2022年电大-管理学基础第五次任务.pdf
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1、1. 沟通的深层次目的是( )A. 展示才能和影响力B. 将信息传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为满分: 2 分2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的()特征。A. 单项性B. 双向性C. 强制性D. 独特性满分: 2 分3. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A. 口头沟通B. 非语言沟通C. 书面沟通D. 电子媒介沟通满分: 2 分4. 信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是() 。A. 链式沟通B. 轮盘式沟通C. 环式沟通D
2、. 全通道式沟通满分: 2 分5. 下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。 这种引起沟通组织障碍的原因是() 。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 11 页 - - - - - - - - - - A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够满分: 2 分6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有() 。A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛B. 鼓励使用多元沟通渠道C. 全方位地开发并
3、使用正式的渠道D. 使用反馈技巧满分: 2 分7. 处理冲突策略中最有效的方法是()A. 建立联络小组B. 强制解决C. 协调解决D. 解决问题满分: 2 分8. 控制是一种动态的、适时的信息()过程。A. 通报B. 下达C. 上报D. 反馈满分: 2 分9. 依据控制措施作用的()不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A. 内容B. 范围精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 11 页 - - - - - - - - - - C. 对象D. 环节满分: 2 分10. 能够有效
4、发现计划与计划实施之间差距的管理环节是() 。A. 领导B. 组织C. 控制D. 决策满分: 2 分11. 某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中属于() 。A. 历史标准B. 计划标准C. 最高标准D. 年度标准满分: 2 分12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、 责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为() 。A. 价值标准B. 实物标准C. 有形标准D. 无形标准满分: 2 分13. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,因此, 有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节
5、上,这就是控制的()原则A. 目标明确B. 控制关键点C. 及时性精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页,共 11 页 - - - - - - - - - - D. 灵活性满分: 2 分14. 组织控制系统首先是( )A. 员控制系统B. 质量控制系统C. 预算控制系统D. 成本控制系统满分: 2 分15. 基层管理者常用的控制方法是()A. 培训B. 直接监督或巡查C. 股票期权D. 人事调整满分: 2 分16. 人事调整的目的是()A. 企业效率最大化B. 企业利润最大化C. 保证工作
6、或任务的完成D. 节约成本满分: 2 分17. 进行质量控制,首先应掌握() 。A. 成本收益分析法B. 供应链管理方法C. 全面质量管理方法D. 预算控制满分: 2 分18. 对供应商的评价中, ()主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页,共 11 页 - - - - - - - - - - A. 技术能力B. 服务能力C. 协同能力D. 供应能力满分: 2 分19. ()反应企业资产创造利润的效率。A. 销售利润率B. 产品合格率C. 固定资产
7、折旧率D. 投资收益率满分: 2 分20. 平衡记分卡的核心思想是以()为出发点。A. 战略组织B. 成本C. 利润D. 收益率满分: 2 分二、多项选择题(共 15 道试题,共 30 分。)1. 信息沟通一般包含下列环节()A. 信息源发出经过编码的信息B. 通过一定的媒介传递信息C. 接受者接受信息并解码D. 信息反馈满分: 2 分2. 下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()A. 地位差异B. 目标差异精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页,共 11 页 - - - - - - - -
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- 2022 电大 管理学 基础 第五 任务
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