产品质量先期策划和控制计划概述.pptx

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1、1 1ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管欢迊参加汽车工业培训课程欢迊参加汽车工业培训课程 产品质量先期策划和控制计划产品质量先期策划和控制计划 培训师：范秋明培训师：范秋明5/7/20222 2ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管教师和学员自我介绍教师和学员自我介绍 教师自我介绍：姓名、工作单位 学员自我介绍：姓名、工作单位5/7/20223 3ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 课程目标课程目标 能够说明建立APQP的目的、对帮助组织提高有效性、协调性和顾客满意度所起的作用 理解和应用APQP要求 了解APQP的内容和重要性 掌

2、握APQP的实施过程过程 能按APQP的要求组织进行项目策划5/7/20224 4ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管课程安排课程安排 在一天内完成 课程时间分为二段：上午、下午 上午9：00-12：00下午13：00-16：00 每一个半小时休息15分钟5/7/20225 5ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管课堂纪律要求课堂纪律要求 积极参与培训课程的全过程学习，不迟到、不早退和不缺勤，与教师积极配合，不从事与培训无关的活动 不得携带与学习无关的教材和物品进入教室。 关闭所有通讯工具，教室内严禁吸烟5/7/20226 6ZHONGTENG consu

3、lting众腾企管众腾企管 课程目录课程目录APQPAPQP是什么是什么APQPAPQP的目的的目的APQPAPQP与持续改进与持续改进APQPAPQP与其它手册之间的相互关系与其它手册之间的相互关系APQPAPQP的五个阶段的五个阶段APQPAPQP总结总结5/7/20227 7ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是是什么什么? ?如何理解如何理解APQPAPQP工具？工具？通过通过APQPAPQP的实施能得到什么？的实施能得到什么？APQPAPQP输入与输出是什么输入与输出是什么5/7/20228 8ZHONGTENG consulting众腾企管众

4、腾企管A AP PQPQP是是什么什么? ?APQPAPQP是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。所需的步骤。APQPAPQP是一种要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成部是一种要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成部分共同参与的团队方法。分共同参与的团队方法。APQPAPQP涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。APQPAP

5、QP目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。按时完成。 有效的有效的APQPAPQP体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。的承诺。5/7/20229 9ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是是什么什么? ?5/7/20221010ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP PQPQP是是什么什么? ?5/7/20221111ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管A AP P

6、QPQP是是什么什么? ?5/7/20221212ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control PlansControl Plans 样样 件件 在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。描述。 试生产试生产 在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。量和材料与性能试验的描述。 生生 产产 在大批量生产中，将提供产品在大批量生产中，将提供产品/ /过程特性，过程过程特性，过程控制，试验和测量系统的综合文件控制，试验和测量系统的综合文件5/7

7、/20221313ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control Plans5/7/20221414ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划控制计划 Control Plans5/7/20221515ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP的目的的目的 制定计划，引导资源，使顾客满意。制定计划，引导资源，使顾客满意。促进对可能更改的早期识别。促进对可能更改的早期识别。避免晚期更改。避免晚期更改。以最低的成本及时提供优质产品以最低的成本及时提供优质产品及时完成关键任务。及时完成关键任务。按时通过生产件批准。

8、按时通过生产件批准。持续地满足顾客的规范。持续地满足顾客的规范。持续改进。持续改进。 APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤5/7/20221616ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管持续改进的持续改进的目标目标减少偏差减少偏差 减少失误减少失误5/7/20221717ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管16949和和APQP和其它工具的关系和其它工具的关系 请看此图Quality Planning 质量策划PPAP正式生产件审批MSAFMEAQSASPCAPQPTS16949:2002FMEAControl

9、plan5/7/20221818ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管每个每个APQP是唯一的是唯一的产品和程序不同顾客需求和期望的时间和顺序不同产品的复杂程度新的更改的v 按系列实施按系列实施APQP，通过引用产别区别点表单最终仍要能通过引用产别区别点表单最终仍要能实现：单个产品的实现：单个产品的APQP唯一唯一5/7/20221919ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管如何进行您的工作如何进行您的工作以以PDCAPDCA完成达成目标的顺序完成达成目标的顺序 P D CA5/7/20222020ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管横向

10、协调小组横向协调小组 横向协调小组组成：横向协调小组组成： 工程工程（典型的领导者）（典型的领导者） 质保质保 采购采购 工程制造工程制造 原料控制原料控制 销售销售/ /营销营销资源:可能包括顾客和供应商的参与5/7/20222121ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管确定范围确定范围 任命一名项目小组组长任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任确定小组成员的作用和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估项目可行性评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程）（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件确定成

