大学生的情商与情绪管理概述.pptx
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1、第四讲第四讲 大学生的情商与情绪管理大学生的情商与情绪管理v格总统情绪失控 竟狂嚼自己领带.aviv一个人情绪好时,山含情,花含笑; 一个人情绪不好时,感时花溅泪,恨别鸟惊心 。v我们任何人都离不开情绪和情感,情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”。开篇v“真正决定一个人成功与否的关键是情商真正决定一个人成功与否的关键是情商EQEQ而非智商而非智商lQlQ。” ” v 成功成功=20%的智商的智商+80%的情商的情商v (美(美 )丹尼尔丹尼尔戈尔曼戈尔曼 本讲主要内容一、一、情绪与人生情绪与人生二、大学生的情绪二、大学生的情绪三、大学生情绪管理与调试三、大学生情绪管理与调试v情绪(Em
2、otion)是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验,或者说,是人们在心理活动中,对客观事物是否符合自身需要的态度体验。v客观事物是情绪的源泉v情绪以需要是否满足为中介v情绪是一种内心感受v情绪有其生理反应(不以人的意志为转移)v情绪会表现在行为中一、情绪与人生v情绪与情感的区别v(1)情绪通常与人的生理性需要相联系,而情感与人的社会性需要相联系。v(2)情绪具有较大的情境性和暂时性,情感则具有较大的稳定性和持久性。v(3)情绪有较多外显性和冲动性,而情感则较为内隐和深沉。p古人将情绪分为:喜 、怒 、 忧 、思 、悲 、恐 、惊 七情p基本情绪和社会情绪 基本情绪是指与人的生理性需要相联系的
3、内心需要,如快乐、愤怒、恐惧、悲哀等; 社会情绪是指与人的社会性需要相联系的需要,如幸福感、荣誉感、责任感等。 快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨p正性情绪与负性情绪悲伤苦闷愤怒憎恨情景情景需要需要情绪情绪A情绪情绪B认知认知个个体体情绪情绪Cu语言的表达语言的表达 u非语言表达非语言表达 面部表情面部表情姿势语言姿势语言语音语调语音语调 恐惧、厌恶、高兴、恐惧、厌恶、高兴、兴趣、痛苦、愉快、兴趣、痛苦、愉快、 愤怒、愤怒、惊奇、生气、悲伤、轻蔑惊奇、生气、悲伤、轻蔑非语言表达非语言表达v面部表情面部表情:人的面部表情最为丰富,它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。巨
4、大的反差巨大的反差 萨达姆被执行绞刑萨达姆被执行绞刑.avi非语言表达非语言表达p姿势语言姿势语言:是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态,可分为分为身体表情和身体表情和手势表情。手势表情。 研究发现手势表情是通过研究发现手势表情是通过学习得来学习得来的,的,存在存在个体差异个体差异 、民族差异和团体差异、民族差异和团体差异。 20042004年年3 3月月2323日,西安日,西安1717岁的岁的刘亮喜中宝马车,然而一天后,刘亮喜中宝马车,然而一天后,西安体彩中心质疑中奖彩票有假,西安体彩中心质疑中奖彩票有假,停止发放大奖。为证明清白,刘停止发放大奖。为证明清白,刘亮爬上广告牌以死威胁,
5、这引发亮爬上广告牌以死威胁,这引发了有关部门的深入调查,越来越了有关部门的深入调查,越来越多的黑幕被曝光,其中有彩票承多的黑幕被曝光,其中有彩票承销商杨永明伙同同伴造假,利用销商杨永明伙同同伴造假,利用托儿骗取大奖的;还有伪造假彩托儿骗取大奖的;还有伪造假彩票冒领大奖的。在专案组的的深票冒领大奖的。在专案组的的深入调查下,杨永明等入调查下,杨永明等8 8名犯罪嫌名犯罪嫌疑人相继在两个月的时间内落网,疑人相继在两个月的时间内落网,至此,震惊全国的宝马彩票案告至此,震惊全国的宝马彩票案告破。破。 刘亮一气爬上刘亮一气爬上1313米高的广告牌,愤米高的广告牌,愤怒之情溢于言表。怒之情溢于言表。 蓝色
6、宝马轿车就是刘亮失而复得的奖品,当西安市体蓝色宝马轿车就是刘亮失而复得的奖品,当西安市体彩中心负责人宣布刘亮彩中心负责人宣布刘亮3月月23号所获得特等号所获得特等A将彩票有效将彩票有效后,刘亮脸上露出了笑容。后,刘亮脸上露出了笑容。 亲密关系(父母和子女,情人、夫妻之间)亲密关系(父母和子女,情人、夫妻之间)0-180-18英寸英寸个人关系(朋友、熟人之间)个人关系(朋友、熟人之间) 1.5-41.5-4英尺英尺社会关系(一般的认识者之间)社会关系(一般的认识者之间) 4-124-12英尺英尺公共关系(陌生人、上下级之间)公共关系(陌生人、上下级之间) 12-2512-25英尺英尺姿势语言还可
7、以引出日常生活交往中的人际距离与个人空间问题。个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易察觉,不为当事人的意识所控制。1英尺英尺=12英寸英寸=0.305米0-0.4575m0.4575-1.22m1.22-3.66m3.66-7.625m非语言表达非语言表达p语音、语调语音、语调:通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。 如高兴时语调激昂,节奏轻快;悲哀时语调低沉,节奏缓慢,声音断续且高低差别很少;愤怒时语言生硬,态度凶狠。 “怎么了?怎么了?”表示表示疑问疑问、生气生气或者或者惊讶惊讶等等。据说美国一位女演员用悲调念据说美国一位女演员用悲调念2626个英语字母,个英语字母,竟使听众落泪
8、,而一个波兰喜剧演员用另一种竟使听众落泪,而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的语调念同样的2626个字母,却把听众引得哄堂大笑。个字母,却把听众引得哄堂大笑。(1)自我防御功能自我防御功能 在最简单水平上,情绪能够帮助我们做出更迅速的反应。当身体或人的其他方面受到威胁时,人产生恐惧以应对;当发生利益或权利上的冲突时,人产生愤怒以应对;当吃到不适的食物或污物时,会产生厌恶感。这些情绪反应表现出非常明显的自我保护性倾向。(2) 社会适应功能社会适应功能 情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应,并调节或保持个体与环境间的关系。譬如,羞怯感羞怯感可以加强个体与社会习俗的一致性;当个
9、体对他人造成伤害时,内疚感内疚感可激发社会公平重建。其他的情绪,诸如同情、喜欢、友爱等,也能起到构建和保持社会关系的作用。它们可以增强群体内的凝聚力,而且有提高个体的社会适应能力的作用。 (3) 动力功能动力功能 达尔文认为,人类祖先在捕猎和搏斗时,达尔文认为,人类祖先在捕猎和搏斗时,发生愤怒的情绪反应,有助于增强体力,战发生愤怒的情绪反应,有助于增强体力,战胜猎物或敌人。现代科学更清楚地提示了人胜猎物或敌人。现代科学更清楚地提示了人在紧张情绪发生时会表现出一系列生理变化,在紧张情绪发生时会表现出一系列生理变化,如血压升高、呼吸频率提高、肾上腺分泌增如血压升高、呼吸频率提高、肾上腺分泌增加等。
10、这一切都有助于一个人充分调动体力,加等。这一切都有助于一个人充分调动体力,去应付紧急状况。适度的情绪反应能够激励去应付紧急状况。适度的情绪反应能够激励人的活动,提高人的活动效率,进而推动人人的活动,提高人的活动效率,进而推动人们有效地完成工作任务。们有效地完成工作任务。 (4) 强化功能强化功能 大量研究表明,当出现紧急情况时,消极的情绪(如愤怒和恐惧)能够唤起大脑的警觉水平;积极的情绪(如高兴),能使一个人的感觉、知觉变得敏锐、记忆获得增强、思维更加灵活,有助于一个人内在潜能的充分展示。(5) 信号功能信号功能 一个人不仅能凭借表情传递情感信息,而且也能凭借表情传递自己的某种思想和愿望。表情
11、是思想的信号,如微笑表示赞赏,点头表示默认,摇头表示反对。中国有“出门看天色,进门看脸色”的俗语,意思是说通过别人的情绪反馈信息,领悟到别人对自己的态度。p按照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短,可将情绪分为: 心境心境v 心境(心境(mood):使人的心理活动染:使人的心理活动染上某种相应色彩的一种上某种相应色彩的一种微弱微弱的而的而持久持久的情绪状态的情绪状态。日本地震特刊:七日祭日本地震特刊:七日祭.avi 一直很一直很安静。葫芦丝安静。葫芦丝.mp3v特点:特点:v 和缓微弱和缓微弱 v 具有具有弥散性,非定向性弥散性,非定向性v 持续时间较长,可能是几小时、几周、几个月甚至几年持续
12、时间较长,可能是几小时、几周、几个月甚至几年v 对人的生活、学习和身体健康有很大影响对人的生活、学习和身体健康有很大影响 激情激情v 激情(激情(intense emotion):一种:一种强强烈烈的、持续时间的、持续时间短暂短暂的、的、爆发式爆发式的情的情绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷。绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷。v特点:特点:v有明显的有明显的外部表现外部表现 v具有具有激动性和冲动性激动性和冲动性 v 持续时间短持续时间短v有明确指向性,通常由特定的有明确指向性,通常由特定的 对象引起对象引起 激情的作用:激情的作用:积极的作用:积极的作用:在激情的作用下,可以提高活动的效率,更好地完成
13、某种活动。消极的作用:消极的作用:人们在激情的作用下,往往会作出并鲁莽、甚至遗憾终身的事情。 应激应激v 应激(应激(stressstress):在出乎意料的紧在出乎意料的紧急和危险的情况下急和危险的情况下所引起的高度紧张所引起的高度紧张的情绪状态。的情绪状态。v 可能出现的两种表现:可能出现的两种表现:v 目瞪口呆,手足失措,陷于一片混乱之中目瞪口呆,手足失措,陷于一片混乱之中v 急中生智,冷静沉着,动作准确有力,及时摆脱险境急中生智,冷静沉着,动作准确有力,及时摆脱险境v 应激有积极的作用也有消极的作用应激有积极的作用也有消极的作用 关于猴子的心理学实验关于猴子的心理学实验 预备实验预备实
14、验:把一只猴子双脚绑在铜条上,然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓,旁边有一弹簧拉手,是电源开关,一拉就不痛苦了,这样猴子一被电就拉开关,建立了一级条件反射一级条件反射。然后每次在通电前,猴子前方的一个红灯就亮起来,多次以后,猴子知道了,红灯一亮,它就要受苦了,所以每次还不等来电,只要红灯一亮,它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射二级条件反射。预备试验完成。 正式试验正式试验:在这个猴子的旁边,再放一猴子,与第一个猴子串联在铜条上,隔一段时间就亮红灯,通电,每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中,一看到红灯就赶紧拉开关,第二只猴子不明白红灯什么意思,无所事事,无所用心,过了二十几天,第 一 只
15、猴子就死了。究竟是什麽原因导致了第究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢?一只猴子很快的死亡呢? 第一只猴子是因为什么死的呢?科学家发现,它死于严重的消化道溃疡,胃烂掉了,实验之前体检它没有任何胃病,没有溃疡,可见这是二十几天内新得的病。 第一只猴子要工作工作,他的责任重,压力大,精神紧张,焦虑不安,老担惊受怕,它的消化液和各种内分泌系统紊乱了,所以就会得溃疡。 由此说明,不良的情绪会产生过高的应激值,将严重损害身体的健康。 什么样的人容易生病?什么样的人容易生病?v人的性格行为方式,即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。 B型性格型性格C型性格型性格A型性格型性格
16、冠心病性格冠心病性格 Description of the contents Description of the contents长寿性格长寿性格癌症性格癌症性格A型性格人的特点型性格人的特点v 成就动机很强,不甘心落后,有上进心v 爱和别人比,很在意自己的形象,怕别人嫉妒,又爱嫉妒别人v 追求完美,对自己要求十分严格。v 过分追求完美就会牺牲效率,总是不满意,就会不断烦恼v 时间观念特强,办事绝不拖拉。v 总是往前赶,容易着急上火,经常急躁,就会加重心脏负担。v 因此,A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高;平时精神紧张度就很高,稍遇刺激,就会心跳加快、呼吸加快、血压升高,长期如此,易患动脉
17、硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人,常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化,从而较之同类疾病患者较早死亡。C型性格人的特点型性格人的特点v 过分压抑自己的负性情绪。过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、抑郁、绝望等情绪,尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤怒情绪。v 行为退缩。行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄,而导致一系列退缩表现,如屈从于权势,过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍让、宽容、依赖、顺从,为取悦他人或怕得罪人而放弃自己的爱好、需要。v 易出现无助、无望的心理状态。易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力,而感到绝望和孤立无援,往往表现出过分的克制、谨小慎微、没有
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