培训管理大部分工作，并能有效指导他人开展培训管理工作。二、职业发展培训经理三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.人力资源开发与培训体系建设1.1人力资源开发规划l 不作要求1.2员工职业生涯规划与管理l 对单个岗位的职业生涯发展情况进行评估并设置员工职业生涯发展路径1.3培训体系建设与推进l 主持推进业务部门或单个培训体系建设与维护l 参与监控培训体系执行情况，并对实施偏差进行分析且提出改进建议2.培训运营管理2.1培训需求分析l 根据不同人员群体，设计开发需求调查的方法与工具,形成调查方案l 根据组织绩效与企业战略分析，为年度培训计划方向提供

17、建议与思路 2.2培训计划制定l 对各业务部门培训计划的必要性与可行性进行初步评估与审查,并提出处理意见l 整合与优化业务部门的培训计划,分析形成企业年度培训计划2.3培训运营监控l 审视各业务部门年度、月度培训计划执行状况，对培训计划执行偏差提出相应指导改进意见l 综合运用各种培训运营分析工具与方法，撰写月度培训管理内参与年度培训总结报告等3.培训项目管理3.1培训项目方案策划l 针对大型或重点、长期培训项目的培训对象、范围与内容，确定培训目标l 针对大型或重点、长期培训项目的培训目标和要求，选择合适的培训方法与形式并形成系统培训运营方案3.2培训组织与实施l 策划安排并带领项目团队有效运作

18、大型或重点培训项目的组织协调工作l 担任大型、重点培训活动主持人，协助讲师引导培训活动的氛围和方向3.3培训效果评估与转化l 设计开发常规的培训效果评估工具，并指导他人或业务部门开展培训效果评估l 根据培训评估结果，与讲师进行有效沟通，帮助提升培训有效性4.培训资源管理4.1外部培训资源管理l 创新性的方法开拓外部培训渠道与资源，丰富培训资源库或获取低成本优质的培训资源4.2内部讲师队伍建设l 根据培训需求，能够识别与获取企业内部讲师资源l 综合运用各种方法与渠道培养内部讲师的培训技能l 能够制定与完善内部讲师激励与考核办法4.3培训文化与制度管理l 起草与修订培训管理相关制度与办法l 解释并

19、指导培训管理相关制度与办法l 运用各类专题活动等形式推进学习型组织氛围建设4.4培训管理队伍建设l 对培训联络员队伍的专业意识与技能进行培养开发l 对下级或下属企业培训管理员进行专业意识与技能的培养开发5.培训信息平台建设5.1网上培训管理平台建设l 对培训管理平台功能进行局部优化改善l 根据工作需要规划单个新系统功能，提交需求方案，并协同信息部门共同开发5.2网上学习平台建设l 对网上学习平台使用过程中的功能缺陷提出改进意见，并协同信息部门或外部供应商进行局部优化改善l 推进非电子标准化课件的电子标准化工作6.教学角色扮演6.1教学角色扮演l 在培训需求分析的基础上对标准化课程设定教学目标，

20、并推进标准化课程开发工作l 担任讲师角色，讲授简单、基础的通用素质课程l 能够收集企业内部案例，并进行简单提炼与编制。四、经验与成果1.人力资源管理专业方向或取得助理人力资源管理师资格证书；2.并具备以下条件之一者:(1)取得培训专员级任职资格后,连续从事本专业工作1年以上;(2)取得人力资源专员级以上任职资格后,从事人力资源相关工作2年以上; (3)从事本专业工作满2年或人力资源相关工作满3年;3.至少主持过1个大型培训项目，4个短期培训项目；至少主持或参与修建1个培训体系五、必备知识知识模块知识领域程度ABCDE公司基础知识映红发展历程*映红事业与发展战略*映红文化*映红品牌*文明办公与5

