全国社会工作者职业水平考试 社会工作师(初级)综合能力培训课件 第八章.ppt
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1、全国(助理)社会工作师职业水平考试胡胡 芳芳 讲师讲师Company Logov第八章第八章 社会工作研究社会工作研究Company Logo 初级考试大纲知识点(初级考试大纲知识点(3)社会工作研究社会工作研究定量研究与定定量研究与定性研究的特点性研究的特点具体研究方法具体研究方法1. 问卷调查问卷调查2. 个案研究个案研究Company Logo第八章第八章 社会工作研究社会工作研究第一节第一节 社会工作研究的含义与功能社会工作研究的含义与功能 第二节第二节 研究方法研究方法第三节第三节 一般过程一般过程 Company Logo社会工作研究的含义与功能社会工作研究的含义与功能v(一)社会
2、工作研究的含义(一)社会工作研究的含义v(含义、特性)(含义、特性)v(二)社会工作研究的伦理(二)社会工作研究的伦理v(三)社会工作研究的主要功能(三)社会工作研究的主要功能Company Logo社会工作研究社会工作研究v社会工作研究要解决的问题:社会工作研究要解决的问题:v在社会工作中,服务对象正面对哪些在社会工作中,服务对象正面对哪些问题问题和和需要需要,用哪些,用哪些方法方法可以发现其可以发现其问题、需求、原因问题、需求、原因机制机制及其及其可变原因可变原因v定性研究和定量研究是社会工作研究定性研究和定量研究是社会工作研究的两个范式的两个范式Company Logo社会工作研究的基本
3、含义社会工作研究的基本含义v社会工作研究是社会工作研究是发现事实和获取知识发现事实和获取知识的过程。其中,研究者依托的过程。其中,研究者依托专业伦理专业伦理和和研究伦理研究伦理,使用使用社会研究的社会研究的方法方法,收集和分析收集和分析与社会工作有关的与社会工作有关的资料资料,协助达到协助达到社会工作目标社会工作目标Company Logo社会工作研究的特性社会工作研究的特性vWhom?困难群体及其问题或需要困难群体及其问题或需要vHow?以社会工作视角探讨问题以社会工作视角探讨问题vWhat?在社工伦理指导下进行研在社工伦理指导下进行研究究vWhy?促进实务及提升理论,最终促进实务及提升理论
4、,最终推进服务对象的整体福利推进服务对象的整体福利vWho?研究者是资料的收集者、研究者是资料的收集者、分析者和结果应用者分析者和结果应用者Company Logo以弱势群体的问题和需要为主要研究对象以弱势群体的问题和需要为主要研究对象v弱势群体弱势群体v贫困者、老人、病人、失业者、流动贫困者、老人、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体人口、机构、面临压力的群体v问题或需要问题或需要v失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混暴力、环境不适应、服务机构管理混乱乱v视角论视角论v个案、小组、社区、行政、政策等个案、小组、社区、行政、政
5、策等 Company Logo促进实务提升理论,促进实务提升理论,最终推进整体福利最终推进整体福利v在临床层面或宏观层面推动社会工作在临床层面或宏观层面推动社会工作实务实务解决问题,改善解决问题的解决问题,改善解决问题的技巧以及增进服务功效,真正对服务技巧以及增进服务功效,真正对服务对象有所帮助对象有所帮助v上升到理论层面上升到理论层面完善某项技术、完善某项技术、优化某种工作模式,探索某些理论在优化某种工作模式,探索某些理论在特殊场景中的适用性特殊场景中的适用性Company Logo资料的收集者、分析者资料的收集者、分析者和结果应用者和结果应用者v社会工作研究可以独立于具体实务过社会工作研究
6、可以独立于具体实务过程,也可以融于实务过程程,也可以融于实务过程Company Logo社会工作研究的伦理社会工作研究的伦理v信守研究选题的伦理信守研究选题的伦理正当性、应正当性、应用价值、经费来源用价值、经费来源v恪守社会工作的伦理恪守社会工作的伦理恪守工作原恪守工作原则、注重社会公正、注重专业行为则、注重社会公正、注重专业行为v遵守社会研究的伦理遵守社会研究的伦理不隐瞒欺骗、不隐瞒欺骗、自愿、价值中立、保障权利、不伤害、自愿、价值中立、保障权利、不伤害、资料保密、成果公开资料保密、成果公开Company Logo社会工作研究的主要功能社会工作研究的主要功能v优化实务过程优化实务过程v发展社
