2016上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案.doc
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1、2016上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案第1题单选()是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。A劳动力参与率B劳动力供给C劳动力需求D劳动需求率参考答案:A参考解析:A(基础P5)【解析】劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。第2题单选()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A财政政策B货币政策C金融政策D收入政策参考答案:B参考解析:B(基础P25)【解析】货币政策是指政府以控制货币供应量为手段,通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。第3题单选劳动法律关系是一种
2、()。A劳动关系B双务关系C正向关系D法务关系参考答案:B参考解析:B(基础p42)【解析】劳动法律关系是一种双务关系,雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。第4题单选建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。A生产体系B决策体系C目标体系D营销体系参考答案:C参考解析:C(基础P73)【解析】建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。第5题单选心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是()。A人格测验B成就测验C性向测验D情商测验参考答案:A参考解析:A(基础P132)【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类:一类是能力测验;另
3、一类是人格测验。第6题单选员工的基本特征不包括()。A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要参考答案:D参考解析:D(基础P190)【解析】员工的基本特征有:(1)员工不仅有生理性的行为,而且有生理性的需要。(2)员工不仅有心理性的行为,而且有心理性的需要。(3)员工不仅有社会性的行为,而且有社会性的需要。(4)员工不仅有道德性的行为,而且有道德性的需要。第7题单选在报考组织设计理论中,()所研究的内容占有主导地位。A静态设计理论B现代设计理论C古典设计理论D近代设计理论参考答案:A参考解析:A(P2)【解析】在报考组织设计理论中,静态设
4、计理论所研究的内容依然占有主导地位。第8题单选关于多维立体组织的描述,下列选项错误的是()。A它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起B按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业参考答案:D参考解析:D(P6)【解析】多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等,它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起,形成了一种全新的管理组织结构模式。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构,形成了三类主要的管理组织结构系统:一是按产品划分的事业部,即产品利润中心;
5、二是按职能(如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等)划分的专业参谋机构,即专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,即地区利润中心。适合规模巨大、产品种类较多的企业的组织结构模式为超事业部制。第9题单选下列选项中,属于企业部门结构纵向设计方法的是()。A自上而下法B自下而上法C业务流程法D变量测评法参考答案:D参考解析:D(P15-16、19)【解析】企业部门结构横向设计方法主要包括自上而下法、自下而上法、业务流程法。企业部门纵向结构的设计包括管理幅度和管理层次的设计。变量测评法是设计管理幅度时的一种方法。第10题单选在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。A管理业务流程图B组织
6、战略图C工作岗位说明书D组织体系图参考答案:B参考解析:B(P25-26)【解析】在进行组织结构调查时,需要调查的资料有管理业务流程图、工作岗位说明书和组织体系图。第11题单选企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时,需要考虑的因素不包括()。A决策的性质B决策者所需具备的能力C决策的环境D决策对各职能的影响面参考答案:C参考解析:C(P26)【解析】企业在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有:(1)决策影响的时间。(2)决策对各职能的影响面。(3)决策者所需具备的能力。(4)决策的性质。第12题单选改变某个科室的职能或新设一个职位,这属于()组织结构变革。A改良式B渐进式C计
7、划式D爆破式参考答案:A参考解析:A(P27)【解析】改良式变革,即日常的小改小革,修修补补,如局部改变某个科室的职能,新设一个职位等。这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要,局部变革,阻力较小。第13题单选企业组织结构整合的程序包括:控制阶段;互动阶段;拟定目标阶段;规划阶段。排序正确的是()。ABCD参考答案:D参考解析:D(P29)【解析】企业结构整合的过程为:(1)拟定目标阶段。(2)规划阶段。(3)互动阶段。(4)控制阶段。第14题单选岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准,这句话描述的是工作岗位设计的()。
8、A正确分析工作目标的原则B明确任务目标的原则C合理分工协作的原则D责权利相对应的原则参考答案:B参考解析:B(P33)【解析】岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的,岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。所以,在工作岗位设计中,首先应明确所属单位的总目标是什么?每个岗位的目标又是什么?并且要力图使岗位目标具体化、明晰化。这描述的是工作岗位设计的明确任务目标的原则。第15题单选下列关于人力资源预测方法的说法,不正确的是()。A德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测B转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的C转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异D德尔菲法可用于企业整
