第六章、营运资金管理-2.pptx
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1、第三节第三节 应收账款管理应收账款管理一、一、 应收账款及其成本应收账款及其成本二、信用标准和条件二、信用标准和条件三、信用风险分析三、信用风险分析四、收账政策四、收账政策五、应收账款管理五、应收账款管理六、应收账款风险的防范六、应收账款风险的防范 20072007年,来自商务部的有关数据显示,中国企业海外业务年,来自商务部的有关数据显示,中国企业海外业务现有超过现有超过10001000亿美元亿美元的欠款待收,并且这个数字还在以每年的欠款待收,并且这个数字还在以每年150150亿美元的规模递增;中国企业逾期未收境外账款中拖欠半亿美元的规模递增;中国企业逾期未收境外账款中拖欠半年以上的账款比例超
2、过年以上的账款比例超过65%65%;中国企业因为信用缺失而导致的;中国企业因为信用缺失而导致的经济损失高达经济损失高达58555855亿元,相当于中国年财政收入的亿元,相当于中国年财政收入的37%37%。中国。中国企业赊账后坏账严重,账款拖欠时间长,平均坏账率达企业赊账后坏账严重,账款拖欠时间长,平均坏账率达5%5%到到10%10%,美国企业为,美国企业为0.25%0.25%到到0.5%0.5%,相差,相差1010倍到倍到2020倍。但是赊账必倍。但是赊账必然会带来信用风险。然会带来信用风险。 中国企业在国际信用风险管理方面的不足日益暴露出来,中国企业在国际信用风险管理方面的不足日益暴露出来,
3、对越来越多的国际商务纠纷、违约、甚至欺骗,往往缺乏有效对越来越多的国际商务纠纷、违约、甚至欺骗,往往缺乏有效地管理手段、管理工具盒信息系统,这已经成为中国企业发展地管理手段、管理工具盒信息系统,这已经成为中国企业发展的障碍。的障碍。数据资料数据资料 应收账款是指公司因赊销产品或提供劳务而形成的应收款项。权权 衡衡实行赊销实行赊销扩大产品销路扩大产品销路增加销售收入增加销售收入增加经营风险增加经营风险加大信用成本加大信用成本 应收账款产生的原因:应收账款产生的原因: -商业竞争商业竞争(主要原因)(主要原因)竞争迫使企业以各种手段扩竞争迫使企业以各种手段扩大销售大销售赊销是扩大销售的手段之一。顾
4、客会从中得到好处。赊销是扩大销售的手段之一。顾客会从中得到好处。 -销售和收款的时间差距销售和收款的时间差距商品成交的时间和收到货款商品成交的时间和收到货款的时间常不一致的时间常不一致n机会机会成本成本管理管理成本成本坏账坏账成本成本应收账款成本(一)机会成本(一)机会成本 投放于应收账款而放弃的其他收入。投放于应收账款而放弃的其他收入。 计算公式:计算公式:应收账款的机会成本维持赊销业务所需要的资金应收账款的机会成本维持赊销业务所需要的资金资本成本率资本成本率通常按有价证通常按有价证券利息率计算券利息率计算(二)(二) 管理成本管理成本(三)(三) 坏账成本坏账成本 公司对应收账款进行管理所
5、耗费的各种费用公司对应收账款进行管理所耗费的各种费用 应收账款因故不能收回而给公司带来的损失应收账款因故不能收回而给公司带来的损失(一)信用标准(一)信用标准 是指公司制定的评价客户信用质量的尺度。是指公司制定的评价客户信用质量的尺度。 信用标准决策信用标准决策信用标准定的较高信用标准定的较高可以减少坏账损失,降可以减少坏账损失,降低应收账款机会成本低应收账款机会成本丧失一部分来自信用较差客丧失一部分来自信用较差客户的销售收入和销售利润户的销售收入和销售利润权衡权衡 信用标准的变化与相关指标的关系信用标准的变化与相关指标的关系【P276】(二)信用条件(二)信用条件 公司要求客户支付赊销款项的