7、会工作知识发展社会工作知识Company Logo第二节第二节 研究方法研究方法v定量研究与定性研究定量研究与定性研究v定量研究方法定量研究方法v定性研究方法定性研究方法v非干扰性研究非干扰性研究v行动研究行动研究Company Logo第二节第二节 定量研究与定性研究定量研究与定性研究v基本概念基本概念v(定量研究、定性研究)(定量研究、定性研究)v定量研究与定性研究的特点定量研究与定性研究的特点v适用范围适用范围Company Logo定量研究定量研究v基于基于实证主义方法论实证主义方法论,在,在严格设计严格设计的的基础上,采用基础上,采用定量测量定量测量方法,注重方法,注重变变量的操作量
8、的操作与测量,收集资料并对此进与测量,收集资料并对此进行行统计分析统计分析v功能:揭示和描述社会现象的相互关功能:揭示和描述社会现象的相互关系系v常用方法:常用方法:问卷调查问卷调查、实验研究实验研究Company Logo测量测量v根据一定的法则,将某种物体或现象根据一定的法则,将某种物体或现象所具有的属性与特征用数字或符号表所具有的属性与特征用数字或符号表示出来的过程示出来的过程Company Logo变量变量v具有一个以上不同取值(不同的子范具有一个以上不同取值(不同的子范畴、不同的属性或不同的亚概念)的畴、不同的属性或不同的亚概念)的概念概念v例如,现代化程度的提高伴随着人们例如,现代
9、化程度的提高伴随着人们直接交往的减少直接交往的减少Company Logo操作化操作化v用一个或数个,甚至是数十个具体的用一个或数个,甚至是数十个具体的“指标指标”来代表抽象概念来代表抽象概念Company LCompany Logo统计分析统计分析Company Logo统计分析统计分析Company Logo实证主义方法论基本观点实证主义方法论基本观点社会现象社会现象因果关因果关系、相系、相关关系关关系社会研究社会研究社会事实社会事实同样原则支配同样原则支配纯客观纯客观不依赖、独立不依赖、独立存在存在内在、必然、内在、必然、可重复的规律可重复的规律被感知被感知概括概括客观计量客观计量“价值
10、中立价值中立”是什么是什么不说明应该或不说明应该或必须是什么必须是什么自然科学方自然科学方法适合法适合社会事实作社会事实作为事物、理为事物、理论实践功能论实践功能Company Logo定性研究定性研究v注重具体独特的现象,收集和分析非注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述理解、阐释和深度描述v主要方法:主要方法:观察观察和和访问访问v以反实证主义方法论为基础以反实证主义方法论为基础Company Logo反实证主义方法论基本观点反实证主义方法论基本观点
11、社会现象社会现象反对唯反对唯实论、实论、主张唯主张唯名论名论社会研究社会研究方法方法方法方法主体的认识能力主体的认识能力主观的相对的主观的相对的发生、变化及发生、变化及人的意识人的意识互动互动不同于自然现象不同于自然现象自然科学的方法自然科学的方法和假定不适用和假定不适用不可重复、没有不可重复、没有规律规律个人及个人个人及个人行动行动个个人动机、行人动机、行为规范、价为规范、价值关系值关系无个性无个性社会整体的社会整体的因素因素分类研究分类研究描述性的历描述性的历史方法史方法反对概括性反对概括性的规律方法的规律方法Company LCompany Logo定量研究与定性研究的特点定量研究与定性
12、研究的特点范式差异表现范式差异表现定量研究定量研究定性研究定性研究研究者与研究对研究者与研究对象的关系象的关系 排除研究者影响,“外人”深入具体情境,动态反思和调试,“自己人”研究和理论之关研究和理论之关系系依托某些理论,形成假设,分析数据,验证假设不一定要事先设定假设,逐步形成理论假设研究策略研究策略演绎法归纳法资料特性资料特性搜集和分析量化资料描述性、非数字的信息结果范围结果范围普遍性、代表性可推论个别性、特殊性不推论Company Logo定量研究的适用范围定量研究的适用范围v已有已有大量资料大量资料、资料、资料收集收集相对相对容易容易、需要需要探讨变量探讨变量关系、关系、宏观层面宏观层
13、面的的大规大规模模的调查与预测等场合的调查与预测等场合Company Logo定性研究的适用范围定性研究的适用范围v不熟悉不熟悉的社会系统、的社会系统、无权威和不受控无权威和不受控制制的场景;需要低度的观念和学术建的场景;需要低度的观念和学术建构、发现构、发现案主案主的的主观主观理念、定义理念、定义新新概概念和形成念和形成新新假设假设v微观层面对个别事物进行细致、动态微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析的描述和分析v灵活性较强,认识深入丰富,有助于灵活性较强,认识深入丰富,有助于发现社会现象的独特性发现社会现象的独特性v单独使用或结合采用单独使用或结合采用Company Logo第二节
