学院绩效考核KPI指标汇总表(共163页).doc

《学院绩效考核KPI指标汇总表(共163页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学院绩效考核KPI指标汇总表(共163页).doc（163页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上xxx经济管理干部学院KPI指标汇总表目 录综合管理部部长岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学院改革与发展的重大问题调查研究的组织，学院有关政策建议和决策的咨询，院长重要决策的督办，为院长工作提供支持相关咨询报告及相关信息反馈直接上级30%调查研究的全面性、准确性，决策建议的可行性和创新性，采纳的程度2.拟定、审核、修改全院性各类管理制度的组织相关文件及相关信息反馈直接上级30%管理制度的合理性、完善性，实施效果3.对院属公司的资产管理相关报表及岗位工作总结直接上级15%管理的严格性、准确性，资产的安全性4.学院信息化建设和管理信息化

2、网络及岗位工作总结直接上级15%信息化平台的完善性、使用效果，运行的正常安全5.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况综合管理部副部长岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.院办公会议和各类院级会议的组织安排，会议记录的组织会议记录及相关信息反馈直接上级35%会议安排的及时性，周密性，记录的准确性，领导满意度2.组织学院文印管理、档案管理和保密工作档案及相关信息反馈直接上级35%文印资料的质量，档案的安全性，领导、教职工的满意度3.对各部门以学院名义上报、下发的文件进行审核相关文件记录及相关信息反馈直接上级30%文件审核的及时性

3、、严格性，领导满意度综合管理部政策法规研究室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.组织拟定、审核、规范全院性各类管理制度本岗工作总结及相关管理制度直接上级20%管理制度的合理性、完善性、可操作性、实施效果2.参与并协调学院战略规划的制定与实施战略规划及相关信息反馈直接上级20%战略规划的科学性、可行性、前瞻性3.拟定学院组织机构的设置及调整工作的组织及参与相关文件及本岗位工作报告直接上级20%组织设计的科学性、合理性4.公司领导决策的辅助支持，调研、分析，相关信息收集信息汇总报告、口头信息沟通交流、决策建议报告、调研报告等直接上级20%信息的完整性和系统性，决

4、策建议的可行性和创新性5.学院各部门对外合作项目的立项审批、协议审核及执行过程的跟踪服务与监督相关文件及本岗位工作报告直接上级20%审批及时，审核细致、严格关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.理论研究，相关论文、研究报告初稿的撰写相关报告及领导反馈直接上级30%报告完成的及时性，论文、研究报告的深度、独创性，领导满意度2.本室对本部领导及学院的相关部门的重要会议及对外的综合材料的起草，工作研究性调研报告初稿的起草相关材料及领导反馈直接上级30%及时性、完整性，领导满意度3.调查研究、广收信息、科学分析的基础上有关高校改革的各种具有指导性、代表性的工作经验、研究动态、讨论方案的选编相

5、关文集及相关信息反馈直接上级20%资料的广泛性、完整性、准确性，完成的及时性，领导采纳的程度4.报刊资料的收集整理和各类文件、协议的归档归档记录及岗位工作总结直接上级20%资料的广泛性、完整性，归档的及时性，档案的安全性综合管理部政策法规研究室文员岗位KPI指标组成表综合管理部信息化室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学院信息化建设方案的组织制定及实施 方案及相关信息反馈直接上级40%方案的科学性、可行性，实施效果，院内外信息交换效率及准确性的提高程度2.校园网的建设、完善和管理相关网络服务及相关信息反馈直接上级40%校园网运行的顺畅程度、安全性，用户满

6、意度，故障率3.内网办公系统及内外网邮件系统建设、管理相关系统及相关信息反馈直接上级20%系统运行的顺畅程度、安全性，用户满意度，故障率综合管理部信息化室信息化管理员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1. 直接上级30%2. 直接上级50%3. 直接上级20%综合管理部资产管理审计室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.对学院及院属公司等独立合算单位的资产管理工作（包括财务报表审核、日常行政管理等），财务分析相关报表及岗位工作总结直接上级50%报表的及时性、准确性，分析的全面性、深度，学院资源整体使用效率的提高程度2.学院各部

7、门及院属公司的内部财务审计审计报表及相关信息反馈直接上级50%审计的及时性、准确性，院属资产的安全性综合管理部资产管理审计室资产管理审计员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1. 相关报表直接上级50%2. 审计报告直接上级50%综合管理部文秘室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.文秘室工作计划、制定工作流程和规范拟定相关文件及岗位工作总结直接上级30%计划的合理性、可实施性，流程的科学性2.院长办公会、中层干部会议和各类院级会议安排，会议记录，会议纪要印发，组织检查会议决定的贯彻执行情况相关文件及相关信息反馈直接上级30%会

