DSM保安基础培训教材(1)(共41张).pptx

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1、Security GuardSecurity GuardBasic Job TrainingBasic Job Trainingl知道你需要做什么知道你需要做什么l描述你的工作对象、性质、状况和行业描述你的工作对象、性质、状况和行业背景背景l提出你的工作表现标准提出你的工作表现标准l指出你对业主的责任指出你对业主的责任保保 安安 员员角角 色色 与与 责责 任任Roles & Responsibility保安是指保安是指_ _处于受保护的环境免受 生命生命 及及 财产财产 毀滅毀滅 損失損失 破壞破壞 傷害傷害 一一 般般 市市 民民 保保 安安 员员 受受 雇雇 于于保安员保安员= 警 察

2、?从事保安员工作你需要从事保安员工作你需要l参加正规的专业知识和技能的培训参加正规的专业知识和技能的培训l考取专业权威部门颁发的执业上岗证考取专业权威部门颁发的执业上岗证l政历清楚，无不良个人历史和现行记录政历清楚，无不良个人历史和现行记录我们来看一下我们来看一下重庆法例重庆法例 有关保安及护卫服务条例有关保安及护卫服务条例保安员必需持有保安员必需持有许可怔许可怔的规定实例的规定实例根据重庆相关法例 保安及护卫服务条例保安员必需持有有效_专责许可证许可证保保 障障 生生 命命 及及 财财 物物 安安 全全防防 止止 罪罪 案案 及及 意意 外外 发发 生生终身通用终身通用 有效五年有效五年签署

3、签署离职时必须离职时必须:-:-l只限只限单幢式私人住宅建筑物单幢式私人住宅建筑物l各类处所和财产各类处所和财产l带携枪械弹药执行带携枪械弹药执行l安装安装, 保养及修理系统保养及修理系统保安及护卫服务条例保安及护卫服务条例 佩戴许可证佩戴许可证随时出示证随时出示证, , 供警务人员查阅供警务人员查阅如遭刑事检控或转换雇主如遭刑事检控或转换雇主 须十四日内通知警务署长须十四日内通知警务署长 撤銷NO干犯干犯 罪行罪行 被判罪被判罪l社团条例社团条例(三合会会员三合会会员)l危险药物条例危险药物条例l欺诈欺诈/不诚实不诚实l暴力伤人暴力伤人l色情风化色情风化当你超速驾驶，会被销牌当你超速驾驶，会

4、被销牌?人人 员工、顾客、访客、施工者等所有人员员工、顾客、访客、施工者等所有人员财物财物楼宇、商品、存货、家具等一切物品楼宇、商品、存货、家具等一切物品l保卫生命保卫生命l保卫财产保卫财产l防止及侦查罪行防止及侦查罪行l设计、安装、保养或修理保安系统设计、安装、保养或修理保安系统人员人员 与与 系统系统生命生命 & 财产财产物业物业 & 信息信息 火警火警 水浸水浸 盗窃盗窃 抢劫抢劫 欺诈欺诈 自然灾害自然灾害 刑事破坏刑事破坏 保护保护：l人命人命l财务财务l建筑物建筑物l咨询咨询消消 防防 系系 统统防防 盗盗 系系 统统监监 察察 系系 统统保安人员保安人员 保安系統保安系統Dete

5、r防止防止Detect侦察侦察Deny拒绝拒绝Delay 延迟危险延迟危险ORObserve & Report观察观察清晰汇报清晰汇报广度广度WidthWidth站岗、巡逻站岗、巡逻押运押运毁灭机密文件毁灭机密文件零售，酒店零售，酒店调查侦缉调查侦缉航空保安航空保安要员保护要员保护深度深度DepthDepth培训培训+ +技术技术+ +知识知识+ +态度态度二十四小时制二十四小时制人生经验人生经验不断学习不断学习 机场机场 建筑工地建筑工地 停车场停车场 工厂工厂 酒店及高级公寓酒店及高级公寓 住宅楼宇住宅楼宇 餐馆餐馆/ /娱乐场所娱乐场所 学校学校 银行银行 仓库仓库 购物超级市场购物超级

6、市场 办公室大楼办公室大楼 商店商店/ /百货公司百货公司 表演场地表演场地/ /展览会展览会 业务情况业务情况 行业背景行业背景 企业文化企业文化 价值标准价值标准l人员情况人员情况l财务情况（详细的大楼布局、物品储存）财务情况（详细的大楼布局、物品储存）l以前是否有事故和损失以前是否有事故和损失l重点危险区域重点危险区域l场所性质决定的保安特点场所性质决定的保安特点零零售售 银行银行类别类别: :酒酒 店店商商住大厦住大厦货仓货仓初到岗位，初到岗位，可以做什么？可以做什么？l你的职责是什么你的职责是什么l谁是重要人物谁是重要人物l紧急事故程序紧急事故程序l巡察路线巡察路线l巡察时间巡察时间