9、体人力资源需求量预测参考答案:B参考解析:B(P66)【解析】转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。第16题单选()导致企业设备闲置,固定资产利用率低。A人力资源供求平衡B人力资源供过于求C人力资源供不应求D人力资源供求失衡参考答案:C参考解析:C(P95)【解析】企业人力资源供求关系有三种情况:人力赍源供求平衡;人力资源供大于求,结果是导致组织内部人浮于事,内耗严重,生产或工作效率低下:人力资源供小于求,企业设备闲置,固定资产利用率低,也是一种浪费。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求预测结果,制定相应的政策措施,使企业未来人力资源供求实现平衡。第17题单选为了参加省级技能大赛,对相关技
10、术人员进行素质测评,这属于()素质测评。A考核性B诊断性C开发性D选拔性参考答案:D参考解析:D(P110)【解析】选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。为了参加省级技能大赛,对相关技术人员进行素质测评属于选拔优秀员工的素质测评。第18题单选下列选项中,不属于员工测评标准体系结构性要素的是()。A智能素质B文化素质C体力状况D性别年龄参考答案:D参考解析:D(P115)【解析】结构性要素包括:(1)身体素质。员工的身体素质,主要包括生理方面的健康状况和体力状况两方面。(2)心理素质。心理素质主要包括智能素质、品德素质、文化素质等。第19题单选员工素质测评标准体系中,常模参照性标准通常是()
11、。A客观的、绝对的B客观的、相对的C主观的、绝对的D主观的、相对的参考答案:D参考解析:D(P118)【解析】常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关,而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准的,这里的选拔标准不是客观的、绝对的,而是主观的、相对的。第20题单选()是起源于临床心理和精神病治疗法的品德测评方法。A心理测试B品德测评C投射技术D问卷测评参考答案:C参考解析:C(P119)第21题单选由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片
12、面的判断。这句话描述的是引起测评结果误差的()原因。A近因误差B感情效应C晕轮效应D首因效应参考答案:C参考解析:C(P131)【解析】晕轮效应亦称以点概面效应。美国心理学家桑戴克根据心理实验证明,考核者在对人的各种品质进行考核时,会有一种偏高或偏低的习性,即由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而作出片面的判断。第22题单选面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于()。A经验性面试B投射性面试C描述性面试D情境性面试参考答案:D参考解析:D(
13、P151)【解析】根据面试题目的内容,面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中,面试题目主要是一些情境性的问题。从题干中的问题可以看出这是个假定的情境。第23题单选在面试的(),面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等。A关系建立阶段B导入阶段C核心阶段D确认阶段参考答案:B参考解析:B(P155)【解析】在面试的导入阶段,面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等。第24题单选面试中的常见问题不包括()。A面试目的不明确B面试缺乏系统性C面试标准不具体D面试时间过
14、长参考答案:D参考解析:D(P158-159)【解析】面试中的常见问题有:(1)面试目的不明确。(2)面试标准不具体。(3)面试缺乏系统性。(4)面试问题设计不合理。(5)面试考官的偏见。第25题单选作为一种招聘决策方法,群体决策法的特点不包括()。A决策人员来源广泛B运用运筹学的原理C决策的客观性较高D运用相关分析的方法参考答案:D参考解析:D(P173-174)【解析】群体决策法是指在招聘的最后阶段,组建决策团队,由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分,最后综合各决策人员的评价意见,得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。其特点是:决策人员的来源广泛;决策人员不唯一,提高了招聘
15、决策的客观性;群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理。第26题单选下列选项中,属于员工培训直接培训成本的是()。A培训项目的设计费用B教材印发购置的费用C培训项目的评估费用D培训项目的管理费用参考答案:B参考解析:B(P214)【解析】直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用,学员的往来交通、食宿费用,教室设备的租赁费用,教材印发购置的费用,以及培训实施过程中的其他各项花费等。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利,以及培训项目的评估费用等。第27题单选培训
16、以降低成本、提高效率为核心,主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训,是()的要求。A差异化战略B成本领先战略C集中一点战略D集约化战略参考答案:B参考解析:B(P216)【解析】成本领先战略对培训的要求是:培训以降低成本、提高效率为核心,主要开展降低成本、提高业务技能方面的培训。第28题单选企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期,企业应集中力量()。A扩张经营范围B提高创业者的营销公关能力C建设企业文化D提高中层管理人员的管理能力参考答案:C参考解析:C(P238)【解析】创业初期,企业人数有限,企业应集中力量提高创业者的营销公关能力和客户沟通能力;发展期,企业有了稳定的销售量
17、,随着业务的成长,组织开始快速扩张,企业需要培养一部分中层管理人员,组建管理团队分担业务量,企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力;成熟期,企业完成规模扩张,成为行业业内主要竞争者,企业需要提升自己的核心竞争力,应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去,并提升员工对企业目标的认同和对企业的归属感。第29题单选教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是()。A评价指令判断B判断指令评价C指令判断评价D判断评价指令参考答案:B参考解析:B(P240)【解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部门。例如
18、,教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是“判断指令评价”。第30题单选在培训课程设计文件中,导言部分的内容不包括()。A教学顺序B项目名称C项目范围D课程评估参考答案:A参考解析:A(P248249)【解析】培训课程文件的导言部分包括:(1)项目名称。(2)项目范围。(3)项目的组成部分。(4)班级规模。(5)课程时间长度。(6)学员的必备条件。(7)学员。(8)课件意图。(9)课程评估。第31题单选课程内容选择的基本要求中,()既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的内在动力。A价值性B有效性C相关性D系统性参考答案:C参考解析:C(P255)【解析】在课程内容选择的基本要求中,相关性
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