8、议安排及时、充分，检查贯彻情况组织得力3.外事接待和外事联络工作的组织岗位工作总结及相关信息反馈直接上级20%外事接待及翻译工作安排周密；学院教职工外事出访手续的办理的及时性、无差错，外事联络工作组织科学合理4.文印管理工作、保密工作和领导服务工作的组织岗位工作总结及领导反馈直接上级20%各项工作及时性、有序度、效率，领导满意度综合管理部文秘室综合秘书岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.简报编写，公文起草，领导发言材料的制作相关文件及领导反馈直接上级40%工作完成的及时性，领导的满意度2.会议安排，会议记录及其整理工作相关记录及相关信息反馈直接上级30%会议准

9、备充分，记录完整、及时3.外教管理工作：外教聘请手续的办理，外教生活的管理个人工作总结及相关信息反馈直接上级20%工作完成及时，外教的满意度4.国际往来邮件、电话、传真的处理个人工作总结及相关信息反馈直接上级10%处理及时、准确综合管理部文秘室机要秘书岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.机要文件的签收、编目、传阅、存档、借阅、注销、销毁相关文件及领导反馈直接上级40%工作的及时性2.学院各类上报、下发文件及简报等材料的收发、保管、传阅、登记、整理归档相关文件及相关信息反馈直接上级30%工作的时效性、准确性和保密性3.学院及各单位印章管理本岗位工作报告及印章管理

10、记录直接上级10%印章管理严格，刻制或收缴各单位印章及时4.每周工作安排表的编制、发送、上网，并送至院领导安排表及相关信息反馈直接上级20%报表送达及时，无差错综合管理部文秘室档案秘书岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学院档案管理工作方案的提出方案及相关信息反馈直接上级30%方案的合理性、可实施性2.学院档案管理制度的监督、指导、检查执行，并提出修订意见本岗位工作报告及相关信息反馈直接上级30%检查严格，意见的合理性、建设性3.档案征集、接收、整理、鉴定、统计、编目输机及装订入盒，各单位档案建设工作的指导本岗位工作报告及相关信息反馈直接上级40%档案整理及时

11、、无差错，档案的完好率人力资源部部长岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.人力资源规划的制定与实施人力资源规划及部门工作总结直接上级30%学院人力资源规划和分解计划的制定，年度招聘计划的实施状况,计划的及时性、准确性、完整性、操作性及实施效果2.学院人才储备和梯队建设学院人才储备和梯队建设及部门工作总结直接上级30%学院人才储备计划和梯队建设计划的制定和实施，计划的及时性、准确性、完整性、操作性及实施效果3.学院薪酬和绩效考核方案的完善和实施部门工作总结、学院薪酬和考核体系调整方案直接上级30%不断完善学院薪酬和绩效考核体系，推进绩效管理向系统化、制度化方向转变，

12、体系的完善程度、完整性、可操作性及实施效果4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况人力资源部薪酬福利管理室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.全院院内工资、国家工资的调整与日常管理，相关数据库的开发、使用和维护，工资、福利等方面的争议解决相关报表、工作总结直接上级30%发现现存问题，制定更改计划，按期完成，实施效果好，制度的完善程度、完整性、可操作性及实施效果2.参与学院分配制度改革方案的制定、修改和实施，起草学院有关分配制度改革、薪酬发放、教职工福利等方面的文件条例，为制定政策提供工资、福利、津贴等方面的测算分配制度

13、、工作总结直接上级30%发现当前分配制度存在问题，制定更改计划，按期完成，实施效果好，考察制度的及时性、准确性、合理性、完善性和可操作性，测算的准确性3.学院人事档案的收集、整理和定期归档人事档案、工作总结直接上级20%档案的完善性、准确性、安全性，归档的及时性4.有关工资统计报表的编制和上报相关报表直接上级20%报表的准确性、及时性人力资源部招聘培训管理室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学院人才结构状况统计分析，用人规划的起草，收集、整理各岗位人才需求信息，面向社会招聘相关报表、工作总结直接上级20%统计分析准确性、深度，招聘计划的及时性、准确性、完整