11、本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定报告的程序和方法确定报告的程序和方法 设计开发计划设计开发计划（如果项目进行（如果项目进行）5/7/20222222ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管Team-to-Team 信息沟通信息沟通APQPAPQP方法的使用方法的使用理解理解“我们如何像团队一样工作我们如何像团队一样工作”顾客团队顾客团队内部团队内部团队定期会议定期会议供应商团队供应商团队鼓励供应商使用鼓励供应商使用APQPAPQP推进推进TS16949TS169495/7/20222323ZHONGTENG co

12、nsulting众腾企管众腾企管顾客的特殊要求顾客的特殊要求 顾客可能有特殊要求，开始顾客可能有特殊要求，开始APQPAPQP之前应首先之前应首先了解这些特殊要求。了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。它的格式。5/7/20222424ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管顾客的特殊要求顾客的特殊要求5/7/20222525ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP的最终产品的最终产品 5/7/20222626Z

13、HONGTENG consulting众腾企管众腾企管 典型的典型的开发开发三部曲三部曲5/7/20222727ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管工具工具/文件联接文件联接顾客需求潜在需求和/约束设计特性过程特性过程流程特性矩阵特性矩阵测量系统分析测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划控制计划过程能力SPC过程指导书APQP的中心的中心5/7/20222828ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 APQP相关的工具相关的工具5/7/20222929ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP 阶段阶段阶段1 计划和确定项目阶段2

14、产品设计和开发阶段3 过程设计和开发阶段4 产品和过程确认阶段5 反馈、评定和纠正措施v 前期策划前期策划:循环的前三个阶段为产品循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划；过程确认中的前期产品质量策划；v 实施行动实施行动:循环的第循环的第4阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上，阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上， 一是一是决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。v 将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种 改进改进只能通过在一个项目中获

15、取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。5/7/20223030ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量计划责任矩阵产品质量计划责任矩阵APQP 阶段设计制造供应商定义范围x xx xx x计划和确定项目x x产品设计和开发X X可行性X Xx xx x过程设计和开发X Xx xx x产品和过程确认x xx xx x反馈、评定和纠正措施x xx xx x控制计划方法论x xx xx x5/7/20223131ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量策划进度图表产品质量策划进度图

16、表策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件

17、样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开发和验证验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIO

18、N5/7/20223232ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目：计划和确定项目第一阶段 输入输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务 5/7/20223333ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目：计划和确定项目5/7/20223434ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目第一阶段 输出输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性

19、的初始清单 产品保证计划 管理者支持 5/7/20223535ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目 市场调研保修记录和质量信息小组经验建议抱怨数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声5/7/20223636ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究运行情况良好报告 顾客呼声顾客呼声5/7/20223737ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管保修记录和质量信息运行情况不良保修

20、报告能力指数供方工厂内部质量报告顾客工厂退货和废品现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20223838ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管小组经验 来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD）项目的输入 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好/不良报告 经销商评价 政府法律/法规要求 现场服务报告 合同评审顾客呼声顾客呼声APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20223939ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管业务计划进度、成本、投资产品定位研究与开发资源设定

21、产品质量计划的框架业务计划业务计划/ /营销策略营销策略APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224040ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管营销策略确定目标顾客确定主要销售网点确定主要竞争对手SWOT(Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）) 业务计划业务计划/ /营销策略营销策略APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224141ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品产品/ /过程指标过程指标 一何为指标-用于识别可供比较的标准的

22、系统性方法，提出可测量的性能目标-包括世界水平或最优水平的识别 一种能成功地实施下列活动的方法-识别合适的基准-了解你目前状况和基准之间产生差距的原因-制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224242ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务体的设计任务设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中失在随后的设计任务中设计目标设计目标APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目

23、5/7/20224343ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 可靠性目标可靠性目标 - - 是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的 质量目标质量目标 - - 基于持续改进的目标基于持续改进的目标 -PPM (Parts per million)-PPM (Parts per million) - - 缺陷水平缺陷水平 - - 废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224444ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产

24、品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表由顾客和供方根据产品和过程经验确定由顾客和供方根据产品和过程经验确定基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标可靠性目标/ /要求的确定要求的确定类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224545ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品保证计划产品保证计划 将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求 概述项目要求概述项目要求 可靠性，耐久性和分配目标和可靠性，耐久性和分配目标和/ /或要求的确定或要求的

25、确定 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定评定 失效模式的评定失效模式的评定 制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224646ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 管理者支持管理者支持产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时将

26、新情况报告给管理产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。支持。APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目5/7/20224747ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDAT

27、ION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开

28、发和验证验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION5/7/20224848ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管目的目的使设计接近定型使设计接近定型对设计进行验证，以保证达到全部要求对设计进行验证，以保证达到全部要求对生产和质量保证需求进行评估对生产和质量保证需求进行评估APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发

