2022年员工手册网络科技公司员工手册.pdf
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1、精品资料网() 25 万份精华管理资料,2 万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料州创搏网络科技有限公司员工手册2002 年 2 月内部资料禁止外传精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 目录第一章总则 4第二章劳动人事政策 4第一节聘用制度 4一、聘用原则 4二、试用制度 5三、合同签定 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -
2、第 2 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 5四、辞职或解雇 5五、晋升、免职、调职 6第二节工作制度 6一、工作时间 6二、打卡制度 7三、工作胸卡 7精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 四、请假制度 7五、加班制度 8六、值班制度 9七、休假制度 9第三章薪酬福利制度 10第一节公司薪酬制度 10精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - -
3、- - - - - -第 4 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 第二节一、岗位工资 10二、特殊津贴 10三、绩效工资 10第三节医疗福利制度 11一、福利制度 11二、医疗制度 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 11三、股权(期权)制度12第四章员工行为规范12第一节基本守则 12第二节电话、传真使用12第三节办公守则 12第四节保密承诺 12精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - -
4、 - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 第五章考核奖惩制度13第一节考评制度 13第二节奖励措施 13第三节处分措施 14第六章行政附则 14第一节公司办公用品购置、领用规定14第二节公 司 报 刊 、 资 料 订 阅 及 使 用 管 理 规精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 定15第三节名片管理16第四节复印管理17第五节公司计算机网
5、络管理规定 17第七章备注 18第八章公司各部门职责18第一章总则一、为健全企业管理制度和组织功能,加强公司内部管理,协调公司各部门运作,提高工作效率,依据公司法、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 劳动法以及本公司的规章制度特制定本手册。二、凡本公司所属员工,除法律法规另有规定外,都应遵守本手册之规定。第二章劳动人事政策第一节聘用制度一 聘用原则1、公司坚持“以人为本、提高效率、节约人力资源成本”的原则为公司选聘德才兼备人才。2、
6、公司聘用员工一律遵循“公开招聘、考核录用”的原则,严格按照人力资源部门规定的程序实施。3、公司根据业务发展需要,制定人力资源计划,有计划、有目的地进行招聘、培训等工作。二 试用制度1、公司对新招收录用人员一律实行试用期,试用期一般为 1-3 个月, 试用期的长短视员工情况而定,由人力资源部门及用人部门综合考评决定。2、试用期满后,表现良好者将成为正式职员;视其工作表现、能力、潜质,公司可做相应的薪金调整。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页,共 45 页 - - - - - - - -
7、- - 3、试用期内员工表现不理想者,公司可延长试用期,最长可达一个月。终止试用须提前三天通知本人。4、应聘人员应于接获录用通知(书面或电话)后,按与公司商定的报到日期报到,办理报到手续,填写“员工登记表”并缴验下列证件:本人最近一寸免冠半身照片三张学历证书、身份证之复印件及原件(原件核对后发还)。前服务单位之离职证明。本人工作之简历。其它经指定应缴的资料。5、试用期转正申请:试用期结束时或部门主管认为可以提前结束试用期时,由员工填写“转正申请表”交部门主管;用人部门主管按“员工试用期考核表”中各项标准进行考核,并在考核表及转正申请表中签署意见后交人力资源部;人力资源部门对部门上交的材料进行审
8、核并签署意见,交总裁审批;精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 总裁签署意见后转回人力资源部。6、正员工由公司统一安排在指定医院进行体检,对患有疾病不适合岗位工作的员工公司有权不予录用;7、转正员工与公司签定劳动合同,公司将根据国家有关规定,办理档案调动、社会保险等(试用期养老保险费由公司补交)。8、试用期内双方不满意可提出终止试用,但须提前三天提交书面通知或申请报告。三 合同签定1、正式员工必须与公司签订劳动合同,劳动合同期限可由
9、双方协商确定,一般为一至三年。具体规定详见公司劳动合同实施细则 ;2、劳动合同期满,双方意愿一致则续约,否则,合同期满自动解除;3、新员工应协助人力资源部门办理人事档案、社会保险等事宜。4、正式聘用的员工,依据公司制度享有相应的待遇及福利(社会养老保险、大病保险等)。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 5、员工在公司工作期间,所有工作成果归公司所有。四 辞职或解雇1、如因员工不能胜任岗位工作、年终考核不合格或严重违反公司规章制度等
10、原因,公司有权对该员工解除劳动合同或进行辞退。对所辞退员工中员工无过错的,公司将给予适当的补偿 (按每服务满一年给予一个月月薪的标准予以补偿,并享有相同时间的养老保险);对有过错的员工不予补偿。2、员工欲辞职离开公司,需提前两个月向公司递交“辞职申请书”,经部门主管签署同意并由人力资源部门呈报总裁批准后方可辞职;3、经批准辞职的员工原则上在公司接替人员到位(两个月内)后办理移交手续4、辞职员工在办理一切移交手续(按 “员工离职通知书”所列内容办理移交手续并由各部门主管在通知书上签字。 )后方可离开公司;后未经公司同意即离开公司的,公司将扣除该员工的当月工资或进行相应的处罚;5、员工辞职属提前解
11、除劳动合同的,应向公司赔偿以下费精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 用:企业招收录用其所支付的费用(主要指公司向学校支付的培养费、公司替员工向原单位支付的违约金等,按合同年限分摊费用,未满服务年限时赔偿相应比例的费用);企业为其支付的培训费用(工作每满一年,扣减20% ) ;对公司经营和工作造成的直接经济损失;劳动合同约定的违约金:根据员工未满服务年限以每一年限(不足一年按一年计)支付一个月岗位工资进行赔偿;录用时为应届毕业生并由
12、公司办理户口进杭手续的,未满服务年限时提出辞职的另支付违约金5000 元。6、未按公司规定办理辞职手续的,公司有权诉诸法律以追究责任。7、凡辞职员工或解雇人员不得带离公司的文件、资料、档案或转移给第三方单位或个人。五、 晋升、免职、调职1、凡符合下列条件之一者,公司将酌情给予嘉奖、晋升:(1)对改革公司管理、提高服务质量有重大贡献者;(2)在服务(生产)工作中,创造优异成绩者。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 2、升职须符合以下
13、条件:(1)由于企业的发展,需要增加业务项目(部门、职位);(2)现任该职位员工得到晋升或免职;(3)其它各种原因引起的职位空缺。3、升职者应具备的基本条件:(1)具有领导才能、指挥能力、沟通能力、合作精神;(2)精通业务知识;(3)工作具有主动性、自信心和责任心;高效率,信守诺言;(4)良好的个人品德和行为举止,身体健康;4、免职:免职由公司根据该员工对其所任之职位是否合适及能否胜任,以及对国家及公司有关规定的遵守程度所进行的人事任免。5、公司有权就工作需要调动员工的工作岗位,调任后的薪资级别按新岗位的标准考核后确定,(因不能胜任原岗位而调整岗位者,调任后待遇按新岗位的试用期标准执行,经一个
14、月试用期考核合格者,则按新岗位确定薪级)。6、内部调动的员工办理完工作移交后,凭人力资源部门精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页,共 45 页 - - - - - - - - - - “人事变动通知书”由部门主管安排其工作。第二节工作制度一工作时间公司实行五天工作制,员工每周休息二日,并享有国家规定的节假日。员工每日实际工作时间七小时;工作起讫时间:上午:8:30 11:30 ,下午: 1:30 5:30 ,(5 月 1 日10 月 1 日) ;上午: 8:30 11:30 ,下午:1
15、:00 5:00 ,(10 月 1 日5 月 1 日) ;二打卡制度1、员工除公差、请假、休假外,均须按规定作息时间上下班,严格执行上、下班打卡制度;2、任何员工必须遵守工作制度,不得擅自迟到、早退或无故旷工;3、公司由总台文秘监督打卡执行情况,员工禁止代打考勤卡,如发现代打卡现象,扣除双方当事人20 元;4、员工若未打卡,须在二天之内由部门主管(或临时负精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 责人)出具书面证明,证明是按时上下班而忘
16、记打卡,则每次扣 10 元(员工晚上非加班时应尽早打卡以免关门后无法打卡,出现该情况按忘打卡处理);若两天内不出具证明或无人证明则作为不打卡处理,当天算为缺勤并扣50元/ 每次;5、员工每天上午若需直接外出处理业务等事宜,必须在前一天下班之前填写“公出登记单”由部门主管签字后交总台(遇紧急情况可事后及时补交),否则按缺勤处理;6、凡员工迟到三十分钟以内,每次扣工资10 元;迟到三十分钟以上,扣半天日薪(日薪按每个人的月岗位工资计算,计算方法详见公司薪酬实施细则,下同)并罚款 20 元;迟到半天以上的按旷工一天处理。早退且未请假的,参照迟到的规定办理。7、员工旷工一天者,扣除两天日薪并处以罚款1
17、00 元;一个月内旷工三天者,公司有权予以开除或进行相应的处罚。8、总裁办负责考勤的监督工作,抽查发现未请示外出不在岗位者,当天按缺勤处理,第二次被发现者按旷工一天精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 处理。三、工作胸卡1、上班时间,员工应于办公场所佩戴工作牌。工作牌应佩在前胸位置。2、工作牌如有遗失或损坏,应及时向总裁办申请补发,如未申请而未佩戴,按不佩戴处理。3、员工内部岗位调动,部门负责人应及时通知总裁办,进行换证。4、工作牌