14、性、操作性及实施效果2.与教职工签订聘用合同、劳动合同、聘书等手续相关合同、工作总结直接上级20%合同的公平性、合法性、准确性、合理性、可操作性，签订的及时性3.提出人员编制调整意见和岗位任职资格，组织空缺职位内部公开竞聘相关文件、工作总结直接上级20%人员编制的科学性、可行性，内部公开竞聘的公平性、公正性和实施效果4.学院有关人事制度改革、人员聘任、用工管理、教职工学习培训等方面的文件条例的起草相关文件、工作总结直接上级20%制度条例的完善程度、合理性、可实施性、实施效果5.教职工岗前培训和职后继续教育计划、方案等的起草及组织实施相关计划方案直接上级20%计划的全面性、合理性、可实施性及实施

15、效果人力资源部绩效考核管理室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学院教职工绩效考评体系的制定、完善，并具体负责对教职工的绩效考评工作相关报表、工作总结直接上级40%考评体系的科学性、完善性，绩效考评的公平性、准确性2.全院各类专业技术职务评聘工作的组织管理，教师资格的认定、考核、办证和管理技术评定表、工作总结直接上级40%职称评定的及时性、公平性3.学院有关教职工绩效考核、专业技术职务评聘等方面的文件条例的起草相关文件条例、工作总结直接上级20%文件的科学性、可行性、可实施性和实施效果人力资源部党建工作管理室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源

16、考评人权重考评说明1.落实学院党委关于加强院、系部两级班子、干部队伍建设的措施，组织党委（领导班子）民主生活会，会议记录，会议纪要整理相关文件、工作总结直接上级40%措施执行得力，会议记录完整、及时2.学院对外宣传，学院精神文明建设规划和创建计划的策划、起草技术评定表、工作总结直接上级30%规划的科学性、可行性和实施效果3.监督检查党员、党员干部和有关人员的遵纪守法情况，受理群众对以上人员的违纪举报，并对违纪案件进行调查处理相关文件条例、工作总结直接上级20%监督严格，受理举报及时、公正4.各种党内文件、资料的收集、登记、传阅、归档资料登记表直接上级10%登记归档及时，无差错财务部部长岗位KP

17、I指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.会计报表审核，组织学院核算及外财务信息披露财务报表及有关报告直接上级35%及时性，准确性2.财务分析、财务预决算及财务解决方案的提出有关报告直接上级30%报告上交及时，内容全面，报告数据准确，问题分析深刻，建议合理3.协调与会计师事务所、财政、税务等部门的关系有关报告及平时反馈信息直接上级25%关系融洽程度4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况财务部现金出纳岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.现金的日常收支和保管有关帐目和凭证直接上级40%及时、准确、安全2

18、.银行转帐业务有关帐表直接上级30%准确性，及时性3.工资核算发放有关帐表直接上级30%工资发放准确性、及时性财务部会计核算审核员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.会计报表编制财务报表及有关报告直接上级30%真实性、完整性、及时性2.日常现金、银行等业务发生的核算与审核，包括各种原始凭证的审核，工资的审核，银行支票发放的审核有关帐表、凭证直接上级30%核算的合法性3.应收暂收款项监控有关帐表及有关报告直接上级20%应收款项的额度和收回时间4.支票管理有关帐表、凭证直接上级20%支票安全性财务部培训项目会计核算员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源

19、考评人权重考评说明1.短期培训项目收支的审核、核算及结算有关帐表、凭证直接上级35%各种收支款项的准确性和合法性2.应收款项管理有关帐表直接上级35%应收款项的额度和收回时间3.公费医疗报表的编制与报送有关报表直接上级15%报表准确性，及时性4.职工交存公积金审核有关帐表直接上级15%准确性财务部专户会计核算员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.各部门财务审核、核算与管理有关帐表、凭证直接上级40%各收支款项的准确性、合法性2.住房公积金户、住房补贴户、住房基金户的核算与管理有关帐表直接上级30%各帐户的准确性3.会计电算化系统使用和日常维护管理使用者反馈信息

20、直接上级30%系统的正常稳定运行，会计信息的真实性、完整性、及时性、安全性财务部固定资产管理及会计稽核员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.对固定资产的管理与监控有关帐表直接上级20%固定资产的完整性、安全性，帐实相符程度2.各项经济业务核算的记账凭证稽核有关帐表、凭证直接上级20%稽核的准确性3.专项资金监控有关报告及平时反馈信息直接上级20%资金安全性4.票据和会计档案管理员工培养计划及总结报告直接上级20%票据的安全性，档案的安全性、准确性，归档的及时性5.预决算编制上报有关报表及报告直接上级20%预决算的真实性、合理性和完整性教务部部长岗位KPI指标组

