2022年最新版售后服务质量承诺书汇集-承诺书.pdf

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1、.【最新整理的范文】. 第 1 页最新版 售后服务质量承诺书汇集-承诺书模板仅供参考切勿通篇使用 第 1 篇尊敬的客户：首先，感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈， 用户对产品的要求越来越高， 并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展， 公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创造名牌， 提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造

2、缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5 次，经检验员签字同意方可油漆入库，3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - - .【最新整理的范文】. 第 2 页4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品

3、均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。 严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内， 在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务质量赢得客户满意。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48 小时内赶到现场 (路途遥远的72 小时赶到 )，并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客

4、户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。_ 有限公司日期： 20_年_月_ 日第 2 篇精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - - .【最新整理的范文】. 第 3 页_ 有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的质量目标。因此，本公司向用户

5、做出一下承诺：一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达 100% ，产品管用 30 年以上。二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在 24 小时内提供服务，最迟不超过36 小时。四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在 48 小时内免费更换。五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满意，可向公司投诉。投诉电话：_) _

6、 有限责任公司日期： 20_年_月_ 日第 3 篇本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - - .【最新整理的范文】. 第 4 页维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清

7、晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点， 负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后， 江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，并在24 小时内解决问题。公司维护中心有24 小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话： * 24小时电话： * 3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试

8、成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。 公司巡检工程技术人员为主， 有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - - .【最新整理的范文】. 第 5 页功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18 个月。保修期内 (除天灾及人为

9、损害外 )部件、元件费用、出差费用均由供方承担。6、终身维护，保证用户利益xx 电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下 (不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分 (钢结构 )保修三年，电气部分免费保修18 个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8、公司备品备件库，可提供用户的使用，以最优惠价提

10、供备件。9、要求及建议作为 xx 电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理， 并做精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - - .【最新整理的范文】. 第 6 页好设备运行站日常记录， 我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。_ 有限公司日期： 20_年_月_ 日精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - -