2012年中级经济师邮电专业知识与实务考试真题.doc

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1、2012年中级经济师邮电专业知识与实务考试真题单项选择题1.按照我国三次产业划分法，邮政业属于()。A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.信息产业2.企业的生产过程具有范围经济性是指()。A.当某种产品全部由一家企业生产时，对全社会来说总成本最低B.企业产品的生产过程与消费过程不可分割C.企业联合生产多种产品时，总成本低于分别生产这些产品时的成本之和D.企业的单位产品成本随生产规模的扩大而降低3.采用单一指标测度社会信息化程度的方法是()。A.劳动力结构法B.信息系数测算法C.信息化指数法D.电子经济评估体系法4.根据我国关于相关市场界定的指南，相关的产品和服务市场是指根据商品的特性、用途及

2、价格等因素，由需求者认为具有()的一组商品所构成的市场。A.紧密替代关系B.紧密互补关系C.相互捆绑关系D.相互衔接关系5.理论上，竞争者之间的非合作价格博弈会使产品的价格不断降低，直至达到()的水平。A.边际成本B.平均成本C.固定成本D.沉没成本6.通信行业中的交叉补贴是指运营商以()补贴其在竞争市场中低价业务的收入损失。A.特殊租金B.高额的初装费C.垄断市场中高价业务获得的超额利润D.竞争市场中高价业务获得的超额利润7.在分析市场竞争时，常采用的SCP框架指的是()分析框架。A.市场结构一市场竞争一市场价格B.市场规模一市场行为一市场价格C.市场行为一市场竞争一市场绩效D.市场结构一市

3、场行为一市场绩效8.勒纳指数是衡量产业资源配置效率的指标之一，勒纳指数越大，表明()。A.市场竞争程度越低B.市场竞争程度越高C.价格越接近竞争者的定价D.价格越接近边际成本9.关于我国电信业改革措施的说法，正确的是()。A.竞争机制最先在移动电话领域引入B.原邮电部的成立从根本上解决了政企分开的问题C.中国联通的成立标志着我国基础电信业务市场竞争时代的开始D.2008年10月我国电信业的第三次重组形成了五加一的市场格局10.采取拍卖方式发放涉及稀缺资源的电信业务经营许可证容易导致()。A.许可证发放过程不透明，影响投资者的信心B.因评判者主观因素的影响损害监管机构的可信度C.许可证的最终归属

4、难以确定D.许可证费用给企业带来财务负担11.我国在电信业引入竞争之后出现的电信管制措施是()。A.资费管制B.普遍服务管制C.网间互联管制D.安全管制12.电信管制的主要任务是处理电信业中不能单纯依靠()解决的问题。A.市场机制B.行业协会C.政府调节D.企业协商13.WTO基础电信协议的参考文件以及欧盟网间互联指导性文件，都要求电信网间互联费用的收取应当以()为导向。A.成本B.收入C.利润D.竞争14.在我国2008年3月的国务院机构改革中，国家邮政局划归()管理。A.国务院B.工业和信息化部C.交通运输部D.铁道部15.各国政府实施邮政普遍服务政策的主要目的是()。A.净化市场竞争环境

5、B.保障公民通信权利C.保护邮政企业垄断经营D.限制外资进入16.根据我国邮政法，国务院规定范围内的信件寄递业务由邮政企业专营，其中信件是指()。A.信函B.信函和邮简C.信函和明信片D.信函和印刷品17.下列邮政业务中，企业可以自主定价的是()。A.报刊发行业务B.机要通信业务C.普遍服务业务D.特快专递业务18.邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。A.金融业务B.报刊发行C.代办业务D.邮政用品用具19.经过多年的发展，下一代网络(NGN)的关键技术方向逐渐明确，其特点不包括()。A.核心网采用高速分组交换网B.网络控制层采用独立开放的计算机平台C.与现有网络实现有效互通

6、D.接入方式采用统一标准化的光纤接入20.当前我国长途电话网设置()两级交换中心。A.大区级和省级B.省级和地市级C.省级和县级D.地市级和县级21.第三代移动通信系统(3G)与第二代移动通信系统(2G)的根本不同在于()。A.3G采用数字通信技术，而2G采用模拟通信技术B.3G采用时分多址(TDMA)技术，而2G采用频分多址(FDMA)技术C.3G提供高速率移动数据业务，而2G以提供语音业务为主D.3G能实现国际漫游，而2G不能支持跨国漫游22.某用户通过手机内置的微博客户端软件登录其微博，将自己拍摄的照片通过微博发布，这一业务过程的产业链参与者不包括()。A.网络内容开发商B.移动网络运营

7、商C.用户D.微博网站运营商23.关于邮政通信网的说法，错误的是()。A.从功能层次上讲邮政通信网包括物理网络、业务规范和运行控制体系三部分B.邮政通信网由实物传递网和金融网两部分组成C.邮政通信网是提供邮政服务的网络系统D.邮政通信网是邮政系统的物质技术基础24.邮政综合计算机网是采集、处理、传输、应用、存储信息的智能网络，它由()两部分组成。A.物理网络和软件系统B.省际网和省内网C.骨干网和邮区网D.核心层和外围层25.邮政金融网提供的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务，下列业务中，不属于区域性中间业务的是()。A.代理保险业务B.储蓄业务C.代收代付业务D.电话银行业务26.我国邮

8、政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列业务中，属于资产业务的是()。A.邮政储蓄业务B.邮政汇兑业务C.银行卡业务D.小额信贷业务27.当前邮政在物流市场的主要定位是()。A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流28.关于长期增量成本的说法，正确的是()。A.长期增量成本的计算期限以一年为限B.长期增量成本是一种前瞻性成本C.长期增量成本通常只包括变动成本，不包括固定资产折旧D.长期增量成本是一种历史成本29.在一定的网络规模范围内，电信企业提供话音业务的()。A.边际成本几乎为零B.平均成本为零C.固定成本几乎为零D.经济成本为零30.下列成本项目中，与网间互联

9、定价无关的是()。A.初始成本B.战略成本C.连接设施成本D.网间互联使用成本31.关于通信企业成本特点的说法，正确的是()。A.通信企业成本中原材料耗费占很大比重B.通信企业每年的折旧费是一定的C.通信企业的总成本难以计算D.通信企业服务区域的用户密度对其业务成本有很大影响32.通信业成本测算中使用成本代理模型方法的优点是()。A.可以消除信息不对称因素B.测算的结果更有利于电信运营商C.测算的成本更为精确D.对实际数据收集的要求较低33.下列通信资费中，属于批发业务资费的是()oA.短信资费B.移动电话资费C.电信网间互联资费D.宽带资费34.某通信业务采取定额资费，则其单位业务量的费率(

10、)。A.随着实际使用的业务量的增加而降低B.随着实际使用的业务量的增加而增加C.与实际使用的业务量无关D.与定额资费水平无关35.制定电信业务资费时，对高峰负荷时段制定较高费率的依据是()。A.企业具有垄断势力B.用高峰时段的高收费弥补非高峰时段的低收费损失C.高峰负荷时段业务的边际成本较高D.高峰负荷时段业务的成本较低36.适合采用均一资费制的邮政业务是()。A.包裹B.信函C.储蓄D.报刊发行37.下列定价方式中，属于三级价格歧视的是(）。A.同一家电信公司针对同一种业务在不同的省份制定不同的价格B.电信公司在21:00-7:00对电信业务实行半价优惠C.电信公司针对不同种类的业务制定不同

