2009年5月人力资源师四级理论知识真题.doc

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1、2009年5月人力资源师四级理论知识真题一、单项选择题1、公民道德建设实施纲要提出的从业人员都要遵循的基本要求是（）。A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会一2、职业活动力内在的道德准则是（）。A守法、自律、严谨B忠诚、审慎、勤勉C科学、民主、自由D自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中，正确的是（）。A创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B创新非一般人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要

2、不断否定前人D创新需要发散性思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。A克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志B越是无人监督，越要严格要求自己C要时刻保持谦虚谨慎的作风D保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是（）。A公道意识B敬业精神C合作精神D服务意识6、社会主义道德的核心是（）。A集体主义B为人民服务C爱岗敬业D开拓创新7、诚信的基本特征是（）。A通识性、智慧性、止损性、资质性B双向性、对等性、资质性、惩罚性C社会性、共识性、双向性、对等性D单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。A平等待人、公私分

3、明、坚持原则、追求真理B团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。A职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路B职业化是全球职场的通用语言和职场文化C职业化是新型劳动观的核心内容D职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是（）。A踏实肯干B默默无闻C实事求是D谦虚谨慎11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。A低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识B由于科技快速发展和知识爆炸，需要通过学习才能适应时代发展的要求C因为还没有达到成功人士

4、的地位，所以要通过学习来实现目标D学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉12、“敬业”的基本特征包括（）。A回报B主动C务实D持久13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。A学习岗位规则B执行操作规程C遵守行业规范D严守法律法规14、对现代从业人员来说，节约资源的具体要求包括（）。A培养节约资源意识B明确节约资源责任C创新节约资源方法D省吃俭用节约开支15、下列关于打造优秀团队的说法中。正确的是（）。A个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致B努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一C时刻想着自己是团队的一员D做好本职工作是搞好整体工作的一个环节16、从业人员践行“奉献”职业

5、规范以实现职业理想。要求做到（）。A把职业当做事业来做B以加班加点工作为基本要求C热心社会公益事业D对工作积极主动17、对于单位分配的日常工作任务，你通常的感受是（）。A讨厌B乏味C烦躁D没啥感觉18、王家和林家是邻居。各有一个八岁的男孩。一天，两个孩子在玩耍中厮打起来。林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了。王夫人要求林夫人予以赔偿，为。此两个人争吵起来。对于林夫人的话。你能够认同的是（）。A“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事。”B“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了。”C“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”D“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀!”19、你和同事A约好去

6、看新上映的大片。但这时同事B遇到一个技术上的问题急需你帮助解决。此时，你会（）。A先与A去看新上映的大片，回来后尽快帮B解决问题B取消与A的约会，去帮助B解决问题C既不好得罪A，也不好得罪B，干脆说自己要忙别的事儿D遇到这样的事，总是让自己很为难20、某高校发现教师H剽窃论文。你认为学校对H应该采取的处理方式是（）。A将其开除B批评教育就可以了C要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会D鉴于以往管理较松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改进制度上21、如果你所在单位经常要求员工加班，但又从不按照法律规定给付加班费。这时，你会（）。A找单位领导索要加班费B如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声C离

7、开这家单位D动员其他员工进行集体抵抗22、就目前的工作岗位来说，这份工作对你意味着（）。A生活来源B能力提升的平台C满足兴趣爱好的方式D无法评价23、下列说法中，你最能够认同的是（）。A别人求我三春雨，我去求人六月霜B花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒C害人之心不可有，防人之心不可无D穷在大街无人问，富在深山有远亲24、世界首富比尔盖茨决定，将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构。你认为他做出这个决定的初衷是（）。A钱太多了，花不完B炒作C为社会尽一些责任D一时心血来潮25、你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺品商场。但是你对这些物品原本不感兴趣。这时，你会（）。A耐着性子随大家一

8、起逛B在外面耐心等候大家C为大家看护行李D很沮丧，认为这是在浪费时间26、（）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。A经济规律B经济交替C经济周期D经济变动27、面对劳动力市场，人们的身份不包括（）。A就业者B劳动力C失业者D非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是（）。A工人单位时间的货币所得B商品价格与实际工资呈正向变动C精确地反映了货币工资的实际购买力D是经价格指数修正过的货币工资29、以下关于社会保险说法不正确的是（）。A社会保险不具有强制性B社会保险当事人不能自行选择保险项目C社会保险当事人不能自行选择是否参加保俭D对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30、（）是以法

9、律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。A法官法B判例法C习惯法D成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。A它规定了劳动关系的全部内容B它规定了劳动关系的运行规则C它规定了劳动关系的调整规则D它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（）。A劳动合同关系B劳动行政法律关系C劳动服务法律关系D存在现实劳动关系33、企业（）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A营销B竞争C优势D实践34、市场营销计划的控制不包括（）。A盈利能力控制B战略控制C季度计划控制D效率控制35、（）属于一般战略控

10、制标准。A行为标准B能力标准C废弃标准D品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。A规范承诺B口头承诺C感情承诺D继续承诺37、社会学习理论的创始人是（）。A弗洛姆B爱德华桑代克C班杜拉D莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括（）。A居住在合适的社区，参加俱乐部B具有执行官的特权C影响他人并改变他们的态度和行为D拥有舒适的轿车，合体的穿着39、个体的沟通风格不包括（）。A自我暴露型B自我实践型C自我实现型D自我克制型40、四种人性假设：社会人、经济人、复杂人、自我实现人。按其产生时间韵先后排列顺序为()。ABCD41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。A协作能力B创

11、新能力C竞争能力D发展能力42、对组织而言，绩效管理的功能不包括（）。A组织发展的有力措施B规范员工行为C提高整体生产效率的主要途径D人事决策的基础43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是()。A管理的系统化B管理手段的现代化C管理的规范化D管理思想的哲学化44、（）不是当面调查询问法的优点。A不受时间、地点限制B桃动灵活C采集的资料比较可靠D成本很低45、（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。A事业部制B矩阵制C直线职能制D直线制46、（）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。A工作B职业C职位D岗位47、下列有关岗位

12、写实的说法错误的是（）。A进行岗位调查的基本方法之一B写实范围可以是个人或集体C对象可以是员工，也可是设备D主要研究的是工时消耗情况48、日历时间包括（）。A制度公休时间和出勤时间B制度工作时间和制度公休时间C制度工作时间和出勤时间D非生产时间和制度工作时间49、（）是劳动定额的两种基本表现形式。A工时定额和产量定额B工时定额和计划定额C产量定额和企业定额D产量定额和计划定额50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（）。A定额的制定应该迅速及时B制定的劳动定额应完整齐全C定额的制定反映市场行情D制定的劳动定额应先进合理51、人力资源预算的原则不包括（）。A合法合理原则B客观准确原则C严肃

13、认真原则D勤俭节约原则52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（）。A离职率高B员工缺乏工作主动性C罢工事件D生产达不到预定标准53、（）是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选。由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。A岗位轮换B竞聘上岗C绩效考核D人事测评54、招聘申请表一般由招聘单位的（）设计。应聘人员在求职时自己填写oA人力资源部门B上级主管部门C业务部门主管D人事行政总监55、编写公司简介的原则不包括（）。A真实性、详细性B华丽性、时效性C全面性、可信性D重点性、感召性56、一般来说。应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相

14、比（）。A同等重要B更为可信C作用不大D更为主观57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责（）。A着重考察应聘者的能力B控制招聘流程、安排细节C对应聘者提问进行解答D对人才做出较准确的判断58、（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。A员工信息管理B员工绩效管理C员工薪酬管理D员工档案管理59、有关培训组织管理系统的说法不正确的是（）。A培训组织管理系统是一个以管理为主要职能的部门或者岗位B中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共向完成企业培训工作C就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系D由人力资源管理部门负责，虽有

15、利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制60、在岗培训计划一般采取（）的方法制定。A自上而下B由整体到局部C自下而上D由概括到具体61、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。A具有管理潜能的员工B具有较高潜力的初级管理人员C负责核心流程或多项职能的管理人员D管理业务或项目并对其业绩全权负责者62、（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。A讲授法B案例分析C研讨法D专题讲座法63、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（）。A工作指导法B工作轮换法C特别任务法D个别指导法64、资源需求模型按照（）核算企业培训成本。A培训所需资源B会计成本科目C培训作业流程D有形资本消耗65

16、、绩效管理的（）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。A信度B效度C可靠性D维度66、（）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。A绩效沟通B绩效计划C绩效反馈D绩效考评67、以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。A绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程B绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点C绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统68、绩效考评的三种类型；行为主导型考评、品质主导型考评、效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是（）。ABCD69、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙

17、述。不正确的是（）。A它是在关键事件法的基础上发展起来的B评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目D它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分70、绩效考评的特点不包括（）。A独立性B指向性C针对性D时限性71、从广义上说。薪酬可以分为（）。A内部薪酬和外部薪酬B直接薪酬和间接薪酬C组织薪酬和个人薪酬D基本薪酬和激励薪酬72、奖励是指员工超额劳动的报酬，它不包括（）。A奖金B佣金C红利D利润分享计划73、工资指导线颁布之后执行时间为（）日历年度。A1个B2个C3个D4个74、在销售提成工资制中，提成金额或提成比例的高低取决于（）。A销

18、货额B商品单价C销售量D销售难易程度75、（）是建立员工激励制度的前提和基础，也是贯彻企业工资制度的基础保障。A有效的激励机制B工资标准C员工绩效管理制度D工资计算方法76、在计件工资制中（）是计算计件单价的基础。A技术等级B工作等级C劳动定额D劳动数量77、（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿。A工资B奖金C津贴D补贴78、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的。应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。A125B150C200D30079、以下有关计件单价的计算公式错误的是（）。A计件单价=该工作等级的单位时间的

19、工资标准单位时间的产量定额B计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标准产量定额C计件单价=工资成本总额历史最高产量D计件单价=工资总成本产量定额80、以下关于劳动关系的说法中错误的是（）。A劳动过程的社会形式B劳动给付和工资的交换关系C反映了人和物的关系D劳动力与资本相结合的表现81、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。A劳动合同B民主管理制度C集体合同D劳动法律法规82、（）是指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。A专项协议B劳动合同C要式合同D事实劳动关系83、劳动合同中。法定条款不包括（）。A合同期限B工作内容

20、C保密事项D劳动报酬84、劳动法规定试用期最长不得超过（）。A1个月B3个月C6个月D1年85、劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A15日B20日C30日D60日二、多项选择题86、劳动经济学的研究方法主要包括（）。A实证研究方法B例证研究方法C规范研究方法D辩证研究方法E对比研究方法87、紧缩性财政政策包括（）。A减少政府购买B提高税率C增加公共工程开支D调整贴现率E减少政府转移支付88、社会就业总量取决于（）。A总供给水平B工资C总需求水平D均衡国民收入E劳动力数量89、法律通常将自然人分为（）。A完全劳动行为能力人B限制劳动行为能力人C无劳动行为能力人D部分劳动行为

21、能力的人E丧失行为能力的人90、劳动法的构成体系包括（）。A促进就业法律制度B劳动标准制度C劳动争议处理制度D职业培训制度E社会保险和福利制度91、某个企业新进入某个行业时。可能遇到的障碍有（）。A产品同质化B规模经济C相对成本优势D资本需求E进入分销渠道92、决策科学化的要求包括（）。A合理的决策标准B有效的信息系C系统的决策观念D科学的决策程序E决策方法科学化93、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（）。A供给具体派生性B供给缺乏弹性C需求有较大的波动性D专业人员购买E购买者集中在少数地区94、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（）。A任务结构B领导者的个性C领导者的职

22、权D领导者的特质E领导者与被领导者的关系95、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）。A首因策略B择优策略C淘汰策略D晋升策略E轮廓匹配策略96、工作环境优化机制的主要因素包括（）。A福利待遇B教育培训制度C工作条件D人际关系环境E工作环境97、人力资源开发的具体目标，包括（）。A个体人力资源开发B企业人力资源开发C教育部门人力资源开发D劳动人事部门人力资源开发E卫生医疗部门人力资源开发98、企业组织信息调研报告的主要内容包括（）。A调研的目的和要求B统计分析的附表C调研的结果和建议D调研过程的详细资料E调研的方式和方法99、超事业部制组织结构的缺点包括（）。A易出现组织

23、机构重叠现象B管理层次多，内部沟通难C各事业部责权关系不明确D管理人员多，管理费用高E易出现管理人员膨胀现象100、组织结构图绘制的基本图式包括（）。A组织结构图B组织职务图C组织职能图D组织参谋图E组织功能图101、工作岗位研究的特点包括（）。A对象性B系统性C综合性D应用性E科学性102、在对工作岗位进行现场观测调查时。应当注意（）。A对调查的工作多提几个为什么B营造良好的现场观测环境条件C在被调查人可看见的地方进行观测D选择多个场地对同类工作进行观测E调查人应在不引人注意的地方观测103、反映员工性别构成的主要指标有（）。A女性员工占全部员工的比重B所有男性员工的总人数C男性员工占全部员

24、工的比重D所有女性员工的总人数E员工的性别比例104、可以从空缺岗位的（）那里了解有关情况，收集招聘需求信息。A直接上级B原在职人员的亲戚C相关同事D原在职人员的朋友E原在职人员105、一般情况下。报纸招聘广告比较适合于（）。A某个特定地区的招聘B候选人数量较大招聘C某个特定行业的招聘D流失率较高行业或职业E失业率较低行业或职业106、企业人员选拔的意义包括（）。A保证组织得到高额的回报B保证组织获得高额的经济利润C降低员工辞退率与辞职率D成保证组织战胜所有的竞争对手E为员工提供公平竞争机会107、以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法正确的有（）。A员工在试用期间对其进行必要的考核B对试用

25、的员工在生活上给予更多关怀C尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧D在工作上要指导和帮助员工取得进步E从法律上保证员工应享有的各项权利108、培训机构是培训的物质载体，设置培训机构即确定（）。A培训的活动场所B培训的规模C培训的师资配备D培训的时间E培训的计划编制109、以下关于现代企业有效的培训系统。说法正确的是（）。A最终能够有效地改善企业的经营业绩B促进了员工现在和未来工作绩效的提高C目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配D主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力E出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势110、常用的在岗培训方法有（）。A工作指导法B设立“助理”职位C工作轮换法D特殊任务的委派

26、E角色扮演法111、岗前培训的作用主要有（）。A新员工进入群体过程的需要B打消新员工不切实际的期望C满足新员工需要的专门信息D建立企业管理人员绝对权威E降低文化冲击对企业的影响112、从对员工个人的贡献来看，绩效管理有（）等功能。A导向B发展C激励D控制E沟通113、考评员工的思考能力时。可以选取的考评要素包括（）。A指导力B记忆力C判断力D理解力E想象力114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（）。A企业总产值B产品合格率C市场占有率D企业总收益E成本利润率115、绩效管理的意义在于（）。A人事计划的制订依据B工作分析的前提C分析员工总体素质状况D企业文化建设E评估员工士气和

27、工作氛围116、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。它包括（）。A工资B奖金C津贴D福利E劳动分红117、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括（）。A促进市场平均工资率的形成B有利于企业工资宏观调控体系建设C指导企业关注劳动力供求状况和市场价格D有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系E有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用118、为保证企业工资制度的贯彻实施。需要完成的工作包括（）。A建立员工绩效管理体系B建立工作标准与工资计算方式C对全员进行工作业绩的报考考评D建立有效的激励机制和薪酬计划E对表现突出的员工进行表彰和物质奖励119、计时工资制的不足主要包

28、括（）。A不能准确反映劳动强度B难以反映实际提供的劳动数量C容易使员工过度紧张，有碍健康D不能准确反映同等级劳动者的差别E工资与劳动量之间存在不对应的矛盾120、按不同的标准。员工福利可以划分为（）。A广义福利和狭义福利B法定福利和补充福利C集体福利和个人福利D直接福利和间接福利E经济性福利和非经济性福利121、我国现行的社会保障体系包括（）。A社会保险B社会救济C社会福利D社会优抚安置E国企下岗职工再就业122、以下关于集体合同说法正确的是（）。A集体合同由工会与职工代表签订B集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志C集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定D集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序E集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾123、以下关于企业民主管理说法正确的是（）。A参与形式多种多样B参与的对象是企业内部管理事务C雇员作为企业管理人员执行管理职务D雇员以被管理者的身份参与企业管理E通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现124、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如（）。A加班加点B工作班制C劳动工具D健康检查E伤亡事故处理制度125、（）属于劳动卫生规程的内容。A防止噪声和强光刺激B防止电磁辐射的危害C防止有毒物质的危害D劳动者健康检查规范E防暑降温和防冻取暖