6、条件。公司要求客户支付赊销款项的条件。 信用条件包括信用期限信用期限、折扣期限折扣期限和现金折扣现金折扣 。公司为客户规定的最长付款公司为客户规定的最长付款时间时间 公司为客户规定的可享受公司为客户规定的可享受现金折扣的付款时间现金折扣的付款时间在客户提前付款时给予在客户提前付款时给予的优惠的优惠 信用条件:( 5/10 ,N/30)95 000元销售日0 1020收款日30信用条件:(N/30)100 000元销售日0 1020收款日30【例例】一笔价款为一笔价款为100 000元的交易元的交易 (1 1) 信用期限信用期限 信用条件决策信用条件决策延长信用期限延长信用期限增大销售量增大销售
7、量增加毛利增加毛利权权 衡衡 使平均收账期延长,占用在使平均收账期延长,占用在应收账款上的资本相应增加,引应收账款上的资本相应增加,引起机会成本增加;起机会成本增加; 引起坏账损失的增加。引起坏账损失的增加。有哪些?有哪些?机会,管理,坏账成本机会,管理,坏账成本 (2 2) 现金折扣和折扣期限现金折扣和折扣期限 提供现金折扣提供现金折扣抵减收入抵减收入降低收益降低收益权权 衡衡降低信用成本降低信用成本 信用风险是公司由于实施商业信用而使信用风险是公司由于实施商业信用而使应收账款收回产生的不确定性。应收账款收回产生的不确定性。 客户的信用调查客户的信用调查 P280 信用评估程序:信用评估程序
8、: (1)获取申请者的相关信息;)获取申请者的相关信息; (2)分析信息以确定申请者的信用可靠度;)分析信息以确定申请者的信用可靠度; (3)进行信用决策,实施信用标准。)进行信用决策,实施信用标准。 信用评估方法信用评估方法 P282-283P282-283 (1)5C评估法(或评估法(或5C评估系统)评估系统) (2)信用评分法)信用评分法 信用评估的其他信息信用评估的其他信息(1 1)交易核查)交易核查(2 2)银行核查)银行核查(3 3)公司经验)公司经验(4 4)权威机构的信用评级和信用报告)权威机构的信用评级和信用报告 收账政策是指公司向客户收取逾期未付款的收收账政策是指公司向客户
9、收取逾期未付款的收账策略与措施。账策略与措施。 收账政策决策收账政策决策 收账程序:电话、传真、发信、警告、拜访、融通、法收账程序:电话、传真、发信、警告、拜访、融通、法律行动等。律行动等。 收账政策过宽收账政策过宽利利:扩大销售:扩大销售 增强竞争力增强竞争力弊弊:增加收账费用:增加收账费用 增加资金占用增加资金占用收账政策过严收账政策过严利利:减少坏账损失:减少坏账损失 减少资金占用减少资金占用弊弊:减少销售收入:减少销售收入 减少利润减少利润权权 衡衡图 坏账损失和收账费用的关系 对于已经发生的应收账款,企业还应进一步强化对于已经发生的应收账款,企业还应进一步强化日常管理工作,采取有力的
10、措施进行分析、控制,及日常管理工作,采取有力的措施进行分析、控制,及时发现问题,提前采取对策。时发现问题,提前采取对策。(一)应收账款追踪分析(一)应收账款追踪分析(二)应收账款账龄分析(二)应收账款账龄分析【P284P284】(三)应收账款收现保证率分析(三)应收账款收现保证率分析【P286P286】(四)建立应收账款坏账准备金制度(四)建立应收账款坏账准备金制度(1) 确定合理的收账程序确定合理的收账程序信函通知信函通知 电话催收电话催收 派员面谈派员面谈 法律行动法律行动(2) 确定合理的讨债方法确定合理的讨债方法 分析客户拖欠货款的原因分析客户拖欠货款的原因无力偿付无力偿付故意拖欠故意
11、拖欠 追债公司追债方式追债公司追债方式 销售合同条款要尽量完善,避免给不良客户以可乘之机;销售合同条款要尽量完善,避免给不良客户以可乘之机; 在赊销前,必须作信用调查,提供咨询报告,做出详细客在赊销前,必须作信用调查,提供咨询报告,做出详细客观的信用评估;观的信用评估; 赊销时,产品质量等方面的争议的可能性比现金交易时会赊销时,产品质量等方面的争议的可能性比现金交易时会增加,应该及时解决;增加,应该及时解决; 出现货款拖欠时,应当马上采取措施,了解原因,或者将出现货款拖欠时,应当马上采取措施,了解原因,或者将交易方式改变成现金或者信用证,做动态的管理;交易方式改变成现金或者信用证,做动态的管理
12、; 应收账款:应收账款: 逾期逾期3 3个月以内,公司主要是进行内部处理;个月以内,公司主要是进行内部处理; 逾期逾期3 3个月以上,需要考虑通过外部力量如追债公司进个月以上,需要考虑通过外部力量如追债公司进行追讨;行追讨; 逾期一年以上,可以考虑采取诉讼手段,但此前公司逾期一年以上,可以考虑采取诉讼手段,但此前公司必须进行全面考虑,在采取诉讼时必须考虑到胜诉和回款的必须进行全面考虑,在采取诉讼时必须考虑到胜诉和回款的可能性。可能性。第四节第四节 存货管理存货管理一、存货的概述一、存货的概述二、存货的成本二、存货的成本三、存货的控制方法三、存货的控制方法(一)ABC分类法(二)经济订货批量模型
13、(三)再订货点、订货提前期和保险储备案例讲解 嘉农企业成立不到嘉农企业成立不到3 3年,主营:日用品、食物、饮料等。随着业年,主营:日用品、食物、饮料等。随着业务的扩大,每天的订单从几个发展到几百个,配送到上海务的扩大,每天的订单从几个发展到几百个,配送到上海1010多个多个郊县。然而在经营上碰到了存货上的问题郊县。然而在经营上碰到了存货上的问题存货的介绍存货的介绍。各部门都强。各部门都强调自己的理由,推卸责任,公司派调自己的理由,推卸责任,公司派文总文总来协调整个情况。来协调整个情况。 销售部门销售部门认为:存货量不够导致频频认为:存货量不够导致频频缺货缺货,越来越低的订单完,越来越低的订单
14、完成率和糟糕的服务水平限制了销售额的增加。成率和糟糕的服务水平限制了销售额的增加。 仓库部门仓库部门和和采购部门采购部门认为:现有的认为:现有的库存量太高库存量太高,特别是保质期,特别是保质期较短的商品来说,已经到了警戒水平,而且和业务量的发展相比较短的商品来说,已经到了警戒水平,而且和业务量的发展相比,成几何级数增长。,成几何级数增长。 文总文总问:问:“现金方面呢现金方面呢? ?” 财务部门财务部门沈经理无奈地说:沈经理无奈地说:“恐怕我们的现金恐怕我们的现金都喂给了这个胖子,指着资产负债表上的都喂给了这个胖子,指着资产负债表上的存货存货数字数字”一、存货概述一、存货概述(一)存货的分类(
15、一)存货的分类(二)企业储备存货的动因(二)企业储备存货的动因 (1 1)防止停工待料)防止停工待料 (2 2)适应市场变化)适应市场变化 (3 3)降低进货成本)降低进货成本 (4 4)维持均衡生产)维持均衡生产文总文总继续询问继续询问财务沈经理财务沈经理:“是否每次订货太多了?那么多牛奶是否每次订货太多了?那么多牛奶坏掉了坏掉了”。沈经理辩解道:。沈经理辩解道:“如果减少订货量的话,如果减少订货量的话,得不到折扣得不到折扣,而且由于无法满足顾客的订单而导致大缺货赔偿也不少。,而且由于无法满足顾客的订单而导致大缺货赔偿也不少。”文总文总又找到又找到仓库储经理仓库储经理了解情况,储经理说:了解
16、情况,储经理说:“像牛奶等每周进货一次,但有时货品的需求量像牛奶等每周进货一次,但有时货品的需求量 很大,到周五开始缺货,我经常跟采购部说要多进货,但他们说很大,到周五开始缺货,我经常跟采购部说要多进货,但他们说不多进了。另外,那些蓝色标记的货架存放冷门商品,需求量少不多进了。另外,那些蓝色标记的货架存放冷门商品,需求量少,周转慢,虽三周左右进一次货,但现在仍剩下,周转慢,虽三周左右进一次货,但现在仍剩下80%80%左右,有的左右,有的过了保质期,只有扔掉。过了保质期,只有扔掉。”文总文总就找到就找到采购部柴经理采购部柴经理询问商品采购量是怎么决定的。询问商品采购量是怎么决定的。 柴经理柴经理
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