某酒店员工微笑培训.pptx
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Huana Hotel Group华纳酒店集团微笑的魅力Who steal your smile谁偷走了你的微笑 都说把微笑留给客户有自己的影子吗有自己的影子吗微笑的十大理由 什么是微笑服务甲：甲：“营业员胸前为什么佩带营业员胸前为什么佩带照片呢？照片呢？”乙：乙：“开展微笑服务啊！开展微笑服务啊！”甲：甲：“这和佩带照片有什么关这和佩带照片有什么关系？系？”乙：乙：“你没看那照片上的人都你没看那照片上的人都是微笑的吗！是微笑的吗！” 真正的微笑 我是锦湖韩亚员工我是锦湖韩亚员工我微笑我微笑
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