工作表现评估表、假期申请表、职位申请表(共12页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上工作表现评估表(副经理以上人员表现评估)PERFORMANCE APPRAISAL FORM(ASST.DEPT.HEAD OR ABOVE)姓名Name:职位Position:员工号码Employee No.入职日期Date Joined:部门Dept:班组Section:评估日期 自 年 月 日 至 年 月 日Appraisal Period: Fr. Y M D To: Y M D评估原因 试用期满 职位调整 工资调整 年度评估 合同期满Reason: Probation Position Adj. Salary Adj Annual Review Contra
2、ct Expired123455评估标准 完美无缺 超出标准 达到标准 低于标准 表现极差Rating Guide: Perfect Above Average Average Below Average poor序号NO.评估项目Appraisal Factors分数Rating给分原因及具体说明Reason(s) for Each Rating & Detail Explanations1对政策与程序的了解Knowledge of P & P s2对部门日常工作的了解Knowledge of Operations3对其他部门工作的了解Knowledge of Other Dept.s4工作
3、热情与主动创造性Enthusiasm & Initiative5工作效率与工作质量Efficiency & Quality of Work6相互合作与团队精神Cooperation & Team Work Spirit7计划能力与预测能力Planning & Forecasting8组织能力与领导能力Organizing & leading9沟通能力与协调能力Communicating & Coordinating10监控能力与指导能力Controlling & Coaching11培训能力与开发能力Training & Developing12处理危机的能力Crisis Handling13
4、权力下放与跟踪落实Delegation & Follow-up14对公司的忠诚与廉洁自律Loyalty & Integrity15完成计划/预算的能力Plan/Budget Fulfillment16超前管理与防患未然能力Proactive Management总评分Total1-15=不称职 Unqualified 16-32=低于标准Below Standards33-48=达到标准Meet Standards 49-64=高于标准Above Standards65-80=完美无缺Perfect总监/副总经理/总经理的综合评估及培养计划(如有必要可另附文字材料)Div.Head/DGM/G
5、Ms Comments and Development Plan:(Please attach additional documents if necessary )总监签字Division Hands Signature 日期Date 副总/总经理 签字DGM/GMs Signature 日期Date员工本人的自我评估及个人意见(如有必要可另附文字材料)Employees Self-evaluation and Comments: (Please attach additional documents if necessary)员工签字Employees Signature 日期Date工作
6、表现评估表(非管理级员工工作表现评估)第一部分:员工个人信息姓名:职位:部门:分部门:评估时段(一年/半年)从:至:主管姓名:主管职位:第二部分:工作表现评估请确切的评述该员工的工作行为表现,并在下列适当的等级方框中打“”,并加以具体说明和评价。知识、技能和能力未达到期望值达到期望值超过期望值工作的标准员工的工作表现,是否达到体现了部门标准,包括工作的准确性,贯彻执行程度和完成情况。并结合相应完成每项工作的工作质量和工作时间。1 2 3 4 5评估客人的满意该员工是否向其客人或其同事提供高质量的服务?(内部及外部客人)1 2 3 4 5评估守时程度及考勤表现该员工是否能按时上班。他 / 她是否
7、具有准时上班的责任心?(请结合其上班迟到的次数,病假的次数以及那些非公假的缺勤次数进行综合考虑。)1 2 3 4 5评估团队合作该员工是否能与同事、主管保持合作?他 / 她是否愿意帮助别人或愿意在工作需要时进行加班?1 2 3 4 5评估主动性该员工是否具有良好的独立决策能力?他 / 她是否能采取积极的方法去完成工作?(请参照其工作中需要管理指导的次数多少进行综合考虑。)1 2 3 4 5评估以下限用于主管级员工领导能力该主管是否能够在其下属面前树立良好的榜样?他在工作中是否能够鼓励、指导和带领其下属?他是否承诺对其下属所有员工进行培训或发展,并对此做出努力。1 2 3 4 5评估培训(限人力
