2021年4月自考00177消费心理学试题及答案.doc

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1、自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料2021 年 4 月全国高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学答案及评分参考（课程代码 00177）一、单项选择题1.B 2.A 3.B 4

2、.A 5.B 6.C 7.C 8.A 9.C 10.C11.A 12.B 13.D 14.A 15.D 16.D 17.C 18.D 19.A 20.B二、多项选择题21.BDE 22.DE 23.ABCD 24.ABCE 25.ACDE26.BDE 27.ABC 28.ACDE 29.BCDE 30.ABCD三、简答题31.简述影响消费者记忆的客观因素。答：（1） 记忆的程度取决于消费者学习的程度；（2） 记忆的程度取决于信息引起消费者注意与兴趣的程度；（3） 记忆的程度取决于消费者所受刺激的强弱程度；（4） 记忆的程度取决于信息的顺序位置。P8932.简述消费行为的特征。答：（1） 消费行

3、为具有时间特征。（2） 消费行为具有周期性的特征。（3） 消费行为具有相关性特征。P118-11933.概述社会消费文化构成的分类。答：（1） 从内容差异看，消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化。（2） 从时间差异看，消费文化可分为古代消费文化、近代消费文化和现代消费文化。由于自考押题 历年真题及答案q344647公众号顺通考试资料消费文化的形成年代久远，随时间的推移及社会经济、文化的发展，消费文化也不断注入新 的内容。（3） 从空间的差异看，消费文化可按不同国别、地区、社区分类。由于消费文化形成的地 域广阔，因而表现出明显的地区差别。（4） 从计会阶层的差异看，消费文化又有

4、雅、俗之分。高社会阶层一般表现为对雅消费文自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料化的追求，而平民阶层或更低社会阶层则更多的是对俗消费文化的追求。（5） 从社会群体的差异看，消费文化又分为本族消费文化和异族消费文化及两种消费文化融合的新消费文化。P141-14334.家庭消费决策类型受哪些因素的影响?答： 实践研究表明很多因素的变化都会使家庭决策类型发生变化，其中主要有六项： 家庭 经济收入与社会阶层的变化； 生活方式的变化； 家庭生命周期的演变； 所购产品的重要性； 购买的时间限制； 可能的风险性。P173-17435.感性消费市场有什么特征?答： 由于感

5、性消费的特征引发出感性消费市场的许多特征：（1） 感性消费市场的规模与消费主体的可随意支配收入水平直接相关。（2） 感性消费市场所对应商品的市场生命周期短。（3） 感性消费市场空间广泛。（4） 感性消费市场的细分难度大。P211-21236.使用统一商标策略有何意义?答： 使用统一商标策略的心理学意义有三点：（1） 可以集中企业力量于单一商标的设计与宣传， 提高设计质量，扩大宣传效果，有利于加速知名商标的发展过程；（2） 与其他策略相比， 釆用这种策略可以大大降低商标设计、宣传、使用、保护等各方面 的费用支出，相应提高经济效益；（3） 釆用这种策略还有助于消费 者对同商标新产品惠顾心理的产生，

6、因而有助于企业新产 品的市场扩散。232四、论述题37.论述学习对消费者行为的影响。答：（1） 消费者学习增加了消费者的商品知识，丰富了消费者的购物经验，帮助消费者更好地 作出购买决策；（2） 消费者学习提高了消费者的购物能力，加速购买活动的完成过程；（3） 消费者学习有助于消费者养成一种正确的购物观念，不仅可以较快地接受新的产品， 而且可以使消费者认牌购买，成为某一品牌的忠实顾客。P84五、案例分析题自考押题 历年真题含答案 qq 微信 344647 微信公众号 顺通考试资料38.略。39.答：（1） 该品牌营销策划取得成功是通过准确市场心理细分，及时把握住了消费流行态势； 消费流行的本质特征是其标准的客观性。（2） 树立新的市场观念，正确把握消费结构。随着人们收入水平的提高，消费者用于品 牌产品方面的消费比例将不断上升； 80 后在消费结构的变化趋势上，消费流行将会占据主 导地位。以“80 后”为最大消费群体，以消费流行为市场特征作为制定营销策路的依据； 控制产品或项目规模以降低风险； 利用各种手段积极引导消费流行。