21、s管理*映红集团规章制度*计算机知识Office办公软件应用知识OA系统应用知识Internet应用基础管理知识管理学*组织行为学与管理心理学*劳动经济学*人力资源管理专业知识人力资源管理概论人力资源规划*工作分析与职位管理知识*任职资格管理*招聘与录用绩效管理激励与薪酬管理知识*集团人事政策、制度*培训专业知识ISO10015培训质量管理体系知识*培训与开发知识*素质模型知识*TTT（培训培训师）知识*员工职业生涯管理知识*学习型组织建设原理*教育心理学*培训信息化网上大学操作知识*专项管理系统操作知识*人事信息系统操作知识*人力资源管理环境知识劳动合同法相关法规职工教育相关法律法规及政策文

22、件*外部职工教育及企业大学趋势与动态*六、技能要求技能分类技能模块技能要求点程度ABCDE基础技能基本工作技能1、口头表达能力*2、文字写作能力*3、组织策划能力*4、经营理解能力*5、沟通与营销能力*6、人际理解能力*计算机操作技能1、常用计算机操作的技能业务技能培训体系建设1、员工素质模型设计与分析能力*2、职业生涯规划管理能力*3、培训激励政策与效果转化设计能力培训计划制定1、培训需求调研分析技能*2、培训计划制定能力*培训活动组织与实施1、培训项目的策划技能*2、培训项目的组织与管理技能*3、培训的会务管理与现场管控能力*培训效果评估与转化1、培训效果评估方法设计的技能*2、培训效果调

23、研问卷设计的技能*3、培训效果统计分析、报告撰写的能力*4、培训效果的反馈与跟进的能力*5、培训效果转化机制与政策设计能力*培训运营监控1、培训运营数据收集、汇总能力2、月度培训运营分析、年度培训总结报告撰写能力*培训资源的开发与管理1、内部培训师队伍建设的技能*2、外部培训渠道拓展的能力*3、内部培训资源整合的能力*4、培训课件收集与管理的技能教学角色扮演1、培训课件研发能力*2、培训、研讨活动主持技巧*3、教练与辅导技巧*4、演讲与呈现技巧*其他培训管理技能1、网上大学与培训管理系统日常操作能力2、培训管理信息平台开发能力*3、人事信息系统操作能力*4、培训管理制度解释与辅导能力*5、对下

24、属企业培训工作的指导能力*第4级：培训经理一、角色定义l 熟练掌握培训管理相关工作流程、规范及集团的规章制度。l 熟练掌握培训管理技能，并具有非常丰富的培训管理经验。l 能够独立完成培训管理所有工作，并能熟练指导他人开展培训管理工作。二、职业发展高级培训经理三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.人力资源开发与培训体系建设1.1人力资源开发规划l 根据企业发展战略，参与制订企业人力资源开发总体规划1.2员工职业生涯规划与管理l 对单一职种员工职业生涯发展情况进行评估并设置员工职业生涯发展路径；l 能够根据企业发展要求对员工职业生涯周期进行管理1.3培训体系建设与推进l 评估与审视培训体系的科学

25、性与合理性；l 主持推进关键队伍、干部等中高级人才的培养体系建设与维护；l 监控培训体系执行效果，并对实施偏差进行分析调整；2.培训运营管理2.1培训需求分析l 鉴别与评估培训需求的准确性与科学性2.2培训计划制定l 系统评估企业的培训计划的针对性、可行性与实效性；l 整合与优化各企业的培训计划，分析形成集团年度培训计划2.3培训运营监控l 3.培训项目管理3.1培训项目方案策划l 构建针对高端人群的系统培训项目方案l 及时、有效的策划完成领导直接交办的重点培训项目方案3.2培训组织与实施l 对大型或重点培训项目组织协调工作的流程及人员安排进行审视评估并提出改进调整意见l 担任大型、重点培训交

26、流、对话活动主持人，能根据教学目标和活动目的对培训进行主持与总结提炼3.3培训效果评估与转化l 根据不同培训项目类型与人员对象，设计开发各类评估方法与工具.l 设计一些常规的培训效果转化与应用办法、策略并推进培训效果转化。4.培训资源管理4.1外部培训资源管理l 能与外部培训机构或讲师建立战略性的合作伙伴关系4.2内部讲师队伍建设l 有一定的培训力，能够辅导他人成为讲师或提升讲师技能4.3培训文化与制度管理l 系统构建学习型组织机制与政策4.4培训管理队伍建设l 5.培训信息平台建设5.1网上培训管理平台建设l 培训信息系统规划与整体构建培训管理信息平台5.2网上学习平台建设l 根据需求目标，

27、系统规划网上学习平台的功能模块与推广策略，推进网上学习平台的使用6.教学角色扮演6.1教学角色扮演l 根据教学目标开发标准化课程l 担任讲师角色，讲授专业类课程l 指导他人收集、提炼与编制企业内部案例四、经验与成果1.人力资源管理专业方向或取得人力资源管理师资格证书；2.并具备以下条件之一者:(1)取得高级培训专员级任职资格后,从事本专业工作2年以上；(2)从事本专业相关工作满5年以上；3.至少主持过2个大型培训项目，6个短期培训项目；至少主持或参与修建3个培训体系；至少开发1门标准化课程五、必备知识知识模块知识领域程度ABCDE公司基础知识1、映红发展历程2、映红事业与发展战略*3、映红文化

28、*4、映红品牌5、文明办公与5s管理6、映红集团规章制度计算机知识1、Office办公软件应用知识2、OA系统应用知识3、Internet应用基础管理知识1、管理学2、组织行为学与管理心理学*3、劳动经济学*人力资源管理专业知识1、人力资源管理概论2、人力资源规划*3、工作分析与职位管理知识4、任职资格管理5、招聘与录用6、绩效管理7、激励与薪酬管理知识8、集团人事政策、制度培训专业知识1、ISO10015培训质量管理体系知识2、培训与开发知识2、素质模型知识*3、TTT（培训培训师）知识*5、员工职业生涯管理知识6、学习型组织建设原理*7、教育心理学计算机知识1、网上大学操作知识2、专项管理

29、系统操作知识3、人事信息系统操作知识人力资源管理环境知识1、劳动合同法相关法规2、职工教育相关法律法规及政策文件3、外部职工教育及企业大学趋势与动态*六、技能要求技能分类技能模块技能要求点程度ABCDE基础技能基本工作技能1、口头表达能力2、文字写作能力3、组织策划能力*4、经营理解能力*5、沟通与营销能力*6、人际理解能力*计算机操作技能1、常用计算机操作的技能业务技能培训体系建设1、员工素质模型设计与分析能力*2、职业生涯规划管理能力*3、培训激励政策与效果转化设计能力培训计划制定1、培训需求调研分析技能2、培训计划制定能力*培训活动组织与实施1、培训项目的策划技能*2、培训项目的组织与管

30、理技能3、培训的会务管理与现场管控能力培训效果评估与转化1、培训效果评估方法设计的技能2、培训效果调研问卷设计的技能3、培训效果统计分析、报告撰写的能力4、培训效果的反馈与跟进的能力5、培训效果转化机制与政策设计能力*培训运营监控1、培训运营数据收集、汇总能力2、月度培训运营分析、年度培训总结报告撰写能力培训资源的开发与管理1、内部培训师队伍建设的技能*2、外部培训渠道拓展的能力3、内部培训资源整合的能力4、培训课件收集与管理的技能教学角色扮演1、培训课件研发能力*2、培训、研讨活动主持技巧3、教练与辅导技巧*4、演讲与呈现技巧其他培训管理技能1、网上大学与培训管理系统日常操作能力2、培训管理信息平台开发能力*3、人事信息系统操作能力4、培训管理制度解释与辅导能力5、对下属企业培训工作的指导能力*第5级：高级培训经理一、角色定义l 精通培训管理相关工作流程、规范及集团的规章制度。l 精通培训管理技能，并具有极其丰富的培训管理经验。l 能够主导公司培训管理工作开展。二、职业发展三、行为标准行为模块行为要项行为标准1.人力资源开发与培训体系建设1.1人力资源开发规划l 根据企业发展战略，