29、5/7/20224949ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管输入输入 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 输出输出 设计责任部门的输出 产品质量策划小组的输出 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225050ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计责任部门的输出设计责任部门的输出DFMEADFMEA 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计设计验证设计验证设计评审设计评审样件制造样件制造- -控制计划控制计划工程图样工程图样材料规范材料规范图样和规范更改图样

30、和规范更改 产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出 新设备、工装和设施要新设备、工装和设施要求求 特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性 样件控制计划样件控制计划 量具量具/ /试验装置的要求试验装置的要求 DFMEADFMEA的更新的更新 小组可行性承诺和管理小组可行性承诺和管理者支持者支持 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225151ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管可制造性和装配设计可制造性和装配设计 是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造性和易于装配之间的关系性和易于装配之间的关系 设计

31、、概念、功能和对制造变差的敏感性设计、概念、功能和对制造变差的敏感性 制造和制造和/ /或装配过程或装配过程 尺寸公差尺寸公差 性能要求性能要求 部件数部件数 过程调整过程调整 材料搬运材料搬运APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225252ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管DFEMADFEMA例表例表APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225353ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管DFMEADFMEA 分析工具分析工具 必须适时更新必须适时更新 以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因以前分析的产品和过程特性

32、增加或改变的原因 如果没有设计控制需获得顾客的如果没有设计控制需获得顾客的DFMEADFMEA DFMEADFMEA检查清单检查清单APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225454ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计验证设计验证 检查方法检查方法 试验方法试验方法 产品设计包括了所有涉及输入内容产品设计包括了所有涉及输入内容 设计文件发布前的评审设计文件发布前的评审 CAD/CAD/数据数据 与确认的区别：与确认的区别： 确认是指将生产部件在实际环境中使用（确认是指将生产部件在实际环境中使用（QS9000QS9000要求在实际环要求在实际环境中进行确

33、认）境中进行确认） 验证通常仅指案头验证通常仅指案头/ /计算机检查计算机检查 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225555ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计评审设计评审 防止问题和误解的有效方法防止问题和误解的有效方法 检测进展和向管理者报告的检测进展和向管理者报告的途径途径 涉及验证过程的跟踪涉及验证过程的跟踪 对与部件和总成相关的产品对与部件和总成相关的产品和过程进行确认和过程进行确认APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225656ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造控制计划控制计划

34、 保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据 保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意 使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求 将关注问题，变差和将关注问题，变差和/ /或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客对尺寸测量和材料与性能试验的描述对尺寸测量和材料与性能试验的描述APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225757ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管控制计划例表控制计划例表5/7/20225858ZHONGTENG con

35、sulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造控制计划控制计划 保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据 保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意 使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求 将关注问题，变差和将关注问题，变差和/ /或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客 如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证 是一种在生产工具制造以前及时发现和解决实际问题是一种在生产工具制造以前及时发现和解决实际问题的好办法的好办法 A

36、PQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20225959ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求 新设备、工装和设施要求的初步识别新设备、工装和设施要求的初步识别 确定它们的开发时间流程确定它们的开发时间流程 确定能力需求确定能力需求 确定接收时间确定接收时间 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20226060ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品和过程的特殊特性清单产品和过程的特殊特性清单 通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始清

37、单清单 信息来源信息来源 DFMEADFMEA SFMEASFMEA 如适用如适用(VW(VW有此要求有此要求) ) PFMEAPFMEA 以往的历史以往的历史 必须包括在样件、试生产、生产控制计划中必须包括在样件、试生产、生产控制计划中 必须经过小组的讨论来确定必须经过小组的讨论来确定 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20226161ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管检验和试验设备需求检验和试验设备需求 检验、测量和试验设备的初步识别检验、测量和试验设备的初步识别 需求时间的识别需求时间的识别 测量系统分析完成时间的管理测量系统分析完成时间的管理 设

38、备操作人员设备操作人员 生产试验的运行生产试验的运行 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20226262ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 能达到质量要求吗？能达到质量要求吗？ 有足够的过程能力吗？有足够的过程能力吗？ 能按预定计划完成吗？能按预定计划完成吗？ 成本是否适中成本是否适中？确保所提出的设计能以顾客可接受的价确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数量的交货量的交货 APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/202

39、26363ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管APQP阶段阶段2：小组可行性承诺小组可行性承诺5/7/20226464ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管样件制造样件制造 供应商参与，如适用供应商参与，如适用 所需的样品数量所需的样品数量 依照作业指导书、控制计划进行核对依照作业指导书、控制计划进行核对APQP阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20226565ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管供应商样件制造供应商样件制造 零件的有效性零件的有效性 设备、工装的适用性设备、工装的适用性 检测设备的适用性检测设备的适用性APQ

40、P阶段阶段2：产品设计开发产品设计开发5/7/20226666ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出

41、/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和产品设计开发和验证验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和过程设计开发和验证验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、

42、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION5/7/20226767ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管设计责任部门的输入设计责任部门的输入 DFMEADFMEA 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计 设计验证设计验证 设计评审设计评审 样件制造样件制造- -控制计划控制计划 工程图样工程图样 材料规范材料规范 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20226868ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管产品质量策划小组的输入产品质量

43、策划小组的输入 新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求 特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性 样件控制计划样件控制计划 量具量具/ /试验装置的要求试验装置的要求 DFMEADFMEA的更新的更新 小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20226969ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管输出输出 包装标准包装标准 产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审 过程流程图过程流程图 场地平面布置图场地平面布置图 特性矩阵图特性矩阵图 PFMEAPFMEA 试生产控制计划试生产控制计划 过程指导书过

44、程指导书 测量系统分析计划测量系统分析计划 初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划 包装规范包装规范 管理者支持管理者支持 其它的输出其它的输出 - - 更新的设备、工装、设施的更新的设备、工装、设施的清单清单 - - 更新的过程流程更新的过程流程 - - 更新的更新的PFMEAPFMEAAPQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227070ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管包装标准包装标准 来自顾客来自顾客 来自样件和试生产的运行来自样件和试生产的运行APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227171ZHONGTENG cons

45、ulting众腾企管众腾企管 产品产品/ /过程质量体系评审过程质量体系评审小组必须评价建立的质量体系手册确保来小组必须评价建立的质量体系手册确保来自自APQPAPQP的改变得以反映的改变得以反映来自来自TS16949TS16949改变必须反映到控制计划中改变必须反映到控制计划中APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227272ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 过程流程图过程流程图描述现行或建议的过程流程描述现行或建议的过程流程更新的过程流程图更新的过程流程图分析制造、装配过程自始至终的机器、材分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化

46、的原因。强调过程变料、方法和人力变化的原因。强调过程变化原因的影响。分析总的过程而不是过程化原因的影响。分析总的过程而不是过程中的单个步骤中的单个步骤PFMEAPFMEA、特性矩阵、控制计划的需要特性矩阵、控制计划的需要APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227373ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 过程流程图示例过程流程图示例APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227474ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管针对控制计划所标识针对控制计划所标识 的的KCCs/KPCsKCCs/KPCs，评价生产评价生

47、产过程是否已准备就绪过程是否已准备就绪- - 通常最少需要通常最少需要100100件件- - 如果运行较少也可能如果运行较少也可能- - PpkPpk1.671.67是可接受的，除非有其它规定是可接受的，除非有其它规定- - PpkPpk1.671.67时应制定改进计划，除非有其它规时应制定改进计划，除非有其它规定定 初始过程能力研究初始过程能力研究APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227575ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 场地平面布置图场地平面布置图确定检验和试验点的可接受性确定检验和试验点的可接受性控制图的位置控制图的位置目视辅具目视辅

48、具缺陷材料的储存区缺陷材料的储存区关键材料的流程和控制计划关键材料的流程和控制计划APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227676ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 特性矩阵图特性矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术系的分析技术APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227777ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 PFMEAPFMEA对新的对新的/ /修改的过程的一种规范化的评审和修改的过程的一种规范化的评审和分析分析为新的为新的/ /修改的过程指导

49、其预防，解决或监修改的过程指导其预防，解决或监控潜在的过程问题控潜在的过程问题PFMEAPFMEA是一种动态文件，当发生失效模式时是一种动态文件，当发生失效模式时需要对它进行评审和更新需要对它进行评审和更新APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/20227878ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 试生产控制计划试生产控制计划在样件研制后批量生产前，找到正式生产过程生效前要实施的附加产品/过程控制 - 过多频繁的检验和/或试验 - 过多的过程检验和最终检验和/或统计评价检验点 -多余的审核APQP阶段阶段3：过程设计和开发过程设计和开发5/7/2022797

50、9ZHONGTENG consulting众腾企管众腾企管 过程指导过程指导操作者的工作指导操作者的工作指导来源来源 - - FMEAsFMEAs - - 控制计划控制计划 - - 工程图样和规范工程图样和规范 - - 材料规范材料规范 - - 目视标准目视标准 - - 行业水准行业水准 - - 过程流程图过程流程图 - - 场地平面布置场地平面布置 - - 特性矩阵特性矩阵 - - 包装标准包装标准 - - 过程参数过程参数 - - 操作者经验操作者经验 - - 操作要求操作要求 - - 操作过陈操作过陈 - - 易于理解的操作易于理解的操作 - - 参数的设置参数的设置APQP阶段阶段3：