21、成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.普通高职教育招生计划完成财务报表、招生情况统计及部门总结直接上级40%招生计划完成率，普通高职报考率，新生报到率2.教学管理，教学质量提高教师考核、学生反馈及部门总结直接上级30%教学事故发生率，教材发放及时性和准确性，3.学籍管理学生反馈及部门总结直接上级20%学籍管理准确率，电子注册准确率，毕业证书发放准确率4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况教务部副部长（招生）岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.招生策略制定招生计划、方案及招生情况统计直接上级30%策略的可

22、行性、独创性，招生计划完成率2.生源渠道建立招生情况统计及岗位总结直接上级30%生源的稳定性，报考率，报到率3.招生工作规章制定拟定及组织实施有关制度及相关反馈直接上级30%制度完善性、合理性和可实施行，违反国家招生政策事故发生率4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况教务部副部长（教务）岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.教学管理规章制度拟订学生手册、教师手册及其它教学管理制度直接上级40%制度的合理性、完备性、可实施性2.教学计划制定与实施教学计划及反馈直接上级20%计划的合理性、周密性，计划执行的严格性3.教学质量

23、管理和控制学生反馈直接上级20%教学质量及稳定性4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况教务部招生办公室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.招生章程及招生简章制定招生章程、简章及外界反馈直接上级30%招生简章的完整性、新颖性2.生源市场开发，生源渠道建立和稳定招生情况统计及外界反馈直接上级30%报考率，报到率3.招生宣传咨询策划外界反馈直接上级20%招生广告的针对性和市场覆盖面,宣传的效果4.招生录取岗位工作总结及相关信息反馈直接上级20%无违反招生政策事故教务部教务办公室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI

24、信息来源考评人权重考评说明1.日常教学管理教师及学生反馈直接上级40%日常教学秩序及稳定性2.教学计划制定、调整教学计划及反馈直接上级30%教学计划的周密性，实施效果3.毕业实习协调和管理学生及实习单位反馈直接上级30%毕业实习的效果教务部招生办公室招生专员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.招生宣传、咨询、组考、录取具体工作招生情况统计直接上级40%及时性、准确性2.生源校和社会生源开发招生情况统计和外界反馈直接上级20%新开发生源数量3.高考辅导班计划制定、报名收费和师资管理外界反馈及部门总结直接上级20%辅导班规模，教学效果4.招生简章印制和发放外界反馈

25、及部门总结直接上级20%及时性、准确性教务部教务办公室学籍专员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学籍档案建立、变动和管理学籍档案及学生反馈直接上级40%学籍档案的完整性、准确性2.新生报到注册学生反馈直接上级20%注册信息的准确性3.专生本学生英语考试报名和学士学位申请材料准备学生反馈及岗位总结直接上级20%申请材料的准确性4.毕业学生毕业资格审查、毕业证书注册和发放学生反馈及岗位总结直接上级20%毕业材料的准确性教务部教务办公室考务专员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.各考试课程试题库建立和调整试题库直接上级40%试题库

26、的完备性，更新速度2.考试课程考试和补考时间安排、试卷印制、考场组织学生反馈及现场监督直接上级20%考试安排的周密性，考场秩序3.组织教师评分，试卷分发和回收反馈直接上级20%试卷披阅工作完成情况4.学生申请课程重修、免修手续办理学生反馈直接上级20%办理的及时性、准确性教务部教务办公室教材师资专员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.教材、实验指导和自编教材统计、定购和印制教师、学生反馈和岗位工作总结直接上级30%教材准备的及时性、准确性2.专职、外聘教师和班主任每月教学工作量统计、上报、审批有关报表和岗位工作总结直接上级20%工作量统计的准确性，上报的及时性

27、3.专职教师业务档案记载管理业务档案和相关报表直接上级20%业务档案的准确性、及时性4.其中教学检查教学质量统计、汇总和反馈有关报表和岗位工作总结直接上级20%统计的准确性，反馈的及时性5.精品课程和竞聘教材申报有关报表和岗位工作总结直接上级10%申报的准确性、及时性科研部部长岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.全院科学研究中、长期规划和年度计划编制，各项科研计划组织实施、监督检查科研计划，科研项目进展报告直接上级30%计划的合理性、前瞻性和可实施性，计划完成情况2.科研经费的预算、分配、管理，经费使用情况监督检查有关报表及报告直接上级20%经费分配合理性，预算

28、控制严格3.科研管理有关规章制度制定实施有关规章制度及科研工作总结直接上级10%规章制度的完善性，实施情况4.学院学报的总揽、选题策划、编辑方案确定、审稿、编辑、定稿（清样审阅）、出版学报及校内外反馈直接上级30%学报质量5.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况科研部科研管理室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.有关科研管理的各项规章制度起草和具体实施有关规章制度直接上级40%规章制度的完善程度，实施情况2.全院教学科研人员科研工作量考核和全院科研成果统计，汇编和交流，科研文献收集、保管、立卷和归档科研工作量统计表，科

29、研成果统计表直接上级30%考核统计的准确性、及时性，文献的代表性、质量3.院内外科研项目工作、活动和科研课题申报，课题全过程跟踪管理，科研成果鉴定、评审和各项横向课题的归口管理有关报表和报告直接上级20%课题申报、成果评审的及时性，课题跟踪的及时性4.科研部网站编审维护网页及反馈意见直接上级10%网站点击率，出错率科研部学报编辑室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学报中、长期发展规划和年度工作计划制定发展规划及工作计划直接上级40%计划的合理性、前瞻性和可实施性2.院刊经费、稿费计划管理使用有关帐表直接上级35%经费使用合理，帐表齐全3.学报组稿，封皮设计

30、与编辑，文字编辑和图表编辑、栏目编辑，校对，相关资料归档学报及反馈意见直接上级25%组稿的数量、及时性，编辑质量，校对差错率，归档的及时性科研部学报编辑岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.学报稿件的筛选、审核、整体编辑、校对、印刷学报及反馈意见直接上级40%编辑质量，文字差错率，出版准时率2.与作者、审稿人协调沟通，转达审稿及修改意见，提出具体修改要求；负责及时向上级出版管理机关报送每期样刊、出版统计报表；与印刷厂联系接洽，协商解决刊物在印刷过程中的业务问题反馈意见直接上级30%与作者、上级管理部门、印刷厂联系的及时性，各种问题的解决3.每期稿件的审稿费、绘图费

31、、校对费、编辑费等的计算、造册工作有关帐表直接上级20%准确性，及时性4.学术期刊光盘版资料交接工作和版权合同等事宜；每年学报年检工作、广告经营年检工作；刊物有关的资料归档工作岗位工作总结直接上级10%及时性、准确性科研部科研管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.有关科研管理的各项规章制度起草拟订及具体实施有关规章制度，本人工作总结直接上级20%工作完成情况2.全院教学科研人员科研工作量的具体考核事务，对教师科研津贴的一级分配，全院科研成果等的统计，科研档案材料的收集、保管、立卷和归档等具体工作本人工作总结，教师反馈直接上级30%统计、考核及时、准确，归档及

32、时3.科研网站网页的文稿、数据编辑录入，学院科研信息系统管理、信息利用发布、计算机及其外部设备的维护和管理工作，年度科研大事记本人工作总结，网页直接上级30%录入准确率，信息发布及时性，设备运行正常4.院内科研项目申报，课题全过程跟踪管理，科研成果的鉴定、评审事务和各项横向课题的归口管理及省部级以上科研成果奖申报推荐，组织院內优秀科研成果奖评选本人工作总结，公司各部门信息反馈及投诉直接上级20%项目申报的及时性，评选组织图书电教中心主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.各种类型、各种载体的文献资料采集的组织，馆藏文献、书刊的标准化分类、著录、编目和加工管理文

33、献目录及岗位工作总结直接上级35%文献资料的针对性、全面性，编目的及时性、准确性2.流通阅览和读者辅导的组织岗位工作总结及读者反馈直接上级30%图书流通率，服务质量，读者满意度3.学院电化教学设备和办公设备日常维护管理的组织维护记录及相关信息反馈直接上级25%设备运行的正常、安全，使用者满意度4.部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况图书电教中心副主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.中心干部队伍的建设和业务培训，图书情报理论及现代化手段应用学习研究的开展组织岗位工作总结及相关信息反馈直接上级40%人员素质提高的程度，服

34、务质量的提高2.教务部和各系教材购买和分发的组织配合岗位工作总结及相关信息反馈直接上级30%教材购买分发的及时性，数量的准确性，质量3.有关图书馆专业的学术研究和业务交流活动的开展，与公共图书馆和高校图书馆的联系和协作岗位工作总结及相关信息反馈直接上级30%交流的及时性、广泛性，联系协作的紧密程度图书电教中心资料档案管理员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.中心固定资产的管理相关报表及岗位工作总结直接上级25%固定资产的安全性，配置使用的有效性2.中心各种文字档案、音像资料档案的整理和保存档案记录及岗位工作总结直接上级25%整理的及时性、有序性，档案资料的安全

