终端安装标准化作业指导书.doc

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1、Q/GDW10国 网 江 苏 省 电 力 公 司 企 业 标 准Q/GDW 10-3962015-ZY40201 终端安装标准化作业指导书 2015-03-14发布 2015-03-14实施国网江苏省电力公司 发布Q/GDW 10-3962015-ZY40201目 次1 范围32 规范性引用文件33 术语和定义34 安装前准备34.1 准备工作安排34.2 劳动组织及人员要求34.2.1 劳动组织34.2.2 人员要求44.3 安装用设备与材料44.4 工器具与仪器仪表54.5 技术资料54.6 风险分析与预防控制措施55 安装作业流程图56 安装程序与作业规范77 报告与记录98 绩效指标1

2、01Q/GDW 10-3962015-ZY40201前 言本标准化作业指导书是为规范江苏省电力公司终端安装标准化作业而制定的。制定本标准化作业指导书的目的是加强对信息网络设备安装标准化作业全过程控制，体现对设备及人员行为的全过程管理，保证现场作业过程的安全和质量，优化作业方案，提高效率本标准化作业指导书由江苏省电力公司科技信通部提出并解释。本标准化作业指导书由公司科技信通部归口。本标准化作业指导书由公司科技信通部负责起草。本标准化作业指导书主要起草人：王纪军、陈志刚、李维、缪铮、刘少君。本标准化作业指导书审核人：许扬。本标准化作业指导书批准人：陈刚。2Q/GDW 10-3962015-ZY40

3、201终端安装标准化作业指导书1 范围本标准化作业指导书规定了终端安装标准化作业的安装前准备、安装作业流程图、安装程序与作业规范、风险分析与预防控制措施、报告与记录、绩效指标等内容。本标准化作业指导书适用于终端安装标准化作业。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。Q/GDW 1799.1-2013 国家电网公司电力安全工作规程 (变电部分)国家电网科2003319号-01 国家电网科2003319号-013 术语和定义下列术语和定义适用于本标准化作业指导书。

4、无。4 安装前准备4.1 准备工作安排根据工作安排合理开展准备工作，见表1。表1准备工作安排序号内容标准备注1现场设备运行资料准备现场设备运行资料2核查工作方案由专业管理部门负责核查通过3工作申请由施工单位向专业管理部门提交申请并获得批准 4.2 劳动组织及人员要求4.2.1 劳动组织劳动组织明确了工作所需人员类别、人员职责和作业人员数量，见表2。表2劳动组织序号人员类别职责作业人数1安装人员1） 严格依照安规及作业指导书要求作业；2） 经过培训考试合格，对本项作业的质量、进度负有责任。2人及以上2工作负责人1） 明确作业人员分工；2） 办理工作票，组织编制安全措施、技术措施，合理分配工作并组

5、织实施；3） 工作前对工作人员交待安全事项，工作结束后总结经验与不足之处；4） 严格遵照安规对作业过程安全进行监护；5） 对现场作业危险源预控负有责任，负责落实防范措施；6） 对作业人员进行安全教育，督促工作人员遵守安规，检查工作票所载安全措施是否正确完备，安全措施是否符合现场实际条件；7）工作终结检查确认。13技术负责人1） 对安装作业措施、技术指标进行指导；2） 指导现场工作人员严格按照本作业指导书进行工作，同时对不规范的行为进行制止。3） 可以由工作负责人或安装人员兼任。1 4.2.2 人员要求人员要求明确了工作人员的精神状态，工作人员的资格包括作业技能、安全资质和特殊工种资质等要求，见

6、表3。表3人员要求序号内容备注1现场工作人员的身体状况、精神状态良好。2所有作业人员必须具备必要的电气知识，基本掌握本专业作业技能及Q/GDW 1799.1-2013 国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）的相关知识，并经安规考试合格。3所有作业工作成员认真学习本作业指导书，严格遵守、执行安全规程及技术措施。4工作负责人必须经公司批准。5新参加电气工作人员、实习人员和临时参加劳动人员（管理人员、临时工等），应经过安全知识教育后，并经考试合格方可下现场参加指定工作，并且不得单独工作。6正确使用安全工器具和劳动防护用品。7练掌握工器具、仪器仪表及其工作原理。 4.3 安装用设备与材料根据安装项目

7、，确定所需的安装用设备与材料，见表4。表4安装用设备与材料序号名称型号及规格单位数量备注1网线米2数据网络设备台根据现场需要3单相三线电源线米根据现场需要4调试用笔记本电脑台15直流电源线米根据现场需要6记号笔支17标牌包18扎带包19尾纤对110绝缘胶布卷111同轴电缆米根据现场需要12水晶头个根据现场需要13机柜台114设备连接插头、座个根据现场需要 4.4 工器具与仪器仪表工器具与仪器仪表主要包括专用工具、常用工器具、仪器仪表、电源设施和软件等，见表5。表5工器具与仪器仪表序号名称型号及规格单位数量备注1网线钳把2斜口钳个3防静电护腕套4标签打印机台用于打印线缆、端口标识5万用表只 6网