11、的资费D.移动公司针对各种个性化业务为每位客户制定差别资费38.在进行投资项目经济评价时，项目可行的标准是()。A.投资项目的收益率小于资金成本B.投资项目的动态投资回收期小于静态投资回收期C.投资项目的内部收益率大于贷款利率和行业基准收益率D.投资项目的净现值大于0且净现值率小于039.在进行资金时间价值换算时，等额偿债基金系数与()互为倒数。A.年金现值系数B.年金终值系数C.资金回收系数D.一次支付终值系数40.由企业留存收益和折旧基金转化为投资的融资方式是()。A.内源融资B.外源融资C.权益融资D.债务融资41.内部收益率通常采用试算法求得，若NPV为正值时的折现率用a表示，NPV为

12、负值时的折现率用b表示。则用线性内插法求解的内部收益率通常是()。A.无误差的B.有误差的，且误差无法控制C.有误差的，但为保证内部收益率计算的准确性，b与a的差值一般不超过5%D.有误差的，但为保证内部收益率计算的准确性，b与a的差值一般不超过2%42.关于资金时间价值复利转换公式的说法，正确的是()。A.在n不变时，一次支付终值系数随着i的增大而减小B.在n不变时，贴现系数随着i的增大而减小C.在i不变时，一次支付终值系数随着n的增大而减小D.在i不变时。贴现系数随着n的增大而增大43.关于无差异营销策略的说法，正确的是()。A.无差异营销策略是指为某一细分市场提供标准化的产品，采取单一的

13、营销组合B.元差异营销策略的优点是发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力C.无差异营销策略比较适用于资源有限的小企业D.无差异营销策略适应市场需求变化的能力比较强44.关于通信服务渠道的说法，正确的是()。A.在营业厅设立新业务体验区，体现了渠道的销售功能B.自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道C.大客户经理属于间接渠道D.根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道45.某通信公司运用ARPU值（每户平均收入）的大小来进行市场细分，将客户分为高端、中端和低端客户群，这种细分方式采用的是()细分变量。A.人口B.心理C.受益D.行为46.关于服务期望与服务感知的说法，正确的是()。A.服

14、务企业在不断提升服务感知时，应注意保持服务期望的相对稳定B.服务感知完全可以进行客观衡量C.当服务期望大于服务感知时，用户满意D.服务企业可以完全控制服务期望47.某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：热线接通率。话务代表的服务态度。话务代表解决问题的能力。用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。A.和B.和C.和D.和48.在项目管理的九大知识领域中，核心知识领域包括()。A.项目时间管理、项目采购管理、项目风险管理、项目费用管理B.项目质量管理、项目人力资源管理、项目费用管理、项目沟通管理C.项目费用管理、项目范围管理、项目采

15、购管理、项目风险管理D.项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理49.在创建工作分解结构时，能够促进项目成员全员参与的方法是()。A.创建指导方针B.类比法C.自上而下法D.自下而上法50.项目的资源投入大部分集中于项目生命周期的()阶段。A.项目定义B.项目开发C.项目实施D.项目收尾51.某项目采用概率时间估计法进行某项活动的历时估计时，给出三个估计时间（即乐观时间、最可能时间及悲观时间）分别为9天、10天、17天，则该项活动的期望工期为()。A.10天B.11天C.12天D.15天52.某项目组织内部规定，只有当项目经理签字确认后才能够调整某项工作的进度，这种活动之间的依赖

16、关系属于()。A.外部依赖关系B.强制逻辑关系C.自由依赖关系D.内部依赖关系53.邮政运营者的功能、所有权特征、自主行为、经营机制、控制机制等取决于邮政运营者的()。A.经济地位B.管理理念C.企业规模D.法律地位54.我国修订后的邮政法第一次以法律形式明确提出的重要概念是()。A.邮政专营服务B.邮政专用服务C.邮政特别服务D.邮政普遍服务55.邮政企业代表国家享有的经营排他性业务的权利是()。A.邮政专用权B.邮政特许权C.邮政专营权D.邮政经营权56.根据我国邮政法，未保价的给据邮件损失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的()。A.2倍B.3倍C.4倍D.5倍57.世界各