35、性3.中心各岗位出勤情况统计和各类津贴、办公用品、节假日物品的领取、发放岗位工作总结及相关信息反馈直接上级25%工作的及时性、准确性4.中心的经费使用和各类账目的监督、管理相关报表及岗位工作总结直接上级25%管理的严格性、及时性，帐表的准确性、完备性图书电教中心资源建设室主任岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.提出适合学院发展的具有本中心特色的资源建设计划和较长远的发展规划发展规划直接上级45%规划的合理性、前瞻性和可实施性2.各种资料的采访、验收、登录、分类、编目、加工、及教材分发及二次文献开发工作总结直接上级45%各项工作完成的质量、及时性3. 部门员工培

36、养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况图书电教中心资源建设室资源采购员岗位KPI指标组成表 关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.资料需求信息的收集、整理、汇总及形成预订目录后的查重、征求意见预订目录及部门外反馈直接上级50%及时性、全面性2.完成各阶段的资源采购计划，预订图书外出采购工作总结及部门外反馈直接上级50%采购计划完成的及时性，无差错率图书电教中心资源建设室资源登录分类编目员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.图书资料登录、分类、编目工作总结直接上级40%及时性、准确性2.藏书数据库的录入及校审工作总结及部门外反

37、馈直接上级40%及时性，无差错率3.图书加工的技术指导工作总结直接上级20%图书加工水平的提高程度 图书电教中心资源建设室文献开发管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.经济信息资料月刊的编辑、出版、发放和发行读者反馈及个人工作总结直接上级60%月刊的质量，出版的及时性2.论文资料专集不定期编辑、出版、发放读者反馈及个人工作总结直接上级40%及时性，专集质量 图书电教中心资源建设室读者服务部管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.国民教育系列教材购买和发放各教学系反馈和个人工作总结直接上级60%教材发放的及时性2.部分书刊出售

38、顾客反馈和个人工作总结直接上级20%服务质量，顾客满意度3.资料复印服务顾客反馈和个人工作总结直接上级20%服务质量，顾客满意度图书电教中心信息传播室主任岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.为读者提供图书、报刊、电子、音像等资料的检索、阅览、外借、咨询等服务的组织读者反馈直接上级45%服务的及时性、准确性，读者满意度2.为学院提供影像宣传资料以及对内教育和对外宣传的组织外界反馈和个人工作总结直接上级45%提供资料的及时性，宣传服务的质量3. 部门员工培养员工培养计划及总结报告直接上级10%培养计划的可操作性及完成情况图书电教中心信息传播室书刊借阅主管岗位KPI指

39、标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.图书外借工作组织、协调、检查和督促读者反馈和个人工作总结直接上级50%服务的及时性、准确性，读者满意度2.报刊阅览工作组织、协调、检查和督促读者反馈和个人工作总结直接上级50%服务的及时性、准确性，读者满意度 图书电教中心信息传播室资源典藏外借员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.图书加工、上架、倒架个人工作总结直接上级30%工作完成的及时性2.图书外借、续借、催还、导读读者反馈和个人工作总结直接上级40%工作完成的及时性，无差错率，读者满意度3.书库内外环境的保持和图书的保管个人工作总结直接上级30%工作

40、完成的及时性，图书完好率图书电教中心信息传播室学生阅览室管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.报刊的订阅、收发、装订、收藏、管理个人工作总结直接上级40%工作完成的及时性，报刊的完好率2.阅览环境整洁、安静的保持读者反馈和个人工作总结直接上级30%工作完成的及时性，读者满意度3.阅读指导和咨询解答读者反馈和个人工作总结直接上级30%读者满意度图书电教中心信息传播室教师（留学生）阅览室管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.清华光盘期刊检索和过刊借阅读者反馈及个人工作总结直接上级40%服务质量2.报刊及部分藏书的加工、装订报刊图书及个人工作总结直接上级30%工作完成质量3.报刊及部分藏书的借阅、催还、和管理读者反馈和个人工作总结直接上级30%读者满意度，报刊图书完好率图书电教中心信息传播室电子（音像）阅览室管理员岗位KPI指标组成表关键业绩指标KPI信息来源考评人权重考评说明1.计算机和音像设备维护和一般性