7、l合约范围合约范围l逃生路线逃生路线l保安区域保安区域l出入口出入口l熟知场地熟知场地 认识认识你你的的工作岗位工作岗位 地地 区区 保安场所的任何资料不能外传保安场所的任何资料不能外传在任何场所在任何场所必须表现保安员最基本的理智和专业必须表现保安员最基本的理智和专业慎慎 言言 保安亭保安亭( ( 门岗门岗 ) ) 接待处接待处 护送护送 押款押款 巡逻检查巡逻检查 车辆管理车辆管理 场所看护场所看护 进出管制进出管制 钥匙管制钥匙管制 便衣防盗便衣防盗 中央控制室中央控制室 基本要求和技能基本要求和技能 出勤记录出勤记录 ( (考勤卡考勤卡) )l用来确保你获得你工作时间所应得的报酬。用来

8、确保你获得你工作时间所应得的报酬。l若有事故发生需要调查时，可以知道谁在事发时当值。若有事故发生需要调查时，可以知道谁在事发时当值。 交接班制度l提前提前1010分钟分钟 集合班前会集合班前会 岗位安排岗位安排 工作布置工作布置l交清情况交清情况 交清器材交清器材 交清记录交清记录 l接班人员未到不得离开接班人员未到不得离开l保安记录关系到事故后原因和责任的准确调查保安记录关系到事故后原因和责任的准确调查和分析和分析. .l一件小事未必会影响很大，但一连串的小事就一件小事未必会影响很大，但一连串的小事就可能有关联的。可能有关联的。所以所以, ,每件小事必须准确记录每件小事必须准确记录l各种人员

9、的出入登记表格各种人员的出入登记表格l各种物品的进出登记单据各种物品的进出登记单据l各个岗位的工况记录和日志各个岗位的工况记录和日志l工作报告和事故报告工作报告和事故报告l各种必须安全掌控的工作申请文本各种必须安全掌控的工作申请文本l保安部与各部门的联系文件保安部与各部门的联系文件 以你的名字及职位来开始那报告以你的名字及职位来开始那报告 表明报告是写给谁的表明报告是写给谁的 写下一个标题以表示报告是关于什么写下一个标题以表示报告是关于什么 写下事故发生日期、时间写下事故发生日期、时间 说明事实，而不是意见说明事实，而不是意见 使用清楚及浅白语言使用清楚及浅白语言 简短而达题简短而达题 包括各

10、个相关人员的姓名包括各个相关人员的姓名 包括任何证人的姓名包括任何证人的姓名 提交事情发生时所做的笔记提交事情发生时所做的笔记l电话是你工作中的救生索电话是你工作中的救生索l使用规范用语，显示你的个人使用规范用语，显示你的个人 礼仪、公司形象和专业素质礼仪、公司形象和专业素质l你的声音要响亮，语速要缓慢你的声音要响亮，语速要缓慢 ，使用普通话，使用普通话l用最简短的语言准确说清你要说的事情。用最简短的语言准确说清你要说的事情。l 代表了礼貌、信心和热情代表了礼貌、信心和热情l 代表了专业、效率和声誉代表了专业、效率和声誉l 代表了公司和业主的形象代表了公司和业主的形象 保安装备能帮助保安员保安

11、装备能帮助保安员 正确及专业地执行他的任务正确及专业地执行他的任务 职责指示文件和表格职责指示文件和表格 时钟时钟 无线电对讲机无线电对讲机 记事本记事本 电筒电筒 保安犬保安犬 口哨口哨 警械器材警械器材 常用钥匙常用钥匙 你该执行哪些保安职责，你该执行哪些保安职责， 以及你怎么样去做到这些要求以及你怎么样去做到这些要求 电话的位置及谁可以使用它电话的位置及谁可以使用它 保安部办公室、及监控的位置你当值的时间保安部办公室、及监控的位置你当值的时间 紧急联络者姓名紧急联络者姓名 钥匙的收发规则钥匙的收发规则 如何处置紧急情况如何处置紧急情况 灭火装备在何处灭火装备在何处 何时何地你要巡逻何时何地你要巡逻 什么地区你不该巡逻什么地区你不该巡逻 高危险或高敏感地区高危险或高敏感地区 如何处理访客及投诉如何处理访客及投诉 你的检查权利你的检查权利 业主或公司的特别指示业主或公司的特别指示 电器或水管总开关电器或水管总开关 获准进入人士的名单获准进入人士的名单演讲完毕，谢谢观看！