14、第二节 研究方法研究方法v问卷调查问卷调查v实验研究实验研究v定性研究技术定性研究技术v非干扰性研究非干扰性研究v行动研究行动研究Company Logo问卷调查问卷调查v问卷类型问卷类型v问卷结构问卷结构v问卷设计问卷设计v评价评价Company Logo问卷调查问卷调查v含义:含义:v依托问卷收集资料的研究方法。问卷依托问卷收集资料的研究方法。问卷是对被研究者的是对被研究者的态度态度、行为行为、状态状态等等按一定顺序排列按一定顺序排列的问题组合的问题组合v针对取自某种社会群体的样本,收集针对取自某种社会群体的样本,收集资料,并通过统计分析来认识社会现资料,并通过统计分析来认识社会现象的调查
15、方法象的调查方法Company Logo问卷调查问卷调查v自填问卷自填问卷被调查者自己填答被调查者自己填答v访问问卷访问问卷访问员向被调查者提问访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷并记录其回答的问卷Company Logo问卷调查问卷调查v内容结构:内容结构:v标题标题问卷名称问卷名称v封面信封面信v指导语指导语v问题和答案问题和答案v编码编码Company Logo封面信封面信v我是谁我是谁(调查者的身份)(调查者的身份)v我们要调查什么我们要调查什么(调查内容)(调查内容)v我们为什么要进行这项调查我们为什么要进行这项调查(调查目(调查目的)的)v我们为什么要找你作调查我们为什么要找你作
16、调查(对象选择(对象选择方法)方法)v我们的调查不会有损于被调查者的利我们的调查不会有损于被调查者的利益益(保密原则)(保密原则)v署名研究机构的名称署名研究机构的名称Company Logo例示:某某市失业人员调查问卷例示:某某市失业人员调查问卷v 问卷编号: v 尊敬的先生/小姐/女士:v 我们是某某大学学生,现正帮助老师进行一项研究以了解失业人员的经历。目的在于通过科学分析失业群体的资料,提出帮助失业人员就业的对策及建议。通过对本市失业人员的抽样,您被选中参加本研究。本调查采用不记名方式,您的资料仅供群体研究之用,个人资料绝不公开,敬请放心。v 您提供的资料十分重要。因此希望您花些时间回
17、答一些问题。为表示谢意,访问完成后您会获得一份礼品作留念。 v 调查单位(章) v 2010年4月Company Logo指导语指导语v主要说明问题细节及回答要求主要说明问题细节及回答要求v基本假设:基本假设:v被调查者可能从来没有见过问卷调查被调查者可能从来没有见过问卷调查表,更没有填过问卷表表,更没有填过问卷表Company Logo指导语指导语v告诉被调查者如何正确地填答问卷,告诉被调查者如何正确地填答问卷,或提示访问员如何正确完成问卷调查或提示访问员如何正确完成问卷调查工作的语句工作的语句v包括对回答者如何填写问卷,如何回包括对回答者如何填写问卷,如何回答问题的说明,对问卷中某些问题含
18、答问题的说明,对问卷中某些问题含义的进一步解释;对某些特殊的、或义的进一步解释;对某些特殊的、或复杂的填答形式的举例等等复杂的填答形式的举例等等Company Logo指导语指导语v限定回答的范围限定回答的范围-“限选一种答案限选一种答案” v指导回答方法指导回答方法-“请按重要程度排列请按重要程度排列”,“请在适合您情况的答案后的方框中请在适合您情况的答案后的方框中打打号号”等等v指导回答过程指导回答过程-“若回答为若回答为不是不是,则请从第则请从第12题答起题答起”等等Company Logo问题和答案问题和答案v问题是问卷的核心所在,有态度、行问题是问卷的核心所在,有态度、行为和状态三种
19、类型为和状态三种类型v态度态度说明某个议题的看法说明某个议题的看法v“你对青少年社会工作者所提供的服你对青少年社会工作者所提供的服务满意吗?务满意吗?”v“您对当前的大部制改革有什么看您对当前的大部制改革有什么看法?法?”Company Logo问题和答案问题和答案v行为行为代表实际行动状况代表实际行动状况v“过去一星期你上过网吧几次?过去一星期你上过网吧几次?”v“请问上个星期您看了几场电影?请问上个星期您看了几场电影?”v“请问你们家订了几份报纸?请问你们家订了几份报纸?”Company Logo问题和答案问题和答案v状态状态v涉及人口社会特征、个人经历及其他涉及人口社会特征、个人经历及其