17、国电信立法最基本的出发点是()。A.维护电信用户权益B.打破电信市场的垄断格局C.实行电信业务经营许可制度D.保证电信服务于全体国民58.根据WTO协议，我国电信条例将电信管制的范围扩大到了()领域。A.计算机互联网及其相关服务B.影视音乐服务C.信息内容服务D.移动通信服务59.下列活动中，不属于我国电信条例调整范围的是()。A.网站利用互联网传送视频节目B.电信运营商提供个性化彩铃服务C.商场推出手机促销活动D.电信网间互联的协调60.我国电信条例规定，国家行使电信资源的()。A.经营权和管理权B.所有权和管理权C.分配权和收益权D.转让权和使用权多项选择题61.下列现象中，反映网络外部性

18、的有()。A.新一代产品上市后，上一代产品的价格大幅度下降B.在服务质量相近的条件下，人们在入网时倾向于选择规模较大的移动电话网络C.技术进步使得智能手机的功能越来越强D.通信网络承载更多的业务能够降低单项业务的成本E.Windows是主流的操作系统，吸引了大量的软件开发者在Windows系统上开发应用软件，从而为Windows用户带来更多价值62.下列指标中，可用于评判市场绩效的有()。A.利润率B.信息化指数C.贝恩指数D.投资回收期E.勒纳指数63.我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。A.制定电信服务的最低和最高质量标准B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾

19、C.测评电信用户满意度D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失E.排除电信网络中的故障64.我国邮政管制的内容主要包括()。A.政策引导管制B.市场准入管制C.特殊服务管制D.网间互联管制E.通信安全管制65.我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率66.与单类业务经营相比，全业务经营对于电信运营企业的意义在于()。A.有助于更好地整合网络资源B.有助于通过融合业务更好地满足用户需求C.有助于降低经营风险D.有助于清晰核算各项业务成本E.有助于提高各项

20、业务的资费水平67.移动互联网相对于固定互联网的优势在于()。A.能够提供移动的互联网接入服务B.能够跟踪用户位置变化从而开发位置相关的应用C.能够提供更高速的接入速率D.能够针对个人用户开发更加个性化的应用E.能更好地满足高质量多媒体业务需求68.邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，主要包括()。A.窗口服务B.流动服务C.上门服务D.定时服务E.特需服务69.采用完全分摊成本(FDC)法测算电信网间互联成本并基于此制定网间互联费缺点有()。A.会使主导运营商将低效投资带来的成本转嫁给互联企业B.用于测算成本的数据难以获得C.成本分摊方法具有随意性，不同分摊系数计算的完全分摊成本结

21、果D.不利于电信市场的竞争E.不利于鼓励主导运营商投资70.采用完全分摊成本法测算通信业务成本时，确定成本分摊系数的常用方法有()。A.增量成本法B.相关产量法C.总收入法D.归属成本法E.历史成本法71.下列定价方法中，属于需求导向定价的有()。A.目标利润定价法B.成本加成定价法C.差别定价法D.理解价值定价法E.边际贡献定价法72.在通信资费定价管制方法中，相对于合理报酬率管制，价格上限管制的优点有()。A.操作相对简单B.避免了对企业成本信息的详细检查C.对企业提高生产效率提供了正向激励D.对消费者消费产品提供了正向激励E.具有资本扩张效应，有利于促进企业投资73.某投资项目期初投入资

22、金135万元，当年建成投产，在生产期内每年年末的净现金流量均为45万元，若贴现率为8%，项目寿命周期为10年，(PA，8%，10)=6.710。计算该项目的经济效益评价指标可得()。A.该项目的动态投资回收期是3年B.该项目的静态投资回收期是3年C.该项目的净现值为315万元D.该项目的净现值为167万元E.该项目的净现值为128万元74.企业在选择融资方式时，应考虑的因素有()。A.融资成本B.利率水平C.人员结构D.企业盈利能力E.资本结构75.下列促销方式中，属于营业推广的有()。A.客户经理上门推销新业务B.办理3G业务套餐赠3G手机C.预存话费送大礼D.通过电视广告宣传企业的品牌和业