8、络流量检测仪套7网线测试仪套8配置软件套9路由器操作系统软件套10电源盘只11螺丝刀（组合）套12配置线根 4.5 技术资料技术资料主要包括现场使用的图纸、出厂说明书及操作手册等，见表6。表6技术资料序号名称备注1信息网络设备技术手册2信息详细技术参数表3信息结构拓扑图4电源接线图5信息设备备份文件 4.6 风险分析与预防控制措施工作负责人组织工作班成员对作业流程各环节进行风险分析，制定预防控制措施，见表7。5 安装作业流程图根据安装及联调全过程，以最佳的安装步骤和顺序对安装项目过程进行优化,形成的安装作业流程，见图1。图1终端安装标准化作业流程图6 安装程序与作业规范按照安装作业流程，对每一

9、个安装项目，明确工作规范和质量要求等内容，见表7。表7安装程序与作业规范序号作业步骤责任人工作规范和质量要求风险描述预防控制措施01开工许可工作负责人工作负责人按照有关规定办理好工作（票）许可手续，工作负责人对工作人员进行明确分工，交代工作地点、工作内容、工作任务。使参加工作的人员明确安装程序、质量要求、工艺方法及注意事项。在工作负责人带领下进入作业现场并在工作现场向所有工作人员详细交待作业任务、安全措施和安全注意事项，全体工作人员应明确作业范围、进度要求等内容。02 业务手续 技术负责人检查领用发放业务手续是否齐全03工器具及材料准备技术负责人工器具：标签打印机、网络钳、网络测试仪、U盘（内

10、含各种安装软件）04打印与张贴标签安装人员1、违规外联警示图案标识（主机、显示器），主机张贴在USB接口附近。2、内网办公计算机标识：“内网办公专机 严禁一机两用 禁接无线设备 维修需报信通”（显示器），信息运维系统生成的运维标签和IMS系统生成的信息安全备案标签（主机）。3、外网电脑还要张贴“外网专用”标识（主机、显示器、网络线、网络面板）05IP地址分配安装人员内外网终端由管理员分配IP地址06 安装硬盘安装人员按照终端安装作业指导书重新安装。静电损坏风险在测试、检查过程中，必须佩带静电护腕。07离线软件安装管理 安装人员1、按照终端命名规范更改机器名。2、配置系统密码安全策略为：最低8位

11、，符合复杂性要求。3、清理机器账户口令，保证只有一个Administrator用户并设置强口令，Guest用户添加强口令，并禁用。4、清理共享文件夹。5、删除系统自带游戏。6、内网终端安装WSUS。7、安装防病毒软件。8、内网终端缺省注册桌面系统注册。9、安装国网wps，复制RJeGovWPS.dll到C盘windows中的SYSTEM32文件夹中并注册。安装标准字体（方正小标宋_GBK、方正仿宋_GBK、方正楷体简体）。10、安装Apabi reader 4.311、安装flash 11.4软件。12、安装国网RAR解压缩文件。静电损坏风险在测试、检查过程中，必须佩带静电护腕。08开通网络并

12、绑定安装人员内、外网终端连接网络，联系后台管理员进行开通并接入绑定09重新在线注册安装人员重新在线注册机器，保证注册信息完整、准确。10运维管理人员验收安装人员1）检查是否注册，注册信息是否齐全。2）检查防病毒软件是否安装。3）检查弱口令是否清除。4 ) 检查台帐是否规范。11安全告知安装人员告知用户信息安全注意事项。12用户验收安装人员1）机器标识是否张贴到位。2软件是否按规定安装。3）能否正常上网。4）用户确认签字。13对于用户安装做记录工作负责人用户填写设备回收登记表，旧电脑完整的入库报废，不能缺少任何零件，尤其是主机内部，专人检查，并对硬盘进行消磁处理，设备管理员在信息运维系统中将原设

13、备的运行状态改为退运；IMS系统中设备台账变更；桌面终端标准化管理系统、防病毒系统中将原设备信息删除。 7 报告与记录执行本标准化作业指导书形成的报告与记录见表8，具体格式见规范性附录A。表8报告与记录序号编号 名称 填写部门保存地点保存期限1Q/GDW 10-3962015-ZY40201-S01工作票 市供电公司信息通信分公司信息运检班市供电公司信息通信分公司信息运检班10年2Q/GDW 10-3962015-ZY40201-S02地址分配报告市供电公司信息通信分公司信息运检班市供电公司信息通信分公司信息运检班10年3Q/GDW 10-3962015-ZY40201-S03硬盘安装 市供电

14、公司信息通信分公司信息运检班市供电公司信息通信分公司信息运检班10年4Q/GDW 10-3962015-ZY40201-S04试投运报告市供电公司信息通信分公司信息运检班市供电公司信息通信分公司信息运检班10年5Q/GDW 10-3962015-ZY40201-S05验收记录市供电公司信息通信分公司信息运检班市供电公司信息通信分公司信息运检班10年 8 绩效指标8.1执行本标准化作业指导书形成的环节绩效指标见表10。表10环节绩效指标序号流程步骤 指标编号 指标名称 计算公式责任人1运维管理人员验收Q/GDW 10-3962015-ZY40201-PKPI01验收准确率验收准确率=实际验收项目数/需验收项目总数*100%市供电公司信息通信分公司信息运检班。 8.2执行本标准化作业指导书形成的结果绩效指标见表11。表11结果绩效指标序号指标编号 指标名称 计算公式责任人1Q/GDW 10-3962015-ZY40201-KPI01信息终端设备安装成功率信息终端设备安装成功率=设备安装成功次数/设备安装总次数*100%市供电公司信息通信分公司信息运检班 10