18、只由本人佩戴,不得外借。5、公司不定期进行抽查,未佩戴者每一次扣一点,相应的在“月度绩效考核”中“精神面貌“项目扣减五分。各部门负责人应督促所属员工佩戴工作牌,对本部门员工未戴工作牌负连带责任,扣“月度绩效考核” 中“部门管理”项目 2 分。6、员工离职时,应将工作牌交回总裁办,作为离职移交项目之一。四、请假制度1、事假:精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页,共 45 页 - - - - - - - - - - (1)员工请事假须先填写“请假单”,由部门经理批准方可准假;请假三天以上,
19、必须由总经理批准方可执行;因特殊原因无法事先办理请假手续时,应以电话方式向总裁办主任口头请假,待回公司后补办手续。(2)员工请事假,按日薪标准计扣相应工资。凡未办理请假、公出或出差手续的,总裁办在抽查时不在岗位的,当天按缺勤处理。2、公出:工作时间中,因公外出者应填写“公出登记单”,并注明外出事由、时间、返回时间,经主管核准后方可离开(部门经理以上人员须向上级主管口头报告),同时将去向告知总台文秘;非经核准擅自外出,以旷工论处;3、出差:员工出差需填写“出差申请表”并经主管核准;市场总部员工出差应填写“出差申请表”并到销售部助理处登记,助理每周五汇总后向总裁办递交统计结果,用于考勤统计。4、病
20、假:(1)员工请病假须填写请假单(可先口头申请,事后补办手续)并附医院证明(病历登记或病假证明)。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 18 页,共 45 页 - - - - - - - - - - (2)有市级以上医院出具证明时,员工病假(每月二天以内)按日薪减半扣除;超过二天的部分,按日薪扣除;无医生证明的病假,按日薪扣除。(3)员工因患病,半日工作日半日病休的,以两个半天折合一天计算, 期间的公休假及法定节日作为连续日期均按上述办法处理。五、加班制度1、公司原则上不安排员工加班。如确有需要
21、,则必须在每天下午5:30 之前由部门主管将加班的员工名单及事由报公司总裁办,否则不以加班论;2、公司实行“加迟制”, 员工每次加班在晚上九点以后,允许第二天推迟至10:00 上班(加班到晚上十点以后的,予以 12 小时的休息时间,第二天上班时间按此推算,加迟者不享受加班费) ;加迟须填写“加迟单”(见附件三)经上级主管审核签字后交总台人员,否则上班迟到者以迟到论处; (遇总台关门而不能打卡时可由上级主管或同事作证) 。3、公司对员工加班考虑适当的补贴。员工每天加班超精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - -
22、- -第 19 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 过一小时以上开始计加班费,超过四小时以一天计算,不到四小时计半天。 计时一律参照考勤卡,并有部门主管签字。4、加班费为每人每天50 元。5、在工作允许情况下,员工加班可以积休形式调休,调休人员须工作满一年, 调休须事先向部门经理申请并获批准,每月最多可积休3 天;当月多余加班以加班费形式结算。6、部门经理级以上人员不计加班。特殊岗位如司机的加班费用在薪资中予以体现或适当补贴。六 、值班制度1、值班人员职责:为客户及时提供技术、信息咨询、服务,解决客户在使用公司产品中遇到的困难、问题;在自己不能独立解决客户问题时,及时联系
23、公司相关负责人,协同解决客户问题。2、值班工作纪律:值班期间坚守岗位(位置在总台),及时接听电话,态度和蔼;热心解答问题;对自己不能解决的客户问题进行记录并根据情况紧急及时转交相关人员精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 处理;对已解决的问题进行登记备案;不乱动员工的物品;保护公司财产安全;3、值班时间:双休日、节假日的8:30-17:004、值班人员安排:公司实行各部门员工轮流值班制度,由总裁办提前安排,员工若有事无法值班,应提前
24、一周向部门负责人要求进行调整。5、值班补贴:值班人员根据公司规定,可以领取加班工资 50 元/ 天,或安排调休 (部门经理以上人员不享受该待遇) 。选择调休的员工可于值班后三天内到总裁办领取调休单,调休单有效期为二个月,员工确定调休日期后由部门经理签字审核后交总裁办生效。6、值班制度由总裁办负责督查,对值班人员不在岗位,或违反公司纪律的,给予罚款200 元或相应的处罚。七 、休假制度1、公假:员工享有国家规定的法定节假日(元旦、春节、三八、五一、国庆等) ;2、婚假:员工享有国家规定的婚假,员工本人结婚可请假 3 天,晚婚者加7 天,子女结婚可请假2 天。精品资料 - - - 欢迎下载 - -
25、 - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 21 页,共 45 页 - - - - - - - - - - 3、探亲假:员工正式工作满两年,公司每年予以五天的探亲假(不包括路程时间及法定假日)。4、丧假:员工直系亲属丧亡可请假3 天。上述假期不计扣工资及奖金。5、产假:女员工生育可请产假90 天(国家法定时间 ),在法定产假期内公司只核发全额岗位工资;超出该期限一个月内只核发岗位工资的一半;超出该期限一个月以上的按事假处理;若产假总假期超过半年的,公司可对员工的工作岗位可作相应调整。男职工给予看护假7 天(不扣工资及奖金)。6、员工请婚假
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