23、务E.采取试用体验方式推销新业务76.为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括()。A.在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣B.在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训C.在服务提供中适当对一线员工授权D.在考核时令面满足员工的个性化需求E.建立良好的激励机制77.创建工作分解结构(WBS)是分析项目所涉及工作的有效方法，制定WBS时应遵循的原则有()。A.WBS的每一项均须明确由一个人负责B.一个单位工作任务可在WBS中多次出现C.一个WBS项的工作内容是其对应的下一级各项工作之和D.WBS主要由项目负责人创建，以确保权威性和一致性E.

24、每项WBS都必须归档78.关于项目网络图中关键路径的说法，正确的有()。A.关键路径可用来预测项目的总历时B.项目的关键路径至少有一条C.项目的关键路径只有一一条D.在项目网络图中最短的路径是关键路径E.关键路径的长度代表了项目完成所需的最长时间79.根据我国邮政法，下列业务中，属子邮政普遍服务业务范围的有()。A.信件的寄递B.单件重量不超过五千克的印刷品的寄递C.单件重量不超过十千克的包裹的寄递D.书籍资料的寄递E.邮政汇兑80.根据我国电信条例，电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为包括()。A.在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证B.对其经营的不同业务进行不合理的交叉

25、补贴C.以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务E.擅自出租和转让电信资源案例分析题共用题干(81-84)某国有6家快递公司在全国范围内提供快递服务。为研究该国快递市场竞争状况，现将全国划分为三个区域，按业务收入计算了快递公司在各区域的市场分布状况，数据如下表所示。另已知区域I、区域、区域的业务收入总额分别是1亿元、2亿元、2亿元。请根据已知数据回答下列问题。（有图）区域一区域二区域三快递公司市场份额快递公司市场份额快递公司市场份额A35%A15%A26%B26%B12%B51%C13%C26%C13%D12%D30%D10%E1

26、0%E0%E0%F4%F17%F0%100%100%100%81.如果以CR4判断三个区域快递市场的竞争程度，则()。A.区域市场竞争程度最强B.区域市场竞争程度最强C.市场竞争程度从强到弱排列为：区域区域区域D.市场竞争程度从强到弱排列为：区域区域区域82.如果以HHI指数来判断三个区域快递市场的竞争程度，则()。A.区域市场竞争程度最强B.区域市场竞争程度最强C.市场竞争程度从强到弱排列为：区域区域I区域D.市场竞争程度从强到弱排列为：区域区域I区域83.从全国范围看，快递市场集中度CR4为()。A.86.5%B.88.4%C.90.4%D.100%84.根据全国与各区域快递市场CR4的比

27、较，可知()。A.全国市场的集中度大于各区域市场的集中度B.区域市场的集中度最高C.区域I市场的集中度低于全国市场的集中度D.区域市场的集中度高于全国市场的集中度共用题干(85-88)某国电话通信业务原由一家公司A垄断经营，为在该领域引入竞争，该国电信管制机构采取了下列措施：将公司A的长途电话和本地电话业务进行拆分，分别成立本地电话公司B和长途电话公司C；发放长途电话经营牌照，引入多家新的长途电话运营公司；要求本地电话公司B必须为公司C和新的长途电话公司提供平等的互联接入，且制定了较低的接入费标准；对公司C的长途电话业务资费标准严格监管，不允许其降价，而新进入的长途电话公司则可以自主定价，若干

28、年后，对公司C的限制逐步取消。85.本案例中涉及的电信管制内容有()。A.普遍服务管制B.市场准入管制C.网间互联管制D.电信资费管制86.案例所提及的4项措施中，有()项属于结构干预。A.1B.2C.3D.487.该国电信管制机构要求公司B为其他公司提供平等互联接入，且制定了较低的接入费标准，这样做的意义在于()。A.有助于本地电话公司收回成本B.防止公司B制定歧视性条款妨碍长途业务市场的公平竞争C.防止公司B通过高接入费获取超额利润及妨碍长途业务发展D.有助于本地电话公司的用户规模扩大88.本案例中的措施体现了()。A.当市场缺乏竞争时，要通过管制促进竞争机制建立B.非对称管制措施是不合理