8、资源部用)培训员 / 酒店培训员他 / 她是否能完全履行作为部门培训员、酒店培训员的职责?1 2 3 4 5评估第三部分:整体表现等级评分 未达到期望值 达到期望值 超过期望值 限人力资源部填写此项非管理级员工: 59 1014 1519 2024 25主管级员工: 612 1319 2026 2734 35第四部分:目标及方向请在此栏中有针对性的设定该员工在今后的12个月中具体的并可衡量的工作表现目标第五部分:员工的成长及发展请在此栏中有针对性的建议,有益于该员工的具体培训项目和发展计划第六部分:员工的自我评价除了总体的评价,还应包括以下内容:短期和长期目标,所感兴趣的其他领域,包括所参加的
9、培训课程(适用于本职工作)第七部分:签字(员工及主管)双方签字表明此工作行为评估表已经员工和主管共同讨论通过,并认可生效 我同意上述评估 我不同意上述评估 员工 直属主管 部门总监/经理 人力资源部经理日期: 日期: 日期: 日期: 工作表现评估指导准则(非管理级员工工作表现评估)非管理级员工和主管级员工评估指导准则一、工作的标准准则 始终如一的为客人提供优质的服务 确保我们的工作程序对客人和员工都是简单易行的二、客人的满意准则 在所有的人际关系上体现“以人为本” 在与客人的每一次接触中多做三、守时程度及考勤表准则 守时程度及考勤四、团队合作准则 团队合作五、主动性准则 未雨绸缪 优先次序 决
10、策能力六、领导能力准则 以身作则工作的标准54321始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属优一直能够在无人督导的情况下始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属好大多数时候,能够在无人督导的情况下始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属满意在一定程度的督导下,大多数时候,能够始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属中下需要定期督导方能够始终如一的为客人提供优质的服务工作质量属差需要严密督导方能够始终如一的为客人提供优质的服务工作的标准54321确保我们的工作程序对客人和员工都是简单易行的每时每刻寻求并提出改进工作程序的意见。员工在过去一年里已提出多于3个有建设性的提议每时每刻寻求并提出改进工作
11、程序的意见。员工在过去一年里已提出多于1个,少于3个有建设性的建议愿意接受并服从他人提出的意见。偶尔据提出的意见提出有建设性的改进以本身的利益作为接受新工作程序的出发点不愿意改进工作程序以确保程序更为简单易行客人的满意54321在所有的人际关系上体现出“以人为本”每时每刻,在所有的人际关系上体现出“以人为本”时常在人际关系上体现出“以人为本”在人际关系上有时体现出“以人为本”。例如,在不忙的时候。在人际关系上,偶尔对某些人体现出“以人为本”对客人和内部员工从不体现出“以人为本”客人的满意54321在与客人的每一次接触中多做一直都愿意牺牲自己私人的时间为客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范
12、围,是其他同事的工作范围大多数时候,都愿意牺牲自己私人的时间为客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范围,是其他同事的工作范围偶尔愿意牺牲自己私人的时间为客人多做,哪怕客人的要求已超出自己的工作范围,是其他同事的工作范围如果客人的要求是在自己的工作范围内,偶尔愿意为某些客人多做严谨遵守规章制度,把份外的事指派给相关部门守时程度及考勤54321守时程序及考勤员工是否准时上班?员工是否按规章制度运用有效假期?完善的守时程度及考勤从不申请紧急假期没有病假记录大多数时候守时,迟到(少于15分钟)在一年内不超过2次经批准缺勤(包括病假)在一年内不超过3次一般而言守时,迟到(少于15分钟)在一年内不超过
13、4次经批准缺勤(包括病假)在一年内不超过4次偶尔迟到,迟到(少于15分钟)在一年内不超过6次经批准缺勤(包括病假)在一年内不超过5次时常迟到,迟到(少于15分钟)在一年内不超过7次经批准缺勤(包括病假)在一年内不超过6次团队合作54321团队合作员工能否与上级和同级同事和睦相处?员工是否愿意在必要时加班加点帮助同事完成工作?特别合作,非常愿意帮忙,并重视见督导非常愿意牺牲小我完成大我,以团队利益为根本,顾全大局很愿意合作,能适应任何小组,接受督导时常愿意牺牲小我完成大我,以团队利益为根本,顾全大局一般而言,愿意合作并接受团队的分工,愿意接受督导有时牺牲小我完成大我,以团队利益为根本,顾全大局合
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