20、他信息,如性别、年龄、文化程度、婚信息,如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等姻状况、收入水平等Company Logo问题和答案问题和答案v开放式问题开放式问题v封闭式问题封闭式问题Company Logo开放式问题开放式问题v需要被调查者自行填答需要被调查者自行填答v“你对本市的禁毒工作有何建议你对本市的禁毒工作有何建议”v“在培养和教育孩子方面,您目前最在培养和教育孩子方面,您目前最大的困难是什么?大的困难是什么?”Company Logo封闭式问题封闭式问题v已有答案并要求被调查者选择已有答案并要求被调查者选择v“在培养和教育孩子方面,您目前最在培养和教育孩子方面,您目前最大的困
21、难是什么?(限选一项)大的困难是什么?(限选一项)v(1)缺乏正确的方法)缺乏正确的方法v(2)文化水平低)文化水平低v(3)没有时间和精力)没有时间和精力v(4)其他(请写明)其他(请写明)”Company Logo编码编码v给问题及答案以数字作为其代码给问题及答案以数字作为其代码v“1 1”男性;男性;“2 2”女性女性v可以在设计阶段完成(前编码);也可以在设计阶段完成(前编码);也可以在分析阶段进行(后编码)可以在分析阶段进行(后编码)Company Logo问卷问卷v问卷还可以包括问卷编号、被访者联问卷还可以包括问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结系电话、访问员签名、访
22、问时间、结束感谢语等束感谢语等Company Logo四方面细节四方面细节 五个原则五个原则 问卷设计问卷设计四个步骤四个步骤 Company Logo问卷设计的原则问卷设计的原则v问卷要有可信度与效力:测量不受时问卷要有可信度与效力:测量不受时间、地点和对象变化的影响,能较稳间、地点和对象变化的影响,能较稳定地反映被调查者的情况;每个问题定地反映被调查者的情况;每个问题都较好地揭示所测变量的实际情况都较好地揭示所测变量的实际情况v考虑研究目的或研究类型:描述性研考虑研究目的或研究类型:描述性研究;解释性研究究;解释性研究Company Logo问卷设计的原则问卷设计的原则v以回答者视角为主以
23、回答者视角为主v考虑阻碍因素,如是否愿意、有无能考虑阻碍因素,如是否愿意、有无能力等力等v整合研究目的、内容、样本特征和资整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素,保证调查的可行料处理方法等因素,保证调查的可行性性Company Logo问卷设计的原则问卷设计的原则v出发点:为回答者着想出发点:为回答者着想v问卷长、问题多、填答量大问卷长、问题多、填答量大v要求回忆和计算的难度大要求回忆和计算的难度大v“孩子从小到现在,大小玩具(包括孩子从小到现在,大小玩具(包括别人送的)共花费了约多少元钱?别人送的)共花费了约多少元钱?”Company Logo问卷设计的原则问卷设计的原则v考虑障碍
24、因素考虑障碍因素v阅读能力的限制阅读能力的限制:有些问卷表对于那有些问卷表对于那些文化程度较低的调查对象来说,不些文化程度较低的调查对象来说,不能说不是一种障碍能说不是一种障碍v计算能力的限制计算能力的限制:回答者会不会计算回答者会不会计算的问题外,更有一个回答者愿不愿意的问题外,更有一个回答者愿不愿意去算的问题去算的问题Company Logo问卷设计问卷设计设计初稿设计初稿 试用和修改试用和修改探索性工作探索性工作四个步骤四个步骤定稿和印制定稿和印制 Company Logo问卷设计问卷设计四个步骤四个步骤v进行探索性工作:进行探索性工作:v文献回顾、实地考察文献回顾、实地考察Compan
25、y Logo问卷设计问卷设计三个步骤三个步骤v设计问卷初稿:设计问卷初稿:v卡片法卡片法v框图法框图法Company Logo卡片法卡片法v将零星想起的每个问题分别记录在一将零星想起的每个问题分别记录在一张卡片上;觉得没有新问题可以设计张卡片上;觉得没有新问题可以设计时,将所有的卡片根据问题类型进行时,将所有的卡片根据问题类型进行归类;删除重复或相近、可有可无的归类;删除重复或相近、可有可无的问题,并根据研究需要设计相应的答问题,并根据研究需要设计相应的答案形式;然后再将不同板块的卡片按案形式;然后再将不同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序,并将问题编号,照一定逻辑顺序排序,并将问题编号,就形成了
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