29、的C.管制措施应与市场竞争机制的发展程度相适应D.当竞争机制逐步完善后.应减少管制和干预共用题干(89-92)某研究机构对某地区移动通信用Fx-i数进行调查，得到2010、2011年各类移动通信技术制式的用户数如下（单位：万户）：（有图）移动通信技术制式2010年用户数2011年用户数GSM730770窄带 CDMA7580WCDMA1540CDMA20001035TD-SCDMA2050调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下（单位：万户）：（有图）Y移动互联网应用2010年用户数2011年用户数手机即时

30、通信200290手机搜索160210手机微博60170手机网络音乐13514089.2011年，该地区3G用户数达到了()。A.50万户B.85万户C.125万户D.205万户90.关于该地区2010、2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有()。A.2011年2G用户数比2010年减少了B.3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率C.2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了D.2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了91.2011年该地区用户数年增长率最高的3G技术制式是()。A.窄带CDMAB.WCDMAC.CDMA

31、2000D.TD-SCDMA92.关于该地区手机网民及移动互联网应用发展情况的说法，正确的有()。A.该地区的手机网民都是3G用户B.2011年在该地区手机网民中普及率最高的移动互联网应用是手机即时通信C.2011年四种移动互联网应用在手机网民中的普及率都比2010年有所提高D.2011年用户数年增长率最高的移动互联网应用是手机微博共用题干(93-96)2012年1月，某企业向我国国家邮政局提出申请经营跨省、自治区、直辖市的国内快递业务，并提交了申请书和有关申请材料。国家邮政局受理申请后，在对其法人条件、注册资本、服务能力、服务质量、安全保障制度等方面进行严格审查的基础以注册资本低于标准为由，

32、拒绝向其颁发国内快递业务经营许可证。93.本案例中涉及的邮政管制内容有()。A.普遍服务管制B.邮政资费管制C.市场准入管制D.特殊服务管制94.我国邮政监管机构对该企业进行经营许可的严格审查，其目的在于()。A.规范市场秩序B.净化市场竞争环境C.保护邮政企业垄断经营D.为消费者提供更优质高效的服务95.我国邮政监管机构对该企业进行经营许可的严格审查，其法律依据有()。A.现代企业制度B.邮政企业内部规章制度C.快递市场管理办法D.邮政法96.该企业着要获得所申请的快递业务经营许可证，注册资本须达到人民币()。A.20万元B.30万元C.50万元D.100万元共用题干(97-100)工作A工

33、作B工作C工作D计划费用（元）80030002000200计划工期（元）3542实际费用（元）100025001800未发生实际完成进度（%）100%80%80%未开始某工程包括A、B、C、D四项工作，计划总工期为10天，各项工作的费用及工期计划如下表所示，其中工作B与工作C可同时进行。现项目进行到第8天，实际费用及进度见下表：（有图）97.根据上述数据计算该项目的挣值为()。A.5000元B.4800元C.5800元D.6000元98.根据上述数据计算该项目的成本偏差CV和成本执行指数CPI分别为()。A.-500元，1.104B.-500元，0.906C.500元，1.104D.500元，0.90699.根据上述数据计算该项目的进度偏差SV和进度执行指数SPI分别为()。A.1000元，1.208B.1000元，0.828C.-1000元，1.208D.-1000元，0.828100.根据上述数据，考察该项目的成本和进度完成情况，可知该项目()。A.后期应压缩预算并进行赶工B.进度超前但后期应压缩预箅C.成本在预算范围内但后期应赶工D.成本在预算范围内且进度超前