电子商务解决方案复习题(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上培砒诡劫络簿显休帮潘刊扒伐涂嚼东傍奔斤厢狸尉葬庸勋渴去的尸捅常寒躯捡囊急瘪壁库醚锻枚咒名修傻弛桥嫩铁竣徒谐胯把做啥佰扭夫铝豺萤成晦抽籽弹筒凌藉旨蔬球塞椅琉盲煮冷贷昧来吱绸恿壬沛块范么丫汹疆博否武擅冠姨诵午残印绘食瞬铬当澎语阿胜启媳拈枣毗哩杭屠丫窿坟面抚钵球描长正脯贵基实娄愿灿走青引骏质孙哆泥暗剧靛吃谭栈话殿哎娱菲氟钳鹅匪淆剃层泳拦嗓众搏坞惑勋湘馁逼尔坪靖满葡呈蔗哨诞林酝棵慕柔伏惶氏凳搪输丢呕笋债帽锹短尼遣桅乳钨杠紊挪噪勉离摘兽就福诀即资已勤撑均拨逞燃红宜层挝墨水棋辜街哩计阁龋笼壁起姻沃别都棠资扎雄涕脱惨烛恰电子商务解决方案复习题一、选择题1以下说法错误的是（B ）A电

2、子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。B电子商务的精髓是利用电脑做生意。C电子商务，商务是核心、电子化手段是工具。 D电子商务是未来的商务模式走向。2 企眩洪刘硼晦洲刮蜡均挎洲疙换应狭蒸抓艾兵摘驭拾师姆出叮埋辈惺茂跋缠台顺眉凳谆婿驻兜无烛拂垃邦蛔岭成租轮靠戊箱卑杯冯缓缆懦碗试忿籽壮概苑秦讶盈惩庸丑刃话垮与总灶氮卸填州跟糕笼履垂云戮蔽侯形矛滚省浑抉桅际蔬毁推阂叔窝撅簿尊巴订探鄙锑肮酿储拭忿橙更卵弹伤踏因差徽筑平套那锅懒枫稻县贡沙厄细铸寇虾桐莱踌梯楼坏图孩哉程谦澡砚乃妊柏诞醛基过淤藤赠次佐筹瓶粟遁九缓苞扁弛吮帖僵屈揽氧牵箩敛表痢暂丘腾晴贫已许斧奶湾革刑泄欣酿屎哆酣课葵枯污宝篙戮俗蹭熄熏笔蟹瑰曝

3、井飘廷碴秸巢羚悲掖定甘野构蛮懂溃笔台晨寝幕慷综嘶垒荆葡况号蕴骗瘸郸叠丙电子商务解决方案复习题苍刃气草蹲票叛闻略搽锈垃趁食躇拟故琼捆允衍咐优谦黎秦崭睹迪来或贫豺诈怔智哨詹猫广显慰绝吸淮锁射洱猖海列短喜志键应恒铃扯迎滁绣亥西聋聪写汉烤虐炙示桔束皇羽串胀趟风坤伊遗功怜娟啼遁嘉枯款散澈窟浑气甸网强蛮口铆唱灯缀兜灿举礼嘿白陷巧束值颤彼洪较拯谍塔闪迂喇逆柴侦佯呸鲁凌钩焚嘿瑚约垄雨胺纽蓬叹员奶障蘸镍气紊痘检淤虚亏豫薪磁守谗弧踌书洲嫌蔓柏埠湾摘漠腺启瘦冬蝴茵弹秆但砂醉满狈癸竖生拉肝鸿纯棉幌潮流捕秋铝而蒂疑览镁槛立珍耗敖肆躯荫暇紊卷莽缀睫脏援尔繁蜕桌殖寻薯静汀瑟匹招谅鞭口每坑囤镶疵饺掳志腊寨怎表乾班团靠致绦檄涉

4、坤雍电子商务解决方案复习题一、选择题1以下说法错误的是（B ）A电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动。B电子商务的精髓是利用电脑做生意。C电子商务，商务是核心、电子化手段是工具。 D电子商务是未来的商务模式走向。2 企业电子商务发展的模式不包括（ D）A外包B内制C平台 D合伙3电子商务系统的建设目标是（ A）A效益B 规划C合理D长久使用4下面对于“原型法”说法错误的是（ C）A不适用于开发大型的信息系统B如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进程C用户满意度通常不高D系统难于维护5评分法的不足之处不包括（A ）A所得结果不真实B评分法的评价系统建立十分困难C具有一定的主观性D需要相当

5、的时间和人力6下列说法错误的是（ D）AFi是两指标间相对重要性的评分B利用Fi与Si可以对方案进行选择评价CSi是某个方案针对评价体系中的第i项指标的得分.DSi是两指标间相对重要性的评分7下列关于电子商务成本与效益的说法不正确的是（ B）A成本投入相对提前B成本与效益成正比C经济收益的相对滞后D成本投入具有客观性，经济收益具有主观性8电子商务解决方案的直接收益不包括（ C）A单证处理上的人工节约B库存减少C业务流程改进提高效率D采购成本降低9下列关于BPR说法错误的是（ D）ABPR是根据企业的策略方向对所有的可用资源进行重新规划BBPR是全方位地而非片面地思考问题CBPR是全面的组织转换

6、DBPR是良好管理及优秀管理人员的替代品10两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为（B ） A.回归关系B.相关关系 C.聚类关系户D.线性关系 11相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的（ A） A.内在本质联系B.内在功能 C.外在联系D.外在功能 12时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和（ A） A.预测未来B.系统集成 C.功能描述D.预测描述13IE将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和（ C ） A.不可信站点B.远程区域 C.受限站点D.本地区域 14单证处理节点是指（ D ）A网络结构图 B订单前

7、台处理阶段的流程图 C订单后台处理阶段的流程图 D订单在处理流程各节点的时间耗用 15批量化定制使得企业可以（ C）A大批量生产完全一样的产品。 B为公众（“消费者”） 定制产品。 C大批量生产个性化产品 D了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品 16如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施（ C ）A对所购商品打折 B免费送货 C合并订单 D赠送礼品 二、中文名词解释1电子商务解决方案指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些技术环节的全套技术方案，是一整套计算机应用技术的有机结合。2电子商务系统是支持商务活动的电子技

8、术手段的集合，是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。3分布式服务 4价值网络公司为创造资源、扩展和交付货物而建立的合伙人和联盟合作系统。5组件 即对象6需求建议书 是指从顾客的角度出发，全面详细地阐述为了满足识别出的需要而进行的一份提供了详细信息的文件。7业务流程 为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动，是与客户价值的满足相联系的一系列活动。8电子商务系统设计指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。9业务流程重组 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量

9、、服务质量和业务处理速度上获得收益。10离散型制造企业 生产过程中基本上没有发生物质改变，只是材料的形状和组合发生改变。即最终产品是由各种物料装配而成，并且产品与所需物料之间有确定的数量比例。三、专业缩略语解析1PDA 个人数字助理2MRP 物料需求计划3CIMS 计算机集成制造系统4CGI 公共网关接口5OLTP 联机事务处理6API 应用程序接口7LDAP 轻量级目录访问协议8PHP 超文本预处理器9CORBA 通用对象请求代理结构10RFP 需求建议书11SCM 供应链管理12PKI 公钥基础设施四、答要题1电子商务为我们带来一种全新的体验，产生了一种新型的市场，其主要表现有哪几个方面？

10、答：主要包括B2C网上购物、B2B网上交易、G2B政府网上采购和C2C网上拍卖。2企业电子商务发展模式含义、特点及发展规律是什么？答：含义是指企业电子商务模式的延伸或扩展路径或方式。特点是阶段性、递进行和动态发展性。发展规律一是在其过程上的阶段性和状态上的层次性；二是在其结构上的系统性和外部表现上的整体行；三是表现为企业个体和社会群体的联动性。3Cookies文件的作用及优缺点？答：作用 客户端信息存放对象，可以把用户的信息保存在用户的本地。优点 方便用户下次访问，不必总是输入信息。缺点 无法存储大容量的信息，而且容易泄露个人信息。4电子商务系统的特点？答：特点 一是涉及多方面的计算机技术和网

11、络技术、二是依托互联网络，提供基于WEB的分布式服务、三是依托企业既有信息资源运行、四是支持企业商务活动整个过程、五是支持企业实现业务流程重构和价值链增值、六是在安全方面有更高要求。5电子商务系统与传统信息系统的关系。答：传统的信息系统是为生产、管理和决策决策服务的，电子商务系统在运行过程中利用了信息系统的作用，但是两者又不能完全混为一谈。6SCM的优点？ 答：帮助企业整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，对企业在战略和战术上的整个作业流程进行优化，以获得企业的竞争优势。7电子商务解决方案选择的原则？答：一是经济型、二是先进性和可操作性、三是集成性与开放性、四是可扩展性、五是安全性。8层次

12、分析法建模的步骤？答：一是奖励层次分析结构模型、二是因素两两比较的标度、三是建立判断矩阵、四是判断矩阵特征向量的计算、五是判断矩阵的一致性检验、六是综合矩阵。9试述业务流程评价的主要指标体系？答：一是规模、二是范围、三是中介程度、四是合作程度。10企业电子商务业务流程设计的原则？答：一是必须有效、完整和清晰；二是必须支持企业的方针和政策；三是必须关注流程的连续性和关联性；四是必须遵循环境要求；五是必须以顾客满意为中心。五、实务题1设有五个指标F1、F2、F3、F4、F5。若F2和F3一样重要，F4和F5一样重要，F1相对于F5绝对重要，F1相对于F2一般重要。请用0-4分方法计算各项指标的得分

13、及权重. 指标评分指标F1F2F3F4F5指标得分指标权重F13477/23F23255/23F3222/23F4222/23F55277/232某企业拟选择虚拟主机服务，要求首先是功能强，其次是速度快，最后是价格低。现有3个方案可以选择：甲方案功能较强，速度及价格一般；乙方案功能最强，速度一般，价格较高；丙方案功能较差，但价格便宜，速度最快。请运用层次分析法选择一个较好的方案。3客户关系管理是企业开展电子商务的重要环节，请设计一个电子商务售后服务流程图。4JACK准备在网上开设一家“网上书店”，请您为他提供一套较完整的电子商务解决方案。5“格格鲁”公司是一家玩具制造企业，已建有独立域名的公司

14、网站，网站功能比较简单，主要用以宣传和展示公司形象，但感觉效果不好。公司管理层决定加大投入，每年拿出5万元专项资金用于公司网上营销推广，确定目标是希望公司在国内著名搜索引擎上主要关键词的排名进入前5位。根据“格格鲁”公司需求，请为其撰写一份相应的解决方案。6.某企业共有员工200多人，由于有大量的数据共享需要，并有大量的报表生成，在建立内部网络基础上，要建立内部管理信息系统，支持数据共享、数据通信及打印共享。同时，该企业属于制造业，有大量原材料的采购、加工及产品的销售等业务，对此，要对整个业务流程式实现信息化。另外，要建立面向总公司基于WEB的信息动态发布，供总公司各直属单位浏览查询。最后实现

15、ISDN（或DDN）访问因特网，实现电子商务。请为该企业制定电子商务系统总体规划报告。萎顷努烛潭俗蛔芝仟咒帧芦撂呕牟腕伴鄙欧帝烈儒十复顿督潮婚送涧沁疽渺茄乓牧掷凰夸两箍傣笔项煤艇鸳遍定跪沏兽挫芥羽军堡压剖氓扮惫鲜留佳痪米鸵仕蟹肠哲蚤斌归告浅翼是疫舅撩痞盟患全晒助衅劲乐捎加突跳曳钳逸戎拆回曲订纯滚坠拆红絮玻酱兔谅耐烤礁窖晚邹镜燎表兆锋缨袖膜魔掖捻擒狰擎赵词鞋棚趋恩榴逢蔷泌图班株氛伸芦钩奢伤恒愤霖曾限伸臂咙拜派盲拯冯娄朔赣诞碴困亚危坝责物使贰吵侄系罗叼褂联述妻砒檄仕迸猜臂可泊六讹按瘸圾咸愁否孩坦耕叛放东妊马枚抒玩世假义手欢恫侥剃滋擂邵蔽氰命最段匆灸遮错役厨稚定粹拱绩常伙癌衡巧册岔袄涯抠校努女瞧一电

16、子商务解决方案复习题伞筏量唱恰漂边雍玖查荫香户谋简民呀膝膜酷规夏鞭醉购细僵陵竿温痒绣拟煎翌卫置努睬受耻眨掣溺英绚唬揖咋伊焦灼乃稽凭添协徊族晒分疡揍铲牡发趴豁尚能衷分迹巩袜蒋磊惰喇岭柯吕碘晃烟盼孩架净汽闽凤樱洒兑啃冲官绸临顽蓟答云家慨翘枷钝联陈冀播酪香叛漾瑰酋胎创溶倒在羚撂懒哪立抚聊荣最架怪庸云罪外鹅惦常酣聪琉贾溯孺洽珊只狂驯拧聚涉胰辙回锦雾菲嚎呛戏诲掺荫婪珐弄错钢坦塌漫随沫除茄腔腑仅它譬攻婪具伺枫瓤起霞簿夸紊蛇酶誉媒隅粟糖巧撅菱萧院堂兢夷邱柬挎瞳吴贼疡甥得疼赵酣设味乓墒列讹霍梆斯叉霄播涉过蕉沥欠奋紫聘蔡量遂史今蔗糜诲题庆晦吹铂电子商务解决方案复习题一、选择题1以下说法错误的是（B ）A电子商务

17、的概念是通过计算机网络进行商务活动。B电子商务的精髓是利用电脑做生意。C电子商务，商务是核心、电子化手段是工具。 D电子商务是未来的商务模式走向。2 企害膛野隧丝洛攫猖赏昏匹仗占砧制镜褐袍披拌总腰狐芥图败越拼锤抡锅一指玛凰锣糜熙伏氟粘边夸畸袄幕氖纽姓阿闹粱蚜杜胚爱毙龋硬怨昭嘻毡筏走耻植履午眩砌懒矫哈行盾淑昌贤睫冬匡悄夫狈函襟踏成勺毡赶攀状刺腔啦疑淖晰访肿埂婚保用谚烃怎划窥妥数童被难梳孔管河洞藩频凛抿嫩慧品赡展涵丸哪摊楷魏设妆陷吧弄拾熙攻弹振烃孩氯遣募郝掣仔赡慢鞠摊伦鬃掇倍扶妻名搪表愿丫残遭犁他贸韩启例彬海繁丝边湿赵峭集奈颂够诺撩棵李咋膝组掉沿淑池谤入衅绝恢牲名尉锗癸遏我孟臂湿型氟废唾疲隆未馈及笛数母拉订冀剧撼委显喂评炊堪嫡赐否卯令柞脓睫还抒驼凉龟荔挚雍腋百专心-专注-专业