2022年小区物业管理系统课程设计报告.pdf

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1、小区物业管理系统课程设计报告信息系统分析与设计课程设计报告精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告目录1 背景. 22 开发的可行性研究 . 32.1 技术的可行性 . 32.2 经济可行性 . 32.3 操作可行性 . 43 需求分析 . 43.1 系统需求功能概括 . 43.2 系统操作设计内容 . 44 功能分析 . 54、1 系统用户管理功能 . 54、2 小区住户信息管理功能 . 54、3 小区房产

2、信息管理功能 . 54、4 小区收费管理功能 . 54、5 小区住户故障处理管理功能. 54、6 退出. 65 系统总体设计 . 65、1 系统结构设计 . 65、2 数据流程图 . 75、3 系统结构图 . 85、4 数据库的设计 . 96 系统详细设计 . 107 结论. 147、1 系统的特点 . 147、2 系统的不足 . 157、3 设计收获与心得 . 158 参考文献 . 151 背景当今社会就是一个计算机普遍应用的社会,随着社会的发展与人们生活水平的提高 ,人们逐步进入了信息社会 ,随着房地产业的蓬勃发展,住宅小区已经成为居住的主流 ,小区物业管理也应运而生。小区物业管理主要涉及

3、到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理,传统的人工管理方式难以应付。小区物业管理系统就就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件 ,利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护与管理。本论文主要就是针对小区的实际需求,开发一个小区物业管理系统,为有关办公人员提供必要的帮助 ,对于小区物业管理来说 ,其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。计算机已经能够胜任物业管理工作,而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明,它可以克服以上所述的不足之处。这将给项目查询与管理带来很大的方便,从而给物业管理工作带来更高的效率, 因此,开发一套高效率、无差错的小

4、区物业管理系统软件十分必要。物业管理系统就是根据小区的实际管理工作流程设计的,它的工作流程也就精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告是与现实保持一致。小区物业管理信息系统简单实用,从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。通过对小区物业管理进行可行性分析,需求分析与系统设计逐步将小区物业管理系统的开发过程呈现出来。此系统的开发 ,就是为了规范住宅小区的管理工作,为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。主要实

5、现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。可以实现管理的信息化,提高办公效率 ,减少办公压力 ,健全管理体制 ,提高数据安全性 ,缩短信息的响应时间 ,将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。2 开发的可行性研究可行性分析也称为可行性研究,就是在系统调查的基础上,针对新系统的开发就是否具备必要性与可能性,对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析与研究 ,以避免投资失误 ,保证新系统的开发成功。可行性研究的目的就就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题就是否能够解决系统的可行性分析主要包括技术可行性、经济上的可行性与操作

6、可行性。 本系统的可行性分析如下 :2.1 技术的可行性小区物业管理系统的开发基于B/S 模式,主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立与维护两个方面。对于前者要求应具备功能完备、 易于使用等特点,而对于后者则要求能建立数据一致性与完整性强、数据安全性好的库。2.2 经济可行性随着计算机技术的飞速发展,计算机在企业管理中应用的普及,利用计算机实现企业人事管理势在必行。21 世纪就是一个充满竞争与挑战的世纪。在这个世纪中,高效化、系统化、规范化、自动化已成为现代企业的代名词。做为我国支柱产业之一的房地产业在当今智能化小区的发展的驱动下,在当今信息时代的推动下,拥有自己的一套特色的小区物业管

7、理系统就是非常必要的,与小区内繁多的硬件设施相比较 ,传统的手工式的管理方式已经无法适合当今的庞大的数据处理与精确的运算需求 ,所以一套精美完善的小区物业管理系统就是提高工作效率节省人力物力的有效解决方案。传统的管理方式,对物业管理人员要求数量多,耗资高,错误率高 ,工作人员流动与对新人的培训经费也就是不小的开支。一套完善的小区物业管理系统可持续使用并能随着时代与工作的需求不断更新,一期投入终身受用 ,按长期的使用计算 ,开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相对比 ,性价比就是可行的。开发这套系统的经济可行性就是很高的。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - -

8、 - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告2.3 操作可行性对于这套小区物业管理系统而言,在投入使用前 ,会由开发并能熟练操作本系统的工程人员对用户群进行专业系统的培训。培训内容应包括,熟练掌握系统的各个功能与简单的系统维护,在开发设计程序的过程中直观的界面与控件的文字解释完全能使得用户充分理解起功能与意义,在计算机普及的今天 ,用户对本系统的操作完全可以瞧做就是一种简单的,配合形式的手工操作 ,因为本系统最适合用于微型机 ,可以说几乎任何人都可以使用与管理。所以本系

9、统的操作就是完全可行的。3 需求分析3.1 系统需求功能概括经过调研与可行性分析 ,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括: (1) 对小区所有房屋资料的录入与增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。(2) 对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也就是一个小区的基本资源,毕竟物业管理最后就是针对小区的所有住户而言的。(3) 在具有了所有的基本资料信息后,需要实现实质性的物业管理。主要的管理业务包括 :物业设备管理、仪表 (水、电、宽带 )数据管理、收费管理、住

10、户投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解与管理了。3.2 系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下: (1) 模块功能的研究设计 : 尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案, 从而达到充分利用现有资源, 提高系统开发水平与应用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定, 满足对房产信息及住户信息等工作需要 , 并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。通过调研情况进行需求分析, 进行模块的划分与功能的界定, 并对各个模块的具体管理流程进行控制与编码实现。(2) 良好的数据系统设计 : 所小

11、区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能, 可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。(3) 完备的信息查询统计 : 为满足管理与决策工作的需要, 在查询基础上应具备一定的统计功能。(4) 后期维护 : 所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法, 收到既便于系统功能的各种组合与修改, 又便于未参与开发的技术维护人员补充、精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告维护的效果。以上就

12、是对本信息管理系统进行的基本的需求分析, 也就就是本系统所要实现的基本功能。但就是 , 这并不就是整个系统的全部需求, 对系统不断出现的新需求, 需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样, 才能使系统得到不断的完善 , 功能更加强大 , 与用户的交互性更强。4 功能分析4、1 系统用户管理功能(1) 系统用户的添加 ,包括用户名、密码信息。4、2 小区住户信息管理功能(1) 住户基本信息的录入 ,包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。(2) 住户基本信息的修改。(3) 住户基本信息的删除。(4) 住户基本信息的查询。4、3 小区房产信息管理功能(1) 房产基

13、本信息的录入 ,包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。(2) 房产基本信息的修改。(3) 房产基本信息的删除。(4) 房产基本信息的查询。4、4 小区收费管理功能(1) 其中包括物业收费与仪表收费两大类信息的录入,包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。(2) 收费基本信息的修改。(3) 收费基本信息的删除。(4) 收费基本信息的查询。4、5 小区住户故障处理管理功能(1) 住户报修基本信息的录入,包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - -

14、- - - - - - -第 5 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告(2) 住户故障基本信息的修改。(3) 住户故障基本信息的删除。(4) 住户故障基本信息的查询。4、6 退出退出小区物业管理系统。5 系统总体设计5、1 系统结构设计小区物业管理系统部分实体E-R 图如下所示 : 图 1 住户基本信息实体E-R 图图 2 房产基本信息实体E-R 图小区住户基本信息实住户姓名住户电话物业地址入住时间、 、 、小区房产基本信息实物业地址使用面积房屋结构出售信息精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名

15、师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告图 3 住户投诉基本信息实体E-R 图5、2 数据流程图该功能能够让物业管理人员快速地浏览住户的所有入住信息、通过车辆管理 ,能够得知哪些车位就是空的,合理安排资源、了解住户的报修情况与通过房产管理,可以查询哪些房屋就是空的可以入住,具体流程如下图所示 : 图 4 小区物业管理系统数据流程图该管理系统还能让物业管理人员快速地浏览住户的所有入住信息,对人员车辆的出入、外来人员的来访都通过出入管进行了详细的记载,方便查询 ,并且能够有效的保障小区内居住人员的安

16、全,具体流程如下图所示 : 房间设备维修信投诉信息住户车位建议信息停车报修入住缴费投诉建议N 1 N N N N 故障基本信息实体住址报修故障处理时间经办人精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告图 5 小区物业管理系统数据流程图5、3 系统结构图投 诉 管住 户 管出 入 管缴费房 屋 管报修缴 费 信息车辆 登记投诉信息报修房屋信息住 户信 息住户来 访 人 员 信小区物业管理系统系统权限管理住户信息管理

17、缴费信息管理维修信息管理用户管理修改密码添加住户信息修改住户信息删除住户信息添加缴费信息修改缴费信息删除缴费信息添加维修信息修改维修信息删除维年修信息精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告图 6 小区物业管理系统结构图5、4 数据库的设计(1) 用户表用户表存放登陆系统所需要的用户名与密码,需要访问此表。表 4、1用户表字段名数据类型可否为空用户名 (主键) Char(10) NOT NULL 密码Int

18、NOT NULL (2) 住户基本信息表住户表存放小区内所有的住户信息,这些信息也就是小区物业管理的基本信息,在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。表 4、2住户基本信息表表字段名数据类型可否为空住址(主键) Char(10) NOT NULL 户主Char(10) NOT NULL 身份证号码Varchar(50) NOT NULL 电话Char(20) NULL 入住时间Datetime NULL (3) 房屋基本信息房产表存放小区内的所有房屋的信息,其中包括已售出的房屋与未售出的房屋。表 4、3房屋基本信息表字段名数据类型可否为空住址(主键) Char(10) NOT NULL 房屋

19、结构Varchar(50) NOT NULL 设备Float(8) NOT NULL 房屋面积Float(8) NOT NULL 出售信息Char(20) NULL (4) 处理故障表住户处理故障表存放小区内住户的各种故障的所有信息。表 4、4处理故障表字段名数据类型可否为空住址(主键) Char(10) NOT NULL 处理故障Datetime NOT NULL 经办人Char(10) NULL 处理时间Datetime NULL (5) 收费信息表物业收费表存放小区内住户的各种收费信息。表 4、5物业收费表精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下

20、载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告字段名数据类型可否为空住址(主键) Char(10) NOT NULL 水费Char(10) NOT NULL 电费Varchar(50) NOT NULL 宽带Int(4) NOT NULL 垃圾清运费Int(4) NOT NULL 物业管理费Varchar(50) NOT NULL 收费时间Datetime NOT NULL 6 系统详细设计经过以上的分析及建摸模 ,已经完成了数据库的后台工作。下面要完成的就是人机交互的界面。本系统分为以下几部分

21、: (1)添加住户信息的流程图如图所示(2)删除住户信息的流程图如图所示开始输入住户信息就 是 否 存添加住户信息结束YESNO精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告(3)查询住户信息的流程图如图所示(4)添加维修信息的流程图如图所示开始输入住户信息就 是 否 存删除结束YES开始输入住户信息就是否存在显示结束YES精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师

22、归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告(5)删除维修信息的流程图如图所示(6)查询维修信息的流程图如图所示住户登陆输入住户信息就是否存在需要维修信息派送维修人员就是否正确修改住户维修信息结 束NONOYES开始输入维修信息就是否存删除结束YESNO精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告(7)添加缴费信息的

23、流程图如图所示(8)删除缴费信息的流程图如图所示开始输入维修信息就 是 否 存显示结束YESNO输入住户信息就 是 否 存YESNO开 始输入缴费信息保存NO就是否存YE结束输入住户信息精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告(9)查询缴费信息的流程图如图所示7 结论7、1 系统的特点该小区物业管理系统符合基本需求功能,易于操作 ,应该可以在简单化模式下开始输入缴费信息就是否存删除结束YESNO输入住户信息

24、开始输入缴费信息就 是 否 存显示结束YESNO就 是 否 存NOYES精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告的小区内应用 ,该小区物业管理系统为用户提供信息并接受其操作,同时通过数据库管理系统来存储信息数据。 系统实现了对信息数据的浏览、查询、添加与管理等基本数据库操作 ,系统采用了模块化设计方法,根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性 ,将各个部分置于不同的模块当中,方便了程序的扩展与维护,同时建立

25、了程序功能复用的基础。7、2 系统的不足本系统基本上满足了小区物业与业主所要求的功能,方便了小区的物业管理。在界面上力求做到美观明了、 在操作方面尽量避免由于用户操作不当带来系统的出错现象。7、3 设计收获与心得课程设计就是最能体现我们所学知识的时候,就是对我们大学所学理论知识的一次巩固与提高。设计本系统的过程不仅就是对我学过的知识的一次应用,更就是对我综合处理问题、 解决实际问题能力的培养与锻炼。通过本次课程设计使我对系统开发有了深入的了解。我在设计过程中也遇到了很多困难,通过同学们的帮助与自己的努力 ,最终还就是顺利地完成了本次课程设计。8 参考文献1 杨学全 赵慧勤 李英杰 张永周SQL

26、 Server 2000实例教程 电子工业出版社2004 年 7 月2 郝平数据库开发与应用科学出版社2005年 2 月3 刘德明精典物业管理方案黄河出版社2005年 2 月精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 16 页 - - - - - - - - - - 小区物业管理系统课程设计报告东华理工大学长江学院课程设计评分表学生姓名 :周小珍班级:093221 学号: 课程设计题目 :小区物业管理系统项目内容满分实 评选题能结合所学课程知识、有一定的能力训练。符合选题要求(5 人一题

27、 ) 10 工作量适中 ,难易度合理10 能力水平能熟练应用所学知识 ,有一定查阅文献及运用文献资料能力10 理论依据充分 ,数据准确 ,公式推导正确10 能应用计算机软件进行编程、资料搜集录入、加工、排版、制图等10 能体现创造性思维 ,或有独特见解10 成果质量总体设计正确、合理 ,各项技术指标符合要求。10 说明书综述简练完整 ,概念清楚、立论正确、技术用语准确、结论严谨合理 ;分析处理科学、条理分明、语言流畅、结构严谨、版面清晰10 设计说明书栏目齐全、合理,符号统一、编号齐全。格式、绘图、表格、插图等规范准确,符合国家标准10 有一定篇幅 ,字符数不少于 5000 10 总分100 指导教师评语 : 指导教师签名 : 年月日精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 16 页 - - - - - - - - - -