2022年家具专卖店销售人员薪酬管理制度.pdf

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1、家具专卖店销售人员薪酬管理制度第一章 总 则第一条 目的本制度旨在建立一套公正透明合理，与专卖店发展阶段相适应，与市场地位相匹配的店面薪酬体系和薪酬政策，规范薪酬管理工作，构筑有价值的分配机制和激励机制，促进公司的可持续发展。第二条 基本原则1. 坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则，激励公平竞争，奖优罚劣、多劳多得 , 合理确定劳动报酬。2. 实行岗位基本工资与绩效工资相结合的工资分配机制。第三条 分配比例专卖店员工薪酬分为八个部分，对所有店铺系统员工的薪酬计算，采用“员工薪酬基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +年终奖 +五险”。专卖店职位划分为店长、金牌销售顾问、资深销售顾问、

2、销售顾问。 薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。本制度所涉及工资标准皆为税前工资。第四条 管理体制专卖店员工薪酬管理制度由总经理最终审批，人力资源部及财务部备案，商场部执行。第五条 适用范围济南区域内各专卖店员工以及家装销售人员（高级店长、钻石销售顾问、 金牌销售顾问、资深销售顾问、销售顾问），其薪酬均依本管理办法实施。第二章 薪酬结构及标准第六条 专卖店员工薪酬结构店长薪酬 =基本工资 +绩效工资 +店面总销售额业绩提成+年终奖 +五险钻石销售顾问薪酬=基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +年终奖 +五险金牌销售顾问薪酬=基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +年终奖 +五险资

3、深销售顾问薪酬=基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +年终奖 +五险销售顾问薪酬 =基本工资 +业绩提成家装拓展经理薪酬=基本工资 +绩效工资 +业绩提成 +年终奖 +五险精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 店面销售定岗与考核：职位基本工资绩效工资业绩提成 ( 按照月度安装额发放）年终奖备注高级店长2800元1000元按照月度店面安装总额的 1% 发放根据店面业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明店面年安装任务量和回款任务量

4、500万以上，或者增长30% 以上店长2500元800元按照月度店面安装总额的 1% 发放根据店面业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明店面年安装任务量和回款任务量 249万以上，或者增长20% 以上钻石销售顾问2500元800 个人月度安装额7万一下（不含 7万），提成为 1% ； 个人月度安装额 7万元到 12万元（不含 12万元），提成为 2个点。个人月度安装额超过12万元，提成为 3% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量 130万以上，金牌销售顾问2200元500元个人月度安装额6万一下（不含 6万），提成为 1% ； 个人

5、月度安装额 6万元到 11万元（不含 11万元），提成为 2个点。个人月度安装额超过11万元，提成为 3% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量 100万以上，资深销售顾问2000元300元个人月度安装额5万一下（不含 5万），提成为 1% ； 个人月度安装额 5万元到 9万元（不含 9万元），提成为 2个点。个人月度安装额超过9万元，提成为 3% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明个人年安装任务量和回款任务量 70万以上，销售顾问2000/2500/3000/无无精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - -

6、- - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 家装人员定岗和考核职位基本工资绩效工资业绩提成（按照月度安装额发放）年终奖钻石销售顾问2500元800 个人月度安装额15万以下（不含 15万），提成为 1% ；个人月度安装额15万元到25万元（不含 25万元），提成为 1.5 个点。个人月度安装额超过 25万元，提成为2% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 300万以上金牌销售顾问2200元500元个人月度安装额12万以下（不含 12万），提成为 1

7、% ；个人月度安装额12万元到20万元（不含 20万元），提成为 1.5 个点。个人月度安装额超过 20万元，提成为2% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 250万以上资深销售顾问2000元300元个人月度安装额10万以下（不含 10万），提成为 1% ；个人月度安装额10万元到15万元（不含 15万元），提成为 1.5 个点。个人月度安装额超过 15万元，提成为2% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 200万以上钻石家装业务2500元800 个人月度安装额15万以下（不含 15万），提成为

8、 2% ；个人月度安装额15万元到25万元（不含 25万元），提成为 2.5 个点。个人月度安装额超过 25万元，提成为3% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 300万以上金牌家装业务2200元500元个人月度安装额10万以下（不含 10万），提成为 2% ；个人月度安装额10万 元到15万元（不含 15万元），根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 200万以上精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第

9、3 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 提成为 2.5 个点。个人月度安装额超过 15万元，提成为3% 。资深家装业务2000元300元个人月度安装额6万以下（不含 6万），提成为 2% ；个人月度安装额6万元到11万元（不含 11万元），提成为 2.5 个点。个人月度安装额超过 11万元，提成为3% 。根据个人业绩完成状况和团队过程积分计算。详见薪酬结构说明年度回款任务量和安装任务量 100万以上2、薪酬结构各部分说明（1）基本工资基本工资是刚性的保障因素，作为公司每月支付给员工的固定收入，保证员工的基本生活需要。根据员工的职位等级与出勤情况进行核算，不与企业的经营状况挂

10、勾。（2）绩效工资：绩效工资考核回款完成率和过程积分2项指标，店员和业务考核权重占比为5： 5，店长考核权重为 7：3. 店员和业务绩效工资=绩效工资基数 * （0.5* 月度回款数 / 月度任务数 +0.5* 月度指标完成量 / 月度总指标量）店长绩效工资 =绩效工资基数 *（0.7* 月度店面回款数 / 月度店面总任务数+0.3*店面平均过程积分）总得分低于 0.8 分，或者任何一项得分低于0.5 分（分数待讨论），则没有绩效工资。高于 0.8 分按照绩效工资 *得分计算（3）奖金 : （3.1 ）年终奖：资深销售人员完成年度销售任务（按照安装计算)，奖金基数为 7000元，奖金的发放按照

11、月度平均过程积分计算。金牌销售人员完成年度销售任务（按照安装计算），奖金基数为10000元，奖金的发放按照月度平均过程积分计算。钻石销售人员完成年度销售任务（按照安装计算），奖金基数为15000元，奖金的发放按照月度平均过程积分计算。店长完成店面基本任务奖金2万元，超额 20% 完成奖金为 3万元。（3.2 ） 大单奖：店面独立销售单价超过800元的地板，装饰公司销售单价超过1200元 （参与人员均分），现金奖励500元每单。同时特价品和议价品业绩按照50% 核算（包含回款和安装）。（4）保险入职时间满 3个月签定此协议后，公司为店面每位销售人员统一提供保险补贴。第七条 市场同岗位级别划分终端

12、店铺岗位按照现有岗位设置为店长、钻石销售人员、 金牌销售人员、 资深销售人员、销售顾问共 5个级别 , 从低到高依次为：销售顾问、资深销售人员、金牌销售人员、钻石销售人员、店长；各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - - 第八条员工培训福利、旅游福利、个人业绩冠军、及准则（1.1 ）专卖店员工享有公司提供的各项培训学习及旅游福利，达到相应的级别标准公司将会派送员工去总部及全国各区域接受

13、培训和学习；由此产生的所有费用将由公司承担。但员工入职时间未满八个月即离职或培训完工作不满一年离职，公司提前承担的所有培训及旅游费用将由员工本人承担，承担形式将由公司从员工工资里面进行扣除。（1.2 ）个人业绩冠军评比标准：公司对个人业绩冠军实行每月、每季度、全年三项考核制，评比标准按照个人销售任务完成百分比进行评定。（举例：A当月任务 8万，完成12万，完成百分比为150% ；B当月任务为 15万，完成 10.5 万，完成百分比为70% ；C当月任务为 20万，完成 12万，完成百分比为 60% ； 依据百分比评比规则， 个人业绩第一名为A，第二名为 B,第三名为 C）第三章 员工异动及审批

14、权限第九条 定级、晋级、降级标准1、销售顾问：所有新入职销售顾问，在试用期间均定级为“销售顾问”。2、资深销售顾问（1）“销售顾问”入职满13个月后，同时个人签单业绩累积满5万元。（2）认同公司企业文化， 基本掌握业务知识， 新员工入职培训考试中成绩在85分以上；（3）工作积极主动，服从上级领导合理工作安排。（4）符合上述定级条件，可以提出晋级 “资深销售顾问” 的书面申请 ，由商场部经理、店长、人力资源经理进行考核评定，并交人力资源部备案。说明：不符合上述定级条件， 店长、店长助理可视个体情况分别给予延长实习期处理（注：实习期最长不得超过3个月），或不符合试用期录用条件不予正式录用。3、金牌

15、销售顾问：（1）入职满 6个月或以上；（2）个人销售业绩，累计3个月达成或超过个人销售目标，且6个月个人绩效得分在店铺导购人均销售水平之上；（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；（5）严格遵守公司各项规章制度，连续 3个月内无任何不良记录 （如过失单、 顾客投诉、迟到早退现象等）；（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；（7）参加商场部、人力资源部及公司其它考试评估，平均成绩在90分以上。（8）在符合前 7项的定级条件下，可提出晋级“金牌销售顾问”的申请，由店长提名，报商场部

16、、人力资源部审核并审批，人力资源部存档，转为金牌销售人员；4、钻石销售顾问：（1）入职满 9个月或以上；（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺金牌导购人均销售水平之上；（3）对公司企业文化有进一步的认识，业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中；（4）服务意识较强，能积极主动帮助并服务于顾客；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - - （5）严格遵守公司各项规章制度，连续 3个月内无任何不良记录 （如过

17、失单、 顾客投诉、迟到早退现象等）；（6）能很好地与同事协调相处，工作表现突出，得到同事、店长及上级领导的认可；（7）参加商场部、人力资源部及公司其它考试评估，平均成绩在95分以上。（8）在符合前 7项的定级条件下，可提出晋级“钻石销售顾问”的申请，由店长提名，报商场部、人力资源部审核并审批，人力资源部存档，转为金牌销售人员；5、家装销售人员：第2条考核是达到上一级销售指标，其余同上。6、店长（1）入职满 12个月；（2）个人销售业绩，累计6个月达成或超过个人销售目标，且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。（3）严格遵守公司各项规章制度，服务态度好，连续6个月内无任何不良记录（即过

18、失单、顾客投诉、退到早退等）；（4）可充当“教练”角色，能指导并帮助新员工尽快进入工作角色，培养2名以上新员工；（5）符合“金牌销售顾问”的第(3)(4)(6)项内容；（6）参加商场部、人力资源部、市场部及公司其它考核评估，平均成绩在95分以上。（7）在完成前 8项前提下，具有资格提出晋级“店长”的申请，由商场部经理提名，报商场部、市场部、人力资源部审核并审批，人力资源部存档。7、降级：定级后连续 3个月绩效考核得分低于0.9 ，将被视为员工不能胜任该职级岗位，则降级处理。 如降级后绩效考核得分仍低于0.9 ，将被视为员工不能胜任该职位，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。6、定级时间：

19、除晋级销售顾问按月定级外，公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、10月。其余时间不予定级。第十条 店长职务定级、晋级、降级标准：1、实习店长：所有新晋级店长（或新入职店长）均定级为“实习店长”。2、高级店长（1）独立带店 12个月或以上。（2）管理能力强，累计9个月, 管理系数得分不低于1.8 分；（3）9个月中，店铺销售任务达成率6个月在 100% 以上， 3个月在 80% 以上；（4）能充当培训讲师的角色，任职期间成功培养2名或以上实习店长；（5）经培训管理部、销售管理部考核评定，所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。（6）能根据市场反馈情况，及时提出有效的建设性促销建议

20、。（7）上传下达，带领团队及时、高效地完成各项工作任务；（8）在完成前 7项的前提下，具有资格提出晋级高级店长申请，由督导提名，报销售管理部、培训管理部、财务部、人力行政部审核，总经办审批，人力行政部存档。3、资深店长（1）独立带店 24个月或以上。（2）符合或高于“高级店长”各项要求；（3）累计 15个月, 管理系数得分不低于1.8 分；（4）15个月中，店铺销售任务达成率10个月在 100% 以上， 5个月在 80% 以上；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 7 页 - - -

21、 - - - - - - - （6）经常根据市场情况，及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用；（7）根据不同的销售季节，合理控制库存、减少资金占有，确保勤进勤销；（8）管理能力强，在2个或以上店铺担任过店长的职务；（9）经商场部、市场部、人力资源部考核评定，在任职期内，所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。（10）在完成前 9项的前提下，具有资格提出晋级“资深店长”申请，由督导提名，报商场部、市场部、人力资源部审核，总经办审批，人力资源部存档。6、降级：定级后连续 3个月，店铺销售任务达成率低于90% ，将被视为店长不能胜任该职级岗位，则降级处理如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85

22、% ，公司将延长考核期一个月或与其解除劳动关系。7、定级时间：公司每季度进行一次定级考核，时间初步定于1月、4月、7月、 10月。其余时间不予定级。8、跨职级晋升（1）各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出，符合所晋级店长的条件，经公司各层级审批，可直接跨级晋升。（2）因公司发展需要，办公室人员缺编的情况下，“高级”或“资深”店长可内部报名，竞聘公司各级别岗位。9、其他说明各职级定级考核时间，以本人定级申请的时间向前推算。如实习店长申请高级店长的时间是 7月1日，那么考核他的各项定级条件时是向前推算6个月（即各项指标考核期为1月1日至6月30日）。第十一条：员工异动流程销售顾问级晋

23、升： 员工本人填写人事异动申请表 ， 分管店长完成对销售顾问的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批；。店长级晋升：员工本人填写人事异动申请表，分管督导完成对导购的评价，明确期间工作表现及个人业绩情况，提报相关权限负责人审核审批。相应的审批流程及权限：因受异动影响，员工所享受的薪资及担负的销售任务不同，固做如下统一（1）直营店铺人员异动（新入职、离职、调动），以自然月15号为标准， 15日（含）以前异动的，算当月；15日以后异动的，算次月。（2）直营店铺人员晋级（降级），以审批日期为准。未办理手续或权限负责人未审核审批的，均视为无效，仍按原级别计发薪酬。第四章 其他第二十条 其它1、专卖店铺员工的奖惩情况及其它未尽事宜，参照公司店铺员工手册相关规定执行。2、本方案的解释权归人力资源部所有。3、依据公司经营状况人力资源部有权对方案的内容进行删除、修改或添加，并在执行前在公司内部以更新版本的形式公布。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - - -